Důležité věci, které musíte vědět a dělat před otevřením salonu jakéhokoli druhu.
Přiznejme si to, otevření jakékoli firmy, ať už je to start-up nebo velký podnik, je velký problém. A pokud to chcete dosáhnout hned od prvního pokusu, je nejlepší naplánovat a připravit se.
Před otevřením kadeřnictví nebo jakéhokoli jiného kosmetického salonu je třeba hodně zvážit. A všechno to může být příliš matoucí, zvláště pokud je to vaše první cesta do jakéhokoli druhu podnikání. Jak otevřít salon? Kde vůbec začínáte? Kolik stojí založení salonu? Jak upřednostňujete? Může být těžké přijít na to, jak postupujete, proto jsme připravili užší seznam věcí, na které byste měli při otevírání salonu pamatovat.
Proveďte analýzu trhu
Když právě zjišťujete, jak otevřít kosmetický salon, je to velmi dobré místo, kde začít. Než uděláte cokoli jiného, určete své cílové publikum, prostudujte si ho a analyzujte konkurenci. Výsledky, které získáte z vaší analýzy, definují, jaké služby jsou žádané a které chybí. Pomůže vám také definovat váš koncept a rozlišit, jaké služby může váš salon poskytnout. Může vám také pomoci upoutat pozornost klientů z nabídky a nabídnout něco, co žádný ze salonů ve vaší oblasti nenabízí.
Kadeřnictví se otevírá každý druhý den, ale co když v okolí nejsou expresní služby ? Co když všechny salony ve vašem městě nedovolí vzít s sebou vaše děti? To je opravdový trapas pro novou matku, která se chce cítit a vypadat dobře, ale nemá se komu hlídat. Buďte prvním salonem, který ve vašem salonu nabízí hřiště.
Jak to můžete udělat? Existují různé analytické nástroje, z nichž některé jsou dokonce zdarma. Nemusíte vždy utrácet nedefinovanou částku peněz, když jste teprve v počátečních fázích otevírání služeb kadeřnických salonů. Můžete použít své pozorovací schopnosti, když navštěvujete různé salony jako klient a uvidíte, jak se zaměstnanci chovají a jak ostatní klienti reagují na zákaznický servis. Ale jedním z nejlepších nástrojů pro výzkum a analýzu, který je také zdarma, je web. Můžete například prohledávat salony na Yelpu, zjistit, jaké služby nabízejí, navštívit jejich stránky a analyzovat reference klientů.
Definujte svůj koncept
Co potřebuji k zahájení kadeřnictví kromě průzkumu trhu? Když jste se dozvěděli, kdo jsou vaši potenciální klienti, co chtějí a co nabízejí salony ve vaší oblasti, můžete definovat koncept vašeho salonu. A pokud máte na mysli obrázek, je to ještě lepší. Nyní jej můžete přizpůsobit na základě marketingové analýzy.
Vaši klienti chtějí vypadat dobře? Tak určitě. Při každé návštěvě chtějí také pozitivní mentální zážitek. Přemýšlejte o všech dobách, kdy jste se po účesu cítili jako nový člověk, nebo jako byste se setkali se svým přítelem po dokončení nehtů. Tak se chtějí cítit vaši klienti po každé schůzce. A to je to, co byste se jim snažili nabídnout.
Koncept vašeho salonu je víc než jen design interiéru a služby, které nabízíte. Je zde prostor pro kreativitu, i když začínáte s kadeřnickým obchodem, který je již třetím ve vaší oblasti. Kromě toho byste při otevírání podobného podniku měli být kreativní.
Promyslete koncept až do detailů, jako je barva uniformy, kterou budou vaši zaměstnanci nosit, pokud existují, a jak se jim daří pozdravit klienty. Proto je na prvním místě výzkum a analýza vašeho cílového publika a konkurence. Můžete tedy najít způsoby, jak být kreativní. Najděte trend a udělejte z módy.
Váš koncept bude do jisté míry záviset také na typu salonu, který chcete otevřít. Než začnete podnikat v salonu, měli byste určitě vědět, pro jaký typ se chystáte. Salóny lze rozdělit podle relativní velikosti do:
- Kosmetický salon – menší praxe se základními službami, omezeným personálem a minimálními požadavky na prostor;
- Kosmetický salon – střední praxe s více službami a různými kategoriemi profesionálů, které ovlivňují ceny. Mohou existovat další služby, jako je prodej organických nápojů nebo produktů péče o pleť;
- SPA & wellness centrum – větší podnik, který nabízí celé spektrum služeb, od jednoduché estetiky nehtů až po plastickou chirurgii .Zaměstnanci se liší od odborníků na krásu až po zdravotníky;
- Řetěz – je to síť salonů nebo salonů pod stejným vlastníkem nebo franšízou.
Salóny lze také seskupit podle jejich cenové kategorie:
- Ekonomika – nabízejí pouze základní služby a používají produkty ze segmentu s nižšími cenami. Také šetří peníze tím, že si pronajímají levnější prostory;
- Obchod – nabízí ceny středního rozsahu, ale také vyšší kvalitu, má profesionálnější pracovníky, kteří mohou také nabídnout poradenství, konzultace a pomoc při rozhodování;
- Premium – tento typ podnikání se nachází v samostatné budově, zaměstnává profesionály s vyššími certifikáty a diplomy, používá špičkové produkty a technologie;
- Luxusní – určený pro VIP klienty s vyššími standardy a kvalitou než u jakéhokoli jiného typu. Také nezávisí na poloze a obvykle mají vlastní parkovací místo.
Vytvořte podnikatelský plán a připravte další dokumenty
Jeden z prvních kroků úspěšné otevření kadeřnictví vytváří obchodní plán. Zde je několik tipů, které byste měli zvážit:
- Naučte se své publikum a konkurenci (již jsme se toho dotkli v předchozích odstavcích).
- Buďte ve svých finančních odhadech realističtí. Velké snění je skvělé pro motivaci, ale může vás zklamat v obchodním plánu.
- Uveďte fakta o tom, proč si myslíte, že váš salon bude úspěšný. Musíte tomu věřit. Přečtěte si několik článků o tom, jak být úspěšným majitelem salonu pro motivaci.
- Neuplatňujte prázdné nároky.
- Nepoužívejte silná adjektiva ani superlativy. Podnikatelský plán by měl znít formálně.
- Buďte realističtí s časovým rámcem svých plánů.
Nezapomeňte také na dokumenty, které si musíte připravit před zahájením vlastního podnikání se salonem. Pokud se chystáte prodávat produkty, budete potřebovat federální identifikační číslo zaměstnavatele, obchodní licenci a povolení k dalšímu prodeji. Všichni profesionálové, které najímáte, také vyžadují licenci, takže se ujistěte, že ji mají. Například kadeřník vyžaduje kosmetickou licenci. Dává jim právo stříhat a barvit vlasy, dávat jim obličej a manikúru.
Vyberte si správné místo a prostor pro svůj salon
Co potřebujete k otevření salonu krásy, když je postaráno o koncepční aspekty? Je to samozřejmě správné místo. Koupě jakéhokoli druhu nemovitosti je nákladná, proto si většina majitelů kosmetických salonů pronajímá své prostory. Někteří si dokonce pronajmou část většího salonu. Vše závisí na vašich finančních schopnostech, koncepci a budoucích plánech. Pamatujte, že:
- Poloha přitahuje klienty: pokud je snadné se k ní dostat, je možné snadno odlišit značku a vchodové dveře od ostatních obchodů, potenciální klienti si to určitě všimnou.
- Zvažte množství vybavení a dalšího inventáře, který budete mít: například šest židlí bude vyžadovat asi 1 000 čtverečních stop.
- Je poblíž nějaké parkovací místo? Je to bezbariérový? To je něco, co každý klient ocení, i když to nepotřebuje, a to pozitivně ovlivní váš image.
- Pokud se chystáte rozšířit své podnikání, zvažte kolik místa budete v budoucnu potřebovat: vejde se vám více židlí? Existují další místnosti, které lze využít pro služby? Chystáte se přestěhovat, jakmile vaše firma překročí předem stanovenou hranici růstu?
Co potřebujete k otevření salonu krásy kromě dobrého umístění? Přemýšlejte o interiéru. Z hlediska plánu a designu vašeho salonu by to mělo být pohodlné jak pro klienty, tak pro vaše zaměstnance. Vhodné osvětlení, pohodlné posezení, tlumené barvy interiéru, na všem záleží. Další věc, kterou je třeba zvážit, je i pro nejmenší salóny čekací zóna. Mělo by být alespoň pár židlí, aby klienti, kteří přišli dříve, nemuseli stát. Vodní chladič, občerstvení, časopisy s krásou jsou také příjemným dotekem.
Jedním z tipů, jak otevřít kadeřnický salon, je mít po ruce půdorys na listu papíru, nejlépe několika kopiích. Pak můžete hrát s různým umístěním židle a zjistit nejefektivnější využití prostoru.Je třeba mít na paměti několik věcí:
- Mezi židlemi ponechejte dostatečný prostor, vzdálenost mezi pracovními stanicemi asi 3 metry, aby měli stylisté dostatek místa work;
- Měla by existovat samostatná místnost pro kosmetické nebo masérské služby, takže pokud si pronajmete volné prostranství, budete muset přidat oddíly;
- Pokud si nemůžete dovolit mnoho místa, ostrovní pracovní stanice vám mohou pomoci umístit více klientů;
- Rovněž je důležitá barevná koordinace a může záviset na vašem konceptu, například salon Hair & Nails může vypadat dobře v jasných barvách inspirovaných pop-artem, ale SPA by prospělo více z tlumených, uvolňujících barev .
Další důležitou vlastností kosmetického salonu je recepce. Ne všichni průvodci, jak otevřít kadeřnický salon, se o tom zmíní, ale opravdu ho potřebujete, aby váš salon vypadal reprezentativně a organizoval práci administrátorů. Nemusí to být vymyšlený, technicky vyspělý, pokud se hodí ke zbytku interiéru. Nezapomeňte, že bez ohledu na to, jak levné nebo drahé je, měl by mít dostatek zásuvek a přihrádek, aby se vešel do nepořádku. Klienti by neměli vidět žádný nepořádek.
A konečně, i když by seznam mohl pokračovat, zde je několik tipů o technických aspektech prostoru vašeho salonu:
- Pokud budete používat nástěnné procesory a sušičky, ujistěte se, že stěny jsou plné betonové nebo cihlové;
- Přemýšlejte o způsobech, jakými může využívat většinu denního světla a přitom svým klientům stále poskytovat soukromí;
- Používejte povrchy podlahy, které jsou za mokra nejméně kluzké. V případě potřeby navíc použijte materiály pro potlačení hluku;
- Ujistěte se, že vaše elektrické spotřebiče a vybavení odpovídají základním zákonům.
Salon logo a podepsat. Dalším tipem, jak otevřít salon, je pořídit si pro svůj salon logo a ceduli. Zatímco značka pomáhá přilákat lidi z ulice a ukazuje vašim prvním klientům, kam se vydat, logo pomáhá utvářet identitu salonu. Společně ovlivňují první dojem z vašeho salonu.
Logo je tváří vašeho salonu, proto doporučujeme, abyste si logo objednali u profesionálního designéra nebo studia. Nabízejí několik možností, takže si můžete vybrat ten, který se vám líbí nejvíce. Na druhou stranu, pokud máte designové dovednosti a chcete si logo vytvořit sami, nezapomeňte, že by mělo zapadat do interiérového designu a celkového konceptu salonu.
Koupit potřebný nábytek, vybavení a výrobky
Existuje několik možností: buď koupit nový nábytek a vybavení, najít použité možnosti nebo si pronajmout. Profesionální vybavení stojí hodně a může výrazně zvýšit průměrné náklady na otevření salonu. Například nové vybavení pro plný kadeřnický salon vás může stát přibližně 27 000 dolarů. Je také důležité šetřit peníze, kde můžete, ale nezapomeňte, že všechno má datum vypršení platnosti. Zařízení, které se může kdykoli poškodit, vás bude stát víc než to nové. Zde je stručný seznam věcí, které potřebujete:
- Nábytek: židle nebo pohovka pro čekárnu, recepce, pracoviště na vlasy a nehty, masážní stůl ;
- Vybavení: nástroje na vlasy a nehty, jako jsou sušičky, natáčky, vrtačky na nehty. Měli byste si také pronajmout kávovar a koupit si rychlovarnou konvici, aby si vaši zaměstnanci a klienti mohli dát něco teplého k pití;
- Produkty Backbar: vše, co vaši profesionálové možná potřebují, závisí na službách, které váš salon poskytuje. Zde je důležitější najít důvěryhodné dodavatele, kteří dodají produkty včas;
- Další materiály: nezapomeňte si objednat čaj, kávu a vodu, abyste svým klientům a zaměstnancům mohli nabídnout něco k pití. Také potřebujete čisticí prostředky, abyste udrželi v salonu pořádek.
Najměte ty správné lidi
Další důležitá věc na seznamu „Jak kroky k zahájení salonu. “nábor zaměstnanců. Nejprve je třeba jako vlastník, když podnikáte v salonu, jste také zaměstnancem, zejména pokud jste licencovaným odborníkem a budete některé ze služeb poskytovat klientům . Kromě toho si také musíte najmout:
- Salon manager – ve středně velkém nebo větším salonu bude manažer zajišťovat vedení záznamů, papírování, plánování a nesčetné množství dalších povinností.
- Hairstylists – stylista v USA vyžaduje kosmetickou licenci, takže se ujistěte, že ji mají.
- Salon asistenti – jsou to stážisté kosmetologie, abych tak řekl, pomáhají stylistům šamponováním vlasů klienta, zatímco stylista pracuje na jiném klientovi, zametáním podlahy, skládáním ručníků a dělat další menší úkoly v salonu.
- Recepční – kromě pozdravu klientům a zodpovězení telefonních dotazů si rezervuje schůzky, přijímá platby za produkty a služby a poskytuje klientům obecnou pomoc.
- Manikérky – dělají manikúru, pedikúru, prodlužování nehtů a další nehtové služby.
- Estetici – poskytují služby zahrnující péči o tělo a jsou držiteli speciální licence, která jim tento postup umožňuje. Mohou také poskytovat služby líčení.
- Masážní terapeuti – vyžadují vyšší úroveň licencí než estetik.
- Elektrologové – poskytují služby odstraňování chloupků a ve většině států USA vyžadují samostatnou licenci.
Postarejte se o technickou stránku věci
Co musíte udělat otevřít kadeřnický salon, až bude postaráno o vše podstatné? Další důležitou věcí je technologie, ale také to vyvolává několik otázek: Potřebujete ve svém salonu nějaký druh softwarové technologie a jak bez ní začít podnikat v salonu?
Realisticky se bez ní obejdete, alespoň pro chvíli. Svět se však dnes točí kolem technologií. Počítače, software a internet nám usnadňují život a určitě mohou zlepšit jakékoli obchodní výsledky. Můžete automatizovat prakticky jakýkoli obchodní proces, vylepšit reklamu a péči o zákazníky.
Jakou technologii potřebuji při zahájení vlastního kadeřnictví? Kosmetický salon nepotřebuje mnoho technologií, stačí:
- web;
- stránky sociálních médií;
- software pro správu salonů.
Velká část reklamy se nyní provádí online prostřednictvím webů a sociálních sítí média. Můžeme argumentovat, zda je při založení salonu zásadní zřídit stránku na Facebooku nebo web, ale určitě vám pomůže inzerovat vaše služby a přilákat pozornost online komunity.
Další tip na jak otevřít kadeřnictví je získat web. Někteří lidé hledají služby, které potřebují, pouze prostřednictvím webu, a přijít o toto publikum by byla chyba, protože počet těchto lidí exponenciálně roste.
Každý web v salonu by měl obsahovat určité základní prvky. , jako je stránka o vašem salonu, která definuje váš koncept klientům, kontaktní údaje, mapu vaší polohy a seznam služeb s jejich cenami. Můžete také přidat galerii, kterou budete postupně vyplňovat obrázky Před a Po svých klientů. Pokud již máte stránky sociálních médií, je dobré přidat odkazy vedle svých kontaktů.
Pokud jde o účty sociálních médií, můžete začít s Facebookem. Mezi mnoha tipy a návrhy, jak začít s kadeřnictvím, zjistíte, že stránka na Facebooku je docela důležitá. Má tolik možností propagace vašeho salonu. Samotná platforma má funkce pro podnikání, ale na Facebooku je skvělé, že lidé mohou sdílet váš obsah a šířit tak informace o vašich službách.
Můžete také umístit reklamy na Facebook, takže lidé, kteří jsou zájemci o kosmetické služby je mohou vidět a kliknout na stránku vašeho salonu. Facebook je také komunikační zařízení, které vám umožňuje chatovat se svými klienty, účastnit se konverzací pod příspěvky a přijímat recenze.
Dalším druhem technologie, z níž může váš salon těžit, je software pro správu salonu. Je to jeden z nejlepších tipů, jak zařídit kosmetický salon. Software Salon je systém, který může poskytnout stovky způsobů, jak urychlit vaše podnikání od samého začátku, pokud si vyberete ten pravý pro vaše potřeby, a zde je několik z nich:
- Automatizujte všechny salonní procesy, abyste ušetřili čas a zlepšili výkon;
- Od začátku vytvářejte dobrou správu klientů;
- Uchovávejte databázi záznamů o klientech a nastavte segmentaci klientů;
- Naučte své klienty vylepšovat marketingové kampaně;
- Investujte do reklamních kampaní a kanálů, které skutečně fungují;
- analyzujte výkon salonů a zaměstnanců;
- Dosáhněte svých finančních cílů mnohem rychleji.
Zvažte použití systému pro správu salonu Beauty Pro
Nyní, když jste zjistili, jak zařídit salon, měli byste nastavit systém správy salonu. Beauty Pro je snadno použitelný softwarový systém, který nabízí rozsáhlou sadu funkcí, které vám pomohou automatizovat salonní procesy a zlepšit výkon.Vlastnit vlastní kadeřnictví vám zabere spoustu času, proto jsme vytvořili program, který vám usnadní život. Beauty Pro vám poskytuje:
- Databáze pro lepší správu klientů: zaznamenávejte podrobnosti o svých klientech, které vám později pomohou zlepšit segmentaci a reklamu klientů;
- Kniha schůzek a připomenutí: návštěvy knih provedete několika kliknutími a nastavíte připomenutí schůzek, abyste snížili počet no-show;
- Funkce správy zaměstnanců: pomáhá vám nastavit pracovní standardy a řídit výkon zaměstnanců;
- Více než 150 přehledů: poskytují vám přehled o všech aspektech vašeho podnikání, takže můžete vidět oblasti, ve kterých si vedete skvěle, a ty, ve kterých se můžete zlepšovat.
Je skvělé, když začínáte používat Beauty Pro jako svůj první salonní software, když právě otevíráte salon, protože můžete prozkoumat výhody, které vám přináší první krok. Je však také snadné nastavit software, pokud používáte jiný systém. Také nebude problém přenést vaše předchozí data. Stáhněte si bezplatnou 14denní ukázku a přesvědčte se sami. Můžete také procházet náš blog a získat další tipy, jak budovat salon.
VYZKOUŠEJTE BEAUTY PRO ZDARMA
VYZKOUŠEJTE BEAUTY PRO ZDARMA
Marketérka, textařka a novinářka s více než 10 let zkušeností. Vystudoval marketing na kurzech Wharton’s Business School a University of Pennsylvania. Marketingový pracovník ve společnosti Beauty Pro Salon Software.