5 chytrých způsobů, jak někoho přesvědčit (aniž byste byli nepoctiví)

Někteří lidé nazývají George C. Parkera nejpřesvědčivějším Američanem, jaký kdy žil. Parker jednou nebo dvakrát týdně po několik let přesvědčil lidi, že vlastní Brooklynský most. Poté, co mu uvěřili, prodal jim ho. obvykle by odhalili podvod, když je policie zatkla za to, že na „jejich“ mostě postavili mýtné bariéry.

Zatímco Parker rozhodně není dobrým vzorem, pokud jde o poctivost, nepochybně věděl, jak přivést ostatní k jeho úhlu pohledu. Jakmile přesně víte, jak někoho přesvědčit (správným způsobem), stanete se lepším prodejcem, podnikatelem nebo profesionálem.

1) Dejte jim šanci to vysvětlit

Kdy vás někdo naposledy přesvědčil slovním buldozerem? Pravděpodobně nikdy. I když se podvolíte na povrchu, ve své hlavě stále lpíte na své víře. A vy jste naštvaný a naštvaný na druhou osobu, chcete-li nabootovat.

Opačný přístup je mnohem efektivnější: Naslouchejte druhé osobně s úctou. Ve skutečnosti je nechte jít první. Jakmile se rozhodnete chcete je přesvědčit, řekněte: „Rád bych získal vaše myšlenky na X. Podělili byste se o ně prosím se mnou?“

Zde je několik alternativ:

• „Znám vás“, budu mít na Y několik dobře promyšlených názorů. Můžete o nich diskutovat? “
• „Zní to jako téma, k němuž se silně cítíte. Bylo by skvělé slyšet vaše úvahy. “
• „ Mohl byste mě prosím projít vaším myšlenkovým procesem? “
• „ Promluvme si o Z. Prosím, řekněte mi, co máte přemýšlejte. „

2) Porovnejte jejich uvažování

Ukázalo se, že„ bojovat ohněm s ohněm “je chytrá technika přesvědčování. Výzkumy dokazují, že používání stejného typu uvažování protože osoba, kterou se snažíte přesvědčit, je mnohem efektivnější než použití jiné.

Takže pokud je druhá osoba logická, použijte také logiku. Pokud naopak rozhodnutí založená na jejich emocích, ovlivněte je emocionálním argumentem.

Řekněme, že mluvíte s potenciálním zákazníkem, který si není jistý změnou dodavatele. Se svým současným pracovali 10 let a opravdu se mu líbí .

Protože používají emocionální uvažování, neříkejte logickým argumentem typu: „Přechod na náš produkt zkrátí váš výrobní čas o 10%.“ Pravděpodobně to nebude rezonovat.

Místo toho řekněte: „Úplně rozumím. Opravdu se snažíme poskytovat stejnou úroveň podpory a důvěry všem našim zákazníkům. Ve skutečnosti vám během prvního roku poskytujeme druhý správce účtu bez dalších nákladů, abyste zajistili, že váš přechod bude co nejplynulejší a budete se cítit bezpečně. “

Nejste si jisti, jak rozlišovat mezi různými typy argumentů? Věnujte pozornost tomu, jaká slova druhá osoba představuje pomocí.

Logická logická slova

• Analyzovat
• Vypočítat
• Vyloučit
• Vynutit
• Určit
• Objevit
• Najít
• Měřidlo
• Hypotéza
• Předvídat
• Odhalit
• přemýšlet
• ověřit
• ověřit

slova emocionálního uvažování

• Věřte
• Pociťte
• Hádejte
• Představte si
• Intuit
• Předpokládejte
• Podezřelý

3) Doplňte jejich myšlenkový proces

Příště řekne vyhlídka něco, s čím souhlasíte s, odpovězte: „Vypadá to, že jste se nad tím zamysleli.“

Podle studie publikované v The Journal of Personality and Social Psychology „jednotlivci, kteří byli vedeni k přesvědčení, že si mysleli hodně o oboustranném poselství bylo ohledně výsledného přístupu jistější než lidé, kteří byli vedeni k přesvědčení, že o stejné zprávě přemýšleli jen málo. “ Jinými slovy, pokud si myslíte, že vyhlídky strávili nějaký čas přijetím víry, je mnohem pravděpodobnější, že se jí budou držet.

Jak by to vypadalo v praxi? Představte si, že vyhlídka říká „„ Očekáváme, že v příštím roce vzroste o 150%, takže flexibilita vašeho softwaru je opravdu lákavá. “

S tímto trikem v rukávu byste odpověděli:„ Vypadá to, že jste vy Opravdu jsem přemýšlel o tom, co budete potřebovat, když budete škálovat. “

Nyní, ověřeni ve svém myšlení, budou ještě více přesvědčeni, že váš produkt je vhodný.

Hledáte další možnosti? Zkuste:

• „Uděláte několik skvělých věcí.“
• „Rozhodně jste mi dal hodně na rozmyšlenou.“
• „Vaše úvahy na mě udělaly dojem.“
• „Přál bych si, aby více lidí mělo vaši schopnost uvažovat o obou stranách tématu.“

4) Představte protiargument

Nejenže byste měli být připraveni na jakékoli protiargumenty, které druhá osoba vyvolá, můžete dokonce zvážit předložení protiargumenty pro ně.

Může to znít šíleně. Metaanalýza 107 studií s celkem 20 111 účastníky však ukázala, že oboustranné argumenty jsou všeobecně přesvědčivější než jednostranné. jednostranné.

Klíčem je vyvrátit protiargument poté, co jste jej vznesli – jinak tento přístup nefunguje.

Například byste mohli říci vyhlídce „Náš účetní software neumožňuje uživatelům dávat klientům vlastní účty. Vím, že je to funkce, která vás zajímá. “

Položení karet na stůl vás okamžitě zvýší důvěryhodností. Ale nechcete nechat žádné potenciální problémy neadresovat, proto postupujte následovně: „Místo toho jsme se rozhodli nabídnout automatickou, opakující se fakturaci – jakmile ji nastavíte, už se o platby nemusíte starat. Plus, klienti mohou zobrazit své faktury v e-mailu bez potíží s přihlášením na zcela novou platformu. “

Protože jste získali důvěru potenciálního zákazníka, bude toto vysvětlení působivější, než kdybyste čekali na nastolte problém.

Můžete dokonce uvést bod, o kterém si nemyslíte, že by ho vychovali sami. Zní to opět kontraproduktivně – ale zvýší to vaši důvěryhodnost a bude vypadat přesvědčivěji, za předpokladu, že úspěšně rozložíte protiargument.

Pro ilustraci můžete říci: „Možná přemýšlíte o bezpečnosti. Na začátku je spousta zákazníků. Máte na to něco? “

Jakmile řeknou ano („ téměř vždy řeknou ano, protože nechtějí vypadat neinformovaní nebo nedbalí “) ), odpovíte: „Je to velmi oprávněná obava. Agentura pro ochranu spotřebitele zjistila, že náš produkt činí váš domov bezpečnějším, protože …“

Nakonec nastavení argumentů, než je zaklepete dolů vás udělá mnohem přesvědčivějším.

5) Buďte jasní a přímí

Můj bratr – který je filozofem – mi jednou podal extrémně hustý text o Münchhausenově trilemmu a řekl mě by to změnilo můj život.

O měsíc později se zeptal, co jsem si myslel. Řekl jsem: „Upřímně řečeno, nerozuměl jsem více než 10 slovům za sebou.“

Stánek s jídlem: Na síle vašeho argumentu nezáleží, pokud mu vaše publikum nerozumí.

A to platí, ať už mluvíte o složité psychologické teorii nebo o tom, jak váš produkt funguje. Může být lákavé vyplnit svá vysvětlení pěti dolarovými slovy, žargonem a průmyslovými hesly, ale budete pouze zmást své vyhlídky – a nakonec přijít o dohodu.

S ohledem na to mluvte tak, jak můžete. Například:

• Špatně: „Vyvinuli jsme kanál v reálném čase, který pohltí celý stream z Twitteru, poté vyčistí, transformuje a provede sentiment a vícerozměrnou analýzu tweetů, které se týkaly kampaně, a nakonec přináší hodnotnou platformu pro rozhodování v reálném čase. “
• Správně: „Náš nástroj získává data z účtů Twitter, analyzuje je a ukládá příslušné informace do snadno použitelného řídicího panelu. Aktualizuje se v reálném čase, takže budete vždy dělat nejinformovanější možné rozhodnutí. “

Je jasné, které tvrzení je přesvědčivější: Druhé.

Když si nejste jisti, zda jste dostatečně přímí, předstírejte, že mluvíte s pátý žák. Tato strategie vám pomůže vybrat jasný a srozumitelný jazyk a příklady.

Nyní, když znáte tato vědecky podložená tajemství přesvědčování, by měl být pohyb srdcí a myslí vašeho vyhlídky o něco jednodušší. Ujistěte se však, že své síly používáte pro dobro, ne zlo – jinými slovy, neprodávejte žádné mosty.

Původně publikováno 28. listopadu 2017 21:33:00, aktualizováno 27. listopadu 2017