Vaše soukromí se cení, aby vaše data nebyla chráněna, nemůže ADP poskytnout zaměstnancům přímo přihlašovací údaje ani pomoc. Obraťte se přímo na svého současného nebo bývalého zaměstnavatele. Pokud potřebují pomoc, požádejte je, aby kontaktovali tým zákaznických služeb ADP. V případě W2s můžete také kontaktovat úřad práce vašeho státu nebo IRS.
Další informace získáte na telefonním čísle 844-227-5237.
Společná témata:
- Pokouší se získat přístup k výpisům z plateb nebo W-2
- uzamčeno nebo je třeba resetovat heslo
- Můj zaměstnavatel neví Jak si resetuji heslo
Pokoušíte se získat přístup k výpisům z plateb nebo k W-2
Pokud se pokoušíte získat přístup k výpisům z plateb nebo W2 online a máte registrační kód od váš zaměstnavatel, zaregistrujte se jako nový uživatel na My.ADP.com.
Pokud jste uzamčeni, přejděte na stejnou stránku a klikněte na Zapomněli jste heslo. Pokud máte stále potíže, kontaktujte přímo vašeho současného nebo bývalého zaměstnavatele.
Je třeba si resetovat heslo
Vaše soukromí je váženo a pro vaši ochranu nemůže ADP resetovat váš přístup na portál. Pokud jste již obdrželi svůj registrační kód poskytované vaším zaměstnavatelem, zaregistrujte se jako nový uživatel Pokud potřebujete resetovat heslo, postupujte podle následujících pokynů:
- Klikněte na https://my.adp.com
- Klikněte na Zapomněli jste heslo
- Zadejte své ID uživatele
Podle pokynů odpovězte na řadu bezpečnostních otázek
Poznámka: Pokud neznáte odpovědi na bezpečnostní otázky se obraťte na mzdovou společnost nebo personální kontakt, aby provedli změnu za vás. - Vytvořte nové heslo
- Klikněte na Pokračovat
Co dělat, když jste uzamčeni nebo potřebujete resetovat heslo
Pokud odpovíte na výzvu Chybná otázka nebo nesprávné hláskování odpovědi (nerozlišuje se malá a velká písmena), budete mít ještě 2 pokusy, než budete uzamčeni, a musíte zahájit proces znovu.
Pokud si nepamatujete odpovědi, které jste vytvořili při registraci budete muset požádat svou firemní mzdovou agenturu nebo personální oddělení o resetování hesla.
Můj zaměstnavatel ne Zjistěte, jak resetovat moje heslo
Pokud si vaše mzdová nebo personální kontaktní osoba není jistá, jak obnovit váš přístup, předejte níže uvedené resetovací pokyny.
Jak resetovat heslo pro zaměstnance iPay
Pokud zaměstnanec není schopen resetovat své vlastní heslo, použijte následující postup. Poznámka: Abyste mohli resetovat heslo, musíte být Master Security.
Krok 1 – Přejděte na https://ipayadmin.adp.com web
Krok 2 – Klikněte ADP Security Management Services
Krok 3 – V části Rychlé odkazy vyberte Obnovit heslo uživatele
Krok 4 – Proveďte vyhledávání zadáním jedné z následujících možností:
ID uživatele zaměstnance
Příjmení zaměstnance a zaměstnanec / Přidružit ID
E-mailová adresa
Krok 5 – Klikněte na Hledat
Krok 6 – Klikněte na uživatelské jméno
Krok 7 – Klikněte – Obnovit heslo. Zaměstnanci bude zaslán potvrzovací e-mail obsahující dočasné heslo.