Amazon Logistics je doručovací služba společnosti Amazon. Objednávky odeslané společností Amazon Logistics se zobrazí jako odeslané společností AMZL_US. Pokud uvidíte sledování číslo začínající na „TBA“ se doručuje Amazon Logistics.
Po odeslání objednávky můžete své balíčky sledovat na Amazon.com. Ve vašich objednávkách najdete informace o sledování v podrobnostech objednávky. Pokud objednávka obsahuje více položek, každá může mít samostatná data dodání a informace o sledování.
Sledování objednávky Amazon
Objednávku Amazon Logistics můžete sledovat ve svých objednávkách. Podrobnější nápovědu při sledování zásilky postupujte podle níže uvedených pokynů, které vás naučí, jak získat, zkopírovat a používat odkaz pro sledování Amazon Logistics.
Chcete-li sledovat objednávku Amazon Logistics na jakémkoli nástroji pro sledování balíků třetích stran, jako je ten náš, vy musíte najít a zadat odkaz na sledování objednávky nebo ID vaší objednávky.
- Najdete jej na stránce Objednávky Amazon.com kliknutím na „Sledovat balíček“ tlačítko.
- Poté musíte zkopírovat a vložit výsledný odkaz na stránku.
Amazonský e-mail s potvrzením odeslání
Amazon bohužel nepovoluje sledování vlastních dodávek s běžnými sledovacími čísly. Proto musíte použít původní sledovací odkaz nebo číslo objednávky, které jste obdrželi od Amazonu.
Můžete také zkusit sledovat POUZE číslo vaší objednávky Amazon podobné 303-9449955-1449961, stačí jej zadat do vyhledávání pole výše a klikněte na „Sledovat balíček“.
Zde je uveden způsob, jak sledovat doručení pomocí Amazon Logistics v ParcelsApp.
- Otevřít e-mail s potvrzením odeslání od Amazonu v Mailu.
- Klepněte a podržte odkaz „Sledovat balíček“ v e-mailu. V nabídce vyberte možnost „Kopírovat“.
- Vložte odkaz pro sledování Amazonu do vyhledávacího pole výše na této stránce. Podrobnosti vaší objednávky Amazon by mělo být uznáno.
Amazon Tracking Number TBA
Balíčky dodávané v USA, Kanadě a Mexiku obvykle dostávají přidělená sledovací čísla Amazon Logistics počínaje TBA, TBM, TBC. příklad TBA619632698000, TBC038034537009, TBAONT500361196.
Tyto objednávky Amazon lze sledovat pouze prostřednictvím webových stránek / aplikací Amazon nebo můžete sledovat pomocí odkazu pro sledování objednávek, viz výše uvedený návod, jak o použijte jeden.
Sledovací číslo Amazon Logistics USA
Podle mého chápání, když se položka, kterou jste koupili, nachází v centru plnění ve vaší blízkosti, Amazon používá nezávislé doručovací partnery (podobně jako Uber řidiči), které zaměstnávají jako dodavatele.
Sledování ID TBA je možné pouze na Amazonu nebo prostřednictvím speciální adresy URL nebo webového odkazu, který můžete zkopírovat z e-mailu s potvrzením odeslání Amazon nebo z části Objednávky Amazon. Tento odkaz vám umožní sledovat zásilku pomocí naší univerzální služby sledování zásilky.
Informace o doručení
Pokud při pokusu o doručení není na adrese nikdo, Amazon Logistics ponechá balíček v bezpečné místo. Pokud není k dispozici žádné zabezpečené místo nebo pokud doručení vyžaduje přítomnost někoho, společnost Amazon Logistics zašle e-mail na e-mailovou adresu v souboru. Amazon Logistics provede tři pokusy o doručení v po sobě jdoucích dnech. Pokud je třetí pokus o doručení neúspěšný, bude váš balíček vrácen společnosti Amazon k vrácení peněz.
Možná zjistíte, že sledování někdy ukáže, že balíček byl doručen, ale neobdrželi jste ho. v těchto případech zkontrolujte, zda balíček nezůstal u recepční nebo souseda. Aby vás nerušili, naši řidiči zaklepou na dveře, zazvoní na zvonek u dveří nebo vás přímo kontaktují ohledně doručení pouze mezi 8:00 – 20:00 místního času.
Co se stane, když dorazí řidič Amazon Logistics, ale nikdo není doma?
To záleží na tom, zda zásilka vyžaduje podpis nebo osobu přítomné. Pokud tyto položky nejsou v objednávce vyžadovány, řidič ponechá balíček na bezpečném místě na verandě nebo na prahu domu.
Pokud musí být při dodávce někdo přítomen, Amazon Logistics ponechá „Chybělo nám to“ a uděláme v příštích dnech další dva pokusy. Při třetím pokusu bude dodávka vrácena společnosti Amazon a zákazníkovi bude vrácena částka.
Může Amazon Logistics doručit o víkendu?
Amazon Logistics je 7denní , 8:00 – 20:00 doručovací služba. To znamená, že pokud zákazník upřednostňuje přijímání balíčků o víkendu, bude muset aktualizovat své předvolby v části „Správa adresáře“ v nastavení administrátora. V části „Volitelné předvolby doručení“ si může vybrat víkendové dodávky jako své preferovaný způsob přepravy.
Co mám dělat, když balíčky říkají doručené, ale zákazník říká, že tam nejsou?
Sledování logistiky Amazon není aktualizováno v reálném čase, takže pokud zákazník nemůže najít „doručený“ balíček, existuje šance, že v příštích několika hodinách stále přichází.Mohlo to také zůstat u recepční na recepci budovy nebo u souseda, pokud zákazník nebyl doma.
Co je AMZL_US?
Amazon je obrovská služba. Jen v roce 2017 společnost dodala po celém světě více než 5 miliard položek. Jsou také velmi efektivní společností, která vždy hledá způsoby, jak snížit své výdaje a zlepšit svůj dodavatelský řetězec (což se promítne do nižších cen pro jejich zákazníky).
Jedním z velkých výdajů, s nimiž se Amazon musí vypořádat, je Lodní doprava. V minulosti společnost zajišťovala veškerou jejich přepravu prostřednictvím přepravních dopravců třetích stran a poskytovatelů doručovacích služeb. To by mohlo znamenat známé služby jako USPS, FedEx nebo DHL, stejně jako méně známé služby „poslední míle“ jako Ontrac.
Zatímco Amazon s těmito službami stále dosahuje mnoha svých dodávek, společnost také vytvořila vlastní přepravní služba. Říká se tomu Amazon Logistics (často zkráceně AMZL). AMZL_US označuje jakékoli dodávky, které Amazon uskutečňuje ve Spojených státech pomocí své doručovací služby. Kdykoli uvidíte „AMZL_US“ spojenou s objednávkou Amazon, dá vám vědět, že Amazon Logistics je tím, kdo dodávku provádí.
Jak se liší AMZL od jiných přepravních společností?
Čím se tedy AMZL liší od ostatních přepravních společností? V mnoha ohledech je to podobné. Stejně jako tradiční dopravci dodává společnost AMZL balíčky pozemní dopravou (obvykle dodávkami nebo kamiony). Liší se v některých klíčových ohledech. Jedním důležitým rozdílem je, že AMZL dodává v neděli, což jiní dopravci nedělají. To umožňuje Amazonu nabídnout zákazníkům službu, která by v minulosti byla nemyslitelná.
Dalším důležitým rozdílem je, že AMZL zaměstnává síť nezávislých dodavatelů. Dodávky provádějí prostřednictvím programu s názvem Amazon Flex (který zahrnuje také dodávky pro další služby Amazon, jako je Prime Now, Amazon Fresh a Amazon Restaurants). AMZL také uzavírá smlouvy na dodávky pro Amazon Delivery Service Partners, což jsou v zásadě franšízy dodávek provozující flotily 20–40 dodávkových vozů.
Nakonec se AMZL liší v tom, že společnost provádí dodávky přímo ze skladů společnosti Amazon. Není třeba, aby přepravní dopravce třetí strany obdržel balíček ve svém zařízení před jeho odesláním zákazníkům (nebo aby jej poštovní služba zaslala na místní poštu).
Místo toho AMZL může odesílat balíčky zákazníkům přímo ze skladu. To zvyšuje doručovací kapacitu Amazonu, umožňuje služby jako jednodenní doručování a doručování ve stejný den, stejně jako usnadňuje implementaci služeb Amazon Prime, jako je dvoudenní bezplatná přeprava.
Co dělat Udělejte, pokud je vaše doručení balíčku AMZL pozdě {/ 2}
Zatímco Amazon dělá vše, co je v jeho silách, aby doručil balíčky včas, někdy dorazí objednávka pozdě nebo se zpozdí. Pokud k tomu dojde, máte několik možností, jak se uchýlit. První samozřejmě je jen počkat ještě asi tak den. S největší pravděpodobností balíček dorazí.
Někdy je však balíček příliš důležitý na to, aby počkal. Nebo se možná stalo něco jiného, díky čemuž to vypadalo jako doručené, i když se to nikdy nedostalo do vašich rukou. Tady je několik možných důvodů, proč by váš balíček mohl přijít pozdě:
- Doručovatel nemohl doručit balíček. K tomu může dojít, pokud nemůže najít adresu (nepravděpodobné, ale někdy se to stane s bytem v odlehlých oblastech). Může se také stát, že doručení balíčku nebylo pro řidiče bezpečné (agresivní psi jsou častou příčinou tohoto problému).
- Balíček byl odeslán na nesprávnou adresu. To je snadné udělat omylem, pokud máte více adres ve vašem účtu Amazon (například adresy přátel nebo blízkých). Je to také jedna z nejjednodušších chyb, kterou má Amazon opravit, protože vše, co musí udělat, je odeslat nový balíček s aktualizovanou adresou.
- Balíček vyžaduje doručené zásilky. Některé položky vyžadují, aby byl někdo přítomen dodávka. Obecně se jedná o položky, jejichž příjemcem musí být 21 let (například dodávky alkoholu), nebo zboží, které rychle podléhá zkáze (například dodávky produktů, masa nebo restaurací).
- Váš bytový komplex stále třídí poštu. Pokud bydlíte v činžovním domě s recepcí, možná vám balíček do vaší poštovní schránky ještě nevložili. Amazon přesto bude technicky zobrazovat váš balíček jako „doručený“, protože ho obdržel někdo z vaší správy bytu.
- Někdo balíček ukradl. I když to není nejpravděpodobnější příčina pozdního balíčku, může se to stát. To je nejběžnější o prázdninách, kdy na verandách a schodech lidí sedí spousta cenných balíčků.
Zákaznický servis Amazon Logistics
Zákaznický servis Amazon vyřizuje veškeré dotazy týkající se Amazon Logistics. Můžete je kontaktovat, pokud potřebujete změnit termín dodávky nebo máte jakékoli další dotazy.
AMZL_US FAQ
Co je zpoždění dopravce?
Protože dodávky AMZL provádějí nezávislí poskytovatelé logistiky a nezávislí dodavatelé, je možné zpoždění mimo kontrolu Amazonu. Proto se při pohledu na pozdní balíček může zobrazit zpráva jako „Zpoždění dopravce“. Zpoždění dopravce může způsobit mnoho věcí, ale nejčastější příčinou je, že řidiči dodávky došel čas na doručení balíčku do vašeho bydliště . V takovém případě se pokusí provést dodávku na jejich trase následující den. Nejlepší je v tomto případě udělat trpělivost.
Proč byl můj balíček odložen na zařízení?
Získání balíčku rychlou rychlostí, jak tvrdí Amazon, vyžaduje komplexní uspořádání dodavatelů, pracovníků skladu Amazon a přepravních společností. V mnoha případech to závisí také na soukromých prodejcích (tj. malých firmách) nebo dokonce velké společnosti, které prodávají produkty pomocí platformy elektronického obchodu Amazonu), které úspěšně dostávají své zboží do centra plnění Amazon.
Zatímco celý tento proces probíhá většinou bez problémů, někdy se může něco pokazit. pracovník skladu byl nemocný nebo vyrušen. Možná sup kleště doručilo jejich zásilku pozdě. Oba tyto případy jsou možné důvody, proč se váš balíček v zařízení zpozdí.
Pokud k tomu dojde, nejlepší bude, když budete trpěliví. Amazon pracuje na rychlém vyřešení těchto zpoždění a váš balíček bude obvykle doručen do dalšího dne. Pokud máte nějaké obavy, můžete se kdykoli obrátit na zákaznický servis společnosti Amazon s žádostí o pomoc s určením, co způsobuje zpoždění.
Vrátí mi Amazon peníze, pokud dojde ke zpoždění nebo zpoždění mého balíčku?
Ne, Amazon nemá žádné zásady pro vracení peněz (i když v minulosti čas od času vracal peníze). Budou pilně pracovat na vyřešení případných zpoždění balíků, ale pokud k nim dojde, nedostanete žádnou náhradu.
Mějte také na paměti, že pro členy Amazon Prime je k dispozici bezplatná jednodenní a dvoudenní doprava. vztahují se pouze na to, jak dlouho vám bude zboží doručeno, jakmile bude odesláno. Jak uvádí Amazon na svých webových stránkách: „Výběrem jednodenní nebo dvoudenní přepravy se zkrátí doba přepravy na jeden nebo dva pracovní dny po odeslání objednávky, ale nebude to mít vliv na to, jak dlouho nám trvá získání zboží nebo jej připravit k odeslání. Čas odeslání zboží začíná okamžikem dodání zboží. “
Přijetí takové objednávky Prime proto může někdy trvat déle než jeden nebo dva dny, protože faktory mimo kontrolu Amazonu mohou prodloužit čas potřebný na přípravu zboží k odeslání.
Mohu si vyzvednout balíček AMZL_US někde vedle mého domu?
Ano, toto je možnost. dům není pro vás nejbezpečnějším nebo nejvhodnějším místem k přijetí balíčku. Společnost Amazon to uznává a nabízí službu nazvanou Amazon Locker Delivery.
Pokud je k dispozici ve vaší oblasti, může Amazon doručit váš balíček na zabezpečené skříňka, ke které máte přístup pomocí kombinovaného kódu (kód obdržíte při objednání položky a jako doplňku k dodání vyberte skříňku Amazon ss). Tato služba je zdarma pro všechny nakupující na Amazonu bez ohledu na úroveň členství.
Použití služby Amazon Locker Delivery může pomoci zmírnit problémy s doručitelností (například nedostatek bezpečného místa k opuštění balíčku nebo hrozivý pes, který děsí). doručovatel). Další informace o službě najdete na stránce Amazon Locker Delivery.
O Amazon Logistics
Amazon Logistics je přepravní a doručovací služba, která má doplnit stávající poskytovatele, jako jsou UPS, USPS a FedEx. . Nabízí možnosti doručování na 7 dní a ve stejný den a využívá k tomu celou řadu logistických partnerů třetích stran po celé zemi – včetně chodců, cyklistů a motocyklistů v některých oblastech. Jsou to samostatní poskytovatelé logistických služeb, kteří mají smlouvu na vyzvednutí dodávek ve skladech a třídicích centrech společnosti Amazon k distribuci. K vedení svých dodávek používají technologii Amazon, ale užívají si flexibilních plánů a vyzvedávání zásilek dle libosti.
Elektronický obchod, data a logistika
Amazon je v centru e -obchod, data a logistika s snahou neustále zlepšovat svou logistickou síť. Podle výroční zprávy za rok 2017 je více než čtvrtina prodejů Amazonu od třetích stran (což představuje polovinu prodejů Amazonu) přeshraniční. Naplňování a globální logistika jsou stále více cílem samy o sobě. Posouzení konkurence společnosti na začátku roku 2018 konstatovalo, že „společnosti, které pro sebe zajišťují plnění a logistické služby“, jsou konkurencí. Jinými slovy, pokud dodáváte své vlastní zboží, jste konkurence.
Globální logistická stopa
Na více než 243,5 milionu čtverečních stop, pokud by byl celý prostor distribuce a plnění Amazonu rozložen vedle sebe, rozšířilo by se na čtvrtinu Manhattanu. To je 258 provozních zařízení ve Spojených státech a dalších 486 distribuovaných po celém světě.
Ve Spojených státech je tato rozlehlá síť definována řadou různých služeb, od rozbočovačů Prime Now poblíž městských center až po čerstvé potraviny a zboží dodávající celé potraviny a samozřejmě plnění, třídění a doručování stanic. Amazon také provozuje devět příchozích cross-dockových center, která slouží ke konsolidaci nebo rozbití importovaných zásilek a jejich následnému nasměrování do příslušných center plnění. V dalších 20 dalších zemích se ostatní centra Amazonu zaměřují převážně na plnící a doručovací stanice, zatímco některé země, jako je Itálie, Spojené království, Německo, Francie, Španělsko, Singapur a Japonsko, mají také zařízení pro doručování Prime.
Nákladní automobily, letadla a lodě
Flotila nákladní dopravy společnosti Amazon se rychle rozšiřuje; byla zahájena v roce 2005 nákupem tisíců přívěsů používaných k přesunu zboží mezi středisky plnění. Zatímco průmysloví chatter tvrdí, že Amazon může mít pouhých 300 skutečných pohonných jednotek, hovoří se o agresivním náboru flotil s vlastními pohonnými jednotkami k přesunu dříve zakoupených přívěsů.
Amazon Air ( dříve nazývaný Prime Air) se může pochlubit flotilou 32 Boeingů 767-300, která se má rozrůst na značnou flotilu 40 letadel. Pro srovnání je to téměř stejně velké jako 15. největší flotila cestujících v USA. Není to obrovské, ale bude to jen růst. Plánované letiště Amazon o rozloze 210 hektarů v Kentucky bude podporovat až 200 letů denně.
Došlo však k menšímu pokroku v námořní dopravě, protože Amazon se před několika lety zaregistroval jako spediční společnost. To neznamená, že Amazon není personální; nedávno zabavila bývalého generálního ředitele společnosti UTi, kdysi top 20 globálních speditérů, aby spustila svůj logistický program. A níže uvedená kariérní data vysvětlují silný sklon oceánu.
Amazon Fulfillment
Většinu pozornosti dosud věnovalo naplnění. To není překvapující, vzhledem k tomu, že náklady na dopravu společnosti Amazon vzrostly z 11,5 miliard na 21,7 miliard dolarů mezi lety 2015 a 2017. V loňském roce představovalo plnění 14,2% čistého prodeje, což je nárůst z 12,5% v roce 2015.
Odhady odvětví stále zůstávají peg Amazon jako dodávající přibližně 5–10% svého zboží sám, doplněný řadou kurýrních partnerství (snad se brzy stane přímou konkurencí) a jejich nyní slavným (nebo nechvalně známým) vztahem s americkou poštovní službou.
Podle očekávání od Amazonu je v pohybu také řada dalších vysoce inovativních (a mírně šílených nápadů), například dodávky od externích dodavatelů (více o vývoji Flex níže), dodávky do kufry automobilů, vzdálený přístup ke kurýrům Amazon, skříňky Amazon, rozbočovače bytů a desítky patentů na doručování dronů. Výše uvedený obchodní model franšízového doručování se nedávno přidal k hodnosti doručování Amazonu, což Amazonu umožnilo rozvíjet vlastní kurýrní síť, aniž by musel nést příliš velkou finanční zátěž. Amazon také zavádí více možností sledování zaměřených na spotřebitele pomocí aplikace pro zákazníky v USA, kteří budou přesně sledovat, kde je jejich balíček na každém kroku.
S tak rozsáhlou doručovací stopou není žádným překvapením Amazon uvažuje o tom, že zprodukuje svou službu vyzvednutí a doručení ve formě Shipping With Amazon, což je doručovací služba třetí strany.