Zásady vrácení zboží JCPenney
Zákaznický servis: 1.800.322.1189
Položky zakoupené v JCPenney jsou způsobilé k výměně nebo vrácení kupní ceny na původní způsob platby. Platí některá pravidla. Objednávky zakoupené prostřednictvím služby Pay Pal budou vráceny jako šek na fakturační adresu zákazníka.
Položky zakoupené v JCPenney jsou způsobilé k výměně nebo vrácení za cenu potvrzení o dárku ve formě dárkové karty jcp.
Položky zakoupené v JCPenney jsou způsobilé k výměně nebo vrácení za nejnižší prodejní cenu zboží za posledních 45 dní vydaných ve formě kupónu na vrácení zboží.
U všech je vyžadována platná identifikace fotografie nepotvrzené vrácení nebo výměny. Informace z ID budou uchovávány v zabezpečené celofiremní databázi, aby bylo možné sledovat počet nepřijatých výnosů. jcpenney přijímá následující ID pro vrácení: USA, Portorikán, kanadský a mexický řidičský průkaz, ID USA, ID Portorika, ID provincie Kanady, US ID armády, USA Laser Visa, pasy, konzulární karta Matrícula, Portorická identifikační karta voliče a mexická registrační karta voličů. JCPenney si vyhrazuje právo omezit vrácení nebo výměnu bez platného dokladu.
U nákupů a vrácení provedených ve státech CT a MA: Zákazníci musí vrátit jakýkoli nákup do 90 dnů od data nákupu, aby mohli obdržet vrácení peněz daně z obratu. Na vrácení zboží provedené po 90 dnech od data zakoupení bude vrácena kupní cena bez daně z obratu.
Nábytek: Veškerý nábytek (včetně matrací) musí být vrácen do 30 dnů od data dodání s prodejem potvrzení a bude vám účtován poplatek za doplnění zásob:
- Poplatek za doplnění zásob ve výši 75 USD: lehátka / jídelní židle / pohovky
- Poplatek za doplnění zásob ve výši 125 USD: nábytek / matrace
Vrácení peněz nebude provedeno bez potvrzení. Poplatky za dodání nábytku nebudou vráceny. Speciální objednávky je nutné zrušit nejpozději následující pracovní den po transakci, aby byla záloha vrácena v plné výši. Zvláštní objednávky nábytku nelze po dodání a převzetí vrátit.
Spotřebiče: Všechna zařízení musí být vrácena do 30 dnů od data dodání s prodejním dokladem a bude jim účtován poplatek 15% za doplnění. Vrácení peněz nebude provedeno bez potvrzení. Poplatky za doručení zařízení nebudou vráceny.
Jemné šperky: Všechny jemné šperky je třeba vrátit do 60 dnů od data nákupu s prodejním dokladem. Vrácení peněz nebude provedeno bez potvrzení. Po dodání a přijetí nelze speciální objednávky jemných šperků vrátit. Všechny hodinky musí být vráceny do 60 dnů od data nákupu s prodejním dokladem, nenošené a nezměněné v původním stavu s obalem. Po dodání a převzetí nelze sledovat speciální objednávky.
Tělové šperky: Veškeré prodeje jsou pro tělové šperky konečné (včetně břišních prstenů, nosních kroužků, kroužků na obočí, zajatých obručí, zúžení uší, ucpávek do uší, kruhových podkoviček) ) a jsou nevratné, jak je uvedeno na jcp.com. Naše zásady zajišťují, že se šperky na těle nenosí ani nezkouší.
Malá elektrika a elektronika: Malá elektrika a elektronika musí být vráceny do 60 dnů od data nákupu s potvrzením o prodeji. Vrácení peněz nebude provedeno bez potvrzení. Zboží musí být vráceno v původním obalu a se všemi doprovodnými manuály a příslušenstvím.
Šaty pro zvláštní příležitosti: Tyto šaty musí být vráceny v původním stavu se zelenou značkou pro vrácení.
Sportovní fanouškovský obchod: Položky zakoupené v obchodě sportovních fanoušků jcp mají nárok na vrácení kupní ceny za původní způsob platby. Přepravní poplatky jsou nevratné, s výjimkou poškozeného nebo vadného zboží. Použití předplaceného přepravního štítku zajistí, že zákazníkovi bude vrácena plná náhrada při vrácení poškozeného nebo vadného zboží. V případě obecné nespokojenosti nebo změny názoru zákazníka bude částka 5,50 $ odečtena z vaší refundace, pokud se použije dodaný předplacený přepravní štítek.
Stylingový salon: Salon Appliance je třeba vrátit do 60 dnů data nákupu s prodejním dokladem. Vrácení peněz nebude provedeno bez dokladu.
Sephora at JCPenney: Položky zakoupené v Sephora na JCPenney mají nárok na vrácení kupní ceny za původní způsob platby. Přepravní poplatky jsou nevratné, s výjimkou poškozeného nebo vadného zboží. Použití předplaceného přepravního štítku zajistí, že zákazníkovi bude vrácena plná náhrada při vrácení poškozeného nebo vadného zboží. Zboží lze vrátit pouze poštou.
Optické: Brýle na míru a neotevřené kontaktní čočky lze vrátit do 24 hodin od přijetí zákazníkem s plnou refundací.Do 60 dnů od přijetí zákazníkem vyměníme brýle na míru a neotevřené kontaktní čočky za produkt stejné nebo menší hodnoty. Pokud nejste spokojeni s nákupem. Otevřené kontaktní čočky se nemusí vrátit. Oční zkoušky se nevracejí.