Žádné internetové připojení? 5 tipů pro rychlé řešení potíží, které můžete vyzkoušet

Existuje několik věcí, které jsou tak otravné, jako když se pokoušíte používat internet, a najednou uvidíte, že vaše připojení k internetu nefunguje.

roblém je v tom, že existuje tolik bodů selhání, že je těžké vědět, kde je problém s připojením. Může to být váš počítač. Může to být router. Nebo to může být problém se samotným poskytovatelem internetových služeb (ISP).

Následuje rychlý a jednoduchý průvodce, jak projít všechny tyto body selhání a ihned opravit vaše připojení k internetu.

1. Odstraňte problémy s počítačem

V okamžiku, kdy poprvé narazíte na problém s širokopásmovým připojením k internetu, měli byste nejprve zkontrolovat počítač.

Existuje řada položek pro odstraňování problémů, které byste měli nejprve zkontrolovat.

Můžete dosáhnout svého routeru?

Zařízení, které vám poskytuje váš ISP při registraci k internetové službě, se nazývá modem. Nejnovější modemy, které ISP poskytují, jsou však kombinace modemu (který se připojuje k ISP a zavádí domácí internetovou službu) a routeru (který vytváří interní síť pro všechna zařízení v domácnosti). o tom, jak směrovače fungují, pokud si přejete.

Výchozí síťová adresa (IP adresa) routeru je obvykle výchozí 192.168.1.1. Různé směrovače však mohou být nastavit různé IP adresy. IP adresu routeru můžete zkontrolovat otevřením příkazového řádku (klikněte na Start, zadejte cmd a stiskněte Enter). Na příkazovém řádku zadejte příkaz ipconfig.

Adresa IP zobrazená vedle Výchozí brány je váš router. “ s IP adresa. Ve výše uvedeném příkladu je adresa IP routeru 10.0.0.1.

Pokud zde není uvedena žádná adresa IP, pravděpodobně nebudete mít dobré spojení mezi počítačem a routerem a to je zdroj vašeho problému. Pokud se zobrazí adresa IP, potvrďte připojení provedením tzv. testu ping.

V příkazovém okně zadejte příkaz ping následovaný IP adresou výchozí brány. Pokud je připojení v pořádku, měla by se zobrazit odpověď, která je uvedena níže.

Pokud místo toho uvidíte Vypršel časový limit požadavku, máte selhání připojení mezi počítačem a routerem.

Pokud nedochází k žádnému selhání připojení mezi počítačem a routerem, je zde několik dalších síťových kontrol, pomocí kterých můžete ověřit, zda se problém týká pouze vašeho počítače.

Zkontrolujte síťovou kartu

Pokud máte problém, je na čase problém se síťovou kartou vyřešit, abyste se ujistili, že s ní není problém.

Chcete-li to provést , klikněte na Start, zadejte Spustit a stiskněte klávesu Enter.

V okně Spustit zadejte příkaz devmgmt.msc a stiskněte klávesu Enter.

Tím se otevře Správce zařízení.

Ve Správci zařízení rozbalte část Síťové adaptéry a vyhledejte jakékoli žluté vykřičníky vedle síťového adaptéru, který používáte.

Pokud poblíž aktivního síťového adaptéru není vykřičník , pak vaše síťová karta funguje dobře. Pokud se zobrazí ikona vykřičníku, klikněte na ni pravým tlačítkem a klikněte na Zakázat zařízení.

Počkejte minutu nebo dvě, poté znovu klikněte pravým tlačítkem na síťový adaptér a klikněte na Povolit zařízení.

Jakmile je karta opět aktivní , zkontrolujte, zda nezmizí žlutá ikona vykřičníku. Pokud ano, zkontrolujte znovu své připojení k internetu. Pokud není pryč, může se jednat o problém s hardwarem vaší síťové karty. Zkuste restartovat počítač.

Pokud se tím problém se síťovým připojením nevyřeší, přeneste počítač k technikovi a nechte síťovou kartu zkontrolovat a v případě potřeby ji opravit nebo vyměnit.

Pokud není ikona vykřičníku a vaše připojení k internetu stále nefunguje, přejděte k další části. Nebo se můžete hlouběji věnovat problémům se sítí podle našeho pokročilého průvodce řešením problémů se sítí v systému Windows.

2.Zúžit problém

Problémy s připojením k internetu můžete zúžit kontrolou jiných zařízení v domácí síti.

Jedním z nejjednodušších zařízení ke kontrole je váš vlastní smartphone. V systému Android nebo iPhone přejděte do nastavení a Wi-Fi.

Váš telefon již může být připojen k síti Wi-Fi. V takovém případě uvidíte stav Připojeno. Pokud se jedná o něco jiného než Připojeno, může mít váš telefon problémy s připojením k také internet.

Pokud máte doma nějaké další počítače, proveďte stejné testy v první části tohoto článku. Pokud ani jeden z nich nemá připojení k internetu, zúžili jste problém na samotný router.

3. Přepněte na kabelové připojení

Někdy může bezdrátová síť spravovat router selhal. Můžete to potvrdit kontrolou, zda má kabelové připojení přístup k internetu.

Pokud ano, víte, že s připojením mezi vaším domovem a poskytovatelem internetu není problém, nebo s internetovým připojením ISP.

Vezměte notebook a ethernetový kabel a připojte kabel z notebooku ke kabelovému routeru. Připojte jej k jednomu z očíslovaných síťových připojení v zadní části router.

Jakmile je váš notebook kabelový síťový adaptér naváže spojení s routerem, pokuste se pomocí routeru získat přístup k internetu.

Pokud to funguje, víte, že problém je pouze v bezdrátové síti routeru. To by mohlo znamenat vadný router. V takovém případě přejděte k poslední části tohoto článku o restartování routeru.

Pokud to nefunguje, nemá celý router sám připojení k internetu. Přejděte na další část a pokračujte v odstraňování problémů.

Pokud se chcete držet Wi-Fi, podívejte se na našeho průvodce řešením problémů s Wi-Fi v systému Windows 10.

4. Zkontrolujte světla směrovače

Je čas zkontrolovat problémy se směrovačem.

Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda nedochází k problémům, je kontrola stavových kontrolek na přední straně směrovače. .

Podívejte se na přední stranu routeru poskytovaného vaším ISP. V závislosti na modelu routeru budou mít světla různé štítky. Obvykle však mají stejný základní vzor.

• Ethernet: Kontrolka ethernetu hlásí stav vaší domácí kabelové sítě (pokud ji máte)
• Bezdrátové připojení: Kontrolka bezdrátového připojení ukazuje stav vaší domácí bezdrátové sítě
• Odesílat a přijímat: Pokud jsou k dispozici indikátory odesílání a přijímání, obvykle rychle blikají a zobrazují aktivní síťový provoz.
• Připraveno / Servis / Připojit: Posledním indikátorem je obvykle připojení k vašemu ISP zůstávají pevné, pokud je připojení dobré

Pokud kontrolka služby bliká nebo zhasne, pak došlo k problému s připojením mezi routerem a vaším ISP. Pokud je to váš případ, přejděte k další části.

Pokud servisní světlo trvale svítí, je spojení mezi vaším domovem a poskytovatelem internetu v pořádku. Pokud je to váš případ a není k dispozici žádný internet, je čas zavolat na linku zákaznické podpory vašeho ISP a zeptat se, zda ve vaší oblasti nefunguje internet.

Výpadky, jako je tento, jsou velmi časté při bouřích nebo při silném větru.

5. Restartujte směrovač

Poslední možností, než se routeru vzdáte a odnesete jej do nejbližšího ISP k opravě nebo výměně, je restartovat směrovač. Mnoho poskytovatelů bohužel poskytuje zákazníkům hardware nízké kvality. Po dlouhodobém provozu mohou začít fungovat nesprávně. To může ovlivnit interní síť i externí připojení k internetu.

Podle následujících pokynů můžete router ISP správně restartovat.

1. Odpojte napájecí kabel ze zadní strany poskytovatele internetových služeb.
2. Počkejte alespoň 30 sekund, než dojde k vypršení časového limitu připojení na konci ISP.
3. Připojte napájecí kabel zpět do směrovače.
4. Sledujte světla. Uvidíte, že kontrolka připojení několikrát zabliká, než zhasne.
5. Zbývající světla se postupně rozsvítí. Jakmile se všechny rozsvítí nebo blikají, jste připraveni otestovat připojení k internetu.

Pomocí testu kabelového nebo bezdrátového připojení popsaného v předchozích částech otestujte, zda se nemůžete připojit k internetu.

Restart routeru vyřeší problém 90% času. Pokud restart nevyřeší vaše problémy s internetem, je čas zavolat na linku zákaznické podpory ISP.Pravděpodobnost je dobrá, pokud nedojde k výpadku internetu, že vám chtějí dát náhradní router.

Problémy s připojením k internetu, opravené!

Když nemůžete přistupovat na internet, může to být velmi nepříjemné, zvláště pokud jste na pravé straně digitální propasti. Naštěstí je ve vašich rukou řešení problémů a získání připojení zpět, nebo alespoň zjistit, zda je to kvůli výpadku.

Pokud je vaše připojení k internetu v pořádku, ale je to jen velmi pomalý, existuje řada věcí, které můžete udělat, abyste také vyřešili problém s pomalou sítí. Není třeba tolerovat problémy se sítí, když existuje spousta věcí, které můžete udělat, abyste to napravili.

O autorovi