アンカーと調整のヒューリスティック定義
人生では、不確実な量を見積もる必要があります。タームペーパーを完成させるのにどれくらい時間がかかりますか？ 5年間で住宅ローン金利はどのくらい高くなりますか？海外での軍事介入で兵士が死亡する確率はどれくらいですか？そのような質問に答えようとする方法はたくさんあります。最も一般的なものの1つは、適切な球場にあると思われる値から始めて、満足のいく見積もりが得られるまでそれを調整することです。 「私の最後の論文は書くのに1週間かかりましたが、これはもっと厳しいので、おそらく2週間は良い推測です。」 「住宅ローン金利は歴史的なレベルでは低いので、おそらく5年間で数ポイント高くなるでしょう。」 「前回の戦争での致死率は1.5％でしたが、敵は技術的に追いついてきています。次の紛争では4％の可能性が高いでしょう。」
このような見積もりは、心理学者がアンカーと調整のヒューリスティックと呼ぶものに基づいています。最初のアンカー値から始めて、許容できる答えが見つかるまで調整します。開始値のアンカーという用語の選択は、最も興味深いものの1つです。この手順の特徴：人々は通常、十分に調整できません。つまり、初期値は最終的な見積もりにいくらかの「ドラッグ」を及ぼし、結果に体系的にバイアスをかけます。
Amos心理学者の注意を引くために固定と調整のヒューリスティックをもたらしたTverskyとDanielKahnemanは、調整の不十分さを明確に示しました。彼らは「運命の輪」を回転させ、特定の量が車輪が着地した数よりも多いか少ないかを参加者に尋ねた後、参加者は問題の量の正確な値を推定するように求められました。たとえば、一部の参加者は尋ねられました国連のアフリカ諸国の割合が10％より高いか低いか。その後の実際の割合の平均推定値は25％でした。他の参加者は最初に、国連のアフリカ諸国の割合が高いか低いかを尋ねられました。 65％。その後の平均推定値は45％でした。したがって、初期アンカー値は、その任意の性質が非常に明白であったとしても、最終的な判断に顕著な影響を及ぼしました。
別のデモンストレーションでは、TverskyとKahnemanが5秒以内に伝えるように人々に求めました。 1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x8または8xのいずれかの製品7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x1。割り当てられた時間が短すぎて正確な計算ができないため、回答者は見積もりを行う必要がありました。最初のグループは、比較的低い数から外挿することによってこれを行いました（「1回2は2、2回3は6…だからおそらく約…」）。2番目のグループはより大きな数から始めました（「8×7は50- 6…そう…」）。回答者の2つのグループは異なるアンカー値で開始したため、予測可能な異なる推定値を考え出しました。最初のグループの平均推定値は512でしたが、2番目のグループの平均推定値は2,250でした。初期アンカー値が最終推定値にバイアスをかけなかった場合、2つのグループの平均推定値は同じでした。明らかに、そうではありませんでした。実際の答えは40,320であることに注意してください。これは、両方のグループの調整が不十分であることをさらに強力に示しています。
固定と調整のヒューリスティックは、心理学者にとって非常に興味深いものです。さまざまな心理的現象を説明します。たとえば、他の人が考えていることについての人々の推定は、しばしば自己中心的に偏っています（つまり、他の人は実際よりも自分の考えと同じように考えていると思い込んでいます）。なぜなら、彼らは自分の考えから始めて調整する傾向があるからです（不十分です）。 ）他の人の視点のために。人々は後知恵バイアスに苦しんでおり、過去の結果は実際よりも予測可能であると考えています。なぜなら、彼らは現在の知識に固執し、現在知られている特定の事柄が当時知られていなかったという事実に（不十分に）適応するからです。また、人々は、自分がうまくいくという仮定から始めて、他の人もそのような簡単なタスクでうまくいく可能性があるという事実に（不十分に）調整するため、簡単なタスクで他の人よりもうまくいくと思う傾向があります。
心理学者にとっての重要性を超えて、固定と調整のヒューリスティックは、私たちの日常生活において重要な意味を持っています。私たちは皆、任意の開始値が私たちの見積もりに与える影響に注意しなければなりません。また、私たちではなく、自分の利益に役立つ開始値を導入することによって、私たちの判断を揺るがそうとする可能性のある個人を防ぐ必要があります。例えば、交渉の開始提案は最終的な和解に過度の影響を与えることが多いことが示されているので、開始提案がどのように行われ、誰が行うのかについてはかなり注意を払う必要があります。また、食料品店で購入する商品は、広告主が頭に入れているアンカー値の影響を強く受けることが示されています。たとえば、ある調査では、通路の終わりの販促用看板に「スニッカーズバー：冷凍庫用に18個購入」または「スニッカーズバー：冷凍庫用に購入」と記載されていました。広告主が顧客の頭に18を入れたとき、顧客は38％多く購入しました。購入者は注意してください。