palautuspolitiikka
Jos otat meihin yhteyttä Yhdysvalloista, ota yhteyttä tukeen alla olevat tiedot:
Yhdysvaltain asiakastukiosasto:
- Sähköposti: [email protected]
- Puhelin: 1-800-883-889
Vain Irlanti:
Kaikkien palautusten on oltava asiakaspalvelutiimimme hyväksymiä. Lähetä palautetta sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Palautettujen tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, ja niiden on sisällettävä kaikki myytävät käyttöoppaat, kaapelit ja lisävarusteet. Pidätämme oikeuden rajoittaa palauttamattomien tai viallisten tuotteiden palautukset. Vialliset tuotteet korvataan vastaavalla tuotteella palautettaessa. Valmistajan takuun ehdot koskevat viallisia videopelijärjestelmiä ja tietokonelaitteistoja 30 päivän kuluttua.
Vialliset tuotteet tai virheelliset tuotteet on lähetettävä takaisin 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Viallinen ohjelmisto tai ennalta omistettu laitteisto voidaan palauttaa enintään 3 kuukauden kuluttua lähetyspäivästä. Vialliset uudet laitteistot voidaan palauttaa vastaavanlaiseen vaihtoon enintään 12 kuukautta sen lähettämispäivästä.
Me älä hyväksy seuraavien tuotteiden palautuksia:
- Kaikki tuotteet palautetaan yli 30 päivän kuluttua pakkauslehden päivämäärästä.
- Kaikki avatut tuotteet ja / tai käytetty (otettu muovikelmustaan).
- Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossaan.
- Tuotteet, jotka ovat vahingoittuneet, pelattu tai vahingoittuneet puuttuvat osat.
- Kaikki tuotteet, jotka myytiin osana pakettia, ellei paketti palauteta kokonaisuudessaan.
- Mikä tahansa tarjouksen tai tarjouksen tuoteosa palautettiin meille veloittaa täyden hinnan muista tuotteista seurauksena.
Älä lähetä meille tuotteita, joita ei ole hyväksytty palautettavaksi asiakaspalvelutiimimme kanssa ja jotka eivät täytä yllä lueteltuja palautusehtoja, kuten me ei myönnä hyvityksiä luvattomista palautuksista ja vaatimuksista poikkeavista tuotteista eikä voi palauttaa tuotteita sinulle.
Asiakkaita kehotetaan tarkistamaan tietokoneensa tekniset tiedot ennen PC-pelien ostamista, koska emme voi vaihtaa tai vaihtaa palauta vialliset PC-pelit. Jos tietokoneesi ei täytä PC-pelin vaatimuksia, peliä ei katsota vialliseksi.
Pelisuojausta ei voi palauttaa ostamisen jälkeen
Suosittelemme kaikkia asiakkaita, joilla on ongelmia laitteiston kanssa, jotta voit ensin ottaa yhteyttä valmistajaan. Suurin osa ongelmista voidaan ratkaista puhelimitse vianetsinnällä asiakaspalvelulinjoilla.
Tarjousalennukset ja palautukset: Jos palautat tilauksen, joka on tehty tarjouskoodilla, alennuksella tai tarjouksella, sinulle ei makseta takaisin. koodin, alennuksen tai tarjouksen määrä, koska nämä alennukset vähennettiin alkuperäisestä ostomäärästä. Tuotteista, jotka ovat osa tätä tarjousta, veloitetaan tällöin täysi hinta.
Jos palautat minkä tahansa tuotteen meille, hanki todiste postituksesta.
Jos palauttamisen syy johtuu virheestä tilauksessamme tai virheellisessä tuotteessa, hyvitämme postikulut. Jos asiakaspalvelutiimimme ei ole valtuuttanut palauttamistasi ennen palautuksen lähettämistä, emme ole vastuussa postikulujen palauttamisesta. Kaikista viallisista tuotteista, joita ei katsota viallisiksi testattuasi, sinulta veloitetaan palautuskustannukset tämän tuotteen palauttamisesta sinulle.
Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
Kansainväliset asiakkaat
Voimme hyväksyä palautuksia vain GameStop Ireland Ltd: ltä ostetuista tuotteista. Emme voi hyväksyä palautuksia tuotteista, jotka on ostettu kansainvälisesti minkään muun GameStop-yrityksen kautta, kuten Yhdysvallat, Australia tai Kanada.
Ostettujen tuotteiden palauttaminen Online:
Lähetä sähköpostilla [email protected] tilausnumerosi, yhteystietosi, tuote, jonka haluat palauttaa ja antaa.
Kun palautus on hyväksytty:
Palaa tai vaihda tuote GameStop.ie-sivustoon, sisällytä pakkausluettelo, täytä palautuslomake ja lähetä se seuraavaan osoitteeseen:
Lataa palautuslomake
Helpotamme ilmaista palautusta prosessin kautta Parcel Motel. Tämä edellyttää, että luot Parcel Motel -tilin, tulostaa palautusetiketin ja pudota tämä paikalliselle Parcel Motel Station -asemalle.
Muista: Suurin pakettimaksu, jonka Parcel Motel voi ottaa, on 41 x 38 x 64 cm joten varmista, että pakkaus on tarpeeksi pieni sopivaksi.
Yksityiskohtaiset tiedot tästä prosessista löytyvät seuraavasta linkistä:
Paikallinen Parcel Motel Station löytyy täältä:
Vaihtoehtoisesti voit tehdä itse palautusjärjestelyn ja lähettää tuotteesi alla olevaan osoitteeseen.
Palautusosasto
Gamestop
suistoalue
Swords Business Park
Swords, Co Dublin
K67 X4A3.
Odota 14 työpäivää, ennen kuin palautuksesi käsitellään, kun se on palautettu.