定義：デルファイ法とは、多くの場合郵送されるアンケートを通じて、直面している問題について専門家パネルの意見を収集するために使用される体系的な予測方法を指します。言い換えれば、特定の問題に関する一連の意見は、通常、特定の分野の複数の専門家からのアンケートを通じて書面で得られ、デルファイ法と呼ばれます。
デルファイ法では、グループファシリテーターまたは変更エージェントは、アンケートを通じて受け取ったすべての匿名の意見を集約し、同じ専門家に2、3回送信します。専門家は、最初の質問票での回答を正当化する必要があり、それに基づいて、改訂された質問票が作成され、同じ専門家グループに再度送信されます。
専門家は自分の回答を変更できます。他のパネルメンバーからの回答に従って回答します。デルファイ法の目的は、質問票が専門家のグループに送信されるたびに解決策の数を減らすことによって、最も正確な答えに到達することです。専門家は、質問票を受け取るたびに意見を述べる必要があります。このプロセスは、問題が絞り込まれ、回答が集中され、コンセンサスが得られるまで続きます。
デルファイ法では、グループのメンバーは明らかにされておらず、物理的な会議のために集まる必要さえありません。各メンバーは問題について自由に意見を述べることができるため、強力なメンバーや権威のあるメンバーが他のグループメンバーに与える影響を回避できます。
この手法は、さまざまな意見があり得るため、非常に有利です。地理的に離れている可能性のある専門家の大規模なプールから収集されました。また、各グループメンバーの専門知識を活用して最終的な解決策に到達することで、意思決定の質が向上します。