Pokud někdo prohledával váš web a chtěl vás získat, co by viděl na vaší stránce s kontakty? Telefonní číslo? Adresa a mapa? Nic?
Obchodníci často tráví tolik času zaměřením na design a obsah domovské stránky a stránky služeb, které zanedbávají kontaktní stránku.
Vaše kontaktní stránka by však měla být jednou z vaše nejdůležitější stránky.
Přemýšlejte o tom. Pokud někdo klikl na vaši stránku s kontakty, má evidentně zájem s vámi mluvit! Vaše stránka pro kontakt s námi by proto měla být více než jen číslo a obecná e-mailová adresa.
Kontaktní formulář vs. e-mailová adresa: Co je lepší?
prostřednictvím GIPHY
Kontaktní stránka již na vašem webu pravděpodobně existuje. Má ale kontaktní formulář nebo jen firemní e-mailovou adresu?
O tom se hodně diskutuje: Co by měla obsahovat vaše kontaktní stránka? Návštěvníci k němu již navigují z nějakého důvodu, ale co by jim mělo být k dispozici, když se tam dostanou?
Některé společnosti si myslí, že omítnutí obecné e-mailové adresy bude stačit; nikdy však nevíte, co vás lidé budou kontaktovat a z jakého důvodu. Pokud vaše společnost obdrží mnoho e-mailů, může být velmi obtížné je všechny seřadit a dostat se zpět.
Proto jsou kontaktní formuláře na vaší stránce s námi nutností.
Kontaktní formuláře vypadají profesionálně a jsou snadněji použitelné.
Celkově se domníváme, že mít snadno použitelný kontaktní formulář vypadá profesionálněji a na stránce s kontakty nás spojuje víc než jen e-mail.
Přemýšlejte o tom: Když opravdu potřebujete kontaktovat podporu, hledáte okamžitou pomoc. Pomocí kontaktního formuláře jej můžete během několika sekund vyplnit a kliknout na Odeslat.
Přesto , u e-mailu je třeba jej zkopírovat, otevřít poskytovatele e-mailu, vložit jej do pole pro příjemce a poté napsat zprávu. A možná jste společnosti neposkytli dostatek informací, což by vyžadovalo více zpět a e-maily, dokud nebudou schopni plně pomoci. To je docela stresující situace.
Kontaktní formuláře umožňují snadné přesměrování na členy týmu.
Lidé kontaktují společnost ze všech možných důvodů: problém s produktem / službou, zájem o spolupráci vaše firma, nebo dokonce zájem pracovat ve vaší společnosti.
Když obdržíte spoustu kontaktních e-mailů, může být obtížné filtrovat a správně přesměrovat každý e-mail na správného zástupce. Ale s kontaktní formulář, přesměrování lze provést mrknutím oka!
Pokud se návštěvníků zeptáte na důvod, proč kontaktovali vaši společnost, může se každé pole odpovědi přesměrovat na určitý tým nebo člena týmu – filtrování doručené pošty není nutné.
V ideálním případě by vaše kontaktní stránka měla obsahovat jak jednoduchý kontaktní formulář, tak e-mailovou adresu. Nikdy nechcete omezit příležitosti návštěvníka oslovit vaše podnikání. Pokud tedy máte pochybnosti, vložte je oba do svého stránka!
Jaká pole byste měli uvést ve svém kontaktním formuláři?
Jméno a příjmení
Je zřejmé, že jméno takt je nejdůležitější pole, které je třeba uvést v kontaktním formuláři. Potřebuji říci více?
E-mailová adresa
Ještě další zřejmý, zásadní prvek, který se shromažďuje v kontaktním formuláři. Jak jinak se jim ozvete, pokud nevíte, na jakou e-mailovou adresu máte poslat?
Nejlepším řešením je požádat o obchodní e-mailovou adresu. Pokud obsahují Gmail, AOL nebo základní e-mail, nemusí je zajímat.
Název společnosti
Je to skvělý způsob, jak poznat společnost, která oslovuje vám o pomoc. S názvem společnosti v zadní kapse můžete trochu kopat, abyste lépe pochopili, co společnost prodává a jak byste jim mohli pomoci s jejich problémy.
Důvod pro dosažení
Ať už se jedná o jednoduché rozevírací pole nebo pole odstavce s otevřeným textem, je to zásadní.
Je důležité porozumět záměru něčích dotazů. Proč tato osoba oslovuje? O čem konkrétně hledají odpovědi?
10 Kontaktujte nás Doporučené postupy pro stránku
Lidé přicházejí na vaši stránku Kontaktujte nás, aby kontaktovali vaši firmu. Postupujte podle těchto osvědčených postupů a zajistěte, aby k vám návštěvníci neustále chodili klást otázky, hledat pomoc a dozvědět se více o vaší firmě!
Zeptejte se pouze na nezbytné otázky.
Kontaktujte nás stránka by neměla být podobná hře s 20 otázkami. Zeptejte se na informace, které potřebujete, a zkuste získat podrobnosti později.
Například Slack má jednoduchý formulář, který položí jednu otázku a poté umožní aby si uživatel vybral jeden důvod, proč kontaktují.
Přemýšlejte o uživatelské zkušenosti – čím více polí musí vyplnit, tím méně je pravděpodobné, že to skutečně udělají.
Zobrazit Skuteční lidé z vašeho týmu zákaznických služeb.
Lidé mohou váhat s odesláním formuláře na stránce Kontaktujte nás ze strachu, že na ně nikdo nebude reagovat. Mohou také věřit, že když se vás pokusí kontaktovat, dostanou automatickou službu.
Proto je důležité zahrnout obrázky lidí z vašeho zákaznického servisu nebo prodejního týmu, aby o tom vaši uživatelé věděli že někdo skutečný bude reagovat. Například Atlassian má skvělou stránku s kontakty s obrázky členů týmu podpory a jejich rolí.
Zahrnout odkazy na časté dotazy.
Váš uživatel může máte jednoduchou otázku, na kterou lze snadno odpovědět v sekci často kladených otázek. Tímto způsobem váš zákaznický servis nebo prodejní tým nebude zabředlý do odpovědi na jednoduché otázky od potenciálních zákazníků nebo zákazníků.
Například Bloomscape spuštění nového závodu má odkaz na jejich často kladené dotazy na pravé straně jejich stránky s kontakty, což návštěvníkům poskytuje rychlý přístup k potřebným odpovědím.
Vysvětlete, proč by vás měl uživatel oslovit.
S čím konkrétně mu můžete pomoci? Uveďte nějaké podrobnosti. Zvažte přidání podnadpisu na stránku, který říká něco jako „abyste se dozvěděli více, kontaktujte nás zde“ nebo „pro dotazy nebo obecné dotazy odešlete níže uvedený kontaktní formulář.“
Díky tomu budou mít návštěvníci jasnou představu o tom, co mohou očekávat, že vás budou kontaktovat.
Využijte výhody inteligentních formulářů.
Lidé kontaktují vaši firmu ze všech možných důvodů, takže se mohou vrátit vícekrát a vyplnit kontaktní formulář. Pomocí inteligentních formulářů přepínejte pole a pokaždé sbírejte správné informace.
Inteligentní formuláře vám také mohou pomoci vést vyhlídky prodejní cestou, když budete sledovat jejich akce na vašem webu a měnit formuláře tak, aby představovaly fáze prodeje, ve které se nacházejí.
Zahrňte odkazy na sociální média.
Někdy vás lidé chtějí kontaktovat na sociálních médiích kvůli rychlým reakcím. Nabídněte jim možnost kontaktovat vás prostřednictvím jednoho z vašich kanálů sociálních médií. Tímto způsobem jim také dáte šanci dozvědět se více o vašem podnikání.
Například The Muse zahrnuje všechny své odkazy na sociální média ve spodní části své stránky s kontakty.
Centralizujte své možnosti kontaktu.
Pokud uživatelům nabídnete více než jednu možnost, jak se s vámi spojit, přidejte do středu vstupní stránky kontaktu nabídku. To uživatelům usnadňuje výběr přesného způsobu, jak se s vámi chtějí spojit, místo aby jej hledali.
Podívejte se na stránku kontaktu s námi SquareSpace. Mají možnosti kontaktovat oddělení v přehledných polích pod prostorem hrdiny.
Udržujte svůj design v souladu se zbytkem vašeho webu .
Ačkoli kontaktní stránka nemusí být vždy nejinformativnější nebo poutavější, neznamená to, že byste měli obětovat dobrý design. Svou kontaktní stránku nezapomeňte navrhnout tak, aby odpovídala vaší značce.
To znamená, že vaše kontaktní stránka by měla mít podobné barvy, písma a obrázky jako ostatní stránky na vašem webu. Nechcete, aby se váš uživatel zajímal, jestli klikl na odkaz, který je přenesl na zcela nový web.
Pomozte uživatelům najít vaši kontaktní stránku.
Kontaktujte nás, stránky, na které se často umisťují temné části webových stránek. Uživatelé musí hledat odkaz na stránku kontaktů, která nám zabere více času a pravděpodobně zvýší jejich frustraci.
Pokud je obtížné najít vaši stránku kontaktování, může váš uživatel myslíte si, že nechcete, aby vás lidé kontaktovali, a oni se přesunou k jednomu z vašich konkurentů, aby našli odpovědi.
Umožněte snadné vyhledání své kontaktní stránky tím, že ji zahrnete do jednoho ze svých hlavních nabídek. Jak vidíte, Yardi má v hlavní rozevírací nabídce odkaz na kontakt s námi.
Snažte se o to jednoduché.
Nakonec se ujistěte, že vaše kontaktní stránka není přeplněná nebo spletitá s příliš mnoha informacemi. Mělo by to být jednoduché s čistým vzhledem, aby uživatelé mohli snadno provádět požadované akce.
Špatné rozložení a nadužívání obrázků a obsahu mohou způsobit tření u lidí, kteří si chtějí s někým promluvit. Když přijmete jednoduchost ve svém designu a obsahu, dosáhnete svého cíle přeměnit více návštěvníků na potenciální zákazníky.
20 dokonalých příkladů kontaktních stránek, které by vás měly inspirovat
Níže jsou uvedeny 20 nejlepších kontaktních stránek, které jsme mohli najít. Podívejte se na každou z nich a zapište si pár věcí, které se vám líbí – jen by mohly pomoci inspirovat k redesignu!
* Poznámka: Ne všechny tyto stránky obsahují prvky a osvědčené postupy shora … ale jsou příliš cool, než aby se o nich nemluvilo. *
YETI
Ve společnosti Bluleadz milujeme naše poháry YETI. Jeden najdete na stole každého zaměstnance (žádný vtip). Ale co je ještě lepší než úžasný nápojový materiál společnosti YETI, je jejich stránka s námi, kontaktujte nás.
Horní obrázek přitahuje pozornost, když se dostanete na stránku, a ukazují linii osobnosti a humoru společnosti: „Zatímco s kouřovými signály jsme dobří, existují jednodušší způsoby, jak se dostat do kontaktu a odpovědět na vaše otázky.”
Nabízejí řadu možností, které vám pomohou najít správné informace, které hledáte, včetně často kladených otázek, zásad dopravy a vrácení zboží, záruky, registrace produktu a kontroly zůstatku dárkové karty. Tyto cesty umožňují je mnohem snazší najít odpovědi.
A pokud stále nemůžete najít správnou odpověď na svou otázku, jednoduše klikněte na „Pošlete nám e-mail“ a na nové kartě se objeví kontaktní formulář. . Zde můžete vyplnit své jméno, adresu a vybrat rozevírací seznam toho, o co se chystáte. Poté použijte otevřené textové pole a přidejte další podrobnosti a vysvětlení.
Pojďme někam cestovat
Zapomeňte na e-mail. Pošlete pohlednici!
Nebo přinejmenším nechte svou stránku s námi vypadat jako pohlednice. Cestovní web Let’s Travel Somewhere udržel své cestovní téma v chodu vytvořením fantastické stránky s kontakty, která vypadá jako pohlednice.
Pomocí jednoduchého tlačítka CTA můžete Nise odeslat rychlou zprávu. Na pravé straně stránky však místo adresy, jako je většina pohlednic, jsou odkazy na sociální weby, které udržují uživatele v interakci.
Není to váš typický vzhled a dojem z naší kontaktní stránky, což je to, co vyniká.
Gramaticky
Udržování jednoduché a čisté kontaktní stránky je vždy dobrý nápad. Koneckonců, uživatelé jsou na stránce, protože vás chtějí kontaktovat, takže si je nepleťte s příliš mnoha zbytečnými informacemi.
Grammarly odvádí skvělou práci a ukazuje svým uživatelům čistý design stránky. Mají tři výzvy k akci – jednu pro návštěvu své tiskové stránky, jednu pro pomoc a podporu a jednu pro kontakt s prodejem.
Podobně jako design společnosti YETI, nabídka různých poboček předem umožňuje návštěvníkům najít to, co oni “ hledáme snadněji. A když kliknete na CTA „Kontaktovat prodej“, budete okamžitě přesměrováni na podrobný kontaktní formulář, který odešlete jejich prodejnímu týmu.
Tato čistá a snadno použitelná kontaktní stránka odráží zbytek značky a webu Grammarly. Akcentní barvy přinášejí stránce trochu života, ale celkový design je profesionální a užitečný.
Coca-Cola
Není žádným překvapením, že společnost jako by Coca-Cola měla skvělou stránku s kontakty.
Jelikož koncepce konverzačního marketingu (živý chat a chatboti) stále roste v popularitě, společnost Coca-Cola ji na svých webových stránkách určitě zahrne do kreativním způsobem.
Snadno použitelné chatovací pole se zobrazí, jakmile narazíte na stránku, což usnadňuje „Ask Coca-Cola“ a okamžitou odpověď z jejich znalostní databáze.
Karty Časté dotazy vám také zašlou právo na otázky pro ty, kteří chtějí najít své odpovědi online. Při posouvání dolů uvidíte jejich obecné kontaktní informace, sociální ikony a dokonce i místo, kam můžete odeslat nápad ompany.
Moz
Abyste měli dobrou stránku, nepotřebujete honosný design! Moz to na této zjednodušující stránce udržuje jednoduše a přesně.
Mají svou adresu a tučně žlutou výzvu k akci, která otevírá jednoduchý formulář pro kontaktování týmu nápovědy Moz. Pod tím je karikaturní mapa jejich umístění. Nic víc.
Je to skvělý příklad kontaktní stránky, který dokazuje, že nemusíte své uživatele zahlcovat; jednoduchá CTA jim spíše umožní přejít k dalšímu kroku, až budou připraveni vás kontaktovat.
UberConference
UberConference je skvělý virtuální konferenční systém, který využívá mnoho firem komunikovat s týmy a klienty. A pokud je potřebujete kontaktovat kvůli podpoře, nevadí vám navštívit jejich úhlednou stránku s kontakty.
Díky jasně zobrazenému telefonnímu číslu a e-mailu je snadné oslovit někoho – není třeba kopat po jeho webu a hledat způsob, jak ho oslovit (není to nejhorší?).
A jako by to nedokázali zjednodušit, mají formulář, který můžete použít k zadání konkrétní otázky a získání odpovědi na ni!
Na jejich kontaktní stránce je ale jedna skvělá věc, že to není jen způsob, jak oslovit tým: je to vlastně další způsob, jakým UberConference používá konverzní cesty dolní části cesty, které mluví k návštěvníkům s různými úmysly.
Jak budete pokračovat v posouvání stránky dolů, jste uvítáni tímto: Aodvážná CTA povzbuzující návštěvníky, aby se zaregistrovali na UberConference.
Toto, ve spojení s kontaktním formulářem, e-mailem podpory a možností poskytnout zpětnou vazbu, je pro zákazníky i potenciální zákazníky opravdu vše.
Wendy’s
Wendy’s „contact us page has a simple and clear message: Contact us at your convenience.
Nejen, že je stránka navržena pěkně, ale má i zákazníka průzkum spokojenosti nahoře, který vám umožní sdílet vaše názory na jejich služby a potraviny.
Chytrým způsobem také ukazují, že jim můžete poslat SMS nebo zavolat, pokud máte nějaké dotazy, komentáře nebo obavy. (Zdá se, že použití emodži je vždy akceptováno.) A nebojte se – vždy odpoví, aby vám věděli, že to viděli.
Achieve3000
Pravděpodobně existují různé osoby navštěvující váš web. Hledají prodej? Potřebují zákaznickou podporu?
Achieve3000 usnadňuje lidem navštěvujícím jejich stránky najít to, co potřebují, pomocí tří cílených CTA. Díky této segmentaci můžete každému usnadnit kontakt s oddělením, které je pro něj to pravé.
Dole na stránce musí obsahovat všechny relevantní adresy, telefonní čísla a e-maily. podle toho, co hledáte a na koho se snažíte obrátit. Nic není více stresující než volat na číslo, aby bylo přesměrováno vícekrát, protože jste nevolali na správné. Achieve3000 tento problém pro své návštěvníky eliminuje – fíha!
Zendesk
Talk o jednoduchosti.
Zendesk si uvědomuje, že lidé, kteří přicházejí na jejich kontaktní stránku, hledají rychlý způsob, jak kontaktovat – zadejte kontaktní formulář se třemi poli.
Vše, co požadují, je pracovní e-mail, předmět (rozbalovací nabídka mezi cenami / prodejem, fakturací, marketingem / PR, partnerstvími nebo zaměstnáním) a rychlá zpráva odkazující na váš dosah. Klikněte na Odeslat a někdo vás brzy kontaktuje!
Pokud hledáte podporu produktu, existuje rychlý způsob, jak ji najít – stačí kliknout na CTA „navštívit naše centrum nápovědy“ pod kontaktním formulářem a přesměrovat ji do centra nápovědy Zendesku.
Batterii
Batterii, další jednoduchý design, vyžaduje pouze vyplnění několika polí, abyste je mohli kontaktovat. Neprocházejí vám IQ testem ani oční zkouškou; chtějí jen poznat vás a záměry vaší společnosti.
Ale tady je to nejlepší:
Rovněž uvádějí kontaktní formulář přímo na své domovské stránce!
Toto je geniální taktika: Nabídněte návštěvníkům způsob, jak se spojit s obchodním zástupcem, jakmile přijdou na jejich web – a to není jiný než ten na jejich kontaktní stránce. Kontrastní formulář v kontrastu s jasnými barvami a obrázky na pozadí opravdu vynikne, když se načte jejich domovská stránka.
Pokud se však nacházíte na jiné stránce a chcete se s nimi spojit, můžete snadno najít obrysy “ Kontaktujte nás “na navigačním panelu. (To jim dává dvojnásobné bonusové body!)
Brandaffair
Celý web Brandaffair je úžasný … a jeho kontaktní stránka nezklame.
Zatímco jednoduchý design usnadňuje a zneklidňuje kontakt s firmou, některé společnosti volí vizuální přístup, který je poutavý a odvážný. Myslím, že Brandaffair vyhrává!
Pokud hledáte telefonní číslo, e-mailovou adresu, nebo adresa, najdete ji v části „Seznamte se s námi“. A pokud hledáte projekt nebo se obrátíte na tým, můžete odeslat vyplněný formulář v sekci Pitch Us. Pěkné, že?
Domo
Kontaktní web společnosti Domo je dalším příkladem, který dokazuje, že čistý design funguje.
Tenké ikony s přechodem symbolizují různé způsoby, jak oslovit tým, od telefonního hovoru po adresa podpory 24/7. Poté, co budete pokračovat v posouvání dolů, existuje možnost vyplnit obecný formulář a kontaktovat Domo přímo s jakýmikoli dotazy, komentáři nebo obavami.
Návrh této stránky není nic šíleného, ale zdá se že Domo koneckonců nechce vypadat bláznivě. Jejich celkový design webových stránek je stejně čistý, takže zjednodušující přístup k této stránce dobře doplňuje jejich značku.
Yummygum
Někdy je to „ Je rozdíl držet se současného stavu nebo se rozdělit a být jedinečný, který přitahuje návštěvníky. A pro Yummygum, designérské studio v Amsterdamu, zvolilo druhou cestu.
Rozdělená bílá a modrá obrazovka nabízí velký kontrast, jakmile načtete stránku. V sekci „Jsme tady“ můžete vidět, jak na obrazovce mizí mapa s adresou společnosti a sociálními ikonami. Poté v sekci „Pojďme mluvit“ máte možnost kontaktovat jejich obecný e-mail nebo vyplnit různé formuláře a kontaktovat zástupce.
Co je kreativní v jejich kontaktních formulářích možnosti volby kontaktu; místo toho, abyste se drželi normy a nechali návštěvníky informovat se o produktech, službách, zákaznické podpoře atd., můžete mluvit o:
- o vašem skvělém produktu
- setkání u kávy
- Ptáci a včely
Ačkoli to nemusí být s druhou a třetí možností příliš vážné, je to skvělý způsob, jak přilákat čtenáře a přimět ho, aby V závislosti na tom, co si vyberou, se jim otevře jiný formulář k odeslání.
Urban Influence
Kontaktní stránka Urban Influence dokonale zapadá do zbytku designu jejich webových stránek. Modulové barevné bloky rozbíjejí různé části stránky a vaše oči skákají každému, aby zjistil, co se děje.
Podle horní části stránky vás Urban Influence vybízí, abyste jim dali prsten, poslali jim e-mail nebo „vyplňte ten šikovný formulář níže“. S několika jednoduchými otázkami (a trochou matematiky) můžete během několika sekund kontaktovat jejich tým.
Nabízejí také dva způsoby, jak zahájit projekt a zjistit, zda je vaše společnost způsobilá spolupracovat s Urbanem Vliv. V horní části stránky obsahují malý hypertextový odkaz, ale pod jejich kontaktními údaji a formulářem najdete tenkou zlatou CTA, která také načte potenciální dotazník klienta a začne s ním pracovat.
Vidyard
Vidyard místo toho, aby používal více CTA nebo tlačítek k odesílání návštěvníků správným směrem, organizuje jejich kontaktní stránku do různých karet kontaktních formulářů.
Když narazíte na kontaktní stránku Vidyard, jste uvítáni značkový obrázek na pozadí jejich loga, který vám okamžitě pomůže identifikovat jejich značku. Při procházení pak uvidíte čtyři různé karty:
- Dotazy
- Ceny
- Demo
- API
Každá karta má jinou podporu ng textu i jiný formulář k vyplnění. Tímto způsobem tým Vidyard přesně ví, o co vám jde – aniž byste se na to museli ptát ve formuláři. Snadná, ale efektivní, designová volba.
Projekt Middle Finger
Humor může skutečně přilákat nové návštěvníky a povzbudit je, aby oslovili. A to je přesně to, co The Middle Finger Project dělá!
Již nyní zajímavá značka The Middle Finger Kontaktní formulář projektu není nic jiného než zábavného. Ve formátu podobném šílenému libovi jsou možnosti rozbalovací nabídky docela vtipné – přesto je kontaktování zakladatele Ash Ambirge stále velmi snadné.
Pomocí několika krátkých kliknutí a trochu smíchu, můžete snadno oslovit The Middle Finger Project o produktech, nápadech, osvědčeních a dalších. Jakmile budete hotovi, pošlete s rychlostí smečky vlků.
A podle na začátek jejich kontaktní stránky, pokud „potřebujete super rychlou odpověď? Tweetujte na @TMFproject kvůli zákaznickému servisu nebo zábavným myšlenkám!“
Deux Huit Huit
Kontaktní stránka na webu Deux Huit Huit je původně velmi černobílý – poměrně zjednodušující design. Ale jak se budete dále ponořit do designu stránky, je to celkem hezké.
Když umístíte kurzor na každé tlačítko (kontaktní formulář, telefonní číslo, e-mail, Mapy Google atd.), Černé a bílý text se změní na barevný text a je zde dokonce opravdu skvělý efekt psacího stroje.
„Pozdravuj“ je jejich verze kontaktního formuláře. Neexistují žádná povinná pole, žádné omezení počtu znaků – jen jednoduchá zpráva, kterou můžete poslat týmu. A jak píšete, barva pozadí se mění! (Díky tomu budete chtít psát více, abyste mohli v úžasu sledovat .)
V ideálním případě stále chtějí, abyste uvedli své jméno a společnost (jsou-li k dispozici), aby měli kontext pro vaši zprávu a mohli lépe pochopit, odkud pocházíte.
Navíc, pokud nezadáte e-mail, obdržíte tuto rychlou zprávu: „Hmm … Nespecifikovali jste, jak vás můžeme kontaktovat. Chcete zprávu přesto odeslat? „Nezapomeňte tedy jednu opustit, aby se mohli dostat zpět!
HubSpot
Není žádným překvapením, že jsme velkými zastánci HubSpotu – jako agentura Diamond Partner jsme všichni na palubě vlaku HubSpot.
Ale kromě toho ve skutečnosti zbožňujeme celý jejich design webových stránek! Pokud jste to ještě nekontrolovali, používají opravdu čisté a zábavné animovaná grafika jako jejich vizuál … po načtení stránky se cítím, jako bych šlápl do karikatury.
Jejich kontaktní stránka přesto zaujímá poněkud odlišný přístup – zobrazují skutečné obrazy skutečných kanceláří a skutečných lidí. Když je kontaktujete, chtějí, abyste věděli, koho kontaktujete.
Zpočátku v jejich záhlaví „Kontaktujte nás“ máte dvě možnosti: promluvit s prodejem nebo kontaktovat podporu. Když kliknete na kontaktovat podporu, budete přesměrováni na jejich stránku podpory, kde můžete prohledat všechny své dotazy a nechat jejich technologii prozkoumat jejich znalostní databázi, aby pro vás (snad) našli hodnotnou odpověď.
Stále však může „nenajdete, co hledáte? Přejděte dolů dále a vyhledejte různé možnosti, jak se obrátit na tým podpory HubSpot. Ať už zadáte lístek, požádáte komunitu, zašlete tweet na HubSpot, nebo zavoláte, někdo je tu, aby vám pomohl.
Anakin
Ačkoli je to velmi out-of-the-box design, výsledek je docela podivínský „cool.
Nyní bych nenavrhoval tento přístup na každé kontaktní stránce, zdá se, že to funguje pro Anakin, designové studio v Německu, protože jejich celkový design je velmi hlasitý a odvážný.
Vzhledem k tomu, že jejich forma je tak tváří v tvář, zbytek jejich kontaktní stránky je velmi čistý a využívá spoustu mezer. Stačí jednoduchá ahoj, adresa, e-mail a telefonní číslo.
Bluleadz
Ne že bychom chtěli zazubit, ale milujeme svoji vlastní kontaktní stránku!
Před několika lety jsme rebrandovali naše webové stránky a kontaktní stránka byla jen jedním z těchto prvků. Díky našemu rozšířenému barevnému schématu a novým prvkům přechodu, vrženého stínu a vln jsme prošli celou stránku tak, aby vypadala lákavě a snadno se používala.
Na pozadí máme mapu našeho umístění kanceláře spolu s adresou, telefonním číslem a e-mailem. Tuto příležitost jsme také využili k zahrnutí výzev k akci pro dotazy ohledně sponzorovaných blogů hostů, připojení se k týmu a odesílání žádostí o projektovou práci. V plánu je usnadnit získání informací o těchto běžných dotazech, které dostáváme.
Pokud máte úžasnou stránku s kontakty, připravte se na získání kvalifikovanějších potenciálních zákazníků. Ještě lepší: Svůj prodejní tým můžete připravit na důkladné rozhovory s lidmi, kteří mohou být připraveni stát se vaším dalším šťastným zákazníkem.