インターネットに接続できませんか？トラブルシューティングに関する5つのヒント

インターネットを使おうとするのと同じくらい煩わしいことがいくつかあり、突然インターネット接続が機能しなくなったことがわかります。

問題は、障害点が非常に多いため、接続の問題がどこにあるのかを知るのが難しいことです。それはあなたのコンピュータかもしれません。それはルーターかもしれません。または、インターネットサービスプロバイダー（ISP）自体に問題がある可能性があります。

以下は、これらすべての障害点を実行し、インターネット接続をすぐに修正するための迅速で簡単なガイドです。

1。コンピューターのトラブルシューティング

ブロードバンドインターネット接続で最初に問題が発生した瞬間、最初に確認する必要があるのはコンピューターです。

最初に確認する必要のあるトラブルシューティング項目がいくつかあります。

ルーターにアクセスできますか？

インターネットサービスにサインアップしたときにISPから提供されるデバイスはモデムと呼ばれます。ただし、ISPが提供する最新のモデムは、モデム（ISPに接続して自宅のインターネットサービスを確立する）とルーター（自宅のすべてのデバイスの内部ネットワークを作成する）の組み合わせです。続きを読む必要に応じて、ルーターの動作について。

ルーターのデフォルトのネットワークアドレス（IPアドレス）は通常192.168.1.1です。ただし、ルーターが異なる場合があります。異なるIPアドレスを設定します。コマンドプロンプトを開いて、ルーターのIPアドレスを確認できます（[スタート]をクリックし、cmdと入力して、Enterキーを押します）。コマンドプロンプトでipconfigと入力します。

デフォルトゲートウェイの横に表示されるIPアドレスはルーターです。 ” ■IPアドレス。上記の例では、ルーターのIPは10.0.0.1です。

ここにIPアドレスがリストされていない場合は、PCとルーターの接続が良好でない可能性があります。それが問題の原因です。IPが表示される場合は、「pingテスト」と呼ばれるものを実行して接続を確認します。

コマンドウィンドウで、pingに続けてデフォルトゲートウェイのIPアドレスを入力します。接続が良好な場合は、次のような応答が表示されます。

代わりにリクエストがタイムアウトした場合は、 PCとルーター間の接続障害。

コンピュータとルーターの間に接続障害がない場合は、問題がコンピュータだけにあるかどうかを確認するために実行できる追加のネットワークチェックをいくつか示します。

ネットワークカードを確認する

問題が発生した場合は、ネットワークカードのトラブルシューティングを行って、問題がないことを確認します。

これを行うには、[スタート]をクリックし、「ファイル名を指定して実行」と入力して、Enterキーを押します。

[ファイル名を指定して実行]ウィンドウで、コマンドdevmgmt.mscを入力し、Enterキーを押します。

これにより、デバイスマネージャーが開きます。

デバイスマネージャーで、[ネットワークアダプター]セクションを展開し、を探します。使用しているネットワークアダプタの横にある黄色の感嘆符。

アクティブなネットワークアダプターの近くに感嘆符がない場合、ネットワークカードは正常に機能しています。感嘆符が表示されている場合は、それを右クリックして[デバイスを無効にする]をクリックします。

1〜2分待ってから、ネットワークアダプターをもう一度右クリックし、[デバイスを有効にする]をクリックします。

カードが再びアクティブになったら、黄色の感嘆符アイコンが消えているかどうかを確認します。消えていない場合は、インターネット接続をもう一度確認します。消えていない場合は、ネットワークカードにハードウェアの問題がある可能性があります。コンピュータを再起動してみてください。

これでネットワーク接続の問題が解決しない場合は、コンピュータを技術者に渡して、ネットワークカードをチェックし、必要に応じて修理または交換してもらいます。

ない場合感嘆アイコンが表示されてもインターネット接続が機能しない場合は、次のセクションに進んでください。または、高度なWindowsネットワークトラブルシューティングガイドに従って、ネットワークの問題をさらに詳しく調べることができます。

2。問題を絞り込む

ホームネットワーク上の他のデバイスをチェックすることで、インターネット接続の問題を絞り込むことができます。

確認するのが最も簡単なデバイスの1つは、自分のスマートフォンです。 AndroidまたはiPhoneでは、設定とWi-Fiに移動するだけです。

お使いの携帯電話はすでにWi-Fiネットワークに接続されている可能性があります。その場合、ステータスは「接続済み」と表示されます。「接続済み」以外の場合は、携帯電話の接続に問題がある可能性があります。インターネットも。

自宅に他のコンピューターがある場合は、この記事の最初のセクションで同じテストを実行します。これらのいずれにもインターネット接続がない場合は、問題をルーター自体に絞り込んでいます。

3。有線接続に切り替える

場合によっては、ワイヤレスネットワークが管理されますルーターに障害があります。有線接続にインターネットアクセスがあるかどうかを確認することで確認できます。

インターネットにアクセスできる場合は、自宅とISP間の接続に問題がないことがわかります。またはISPのインターネット接続を使用します。

ラップトップとイーサネットケーブルを用意し、ラップトップから有線ルーターにケーブルを接続します。背面にある番号付きのネットワーク接続の1つに接続します。ルーター。

ラップトップを1回有線ネットワークアダプタはルーターとの接続を確立し、ルーターでインターネットにアクセスしようとします。

それが機能する場合、問題はルーターのワイヤレスネットワークにのみあることがわかります。これは、ルーターの障害を示している可能性があります。この場合は、ルーターの再起動に関するこの記事の最後のセクションにスキップしてください。

それが機能しない場合は、ルーター全体がインターネットに接続されていません。次のセクションに進んで、トラブルシューティングを続行してください。

Wi-Fiを使い続けたい場合は、Windows10でWi-Fiの問題を解決する方法に関するガイドをご覧ください。

4。ルーターのライトを確認してください

ルーターに問題がないか確認します。

問題があるかどうかを確認する最も簡単な方法は、ルーターの前面にあるステータスライトを確認することです。 。

ISPから提供されたルーターの前面を見てください。ルーターのモデルによって、ライトのラベルは異なりますが、通常は同じ基本パターンに従います。

• ルーター：ルーターライトは、自宅の有線ネットワークのステータスを報告します（ある場合）
• ワイヤレス：ワイヤレスライトは、自宅のワイヤレスネットワークのステータスを示します
• 送信と受信：送信と受信のライトが存在する場合、通常はすばやく点滅し、アクティブなネットワークトラフィックを示します。
• 準備完了/サービス/接続：最後のライトは通常、ISPへの接続であり、接続が良好であれば、安定した状態を維持します

サービスライトが点滅または消灯している場合は、ルーターとISP間の接続に問題があります。その場合は、次のセクションに進んでください。

サービスライトが点灯している場合は、自宅とISP間の接続に問題はありません。これが当てはまり、利用可能なインターネットがない場合は、ISPのカスタマーサポートラインに電話して、お住まいの地域でインターネットが停止していないかどうかを確認してください。

このような停止は、暴風雨や強風時に非常によく見られます。

5。ルーターを再起動します

ルーターをあきらめて、修理または交換のために最寄りのISPストアに持っていく前の最後の手段は、ルーターを再起動することです。残念ながら、多くのISPは顧客に低品質のハードウェアを提供しています。長時間運転すると故障し始める場合があります。これは、内部ネットワークだけでなく、外部インターネット接続にも影響を与える可能性があります。

ISPルーターを正しく再起動するには、次の手順を実行します。

1. ISPの背面から電源コードを外します
2. ISPの接続がタイムアウトするまで少なくとも30秒待ちます
3. 電源コードをルーターに接続し直します
4. ライトを確認します。接続ライトが数回点滅してから点灯します
5. 残りのライトが連続して点灯します。それらがすべて点灯または点滅したら、インターネット接続をテストする準備が整います。

前のセクションで説明した有線または無線のテストを使用して、インターネットに接続できないかどうかをテストします。

ルーターを再起動すると、90％の確率で問題が解決します。再起動してもインターネットの問題が解決しない場合は、ISPカスタマーサポートラインに電話をかけてください。インターネットの停止がなければ、交換用のルーターを提供したいと思う可能性は高いです。

インターネット接続の問題、修正済み！

インターネットにアクセスできない場合、特にデジタルデバイドの右側にいる場合は、非常に煩わしいことがあります。幸いなことに、問題のトラブルシューティングを行って接続を回復するか、少なくとも停止が原因かどうかを判断する力があなたの手にあります。

インターネット接続は正常であるが、それは非常に遅い、遅いネットワークのトラブルシューティングを行うためにできることもたくさんあります。ネットワークの問題を修正するためにできることがたくさんある場合は、ネットワークの問題を許容する必要はありません。

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