PayPal on yksi tunnetuimmista ja suosituimmista maksuportteista, joita tällä hetkellä on saatavilla.
Jos olet luonut uuden PayPal-tilin ja kytkenyt sen maksu- tai jäsenyyslisäosaan, olet päässyt tähän opetusohjelmaan, koska sinulla on ongelmia odottavien varojen kanssa. Jos varat odottavat, kenellekään, joka on kirjautunut jäsenyystiliisi, ei myönnetä pääsyä. Jos myyt digitaalisia tuotteita, vaikka varat odottavatkin, asiakkaallesi ei lähetetä latauslinkkiä. Odottaviin varoihin liittyvät ongelmat voivat olla hankalaa paitsi sinulle, yrityksen omistajalle, myös asiakkaillesi.
Tässä opetusohjelmassa käsittelemme seuraavia kysymyksiä:
- Miksi PayPal-rahani ovat vireillä tai eivät ole käytettävissä?
- Kuinka voin tehdä varat selville heti PayPal-tililläni?
Mikä on odottava PayPal-maksu?
Jos sivustollasi tehdyssä tilauksessa, joka on tehty PayPal-maksuyhdyskäytävän avulla, ilmenee ongelmia, raha voidaan merkitä tililläsi odottavaksi. Yleensä odottava vaihe kestää alle 21 päivää, jos ongelmat on ratkaistu.
”Jos tilauksen tila on” Odottaa ”, tilauksesi on vastaanotettu myyjä, mutta maksua ei ole vielä käsitelty. Tilauksen tila näkyy edelleen odottavana, kunnes se vanhenee, on valmis tai mitätöity. ” – PayPal
Milloin odottava PayPal-maksu tapahtuu?
Odottava maksu voi tapahtua missä tahansa seuraavista olosuhteista:
- Olet uusi PayPal-käyttäjä. Osoittaa PayPalille, että olet todellinen ostaja tai myyjä, tarvitaan useita tapahtumia. Kaikkien joukkojen täyttäminen henkilöllisyyden vahvistamiseksi sekä PayPalin käyttö säännöllisesti luo hyvän yhteyden PayPalin kanssa ja voi siirtää maksusi odottavasta tilasta. Varmista, että sähköpostiosoitteesi on vahvistettu.
- Olet lopettanut myynnin sivustollasi pitkäksi aikaa. Jos näin käy, sinun on luotava positiivinen myynti- tai ostohistoria.
- Huono asiakaspalaute. Jos sinulla on liian paljon hyvityksiä, takaisinperintöjä tai kiistoja, se voi muuttaa varojen saatavuutta PayPal-tililläsi.
- PayPal tunnistaa myyntimallisi epätavalliseksi tai epäilyttäväksi. Suuririskisten esineiden, kuten lahjakorttien, myynti voi myös lisätä mahdollisuutta odottaa maksuja tililtäsi.
Erityisissä olosuhteissa, riippuen käyttämiesi laajennusten tyypistä, maksu voi olla odottaa, jos:
Osoite
Kelvollista osoitetta ei toimiteta. Jos PayPal-profiilisi oletusosio vaatii osoitteen ja asiakas ei toimittanut sitä, maksu voidaan merkitä odottavaksi.
Valtuutus
Olet päättänyt hyväksyä manuaalisesti maksut.
Sekit
Maksu suoritettiin eCheck-tarkistuksena.
Intl
Maksu voi olla odottava, jos pidät ei-Yhdysvaltain tilillä, eikä niillä ole nostomekanismia. Sinun on hyväksyttävä tai hylättävä tämä maksu manuaalisesti tilisi yleiskatsauksesta.
Monivaluuttainen
Odottava maksu voi tulla näkyviin, jos saldoasi ei lähetetä valuutassa, ja sinä et ole asettanut maksun vastaanottamisasetuksiasi muuntamaan ja hyväksymään tämä maksu automaattisesti. Sinun on hyväksyttävä tai hylättävä tämä maksu manuaalisesti.
Tilaus
Olet asettanut maksutoiminnoksi ”Tilaa”, etkä ole vielä saanut varoja.
Päivitä
Maksu saattaa näkyä odottavana, jos tiliäsi on päivitettävä (yritys tai pääministeri). On tärkeää huomata, että tapahtumalle on kuukausiraja, ennen kuin päivitystä vaaditaan.
Odottavat maksut ja WordPress-laajennukset
Jos käytät WordPress-verkkokaupan laajennusta, joka käsittelee PayPalin kautta suoritettavat maksut saattavat koskea sinua.
On tärkeää tietää, että jos asiakas on maksanut tuotteen, vaikka maksu onkin odottava, myyntiä ei käsitellä välittömästi. Tämä on erityisen havaittavissa, kun käytetään jäsenlisäosaa tai myydään digitaalisia latauksia.
Jos asiakas kirjautuu jäseneksi, vaikka PayPal-maksu on ’odottaa’, heille ei anneta pääsyä sivustolle ennen maksua. on hyväksytty. Vastaavasti, jos asiakas ostaa digitaalisen tuotteen maksun ollessa vielä odotustilassa tililläsi, laajennus ei lähetä latauslinkkejä. Vaikka tämä saattaa tuntua ärsyttävältä, tärkeintä on, että tämä toiminto on paikallaan suojaamaan sivustoasi huijareilta.
Kuinka tyydyttää asiakkaita, jotka eivät pääse jäsenverkkosivustoosi / jotka eivät ole saaneet lataustaan
Jos huomaat, että maksu istuu PayPal-tililläsi ja se on merkitty odottavaksi Voit olettaa, että asiakas ei ole saanut digitaalista tuotetta tai hänelle on annettu pääsy sivustoosi. Jos maksat tuotteesta tai palvelusta, aiot saada sen ilmoitetun ajan kuluessa. Asiakkaat, jotka eivät saa digitaalisia tuotteitaan odottavan maksun takia, voivat olla huolestuneita ja puolestaan jättää huonoja kommentteja tai aloittaa PayPal-riidan.
Hyvä uutinen on, että voit antaa näille asiakkaille heidän tuotteensa manuaalisesti estää huonoja arvosteluja. Jos käytät eStore-laajennusta (tai vastaavaa) digitaalisen latauksen osalta, voit luoda uuden salatun latauslinkin hallintatoimintotyökalun avulla. Lähetä se sitten manuaalisesti asiakkaille, joilla on odottava maksu. Tällä tavoin he saavat latauslinkkinsä ajoissa.
Jos käytät jäsenyyssivustoa WP eMember -laajennuksen kaltaisella laajennuksella, sinun on hyväksyttävä manuaalisesti kaikki jäsenetilit, joilla on odottava tila . Tällä tavoin jäsenellesi on pääsy sivustoosi, kun heidän maksunsa on vielä odotustilassa PayPal-tililläsi (varmista, että maksu on todella laillinen ennen tilan muuttamista).
1) Varmista, että olet vahvistanut Tilisi lopettaa odottavat maksut
Odottava maksu johtuu usein PayPal-tilistä, jota ei ole täysin vahvistettu. Kun määrität uuden PayPal-tilin, varmista, että noudatat kaikkia vaiheita ja vahvistat tilisi oikein.
Jos et ole ’ Varmista, että tilisi on vahvistettu vai ei, voit tarkistaa:
- kirjautumalla PayPal-tiliisi.
- Siirry seuraavaan URL-osoitteeseen, vaikka korvaa] todellisella PayPalin sähköpostiosoite, jota yrität tarkistaa: paypal.com/us/verified/pal=]
- Et voi hyväksyä maksuja, ennen kuin olet vahvistanut sähköpostiosoitteesi.
2) Luo PayPal-yhteys Raportin ollessa pysäyttää odottavat maksut
Odottavat maksut voivat joskus tapahtuu, jos olet uusi PayPal-käyttäjä tai maksutapahtumasi näyttävät epäilyttäviltä. Raportin kehittäminen PayPalilla on hyvä tapa rajoittaa odottavia maksuja.
Jos haluat käyttää rahaa heti, kun se osuu PayPal-tilillesi, sinulla on oltava:
- suoritettu vähintään 25 tapahtumaa
- sinulla on ollut aktiivinen PayPal-tili kolmen kuukauden ajan ensimmäisestä tapahtumasta lähtien
- tapahtumien kokonaismäärä on yli 250,00 dollaria
- Hyvä palaute omilta asiakkailtasi (liian monta takaisinperintää ja riitaa voi johtaa odottaviin maksuihin)
Jos et ole pystynyt korjaamaan PayPal-tilisi ongelmia lukemalla nämä ohjeet , ota yhteyttä PayPalin tukitiimiin. Heidän pitäisi pystyä tarkastelemaan tiliäsi ja kertomaan, mitä tilissäsi on korjattava.