1999年、IBMで働いていたときに、Dave Snowdenという名前の男が問題を調べて、人々が直面している問題の種類を知るのに役立つ方法を考え出しました。彼らがどのような解決策を探すべきか。
彼はそれをCynefinフレームワークと呼んでいます— cynefinは「生息地」を意味するウェールズ語です—自分がどこに立っているかを知る必要があるからです。
1。単純な問題
Snowdenのフレームワークの最初のタイプの問題は、単純で明白です。これはすでに解決されており、実際には常に機能するベストプラクティスがあります。
問題が単純であると判断できたら、トリックのバッグから既知のレシピを適用できます。ポーカーをプレーしている場合は、決してインサイドストレートに引き込まないでください。銀行は、Xレベルの債務負担のある人にローンを組むべきではありません。
単純な問題では、原因と結果の関係は明確だが明白。
2。複雑な問題
これは、既知の未知のものがあるような問題です。たとえば、巨大な石油会社を例にとってみましょう。地質学者が地震探査を行って石油を掘削できる場所を知ると、答えはわかりませんが、見つける方法はわかっています。
これは専門家の領域です。問題が解決可能であることを確認したら、難しいことが判明した場合でも解決策を見つけることができます。「十分な知識があれば、原因と結果を理解できます。」 p>
車を店に持ち込むときは、いつもこう思います。変な音がして心配です。この問題に対処する方法がわからないことはわかっていますが、メカニックがそれを知っているか、理解できることは知っています。
3。複雑な問題
3番目のタイプの問題は複雑で、後で何が起こったのかを理解することしかできません。ここでは、何か行動を起こして、もう一度行動する前に何が起こるかを確認する必要があります。
私たちのほとんどは複雑な問題に取り組んでいます。すべて答えは不明であり、すべての力は不明です。しかし、私たちは何かをしなければなりません。そして、何が起こるかは私たちを驚かせます。
Twitchの話を調べてみましょう。人々がビデオゲームをプレイして自分自身をストリーミングし、他の人々がそれを見ることができるようにするWebサービス。これは、振り返ってみると明らかな製品ではありません。しかし、Twitchは信じられないほどのサクセスストーリーです。Amazonは2014年に9億7000万ドルで買収しました。
この会社の最初の製品アイデアは？ Gmailと統合するカレンダー。もちろん、GoogleはGoogleカレンダーを発表しました。そのため、同社はライブストリーミングを開始することにしました。
創設者の1人は、24時間年中無休で生涯をストリーミングしていました。頭の上のカメラとコンピューター付きの大きなバックパック—常に生きています。彼らは、多くの人々が同時に使用できる信じられないほど高速なライブストリーミングサービスを構築しました。しかし、結局のところ、誰もそのライブストリームを見たくありませんでした。
そこで、彼らはアイデアを開きました。多分人々は彼ら自身をライブストリーミングしたかったのでしょうか？それは実際には市場で機能しておらず、現金が不足していました。その後、多くの人々がビデオゲームをプレイする人々のライブストリームを見ていることに気づきました。奇妙なことです。
しかし彼らは行きましたそれで、トッププレーヤーのプレイを見たいと思っているファンやレクリエーションゲーマーの熱心な聴衆がいることがわかりました。人々はビデオゲームをプレイして他の人が見るためにストリーミングするだけで小さな財産を作ることができます。