Herzbergs Motivationstheorie-Modell oder Zwei-Faktoren-Theorie argumentiert, dass es zwei Faktoren gibt, die eine Organisation anpassen kann, um die Motivation am Arbeitsplatz zu beeinflussen.
Diese Faktoren sind:
- Motivatoren: Dies kann Mitarbeiter dazu ermutigen, härter zu arbeiten.
- Hygienefaktoren: Diese Faktoren ermutigen Mitarbeiter nicht, härter zu arbeiten, aber sie verursachen sie unmotiviert zu werden, wenn sie nicht vorhanden sind.
Hinweis
Herzbergs Motivationstheorie-Modell geht an einer Reihe von verschiedene Namen, einschließlich Zwei-Faktoren-Theorie, Herzbergs Motivation-Hygiene-Theorie und Duell-Struktur-Theorie. Wir werden diese Begriffe in diesem Artikel austauschbar verwenden.
Frederick Herzberg entwickelte das Modell 1959. Er tat dies durch ein Interview 200 Berufe ls. In den Interviews wurde untersucht, wann die Befragten mit ihrer Arbeit am meisten und am wenigsten zufrieden waren.
Weitere Motivationstheorien, die Sie möglicherweise kennenlernen möchten, sind die Equity-Theorie und Maslows Hierarchie der Bedürfnisse.
Was ist Zwei-Faktoren-Theorie?
Herzbergs Motivationstheorie versucht, die Wurzel der Motivation am Arbeitsplatz zu finden. Sie können diese Theorie nutzen, um die beste Leistung Ihres Teams zu erzielen.
Die beiden von Herzberg identifizierten Faktoren sind Motivatoren und Hygienefaktoren.
Motivationsfaktoren
Die Anwesenheit von Motivatoren führt dazu, dass Mitarbeiter härter arbeiten. Sie befinden sich im eigentlichen Job.
Hygienefaktoren
Das Fehlen von Hygienefaktoren führt dazu, dass die Mitarbeiter weniger hart arbeiten. Hygienefaktoren sind im eigentlichen Job nicht vorhanden, sondern umgeben den Job.
Die Auswirkungen von Motivations- und Hygienefaktoren sind in der folgenden Abbildung zusammengefasst. Beachten Sie, dass Sie häufig Motivatoren sehen, die als Faktoren für die Zufriedenheit bezeichnet werden, und Hygienefaktoren, die als Faktoren für die Unzufriedenheit bezeichnet werden.
Beispiele für Motivations- und Hygienefaktoren sind in der folgenden Abbildung dargestellt.
Zu den Motivationsfaktoren gehören:
- Leistung: Ein Job muss einem Mitarbeiter ein Erfolgserlebnis vermitteln. Dies vermittelt das stolze Gefühl, etwas Schwieriges, aber Wertvolles getan zu haben.
- Anerkennung: Ein Job muss einem Mitarbeiter Lob und Anerkennung für seine Erfolge geben. Diese Anerkennung sollte sowohl von ihren Vorgesetzten als auch von Gleichaltrigen kommen.
- Die Arbeit selbst: Der Job selbst muss interessant, abwechslungsreich und herausfordernd genug sein, um die Mitarbeiter zu motivieren.
- Verantwortung: Die Mitarbeiter sollten ihre Arbeit „besitzen“. Sie sollten sich für diese Fertigstellung verantwortlich machen und nicht das Gefühl haben, im Mikromanagement zu sein.
- Weiterentwicklung: Für den Mitarbeiter sollten Aufstiegsmöglichkeiten bestehen.
achstum: Der Job sollte den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, neue Fähigkeiten zu erlernen. Dies kann entweder am Arbeitsplatz oder durch formellere Schulungen geschehen.
Zu den Hygienefaktoren gehören:
- Unternehmensrichtlinien: Diese sollten für jeden Mitarbeiter fair und klar sein. Sie müssen auch denen der Wettbewerber entsprechen.
- Aufsicht: Die Aufsicht muss fair und angemessen sein. Dem Mitarbeiter sollte so viel gegeben werden Autonomie, wie es vernünftig ist.
- Beziehungen: Es sollte keine Toleranz für Mobbing oder Cliquen geben. Eine Gesundheit Zwischen Gleichaltrigen, Vorgesetzten und Untergebenen sollte eine hygienische, liebenswürdige und angemessene Beziehung bestehen.
- Arbeitsbedingungen: Ausrüstung und Arbeitsumgebung sollten sicher, zweckmäßig und hygienisch sein.
- Gehalt: Die Vergütungsstruktur sollte fair und angemessen sein. Es sollte auch mit anderen Organisationen in derselben Branche wettbewerbsfähig sein.
- Status: Die Organisation sollte den Status aller Mitarbeiter innerhalb der Organisation beibehalten. Sinnvolle Arbeit kann ein Gefühl des Status vermitteln.
- Sicherheit: Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Arbeit sicher ist und sie nicht ständig der Gefahr einer Entlassung ausgesetzt sind.
Die vier Statistiken
Im Allgemeinen gibt es vier Zustände, in denen sich eine Organisation oder ein Team befinden kann, wenn es um die Zwei-Faktoren-Theorie geht.
Hohe Hygiene und Hohe Motivation
Dies ist die ideale Situation, nach der jeder Manager streben sollte. Hier sind alle Mitarbeiter motiviert und haben nur sehr wenige Beschwerden.
Hohe Hygiene und niedrige Motivation
In dieser Situation haben die Mitarbeiter nur wenige Beschwerden, aber sie sind nicht hoch motiviert. Ein Beispiel für diese Situation ist, dass die Löhne und Arbeitsbedingungen wettbewerbsfähig sind, die Arbeit jedoch nicht sehr interessant ist. Die Mitarbeiter sind einfach da, um ihr Gehalt einzuziehen.
Geringe Hygiene und hohe Motivation
In dieser Situation sind die Mitarbeiter hoch motiviert, haben aber viele Beschwerden.Ein typisches Beispiel für diese Situation ist, dass die Arbeit aufregend und wirklich interessant ist, aber die Bezahlung und die Bedingungen hinter den Wettbewerbern in derselben Branche liegen.
Geringe Hygiene und geringe Motivation
Dies ist offensichtlich Eine schlechte Situation für eine Organisation oder ein Team. Hier sind die Mitarbeiter nicht motiviert und die Hygienefaktoren sind nicht auf dem neuesten Stand.
Verwendung des Modells
Dort ist ein zweistufiger Prozess zur Verwendung des Zwei-Faktoren-Theorie-Modells, um die Motivation Ihres Teams zu steigern.
- Beseitigen Sie Stressfaktoren bei der Arbeitshygiene.
- Steigern Sie die Arbeitszufriedenheit.
Stress bei der Arbeitshygiene beseitigen
Der erste Schritt zur Steigerung der Motivation Ihres Teams besteht darin, sicherzustellen, dass die Hygienefaktoren keine Unzufriedenheit verursachen.
Jede Person werden Hygienefaktoren anhand ihres eigenen Referenzrahmens untersuchen. Aus diesem Grund ist es wichtig, mit jedem Mitglied Ihres Teams zusammenzuarbeiten, um die spezifische Perspektive zu verstehen.
Einige gängige Schritte zum Entfernen von Hygienestressoren sind:
- Klein und bürokratisch korrigieren Unternehmensrichtlinien.
- Stellen Sie sicher, dass sich jedes Teammitglied unterstützt fühlt, ohne sich mikromanagiert zu fühlen. Sie können dies tun, indem Sie Dienerführung oder einen demokratischen Führungsstil verwenden.
- Stellen Sie sicher, dass die tägliche Arbeitskultur unterstützend ist. Kein Mobbing. Keine Cliquen. Alle werden mit gleichem Respekt behandelt.
- Stellen Sie sicher, dass die Gehälter in der Branche wettbewerbsfähig sind. Stellen Sie sicher, dass es keine größeren Gehaltsunterschiede zwischen Mitarbeitern gibt, die ähnliche Arbeiten ausführen.
- Um die Arbeitszufriedenheit und den Status zu erhöhen, sollten Sie die Arbeitsplätze so gestalten, dass jedes Teammitglied seine Arbeit für sinnvoll hält.
Steigern Sie die Arbeitszufriedenheit
Nachdem Sie Hygienestressoren entfernt haben, besteht der nächste Schritt darin, die Arbeitszufriedenheit jedes Teammitglieds zu steigern. Wir können dies tun, indem wir den tatsächlichen Inhalt des Auftrags selbst verbessern. Auch hier ist ein eindeutiger Ansatz für jeden Mitarbeiter erforderlich.
Drei Techniken, mit denen dies erreicht werden kann, sind:
a. Jobanreicherung
Jobanreicherung bedeutet, den Job eines Teammitglieds zu bereichern, indem es anspruchsvollere oder komplexere Aufgaben zu erledigen hat. Diese komplexeren Aufgaben sollten den Job interessanter machen.
b. Joberweiterung
Joberweiterung bedeutet, einem Teammitglied eine größere Auswahl an Aufgaben zu geben. Diese Vielfalt kann einen Job auch interessanter machen.
Beachten Sie, dass mit der Erweiterung des Jobs die Vielfalt der Aufgaben erhöht wird, nicht jedoch die Schwierigkeit dieser Aufgaben. Wenn die Schwierigkeit zunimmt, ist dies eine Bereicherung des Arbeitsplatzes.
c. Mitarbeiterförderung
Mitarbeiterförderung bedeutet, die zunehmende Verantwortung gegenüber jedem Teammitglied zu übernehmen. Dies kann erreicht werden, indem die Verantwortung, die Sie an einen Mitarbeiter delegieren, langsam erhöht wird.
Erfahren Sie mehr über das Delegieren.
Einschränkungen der Theorie
Einige Häufige Kritikpunkte an Herzbergs Motivationstheorie sind:
- Die Theorie gilt nur für Angestellte.
- Sie berücksichtigt nicht die Situation oder Wahrnehmung eines Einzelnen. Wir haben versucht, dieses Problem zu lösen, indem wir die Theorie auf individueller Ebene angewendet haben.
- Die Theorie konzentriert sich auf die Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit. Dies führt nicht unbedingt zu einer Steigerung der Produktivität.
- Es gibt keinen objektiven Weg, um die Zufriedenheit der Mitarbeiter innerhalb der Theorie zu messen.
- Die Zwei-Faktoren-Theorie unterliegt einer Verzerrung. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise zufrieden ist, wird er diese Zufriedenheit gutschreiben. Umgekehrt, wenn sie unzufrieden sind, werden sie externe Faktoren beschuldigen.
Zusammenfassung
Herzbergs Motivationstheorie-Modell oder Zwei-Faktoren-Theorie liefert zwei Faktoren, die die Motivation am Arbeitsplatz beeinflussen
Diese Faktoren sind Hygienefaktoren und Motivationsfaktoren. Hygienefaktoren führen dazu, dass ein Mitarbeiter weniger arbeitet, wenn er nicht anwesend ist. Motivierende Faktoren ermutigen einen Mitarbeiter, härter zu arbeiten, wenn er anwesend ist.
Um die Theorie in Ihrem Team anzuwenden, müssen Sie zunächst alle Hygieneprobleme lösen. Sobald Sie dies getan haben, können Sie die Motivation steigern, indem Sie so viele Motivationsfaktoren wie möglich einsetzen.