Oletko koskaan miettinyt, mikä ilmiö johtaa siihen, että ajattelet koksia tai pepsiä aina, kun sinulta kysytään, mikä pehmeä haluamasi juoma?
Mikä saa yhden brändin ajamaan ajatuksiasi aina, kun joku kysyy sinulle ehdottamatonta kysymystä luokastaan tai kapeallaan?
Tämä on tuotemerkkitietoisuus ja ei, se ei luoda automaattisesti.
Yritykset käyttävät miljoonia upottamaan tuotemerkkinsä asiakkaiden mieleen. Monet ovat jopa onnistuneet tulemaan verbiksi päivittäisessä sanastossamme. Emme varaa taksia; varaamme Uberin. Etkö usko meitä tässä? Google selvittää sen.
Tuotemerkkitietoisuus on ensimmäinen askel brändisi sijoittamiseen. Se on jatkuva prosessi, joka paitsi auttaa saamaan enemmän asiakkaita, myös tuo nykyiset asiakkaat takaisin ostamaan enemmän.
Tässä on opas, joka auttaa sinua ymmärtämään bränditietoisuutta oikeastaan, mitkä ovat sen tyypit ja miten osaa mitata ja lisätä sitä.
Mikä on bränditietoisuus?
Bränditietoisuus on se, missä määrin kohderyhmä tunnistaa ja yhdistää tuotemerkin. tuotteen tai tuoteryhmän kanssa.
Se on tuotemerkin asiakastietoisuus, kun hän –
- todistaa tuotemerkin yhdessä muiden tuotemerkkien kanssa shoppailun aikana,
- Puhuu ystävilleen tuoteryhmästä,
- lukee tai kuulee tuotemerkin mainoksen,
- lukee tai kuulee tuotemerkin uutisia jne.
- ostaa tuotemerkin tuotteista,
- on muita kohtaamisia tuotemerkin tai tuoteryhmän kanssa.
Tuotemerkkitietoisuus on ensimmäinen vaihe, joka vaikuttaa strategisesti asiakkaan päätöksentekoprosessiin. Yritykset käyttävät miljoonia vain saadakseen asiakkaansa tuntemaan tuotemerkkinsä.
Se on silti mittari, jota ei voida mitata täydellisesti, eikä tietoisuus tarkoita sitä, että ihmiset ostavat tuotemerkkisi tuotteita. Tuotemerkkitietoisuudella on kuitenkin suuri merkitys yrityksille, etenkin uusille.
Miksi tuotemerkkitietoisuus on tärkeää?
On todistettu tosiasia, että asiakkaat suosivat tunnettuja tuotemerkkejä tuntemattomien sijaan. Tuotemerkkitietoisuus on ensimmäinen askel tuotemerkin tuntemiseen. Mutta tuotemerkkitietoisuuden merkitys ei pääty tähän. Se on kuin timantti, mitä enemmän kiillotat, sitä enemmän se loistaa.
Se luo käsityksen
Tuotemerkkitietoisuus leviää kanavien kautta, kuten viitteet, PR, uutiset, sosiaalinen media, jne. Jos se sujuu yrityksen suunnitelmien mukaan, se luo positiivisen käsityksen asiakkaiden mielessä.
Oletetaan, että ystäväsi kertoi sinulle japanilaisesta ravintolasta, jossa hänellä oli upea kokemus. Vaikka et käisikään ravintolassa, on mahdollista, että suosittelet sitä positiivisesti kaikille, jotka ottavat ehdotuksesi japanilaisiin ravintoloihin.
Se lisää luottamusta
Tuotemerkkitietoisuus lisää luottamusta. Kun näet ihmisten olevan vuorovaikutuksessa tuotemerkin kanssa ja joilla on hyvä kokemus, se lisää luottamustasi tuotemerkkiin, vaikka et olisi vielä kokeillut sitä.
Oletetaan, että vierailet kolmannen maailman maassa ja kohtaat kolme erilaista ravintolaa. ; kaksi on paikallisia ravintoloita ja yksi McDonald’s. On suuri mahdollisuus, että valitset McDonald’sin, vaikka et olisi syönyt siellä maassasi. Se johtuu vain siitä, että tiedät tuotemerkistä ja luotat sen hygieniakäytäntöihin.
Se luo verkoston
Jos se on suunniteltu hyvin, tietoisuus leviää kuin kulo. Brändistä tulee keskustelunaihe ja se luo verkon, jota voidaan käyttää tiedon levittämiseen edelleen.
Esimerkiksi TikTok ei koskaan mainostanut itseään. Sen käyttäjät levittävät tietoisuutta videoidensa kautta ja myös suusta suuhun.
Se luo yhdistystä
Kun valmis oikea, tuotemerkkitietoisuus johtaa yhdistykseen. Tätä yhdistystä on kahta tyyppiä –
- missä ihmiset ajattelevat tuotemerkkiä kohdatessaan tuoteryhmän.
- missä he käyttävät tuotenimeä tuoteryhmän välittämiseen.
Vaikka toista feat on todella vaikea saavuttaa, monet yritykset, kuten Google, Xerox, Band-Aid jne., ovat onnistuneet saavuttamaan sen.
Se rakentaa brändiä Oma pääoma
Mitä enemmän ihmiset tuntevat tuotemerkin, sitä arvokkaammaksi siitä tulee. Tämä on brändipääoman taustalla oleva käsite. Brändipääoma on tuotemerkin arvo erillisenä omaisuuseränä. Se tekee yleistarjonnasta erottuvan vain siksi, että tietty tuotemerkki tarjoaa sen.
Tuotemerkkitietoisuus rakentaa tuotemerkin koettua arvoa.
Tuotemerkkitietoisuuden tyypit
Tuotemerkkitietoisuus voidaan luokitella kolmeen tyyppiin sen mukaan, mitä kohderyhmä kokee merkin merkityksen.
Tuotemerkkitietoisuudesta on erittäin tärkeää tietää markkinoijille, koska nykyiset ja tulevat markkinointistrategiat suunnitellaan tuotemerkin nykyisen tietoisuuden mukaan sen kohdemarkkinoilla.
kolme tuotemerkkitietoisuutta ovat –
- Tuotemerkkitunnistus: Tuotemerkki tunnistaa, kun asiakas voi tunnistaa tuotemerkin ja erottaa sen muista tuotemerkeistä joutuessaan kosketuksiin sen kanssa. Tämän tyyppinen tuotemerkkitietoisuus ei vaadi asiakasta palauttamaan nimeään. Siinä keskitytään vain siihen, pystyykö asiakas tunnistamaan sen, kun se esitellään myyntipisteessä vai kun hän näkee visuaalisen pakkauksen.
- Brand Recall: Tuotemerkin palauttaminen on tuotemerkin spontaani muistaminen muistista. kun asiakas pyytää tuoteryhmää. Suurin osa käyttäjistä ei muista yli 3-5 tuotenimeä. Siihen vaikuttavat sekä yksilölliset että tuotemerkkitekijät, kuten koulutustaso, käyttö, yrityksen käyttämät markkinointistrategiat jne. Nämä tuotemerkit ovat osa asiakkaan herättämää joukkoa.
- Huipputietoinen tietoisuus : Huippuhenkinen tietoisuus on 3 tuotemerkkiä, jotka asiakas aina ostaa. Tämä on asiakkaan huomio. Kaikkien markkinoijien perimmäinen tavoite on saada tuotemerkki tähän harkintasarjaan.
Kuinka rakentaa (ja lisätä) bränditietoisuutta
Tuotemerkkitietoisuus rakennetaan luomalla suhde. asiakkaan kanssa, missä hänen edunsa ovat kärjessä. Keskity tuotemerkkitietoisuusstrategiaasi tavalla, jossa tarjouksesi täyttää hänen tarpeensa ilman hänen puolestaan paljon vaivaa.
Keskity tuotteeseen
Vahva tuotemerkkitietoisuusstrategia pyörii vahvan tuotteen ympärillä. Varmista, että täytät asiakkaidesi tarpeet ilman, että hän ponnistelee paljon.
Keskity luomaan ainutlaatuinen, houkutteleva ja asiakkaan vapaaehtoisesti jakamaan arvolauselma.
Esimerkiksi Whatsapp rakensi ilmaisen pikaviestisovelluksen vuonna 2009, jolloin suurin osa kohderyhmästä oli tapana kommunikoida maksettujen tekstiviestien kautta. Tämä ilmainen pikaviesti sai heidät jakamaan tuotteen kaikkien ystäviensä kanssa ilman, että WhatsApp pakotti heitä siihen.
Keskity paikannukseen ja persoonallisuuteen
Paikannuksella on merkitystä. Eri tuotemerkit käyttävät älykästä paikannusstrategiaa tuotemerkkitietoisuuden lisäämiseksi. He saattavat sijoittaa itsensä premium-tuotteeksi markkinoilla, jotka ovat täynnä päivittäisiä tuotteita, tai taloudellisena tuotteena markkinoilla, jotka ovat täynnä premium-tuotteita.
Etsi toivottavaa, mutta tutkimaton sijoittelu, jota voitaisiin hyödyntää kasvattamiseksi. bränditietoisuutesi.
Apple on täydellinen esimerkki bränditietoisuuden lisäämisestä paikannuksen ja persoonallisuuden avulla. Yritys asetti itsensä kaikkein premium-tuotemerkiksi, jonka kuka tahansa voi valita älypuhelinten alalla. Tämä loi kultin, joka toimi tuotemerkin evankelistina ja levitti brändiviestiä.
Tarjoa jotain ilmaiseksi (mutta pidä sitä rajoitettuna)
Ilmaiset leviämiset kuin kulo. Se ei ole vain hintaindikaattori. Se on erittäin voimakas emotionaalinen laukaisu, joka on usein niin vastustamaton, että se saa ihmiset kokeilemaan mitä tahansa tarjottavaa ilmaiseksi, riippumatta siitä haluavatko he vai eivät.
Joku tarjoaminen ilmaiseksi on yksi parhaista tavoista lisätä. tuotemerkkitietoisuus. Mutta kun se sekoitetaan niukkuuden periaatteeseen, vaikutus kaksinkertaistuu. Tarjoa jotain ilmaiseksi, mutta pidä sitä rajoitettuna vaikutusten lisäämiseksi, koska se luo kiireellisyyden tunteen ja saa asiakkaasi ajattelemaan, että tarjouksesi on arvokkaampi kuin runsas.
App sumosta tuli moni miljoonan dollarin käynnistys vain hyödyntämällä näitä kahta strategiaa.
Kumppani kuuluisien brändien kanssa
Hyvä tapa luoda bränditietoisuus on antaa muiden tunnettujen tuotemerkkien puhua sinusta yleisölleen. . Kumppani vakiintuneiden tuotemerkkien kanssa; tuotemerkeillä tarkoitamme yrityksiä, vaikuttajia, julkkiksia jne., joilla on hyvä seuranta.
Facebook käytti tätä strategiaa ja teki yhteistyötä monien kapealla vaikuttajien kanssa lisätäkseen äskettäin lanseeratun tuotteensa – Facebook Watchin – tietoisuutta.
Käytä sosiaalista mediaa (paljon)
Kohderyhmäsi on vaikea tuntea sinut, ellet tavata heitä siellä missä he ovat . Käytä sosiaalista mediaa ja hyödynnä trendejä luodaksesi kuvan kohdeyleisöösi.
Käyttäydy kuten henkilö eikä robotti, luo viestejä, joita käyttäjät haluavat nähdä ja olla vuorovaikutuksessa, jaa heille palkkioita jakamisesta , ja levitä brändiviestisi sosiaalisen median avulla.
Durex on täydellinen esimerkki yrityksestä, joka käyttää sosiaalista mediaa tuotemerkkitietoisuuden parantamiseen.
Käytä sekoitusta saapuvista & Lähtevä markkinointi
Epäilemättä mainonta on todella hyvä tapa lisätä tuotemerkin tunnettuutta.Se on kuitenkin push-tekniikka, ja kaikki eivät muodosta positiivista näkökulmaa brändiin mainosten ja muiden lähtevien markkinointimuotojen takia.
Tällöin saapuvat markkinoinnit astuvat sisään. Saapuva markkinointi on vetävä markkinointitekniikka joka käyttää ei-häiritseviä ja kohdennettuja strategioita, kuten sisältömarkkinointia, sosiaalisen median markkinointia, tapahtumamarkkinointia ja hakukoneiden optimointia jne., luomaan bränditietoisuutta, houkuttelemaan potentiaalisia asiakkaita ja muuttamaan heidät liideiksi ja todellisiksi asiakkaiksi.
Käytä yhdistelmää saapuvasta ja lähtevästä markkinoinnista saadaksesi parhaat tulokset. Mainosten näyttäminen samalla, kun sinulla on hakukoneiden liikenteeseen keskittyvä blogi, voi olla hyvä strategia aluksi.
Jaa jakaminen helposti
On aikoja, jolloin voit jättää tietoisuustyön nykyisille asiakkaillesi. Tarkastele vain heidän tapojaan ja hyödynnä tarvitsemasi. Monilla verkkokauppasovelluksilla on kätevä ”jaa tämä tuote ystävien kanssa” tai ”pyydä suositusta ystäviltä” vaihtoehtoja, joiden avulla asiakkaat voivat jakaa kiinnostuksensa tuotteisiin. Tämä puolestaan lisää tuotemerkkitietoisuutta, kun yhä useammat ihmiset tutustuvat tarjouksesi ihmisiltä, joihin he luottavat.
Kannusta brändin levittämiseen
viittausohjelma tai sijoitus tytäryhtiön strategiaan on hyvä idea useimmiten. Tällaiset strategiat delegoivat tuotemerkkitietoisuuden levittämisen muille ihmisille yleensä halvemmalla kuin mitä olisi syntynyt, jos olisit tehnyt sen itse. Lisäksi viitteillä on vakuuttavampi voima kuin mainoksissasi.
Ota käyttöön houkutteleva viiteohjelma, jossa nykyiset asiakkaasi saavat jotain arvokasta, kun he viittaavat tuotemerkkiin tai tuotteeseen jollekin muulle. Vastaavasti hyvän palkkatason tarjoaminen houkuttelee monia lahjakkaita tytäryhtiöitä, joilla on hyvä seuranta.
Tämän lisäksi muita kannustimia, kuten mainostamattoman version tarjoaminen, jos käyttäjä jakaa tuotemerkin, antaa hänelle ylimääräisiä elämiä pelissä, ja Erikoisalennusten tarjoamista, jos hän saa enemmän käyttäjiä alukseen jne., voidaan myös käyttää tuotemerkkitietoisuuden lisäämiseen.
Kuinka mitata tuotemerkkitietoisuutta
Kuten aiemmin mainitsimme, tuotemerkkitietoisuutta ei voida täysin mitata. Mutta voit silti tarkistaa aktiviteetit ja kerätä tietoja strategiesi tueksi ja uusien luomiseksi. Tässä on muutama tapa mitata, toimivatko bränditietoisuusstrategiat vai eivät.
Kyselyt
Paras tapa mitata bränditietoisuuttasi on tavoittaa kohderyhmä ja kysyä kysymyksiä brändistäsi. Voit joko ulkoistaa sen asiantuntijalle tai suorittaa sen itse joko suoran yhteydenoton kautta tai online-työkalujen, kuten SurveyMonkeyn, Google Formsin jne. Avulla.
Liikenne & Analytics
Liikenne voi olla merkittävä merkki brändistä tietoisuus. Analytiikan avulla voit selvittää, mistä saat eniten liikennettä. Bränditietoisuusstrategioidesi katsotaan toimivan hyvin, jos saat suurimman osan liikenteestäsi suoraan (ihmiset kirjoittavat URL-osoitteesi ja vierailevat verkkosivustollasi), viittausten (muut sivustot, joissa mainitaan brändisi ja / tai linkit sinulle) kautta tai sosiaalisten osuuksien kautta (Facebook, Twitter, Pinterest jne.).
Käytä edistymisen analysointiin työkaluja, kuten Google Analytics, Semrush, Ahrefs jne.
Google-ilmoitukset
Google-ilmoitukset on hyvä tapa saada ilmoituksia aina, kun joku mainitsee tuotemerkkisi. Se on ilmainen bränditietoisuuden mittaustyökalu, joka lähettää sinulle sähköpostia aina, kun tuotenimesi mainitaan verkkosivustolla.
Sosiaaliset maininnat & Osakkeet
Orgaaniset sosiaaliset maininnat ja jakamiset ovat myös hyvä mittari tietoisuuden lisäämiseksi. Monet työkalut, kuten Buzzsumo, Twitcount jne., Voivat auttaa sinua mittaamaan sosiaalisia mainintoja ja jakamisia.
Social Engagement
Sosiaalisen median seuraajien määrän orgaaninen kasvu johtuu myös hyvästä tuotemerkkitietoisuudesta. Se heijastaa sitä, kuinka monet ihmiset ovat tietoisia brändistä ja haluavat seurustella sen kanssa.
Ansaitun median analyysi
Ansaittu media on lähinnä suusanallisesti ja brändin mainostamista vapaaehtoisesti kolmansien osapuolten, kuten uutiskanavien, vaikuttajien, kohderyhmään kuuluvien, ja muut.
Hyvä suhdetoimintayritys voi auttaa sinua hyödyntämään ja mittaamaan tuotemerkkitietoisuutta ansaittujen tiedotusvälineiden avulla.
Esimerkkejä tuotemerkkitietoisuudesta
Tässä on kaksi yritystä, jotka käyttävät luovia keinoja tuotemerkkitietoisuuden rakentamiseen ja lisäämiseen.
Burger King
Yritys on alkanut hyödyntää ikuista Burger King vs. McDonald’s -sotaa tuotemerkkitietoisuuden lisäämiseksi.Se käynnisti äskettäin ’onnettoman aterian’ hauskanpitoa varten McDonald’sin iloisella aterialla ja myötävaikuttaen mielenterveystietoisuuskuuhun. sosiaalisen median kautta. Yritys hyödyntää nykyisiä trendejä ja luo jaettavia mainoksia, joiden kanssa kohdeyleisö rakastaa olla tekemisissä.
