オールインクルーシブリゾートは、プランナーや旅行者が、宿泊施設を離れることなく、忘れられない体験をする機会を提供します。あなたが将来の会議を主催するイベントプロのソーシングリゾート、次の休暇を夢見ている旅行者、またはあなたの財産で収入を増やす方法を探しているホテルマネージャーであるかどうかにかかわらず、このブログ投稿はあなたがオールインクルーシブについて知る必要があるすべてをカバーしますリゾート。
この投稿では、以下について説明します。
- オールインクルーシブリゾートとは何ですか？
- オールインクルーシブリゾートとの違いは何ですか。オールインクルーシブリゾート？
- オールインクルーシブリゾートには通常何が含まれますか？
- どのような種類のゲストを引き付ける傾向がありますか？
- なぜゲストはすべてを選ぶのですか？ -インクルーシブリゾート？
- ゲストはオールインクルーシブリゾートについて何を知りたいですか？
- オールインクルーシブリゾートの例
- マリオットはオールインクルーシブの世界に入ります-インクルーシブリゾート
- オールインクルーシブリゾートが追加の収益を生み出すにはどうすればよいか
オールインクルーシブリゾートとは何ですか？
それはよくある質問：オールインクルーシブリゾートとは正確には何ですか？表面的には、答えは簡単です。オールインクルーシブリゾートは、旅行の主な要素のほとんどが前払いされている休暇先の宿泊施設です。宿泊施設、無制限の食べ物と飲み物、一部のアクティビティとエンターテイメントが料金に含まれています。ただし、すべてのオールインクルーシブリゾートが同じであるとは限らず、一部のパッケージには他のパッケージよりも多くのものが含まれています。たとえば、一部のプロパティでは、モーター付きウォータースポーツなどの特定のアクティビティ、または空港送迎やアルコール飲料などのアクティビティに追加料金がかかる場合がありますが、パッケージに含まれている場合もあります。
従来のホテルやリゾートと同様に、オールインクルーシブリゾートには、ゲストが選択できるさまざまな階層の客室とスイートのオプションがあり、サイズが異なり、さまざまなアメニティが含まれています。
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たとえば、メキシコの最愛のプラヤムヘレスは、スイムアップスイートからオーシャンビューのテラス、2階建てのビーチフロントのカシータまで、さまざまな宿泊オプションを提供しています。各客室オプションには標準の設備が付いていますが、室内の設備は選択したスイートの階層によって異なる場合があります。
一部のオールインクルーシブリゾートには、「クラブ」のようなものと見なされる追加の客室階層があります。プライベートラウンジ、アップグレードされた客室、バトラーなどの設備が強化された「優先メンバー」または「エリート」レベル。
オールインクルーシブリゾートでは、ゲストは通常、リゾートスタッフに自分がいることを示すリストバンドを受け取ります。」プリペイドサービスの対象となります。これらのリストバンドは、購入したサービスやパッケージによって、デザインや色などが異なる場合があります。
オールインクルーシブ以外のリゾートとの違いは何ですか？
オールインクルーシブリゾートでは、ゲストの側で計画を立てる必要はほとんどありません。彼らは単に自分の部屋を選ぶだけで、他のほとんどすべてが面倒を見てくれます。
一部の伝統的なリゾートやホテルでは、ゲストが希望する体験かどうかを選択できるオプションとして、オールインクルーシブプランが用意されています。持つため。これらには通常、食事、飲み物、税金が客室料金に含まれています。追加のアクティビティが含まれる場合もありますが、これはホテルによって異なります。
アラカルトリゾートでは、ゲストは行くにつれて支払います。これにより、必ずしも使用するとは限らない固定価格でサービスのパッケージ全体を選択するのではなく、必要なものを自由に選択できます。ハーフボードおよびフルボードのプロパティは、市場の他のオプションです。フルボードにはほとんどの食事が含まれますが、軽食とアルコールは追加料金がかかります。同様に、ハーフボードは追加料金で軽食とアルコールを含む2つの食事を提供します。オールインクルーシブリゾートですでに支払った「無料」オプションを逃さずに、オフサイトに行って地元の料理やナイトライフを体験したいゲストは、これらの種類にもっと惹かれるかもしれません。プロパティ。
オールインクルーシブリゾートには通常何が含まれますか？
リゾートはそれぞれ異なりますが、ベースラインとして、オールインクルーシブリゾートには次のものが含まれます。
- 朝食、ランチ、ディナー、スナック、ソフトドリンク
- 宿泊
- 一部のアクティビティとエンターテイメント
名前には「オールインクルーシブ」と記載されていますが、」それはすべてが含まれているという意味ではありません。上記のように、リゾートによっては、スパトリートメント、ゴルフ、ウォータースポーツ、その他の小旅行などに追加料金がかかる場合があります。アルコール飲料も追加料金がかかる場合があります。リゾートによっては、空港への無料送迎を提供している場合もあれば、追加料金で提供している場合もあります。ヒントとチップは、オールインクルーシブパッケージに含まれている場合があります。しかし、繰り返しになりますが、すべてのリゾートは異なります。ゲストやイベントの専門家は、特定のリゾートでパッケージを予約するときに、自分が何を受け取っているかを正確に把握する必要があります。
どのようなゲストを引き付ける傾向がありますか？
これまで、オールインクルーシブリゾートは、小さな子供連れの家族、予算内の行楽客、楽しい敷地内のナイトライフアクティビティを探している人々を魅了することで知られていました。しかし、ホスピタリティネットの記事によると、近年、オールインクルーシブリゾートに滞在することを選択する顧客のタイプに変化がありました。 「…多世代家族、冒険を求める人、健康とウェルネスの愛好家、贅沢な行楽客、ミレニアル–オールインクルーシブを目的地の結婚式や新婚旅行のトップチョイスの1つにしています。」
一人旅、仕事を奨励する旅行、カップル、家族、その他の大規模なグループは、まだオールインクルーシブリゾートに滞在しています。しかし、これらの新しいゲストペルソナがミックスに追加されたため、リゾートには、提供するサービスを更新する機会と動機があります。その方法：
- レストランの質を高め、グルメダイニング体験に関心のある「食通」を引き付けるために提供される料理を提供します。
- 提供されるルームスイートの階層を提供します。高級ラウンジ、スパトリートメント、バトラーサービスへのアクセスなど、贅沢な旅行者向けの追加設備を備えています。
- ウェルネス旅行者向けにガイド付き瞑想、ヨガクラス、栄養セミナーを提供します。
- ウォータースプのように、多世代家族が一緒に楽しめるアクティビティを提供するオーツまたはプライベートボートツアー。
- 冒険を求める人のために、リゾートの周辺地域への独自のツアーや小旅行を設定します。
ゲストがオールインクルーシブリゾートを選ぶ理由？
これらの種類の宿泊施設は予算内での滞在を容易にするため、ゲストはオールインクルーシブリゾートに滞在することを選択します。通常、サプライズ料金や追加費用はありません。リゾートでは通常、グループの全員を喜ばせる何かがあるため、2人以上で旅行する場合のストレスの少ないオプションでもあります。オールインクルーシブリゾートは、1か所で休暇を過ごしたいゲストにも適しています。オールインクルーシブリゾートで予約すると、ゲストの計画と整理を最小限に抑えて簡単に体験できます。
これらの種類のリゾートは地元の文化を垣間見るだけなので、ゲストは見逃す可能性があります。彼らがリゾートの敷地を離れて冒険しない限り、地元の経験。一部のリゾートでは、地元エリアの探索に興味のあるゲストのために、オフサイトの小旅行や体験を提供しています。
オールインクルーシブリゾートについてゲストが知りたいことは何ですか？
これがなくてもかまいません。と言っていますが、ゲストはオールインクルーシブリゾートからパッケージを選ぶときに正確に何が含まれているのか知りたいと思っています。すべての質問の質問は、「それは含まれていますか、それとも追加料金がかかりますか？」です。オールインクルーシブリゾートで予約する際にゲストが検討するその他の質問は次のとおりです。
- 一流の酒は含まれていますか、それとも追加料金がかかりますか？
- 電動ウォータースポーツは含まれていますか？
- Wi-Fiは含まれており、宿泊施設全体にありますか？
- ゲストはチップを支払う責任がありますか、それとも従業員はチップを受け取ることができませんか？
- どのような種類の食べ物や飲み物がありますか？
- オールインクルーシブパッケージの価格に加えて「リゾート料金」はありますか？その費用はどのくらいかかりますか？
- 利用可能なオンサイトアクティビティは何ですか？
- ドレスコードはありますか？
- リゾートは子供向けですか、それとも大人専用ですか？
オールインクルーシブリゾートの例
1。 exploraPatagonia-チリのパタゴニア
このリゾートは、有名なトレスデルパイネ国立公園を探索するのに最適な拠点です。リゾートの各客室からは、山または近くの滝の景色を眺めることができます。山やハイキングルートを探索するためにゲストが選択できる40のエクスカーションを提供しています。徒歩または乗馬のいずれかを選択できます。リゾートには、近くのグレイ氷河とフレンチバレーにゲストを連れて行くための独自のカタマランもあります。 explora Patagoniaは、その文化的ルーツを利用して本格的な体験を提供します。ゲストは「キンチョ」（バーベキュー）を楽しんだり、パタゴニアの天気と気候に合わせて特別に飼育された馬に乗って山を探索したりできます。
2。リリービーチリゾート&スパ-モルディブのフヴァヘンドゥ島
プライベートアイランドに位置するこのリゾートは、家族やカップルを歓迎します。すべてに3つの小旅行が含まれています-包括的パッケージで、ゲストは地元の島を訪れてモルディブ文化を体験したり、半潜水艦でクルーズしたり、近くの無人島でプライベートピクニックをしたりするなどのアクティビティから選択できます。リゾートのプラチナプランには、高級ダイニング体験、プレミアムが含まれていますワインとシャンパン、そしてたくさんの小旅行やアクティビティ。
3。エクセレンスリビエラカンクン-メキシコのプエルトモレロス
このリゾートにはアクティビティがたくさんあり、パドルボーディング、カヤック、ダンスレッスン、射手など、さまざまなものから選択できますy、セーリング、エアライフル射撃。深海釣り、ダイビングの説明、プライベートヨットツアーは追加料金で利用できます。エクセレンスリビエラカンクンは、エクセレンスクラブでリゾート体験の中でリゾートを提供しています。このオプションを選択したゲストは、プライベートラウンジ、プール、ビーチエリアのほか、プライベートチェックインとアップグレードされたスイート内アメニティを利用できます。リゾートには、20,000平方フィートの屋内イベントスペースと屋外会場のオプション、および専用のイベントチームも備わっています。
マリオットはオールインクルーシブリゾートの世界に入ります
最後今年、マリオットインターナショナルは、カリブ海とラテンアメリカに5つの施設を備えたオールインクルーシブホテルスペースに足を踏み入れました。そのオールインクルーシブプラットフォームは、その上位の高級層と高級層に焦点を当てます。
「従来、オールインクルーシブスペースは、マスマーケット、ミッドスケールサービスに重点を置いていると見なされてきましたが、時間の経過とともに、マリオットのカリブ海およびラテンアメリカのチーフデベロップメントオフィサーであるLaurentde Kousemaekerは、Hotel News Nowとのインタビューで、このセクターの品質が向上することを確認しました。
マリオットインターナショナルは、新しい物件を建設し、今後数年間で既存のリゾートをさまざまな目的地の多くのタイプの旅行者のニーズに合わせて変換します。たとえば、マリオットホテルブランドのオールインクルーシブリゾートは主に家族向けで、Wホテルブランドは大人向けです。 ;およびウェスティンホテル&リゾートは、エキゾチックな場所でリラックスしたい方のために、ウェルネス志向のパッケージを提供します。また、一人旅、新婚旅行者、目的地の結婚式を探しているカップル向けの体験もあります。 。
どのようにオールインクルーシブ魅力的なリゾートは追加の収益を生み出す可能性があります
これまで、オールインクルーシブリゾートはアップセルして追加の収益を生み出すことができないため、不利であったと多くの人が信じています。しかし、今日の旅行者の期待は高まり、変化しています。ゲストは、オールインクルーシブパッケージを超えて、特別な小旅行、アクティビティ、豪華なサービスをもっと楽しんでいます。彼らはオフサイトに出かけて周辺を探索したいと考えており、そのために追加料金を支払う用意があります。
「今日」のオールインクルーシブゲストは、カスタマイズされた地域体験のために自発的な旅行購入の決定を喜んで行います。 Cendynのデータサイエンスおよび分析担当バイスプレジデントであるDanSkodolは、HospitalityNetの記事で次のように述べています。
この「リゾート内のリゾート」のコンセプト—予約するゲストオールインクルーシブパッケージは、デラックスな宿泊施設と特別な豪華な設備への排他的アクセスにもっとお金を払っても構わないと思っています—オールインクルーシブ体験をアップグレードしてより多くの収入を得る方法です。
オールインクルーシブリゾートでは、ゲスト通常、休暇の月額は前払いで支払います。つまり、宿泊施設に到着すると、素敵なワインのボトル、豪華なディナー、忘れられないツアーや遠足などに余分なお金を費やして、休暇を充実させる可能性が高くなります。経験。
たとえば、キュラソーのバオアーゼラグジュアリーリゾートeは、島のツアー、ハイキングツアー、ダイビングとシュノーケリングツアー、イルカとの出会い、歴史的な市内ツアー、ATVアドベンチャー、プライベートボートツアーをすべて追加料金で提供しています。別の例として、セントルシアのラデラリゾートでは、無料のガーデンツアー、フットマッサージ、日の出の瞑想を提供しています。追加料金で、ゲストはミクソロジークラスでバーテンダーに挑戦したり、ストリートフェスティバルのために地元の漁村に遠足したり、ビーチで乗馬をしたり、リゾートのシェフと一緒に料理教室を開いたりできます。その他の追加ツアーには、地元の市場のツアー、熱帯雨林でのジップライン、島のツアー、隣接するマルティニーク島へのボート旅行などがあります。
収益を増やすもう1つの方法は、空港とウェディングパッケージへの送迎。たとえば、サンダルは3泊の無料の結婚式を提供しています。セントトーマスのボロンゴベイビーチリゾートでは、3層のウェディングパッケージとカスタムウェディングオプションをご用意しています。基本的なパラダイスウェディングパッケージには、部屋のアップグレード、セレモニー、ウェディングコーディネーター、役員、花、写真家、ゲスト用の椅子20個が含まれています。
これで、すべてについて知っておくべきことがすべてわかりました-オールインクルーシブリゾート！
次に、スマートホテルと、それらが「ホスピタリティ業界に革命を起こす」方法について学びます。