V roce 1992 se stalo mnoho věcí:
- Olympijské hry se konaly v Barceloně
- Bill Clinton byl právě zvolen POTUS
- Studená válka byla vyhlášena
Ale uprostřed všech těchto společenských a politických změn byl rok 1992 také rokem, kdy IBM představila úplně první chytrý telefon. Rychle vpřed o dva roky a zařízení se oficiálně dostalo na trh za skvělou cenu 1 100 $ za pop. A po pouhých šesti měsících se prodalo přes 50 000 kusů.
Zatímco osobní mobilní telefony existují již od 70. let, vytvoření smartphonu nadchlo americké spotřebitele zcela novým způsobem.
Koneckonců, tři desetiletí mezi prvním mobilním telefonem a prvním smartphonem zaznamenaly nástup moderního internetu. A tento vynález zažehl samotný začátek fenoménu digitální telekomunikace, který dnes vidíme.
Takže, odkud jsme přišli od toho historického dne v roce 1992 a jak nás vynález smartphonu ovlivnil jako lidé a spotřebitelé?
Časová osa moderního smartphonu
Pojďme se projít časem a uvidíme, kdy vznikl každý revoluční vývoj.
1994 – Co Byl to první smartphone?
První smartphone vytvořený společností IBM byl vynalezen v roce 1992 a do prodeje byl uveden v roce 1994. Volal se Simon Personal Communicator (SPC). I když to není příliš kompaktní a elegantní, zařízení stále obsahovalo několik prvků, které se staly základem každého smartphonu, který následoval.
Například SPC byl vybaven dotykovou obrazovkou a schopností odesílat a přijímat obojí e-maily a faxy. Mělo to kalendář, adresář a nativní plánovač schůzek. Vyznačoval se dokonce standardními a prediktivními klávesnicemi pro zadávání dotykových hrotů!
Tyto funkce se lišily a byly natolik pokročilé, že je považují za hodné názvu „První smartphone na světě“. 
2001 – Mobilní telefony – seznamte se s internetem
Teprve v roce 2000 byl smartphone připojen ke skutečné síti 3G. Jinými slovy, byl vytvořen standard pro mobilní komunikaci, který umožňuje bezdrátovým přenosům elektronických zařízení k internetu.
Tím se zvýšila podpora pro chytré telefony, které nyní umožňují věci jako videokonference a odesílání velkých e-mailových příloh. Přístup k internetu z vašeho telefonu však přišel s cenou. Cena zařízení se sice snížila na rozmezí 300–700 $, náklady na data za většinu nestály.
2007 – Vstupte do Steve Jobs
Jedním z nejvlivnějších let pro vývoj smartphonů byl rok 2007. Byl to rok Steve Jobs a tým z Macworld odhalili úplně první iPhone. Nejen, že se jednalo o nejchytřejší zařízení s dotykovou obrazovkou, které se dostalo na trh, bylo to také první zařízení, které nabídlo plnou, neomezenou verzi internetu. Úplně první iPhone umožnil spotřebitelům procházet web stejně jako na stolním počítači.
Zařízení bylo nabízeno na úrovni 4 GB (499 USD) a 8 GB (599 USD). Může se pochlubit výdrží baterie s 8 hodinami hovoru (konkurující smartphonům z roku 1992 jen 1 hodinu šťávy) a 250 hodin pohotovostního režimu! A i když se vyskytovaly zlomky (nepamatujeme si všichni, o kolik snazší bylo psát na blackberry oproti původnímu iPhonu jedním prstem po druhém?), Stále to znamenalo odvětví, které trvá dodnes.
2019- Svět na dosah ruky
A právě tak jsme dosáhli moderní doby. Od uvedení iPhonu na trh před dvanácti lety jsme viděli:
- 21 nových iPhonů
- nástup Androidu – odpověď Google na iPhone
- Stovky hardwarových iterací chytrých telefonů se systémem Android
- Vzestup aplikací (a jejich zpeněžení)
- Nový druh umělce známého jako mobilní fotograf
- Posílání textových zpráv a zasílání zpráv prostřednictvím bezdrátových připojení
Dá se říci, že chytré telefony změnily způsob, jakým žijeme. Z odhadovaných 5 miliard majitelů mobilních telefonů po celém světě se odhaduje, že nejméně 2,5 miliardy z nich vlastní smartphone. A předpokládá se, že toto číslo poroste.
Jak změnily chytré telefony způsob, jakým podnikáme?
Nyní, když jsme viděli, jak chytré telefony změnily způsob komunikace za posledních 20 a více let, pojďme zhodnotit některé z velkých způsobů, jak chytré telefony změnily způsob, jakým podnikáme:
- Vytvoření kultury „právě teď“ Chytré telefony nám během několika vteřin zpřístupní světovou databázi informací. To vzbudilo očekávání spotřebitelů, pokud jde o okamžité uspokojení. Lidé nejen očekávají pohotovou reakci na komunikaci (proto mnoho značky nyní k zasílání zpráv zákazníkům používají platformu pro posílání obchodních zpráv), chtějí také snadno a okamžitě získat přístup k procesu nákupu jakéhokoli zboží nebo služby.
- Rozloučení s kancelářským prostorem No, ne úplně. Ale díky chytrým telefonům práce na dálku je pro mnoho lidí realistickým způsobem provozu. Díky nástrojům, jako jsou Slack, FaceTime, Skype, máte přístup k virtuálnímu stolu na svém smartphonu odkudkoli na světě.
- Inzerenti potěší chytré telefony (a aplikace, které jsou na nich) otevřel ac zcela nový prostor pro inzerenty k poskytování obsahu. Příjmy z mobilních reklam jsou značné a stávají se chlebem pro mnoho firem.
- Sociální motýli Téměř 80% veškerého času stráveného na sociálních médiích je na mobilních zařízeních. Tato radikální změna vedla k tomu, že se miliony podniků hrnly na sociální média a nalily svůj čas a energii do interakce se zákazníky prostřednictvím tohoto prostoru.
Tyto čtyři změny jsou jen špičkou ledovce, když přijde na smartphony a podnikání. Vzhledem k tomu, že se změny v mobilním prostředí dějí tak rychle, existuje alespoň jedna věc, kterou víme jistě.
Od prvního mobilního zařízení až po první smartphone až po dnešek zůstala jedna věc stejný. Textové zprávy jsou a vždy budou součástí mobilního příběhu. A jak každý textový obchodník ví, je to stránka historie, na které chceme být.