JCPenney-palautuskäytäntö
Asiakaspalvelu: 1.800.322.1189
JCPenneyltä ostetut tuotteet voivat vaihtaa tai hyvittää kauppahinnan alkuperäiseen maksutapaan. Joitakin sääntöjä sovelletaan. Pay Palilla ostetut tilaukset palautetaan sekkinä asiakkaan laskutusosoitteeseen.
JCPenneyltä ostetut tuotteet voidaan vaihtaa tai hyvittää lahjakortin hinnalla jcp-lahjakortin muodossa.
JCPenneyltä ostetut tavarat voidaan vaihtaa tai hyvittää tuotteen alhaisimmalla myyntihinnalla viimeisten 45 päivän aikana, ja ne annetaan kauppatavaran palautuskupongin muodossa.
Kaikille vaaditaan voimassa oleva valokuvallinen henkilöllisyystodistus. palauttamattomat palautukset tai vaihdot. Tunnistetiedot säilytetään suojatussa koko yrityksen kattavassa tietokannassa, jotta voidaan seurata peruuttamattomien palautusten määrää. jcpenney hyväksyy seuraavat henkilötodistukset palautuksia varten: Yhdysvaltain, Puerto Rican, Kanadan ja Meksikon ajokortti, Yhdysvaltain osavaltioiden henkilötodistukset, Puerto Rican henkilöllisyystodistukset, Kanadan provinssin henkilöllisyystodistukset, Yhdysvaltain armeijan henkilöllisyystodistukset, Yhdysvaltain Laser Visa, Passit, Matrículan konsulikortti, Puerto Rican äänestäjien henkilökortti ja Meksikon äänestäjien rekisteröintikortti. JCPenney pidättää oikeuden rajoittaa palautuksia tai vaihtoja ilman kelvollista kuittia.
Ostot ja palautukset CT: n ja MA: n osavaltioissa: Asiakkaan on palautettava kaikki ostot 90 päivän kuluessa ostopäivästä saadakseen hyvityksen. liikevaihtoverosta. Palautukset, jotka tehdään 90 päivän kuluttua ostopäivästä, saavat hyvityksen kauppahinnasta ilman arvonlisäveroa.
Huonekalut: Kaikki huonekalut (patjat mukaan lukien) on palautettava 30 päivän sisällä toimituspäivästä. kuitti ja siitä veloitetaan istutusmaksu:
- 75 dollarin istutusmaksu: lepotuolit / ruokapöydän tuolit / turkkilaiset
- 125 dollarin istutusmaksu: huonekalut / patjat
Hyvityksiä ei myönnetä ilman kuittia. Huonekalujen toimitusmaksuja ei palauteta. Erikoistilaukset on peruutettava viimeistään tapahtumaa seuraavana arkipäivänä, jotta saat täyden hyvityksen talletuksesta. Huonekalujen erikoistilauksia ei voida palauttaa toimituksen ja hyväksymisen jälkeen.
Kodinkoneet: Kaikki laitteet on palautettava 30 päivän sisällä toimituspäivästä myyntitositteella, ja niistä veloitetaan 15%: n varastointimaksu. Palautuksia ei myönnetä ilman kuittia. Laitteen toimitusmaksuja ei palauteta.
Hienot korut: Kaikki hienot korut on palautettava 60 päivän sisällä ostopäivästä myyntikuitilla. Palautuksia ei myönnetä ilman kuittia. Hienojen korujen erikoistilauksia ei voida palauttaa toimituksen ja hyväksymisen jälkeen. Kaikki kellot on palautettava 60 päivän kuluessa ostopäivästä myyntikuitilla, kulumattomina ja muuttumattomina alkuperäisessä tilassa pakkausten kanssa. Kellojen erikoistilauksia ei voida palauttaa toimituksen ja hyväksymisen jälkeen.
Kehon korut: Kaikki korumyynnit ovat lopullisia (mukaan lukien vatsarenkaat, nenärenkaat, kulmakarvasormukset, vangitut vanteet, korvanapit, korvatulpat, pyöreät hevosenkengät ) eikä niitä voi palauttaa, kuten sivustolla jcp.com on ilmoitettu. Käytäntömme varmistaa, että kehon koruja ei ole käytetty tai kokeiltu.
Pienet elektroniikka- ja elektroniikkalaitteet: Pienet elektroniikka- ja elektroniikkalaitteet on palautettava 60 päivän kuluessa ostopäivästä myyntikuitilla. Palautuksia ei myönnetä ilman kuittia. Tavarat on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan sekä kaikki mukana olevat käyttöoppaat ja tarvikkeet.
Erikoistilaisuudet: Nämä mekot on palautettava alkuperäisessä kunnossaan vihreän palautustunnisteen ollessa paikallaan.
Urheilun fani kauppa: Jcp: n fani kaupasta ostetut tuotteet voivat saada hyvityksen alkuperäisestä maksutavasta. Lähetysmaksuja ei palauteta, paitsi vahingoittuneita tai viallisia tuotteita. Etukäteen maksetun lähetystarran käyttäminen varmistaa, että asiakkaalle maksetaan täysi hyvitys, kun vahingoittuneet tai vialliset tavarat palautetaan. Yleisen tyytymättömyyden tai asiakkaan mielen muuttuessa 5,50 dollarin summa vähennetään hyvityksestäsi, kun mukana toimitettua ennakkomaksutarraa käytetään.
Tyyli-salonki: Salon-laitteet on palautettava 60 päivän kuluessa ostopäivästä myyntikuitilla. Hyvityksiä ei myönnetä ilman kuittia.
Sephora JCPenney: JCPenneyltä Sephorasta ostetut tavarat voivat saada hyvityksen alkuperäisestä maksutavasta. Lähetysmaksuja ei palauteta, paitsi vahingoittuneita tai viallisia tuotteita. Etukäteen maksetun lähetystarran käyttäminen varmistaa, että asiakkaalle maksetaan täysi hyvitys, kun vahingoittuneet tai vialliset tavarat palautetaan. Tuote (t) voidaan palauttaa vain postitse.
Optinen: Räätälöidyt silmälasit ja avaamattomat piilolinssit voidaan palauttaa täyden hyvityksen saamiseksi 24 tunnin sisällä asiakkaan hyväksynnästä.60 päivän kuluessa asiakkaan hyväksynnästä vaihdamme räätälöidyt silmälasit ja avaamattomat piilolinssit tuotteisiin, joiden arvo on yhtä suuri tai pienempi. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi. Avattuja piilolinssejä ei voida palauttaa. Silmätutkimuksia ei palauteta.