Myslíte si, že vás pohání podnikatelské i humanitární zájmy? Je pro vás důležité vybudovat podnik, na který můžete být hrdí, protože víte, že pozitivně ovlivňujete životy lidí?
Pokud s vámi něco z toho hovoří, můžete být vynikajícím kandidátem na zahájení podnikání v oblasti domácí zdravotní péče. Nikdy na to nebyl lepší čas – domácí zdravotní péče je jedním z největších průmyslových odvětví nejen v Severní Americe, ale po celém světě.
Co rozumíme pod pojmem „domácí zdravotní péče“?
Domácí zdravotní péče je velmi široké odvětví, které může znamenat různé věci pro různé lidi. Pro některé tento termín zahrnuje jak kvalifikovanou domácí zdravotní péči, tak i nelékařskou domácí zdravotní péči.
Nelékařská domácí zdravotní péče zahrnuje pomoc s každodenními životními aktivitami, nejčastěji pro seniory občané, kteří si přejí zůstat ve svých domovech. Tyto služby mohou zahrnovat přípravu jídla, úklid a dopravu.
Kvalifikovaná domácí zdravotní péče na druhé straně zahrnuje ošetřovatelské nebo terapeutické služby poskytované v pacientově vlastním domě, který bude obvykle poskytován v nemocnici nebo na lékařské klinice.
Tento článek má sloužit jako podrobný průvodce pro kohokoli, kdo uvažuje g zahájení kvalifikovaného podnikání v oblasti domácí zdravotní péče. Pro účely tohoto článku se pozornost zaměří na podnikání poskytující kvalifikované služby domácí zdravotní péče, z nichž nejčastější jsou:
- kvalifikované ošetřovatelství
- ošetřovatelský asistent
- Sociální práce
- Pracovní, fyzikální a logopedická terapie
Pro doplnění této příručky jsem provedl rozhovor s odborníkem v oboru domácí zdravotní péče: Carol Byrne je národní obchodní ředitelka pro poradenské společnosti 21. století Health Care Consultants, která slouží agenturám domácí zdravotní péče po celých Spojených státech.
Stav průmyslu domácí zdravotní péče na celém světě:
Jen v USA je průmysl domácí zdravotní péče monstrózním strojem v hodnotě 84 miliard dolarů bez známek zpomalení.
Od roku 2010 do roku 2015 zaznamenal průmysl mírný, ale stabilní čtyřprocentní růst. Tento růst je z velké části způsoben stárnoucí populací USA. Očekává se, že populace ve věku 65 let a starší vzroste z 12,4 procenta v roce 2000 na 19,6 procenta do roku 2030.
Ve hře jsou také společenské a politické faktory, včetně rostoucího přijetí praxe domácí péče mezi lékaři. , stejně jako tlak na zmírnění požadavků kladených na nemocnice a celková touha najít nákladovou efektivitu v systému zdravotní péče.
„V poslední chvíli došlo v průmyslu k velkému nárůstu kvůli všechny baby boomers zaplavující trh. Lidé chtějí být ve svých domovech, nikoli v pečovatelských domech. Domácí péče jim umožňuje zůstat doma a mít větší nezávislost ve svém každodenním životě, “vysvětluje Carol Byrne.
V současné době existuje v USA více než 386 000 podniků v oblasti domácí zdravotní péče, což je odvětví, které zaměstnává přibližně 1,7 milionu lidí. To představuje výhody i nevýhody brodění se těmito vodami. S nízkou bariérou vstupu a rostoucí poptávka, to je lákavá obchodní nabídka s pro nedočkavé podnikatele. Ale z tohoto důvodu často existuje tvrdá regionální konkurence, na kterou bude nutné naplánovat, pokud bude nový podnik úspěšný.
K dnešnímu dni dominovala Severní Amerika na globálním trhu domácí zdravotní péče hlavně díky na sofistikovanější infrastrukturu zdravotní péče a více zdrojů určených na výzkum a vývoj. V roce 2013 představovala Severní Amerika něco přes 40 procent celosvětových příjmů z domácí zdravotní péče.
Trend směrem k domácí zdravotní péči je stejně silný i přes severní hranici. Kanadská asociace sester (CNA) předpovídá, že dvě třetiny sester v Kanadě budou pracovat v komunitě do roku 2020, ve srovnání s 30 procenty v roce 2006.
Zatímco Severní Amerika může být současnou láhví pro domácí zdraví nejrychleji rostoucím regionem v asijsko-pacifickém regionu, kde trhy očekávají od roku 2014 do roku 2020 složené roční tempo růstu 9,7 procenta. Je založeno na pokroku v infrastruktuře zdravotní péče v Indii a Číně a na rychle stárnoucí Japonská populace.
Co je třeba zvážit před zahájením podnikání v oblasti domácí zdravotní péče:
I když zde dochází k obrovskému růstu příležitost v tomto odvětví, není to obchod, který je nutně pro každého. Povaha podnikání je sama pod silným tlakem a může vytvořit prostředí s vysokým stresem.
Carol Byrne věří, že existuje specifický typ osobnosti, který se k tomuto typu práce nejlépe hodí.„Toto odvětví přitahuje lidi, kteří jsou poháněni soucitem a touhou starat se o své bližní. Je to skvělý průmysl a je třeba vydělat peníze, ale potřebujete tento pohon, abyste pomohli lidem. Pokud nemáte tento soucit, je to není to podnikání pro vás, “říká.
Výzvy při provozování domácí péče o zdraví:
Pokud jako vlastník firmy budete také jedním z klíčových poskytovatelů služeb , existuje několik jedinečných výzev při poskytování domácí zdravotní péče, které je třeba pečlivě zvážit před vstupem do terénu.
Cestování na dlouhé vzdálenosti
Pohodlí domácí zdravotní péče je pro pacienta, nikoli pečovatel.
Většina poskytovatelů domácí zdravotní péče uvidí denně šest až osm pacientů; pokud je region geograficky velký, mohlo by to znamenat spoustu cestování, což může způsobit stres a únavu. Pokud jste typ člověka, který považuje cestování za stresující, může to být něco, co je třeba zvážit před zahájením podnikání v oblasti domácí zdravotní péče.
Technolog Údržba a údržba
Jedním z důvodů, proč se domácí zdravotní péče v posledním desetiletí stala tak převládající, je z velké části díky technologickému pokroku, který umožnil použití high-tech zařízení v domácnosti. Dříve bylo toto zařízení přístupné pouze v nemocnici nebo na klinice.
Protože se však tolik moderní domácí zdravotní péče spoléhá na high-tech zařízení, je udržování krok s nejnovějšími technologiemi a správa tohoto zařízení něco, s čím se majitel firmy bude muset spokojit.
Jinými slovy, toto není pole, do kterého se můžete pustit, pokud jste vážným technofobem.
Izolovaná práce
Klíčovou výhodou poskytování zdravotní péče v nemocnici nebo na klinice je, že máte kolegy, se kterými se můžete poradit nebo jinak požádat o pomoc. Poskytovatelé domácí zdravotní péče téměř výlučně pracují samostatně, bez podpory celé sítě. Tento typ pracovního prostředí je něco, s čím by člověk musel být spokojen, aby mohl svou práci úspěšně vykonávat.
Pokud jste průmysl dlouhodobě studovali, analyzovali tržní příležitost a zvažovali jedinečné výzvy, a těší nás, že se můžete posunout vpřed, následující kroky vám pomohou orientovat se v tomto často složitém procesu.
Krok 1: Formulujte svůj podnikatelský plán
Domácí zdravotní péče je v mnoha ohledech jedinečná, ale jednu věc má společnou se všemi dalšími novými podnikatelskými aktivitami. je to, že nedostatek přiměřeného plánování a předpovídání je jistým způsobem, jak podkopat jeho potenciální úspěch. Budete se chtít ujistit, že pečlivě naplánujete každý detail logistiky, abyste mohli podnik rozjet a překonat nepříjemných prvních pár let.
Carol Byrne zdůrazňuje význam důvtipu v podnikání pro dosažení dlouhodobého úspěchu. „Je důležité mít klinické znalosti, ale stejně důležité je mít obchodní smysl, protože na konci dne je to stále podnikání a musí být provozováno jako podnikání, aby bylo efektivní při vytváření zisku. Vyžaduje to rovnováhu mezi dovedností. “
Pokud jste nikdy předtím nenapsali obchodní plán, můžete se o tomto procesu dozvědět více zde na Bplans. Začněte s štíhlým plánem, pokud se chcete rychle rozběhnout nebo pokud máte zájem o ověření svého nápadu. Hledáte-li financování nebo byste raději prošli podrobnějšími detaily, měl by pro vás fungovat tradiční podnikatelský plán.
Co je třeba do svého podnikání zahrnout plán:
Bez ohledu na vámi zvolený formát musíte při psaní pamatovat na některé věci. Patří mezi ně:
Zařízení a počáteční náklady
Poskytování špičkové domácí zdravotní péče vyžaduje sofistikované a drahé lékařské vybavení. Budete potřebovat podrobný seznam všeho, co potřebujete, abyste se dostali do nitra běží.
Seznam klíčových počátečních výdajů bude zahrnovat:
- Rozvoj podnikání
- Výdaje na pronájem
- Kancelářské vybavení
- Kancelářské potřeby
- Zdravotní potřeby
Financování a peněžní toky
Jakmile sestavíte seznam počátečních výdajů, potřebujete plán, jak získat kapitál. Nejtradičnější trasy jsou bankovní půjčky, půjčky pro malé podniky nebo andělští investoři. Mohou existovat i granty na úrovni státu zaměřené na rozvíjející se podniky v oblasti zdravotní péče.
Je téměř dáno, že vaše firma bude fungovat první tři až šest měsíců se ztrátou, zatímco vaše klientská základna poroste a vy budete mít pravidelný fakturační cyklus s Medicare a Medicaid. To znamená, že je nutné pečlivě promyšlený plán řízení peněžních toků, aby bylo zajištěno, že tyto klíčové body zvládnete prvních pár měsíců.
Další zdroje, které vám pomohou napsat finanční část vašeho plánu:
- Klíčové prvky finančního plánu
- Jak financovat vaše podnikání: Komplexní průvodce
Průzkum trhu a vaše konkurenční prostředí
Největší zbraní, kterou můžete mít ve svém arzenálu, pokud jde o získávání kapitálu, je neprůstřelná analýza, která je vaše je skvělým místním trhem pro tento typ podnikání a můžete sloužit potřebám, které v současnosti nesplňují konkurenti.
Není pochyb o tom, že se jedná o rostoucí odvětví na národní i globální úrovni; pokud je však vaše komunita v současné době přesycená podniky poskytujícími domácí zdravotní péči, bude těžké s ní pracovat.
Silná analýza konkurence vám také pomůže nasměrovat marketingové a náborové strategie, když zjistíte, kde ostatní nedosáhli svých pokusů proniknout na trh.
Mezi další zdroje průzkumu trhu patří :
- Praktické zdroje pro průzkum trhu pro podnikatele
- Jak provádět průzkum trhu
- Jak zjistíte, že máte dobrý nápad na podnikání?
Krok 2: Stát a certifikace Medicare / Medicaid
Ve Spojených státech První krok v navigaci v procesu certifikace zahrnuje vyplnění žádosti o licenci na domácí péči ve vašem státě a všechny požadované doklady o licenci na podnikání v domácí péči.
To zahrnuje začlenění vašeho podnikání a získání daňového identifikačního čísla a čísla NPI pro vaši domácí zdravotní péči. Licence na domácí péči a provozní požadavky a standardy se budou v jednotlivých státech lišit. Nejlepším způsobem, jak se ujistit, že máte kryté základny, je kontaktovat vaše státní ministerstvo zdravotnictví o pomoc.
Část Medicare A (nemocniční pojištění) a / nebo Medicare část B (zdravotní pojištění) pokryje pacienta způsobilé domácí zdravotní služby, jako je kvalifikovaná ošetřovatelská péče, fyzioterapie, služby patologie řečového jazyka, pracovní služby a další.
Pokud nemáte neortodoxní obchodní model, Medicare a Medicaid budou vaším primárním zdrojem příjmů. Je kriticky důležité, aby vaše firma získala všechny náležité certifikace Medicare a Medicaid.
Akreditace Medicare:
Chcete-li dokončit proces akreditace Medicare, musíte absolvovat třídenní průzkum Medicare což je audit operací vašeho podniku a klinických záznamů pacientů. Carol Byrne upozorňuje potenciální podnikatele na délku této části cesty.
„Ve Spojených státech může otevření plně licencovaného a certifikovaného podniku trvat rok nebo déle. Může to být dlouhá cesta, “říká.
Aby měl pacient nárok na pokrytí služeb domácí péče Medicare, musí pacient splňovat následující kritéria:
- Musí být pod péče o lékaře a ošetření v rámci léčebného plánu předepsaného a zkontrolovaného lékařem
- Lékař musí potvrdit, že pacient vyžaduje alespoň jednu z následujících služeb:
- Pokračování Pracovní terapie
- Řečově-jazyková terapie
- Fyzikální terapie
- Intermitentní kvalifikovaná ošetřovatelská péče (více než odběr krve)
- Domácí pečovatelský podnik odpovědný za jejich péči musí mít certifikaci Medicare
- Lékař musí určit, zda je pacient „z domova“
- Pacient nemusí vyžadovat více ošetřovatelská péče na částečný úvazek nebo přerušovaná péče
Některé státy budou vyžadovat, aby nový vlastník firmy v oboru domácí zdravotní péče před udělením povolení k provozu absolvoval státní jurisprudenční zkoušku, takže si určitě udělejte další průzkum pro svůj vlastní stav.
Krok 3: Personální a řídící struktura
Na rozdíl od většiny ostatních podniků, kde vaši zaměstnanci prodávají nebo usnadňují váš produkt, s domácí zdravotní péčí jsou vaši zaměstnanci vaším produktem.
Nejlepším způsobem, jak si udržet klienty a získat doporučení pro ostatní, je vybudovat si reputaci osobního poskytování špičkových profesionálních lékařských služeb. To znamená najít absolutně nejlepší z nejlepších, kteří budou pracovat pro vaši společnost a sloužit jako tvář společnosti na úrovni první linie.
„Nejnáročnější částí tohoto podnikání je personální zajištění,“ říká Carol Byrne. „Hledání správných lidí je zásadní, protože osoba, která vejde do domu, je v konečném důsledku váš zástupce a jsou tváří vašeho podnikání. Nalezení dobrého personálu je zdaleka největší výzvou, které bude domácí péče čelit. “
Jaký druh personálu budete potřebovat?
Pokud sami nejste lékař nebo zdravotník, vaším prvním zaměstnáním bude kvalifikovaný klinický supervizor. Medicare (a většina států) požaduje, aby jako klinický supervizor byl zaveden lékař nebo registrovaná zdravotní sestra s více než ročními zkušenostmi.Supervizor musí být neustále k dispozici jako zdroj pro zaměstnance v první linii poskytující služby domácí zdravotní péče v domovech pacientů. Většina států také vyžaduje, aby byl na místě certifikovaný administrátor, i když tuto pozici může klinický supervizor zdvojnásobit, pokud je tato osoba certifikována pro obě role.
Pokud jde o poskytovatele služeb v první linii, existují dva trasy, které můžete prozkoumat. Pokud máte zdroje na začátku, můžete jednoduše najmout své zaměstnance a nechat je interně. To bude od začátku vyžadovat značnou hotovostní infuzi, protože vaše platové požadavky převáží vaše příjmy v prvních měsících provozu.
Druhou možností je uzavřít kontrakt s jinou agenturou nebo sdružením profesionálních fyzioterapeutů, ergoterapeutů nebo kvalifikovaných zdravotních sester. Nejběžnějším přístupem je specializovat se na jednoho nebo dva interní profesionály (zkušená zdravotní sestra a fyzioterapeut) a podle potřeby sjednávat další obory.
Nezapomeňte provést důkladnou kontrolu pozadí všichni najímají. Vaše firma by mohla nést odpovědnost za ochromující právní kroky, pokud se zjistí, že došlo k problému s léčením poskytovaným někým, kdo byl v předchozím zaměstnání sankcionován nebo pozastaven za podobné problémy s nesprávným praktikami. Je samozřejmé, že je to v této oblasti důležitější než většina ostatních.
Krok 4: Rozvoj marketingové strategie
Vy Vyvinul jsem neprůstřelný obchodní plán, prošel složitým procesem státní a Medicare certifikace a byl připraven špičkový profesionální personál.
Nyní zbývá jediná otázka: „Jak získám své první klienty?“
Odtud se domácí zdravotní péče začíná podobat mnoha dalším podnikům – úspěch bude záviset na účinných marketingových strategiích a dobrém staromódním shonu.
Marketingové strategie pro domácí zdraví pečovatelské podniky:
Níže uvádíme některé z nejúčinnějších strategií pro nábor klientů do nového domácího zdravotnického podniku:
- Založení webu: Vaše klientská základna nemusí buďte stejně zdatní jako internet; jejich rodina a blízcí však pravděpodobně použijí internet jako první místo k vyhledání kvalifikovaného podniku.
- Oslovte a vytvořte síť: Kontaktujte místní lékaře, centra pro seniory, dlouhé – zařízení pro dlouhodobou péči, sociální pracovníky propuštěné z nemocnice a rehabilitační ambulantní centra k oslovení potenciálních klientů.
- Oddělte se: Vytvořte pověření odbornosti v určitých oblastech služeb, abyste odlišili své podnikání od konkurence.
- Připojte se k místním obchodním skupinám nebo organizacím: Skupiny, jako je vaše obchodní komora ce nebo Národní asociace pro domácí péči & Hospic (NAHC) nabízí agenturám příležitosti oslovit osoby s rozhodovací pravomocí v oblasti domácí péče.
- Zúčastněte se co největšího počtu veletrhů a akcí: Události, jako jsou tyto, vám dávají příležitost setkat se s lékaři, zdravotními sestrami, sociálními pracovníky, prodejci domácích zdravotnických potřeb a majiteli souvisejících podniků, kteří mohou mít své vlastní síť lidí, kteří vaše služby potřebují.
Zdroje:
Níže najdete seznam zdrojů, které vám pomohou zjistit více o tom, co se týká domácího zdravotnictví.
Webové stránky:
Poradci ve zdravotnictví 21. století : Poradenská firma, která se specializuje na pomoc novým podnikům v oblasti domácího zdraví ve Spojených státech. Web nabízí spoustu zdrojů, které vám pomohou s otázkami licencování, certifikace, personálních otázek a mnohem více.
Home Care Association of America: The Home Care Association of America (HCAOA) je první národní asociace pro poskytovatelé soukromé domácí péče, která zahrnuje nelékařské služby domácí péče. HCAOA je uznávaným zdrojem informací a definice praxe domácí péče v domácnosti.
Národní asociace pro domácí péči & Hospice (NAHC): nezisková organizace což představuje 33 000 organizací domácí péče a hospiců v zemi. NAHC se rovněž zasazuje o více než dva miliony zdravotních sester, terapeutů, asistentů a dalších pečovatelů zaměstnaných v těchto organizacích, aby každý rok poskytovali domácí služby přibližně 12 milionům Američanů, kteří jsou nemocní, chronicky nemocní a zdravotně postižení.
Kanadská asociace domácí péče: Jako národní asociace působí CHCA většinou jako profesionální rozvojová a politická instituce. Může se pochlubit rozsáhlou knihovnou zdrojů, která by mohla být užitečná pro nové nebo potenciální podnikatele.
Další zdroje:
Tradiční publikování: Jedna návštěva Amazonu nebo vašeho nejbližšího knihkupectví vám poskytne řadu možností za publikované příručky o zahájení podnikání v oblasti domácí zdravotní péče.
Mezi tituly, které najdete, patří:
- „Domácí péče“ od Evy Pierre a Ruth Woodsové
- „Jak začít Podnikání v oblasti domácí péče: Lékařské zahájení činnosti 101 ”od Alberta Aarona
- „ Jak na domácí péči – Průvodce po zahájení podnikání vašeho seniora v domácí péči “od Brendana Johna
- „ Domácí zdraví Průvodce spuštěním agentury: Podrobný průvodce budováním úspěšného podnikání agentury pro domácí zdraví “Janet Brown a Kathyrn Keenan
