DTVをキャンセルし、すべてを返品するためのボックスを受け取り、ボックスをロードし、 「SmartPost」返品ラベルを公開するための私の住所が記載された配送ラベル。返品ラベルの写真を撮ったので、追跡番号と返品先住所を確認しました。USPSで箱を落としました。これで楽しみが始まります。
USPSの追跡ラベルは、USPSに受け入れられたことを示しています。その後1時間後で、「Tendered to Returns Agent：FedEx」であり、「Postal Serviceには商品がなく、今後の更新は予定されていません」と表示されます。
わかりました。では、FedExで番号を追跡します。 FedExのサイトには、私が降ろした郵便局の荷物、帰りの都市、および「輸送中」のステータスが表示されます。そして、これはそれが今10日間示しているものです。これら2つの都市の間はわずか230マイルです。確かに10日もかからないでしょう…
USPSはそれをFedExに引き渡したと主張しています。 FedExは彼らがそれを持っていないと言います。DirecTVは彼らが私の返された機器を受け取っていないと言います。では、次はどうなるのでしょうか。待つしかないと思いますが、他に何か提案があれば興味がありました。
更新：FedExは役に立たないので、今日は月曜日のパッケージの痕跡。無意味な電話。私に電話をかけたFedExの担当者は、基本的にDirecTVのせいになりました。彼女は、FedExにはパッケージがないと主張し、パッケージがあるかどうかを確認するためにさらに数日待ちます。更新。 1月28日以降、パッケージの更新がないことを考えると、奇跡はあまり期待していません。数日以内に更新がない場合はどうすればよいかと尋ねられたとき、彼女の唯一の提案は、DirecTVに電話することでした。 、彼らにできることは何もありません。
真剣に？ここでは、FedExの従業員であるあなたに、追跡情報に基づいて運送業者によって明らかに受け入れられた、システム内に「輸送中」として受け入れられたパッケージについて話します。あなたは「そこにいると言っています」。 ??ディレクTVは何を言うつもりですか？「ああ、フェデックスがパッケージを失ってすみません。それは最悪だ。ああ、電話中は、機器の代金を払ってください。」FedExはこれについて説明責任を負わないのですか？それをすべて面白くしているのは、彼女が実際に「ええ、DirecTVは扱いが難しいことで有名です」と言ったことです。それから彼女は続けて、DirecTVが未返却の機器（FedExが失った機器を返品した）の料金を請求した場合、クレジットカード会社に異議を申し立てて解決させる必要があると言います。 。
ひどいカスタマーサービスは私を驚かせ続けます。