突然信号を失い、信号を落とすApple iPhoneXSを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

新旧両方のデバイスで見られる問題の1つは、信号の低下です。いくつかの信号バリア、信号干渉、または受信不良のために、デバイスがセルタワーからの安定した接続を確立できなかった場合です。

新しいiPhoneXSで同じ問題が発生する場合に備えて、トラブルシューティングの参考資料の簡単な解決策と回避策の概要を説明しました。突然、iPhone XSが強力な携帯電話信号を確立するのに苦労したり、信号を失い続けたりした場合の対処方法を確認してください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしてこの投稿を見つけた場合は、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。これは、電話で一般的に報告されている問題のほとんどにすでに対処しているためです。読者から報告された問題のいくつかに対する解決策はすでに提供されているので、あなたと同様の問題を見つけて、提案された解決策を使用してみてください。うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。

信号やサービスが失われ続けるiPhoneXSのトラブルシューティング方法は？

トラブルシューティングを行う前に、セルラーネットワークがカバーされているエリアにいることを確認してください。必要に応じて、ネットワークプロバイダーのセルタワーの近くにある別の場所に移動してみてください。ネットワークカバレッジエリア内にいる場合でもiPhoneで信号の低下が続く場合は、先に進んでいくつかの回避策を試して、根本的な原因からソフトウェアエラーを除外することができます。試してみるためのいくつかのオプションを次に示します。

最初の解決策：ソフトリセットを実行するか、強制的に再起動します。

通常、電話のネットワークと携帯電話の機能に影響を与えるランダムなソフトウェアエラーは修正されます。ソフトリセットを実行するか、電話を再起動します。これを行うには2つの方法があり、その方法は次のとおりです。

1. サイド/電源ボタンと音量大ボタンまたは音量小ボタンのいずれかを同時に押し続けてから、離します。 Slide to PowerOffメニューが表示されたら両方のボタン。
2. 次に、電源オフスライダーをドラッグして、iPhoneの電源を完全にオフにします。
3. 30秒後、を押します。 Appleのロゴが表示されるまで、サイド/電源ボタンをもう一度押します。

または、強制再起動を実行して、iPhoneのネットワークサービスとの競合の原因となった可能性のあるすべてのバックグラウンドアプリをクリアしてから、iOSを再起動することもできます。 iPhoneXSで強制再起動を行う方法は次のとおりです。

1. 音量大ボタンを押してすばやく離します。
2. 音量小ボタンを押してすばやく離します。
3. 最後に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

これらの方法はどちらも、電話のメモリから保存されたデータに影響を与えないため、データが失われることはありません。そうは言っても、ファイルのバックアップは必要ありません。

2番目の解決策：iPhoneソフトウェアと携帯通信会社の設定を更新します。

ソフトウェアの更新には、特に問題が発生した場合に必要な修正が含まれる場合があります。いくつかのランダムなバグによってトリガーされます。更新は通常、新しい機能を追加するために、また同様にバグに起因する問題からデバイスをクリアするためにプッシュされます。 WiFiインターネットに接続できる場合は、利用可能なソフトウェアアップデートまたはキャリア設定アップデートを確認してインストールしてください。

• ソフトウェアアップデートを確認するにはiPhone XS、[設定]->一般->ソフトウェアアップデートメニューに移動します。

新しいアップデートが利用可能になると、アップデート通知がポップアップ表示されます。それ以外の場合、デバイスソフトウェアは最新です。アップデートが利用可能で、アップデートのインストールを続行する場合は、iPhoneをWi-Fiに接続したままにしてください。安定したWi-Fiインターネット接続、十分なメモリ、およびバッテリー寿命は、iOSデバイスを更新するための重要な要件の1つです。重要なデータのバックアップを事前に作成して保管することもお勧めします。これらすべてを確認して満たしたら、画面の指示に従って、デバイスへの新しいiOSアップデートのダウンロードとインストールを開始します。

iOSアップデートの他に、最新のキャリア設定アップデートをインストールすると、ネットワーク関連のクリアにも役立ちます。信号のドロップを含むデバイスの問題。 Appleと同様に、携帯電話会社も定期的な設定の更新を展開して、電話のネットワーク機能を安定させています。

• iPhone XSで携帯電話会社の設定の更新を確認するには、設定へ->一般->セクションについて。

キャリア設定を更新するためのボタンは表示されないため、[バージョン情報]セクションに10秒以上留まり、キャリア設定の更新情報が表示されるのを待つだけです。アップ。何も表示されない場合は、携帯通信会社の設定が最新であることを意味します。

iPhoneにWi-Fiインターネットアクセスがない場合でも、iOSのアップデートと携帯通信会社の設定のアップデートを確認できます。コンピューター上のiTunes。

3番目の解決策：iPhoneXSのネットワーク設定をリセットします。

これにより、Wi-Fiネットワークとパスワード、携帯電話の設定、VPNとAPNの設定もリセットされます。お使いのデバイスで使用されます。 iPhoneで信号のドロップが発生する原因となった可能性のある無効なネットワーク設定構成も、同様にプロセスでクリアされます。方法は次のとおりです。

1. [ホームから設定]をタップします。
2. [一般]をタップします。
3. スクロールして、[リセット]をタップします。
4. ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します
5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
6. ネットワーク設定のリセットを確認します。

デバイスはネットワーク設定のリセットを開始し、完了すると自動的に再起動します。再起動後、デフォルトのネットワーク構成が復元されます。 Wi-Fiとセルラーネットワークに再接続して、問題が解決したかどうかを確認します。

4番目の解決策：SIMカードを取り外して再インストールします。

SIMカードの問題も同様の問題の発生を引き起こす可能性があります。 iPhoneの症状。これは、SIMカードが外れたり、破損したり、破損したりした場合によく見られます。試すことができる簡単な解決策は、iPhoneからSIMカードを取り外して、正しく再インストールすることです。 SIMカードを取り外す前に、損傷を防ぐためにスマートフォンの電源を切る必要があります。

1. スマートフォンの電源がオフになったら、SIMイジェクトツールまたは小型を挿入します。 iPhoneの右側にある小さな穴にまっすぐな紙のクリップを挿入します。
2. SIMトレイが飛び出すまで、SIMイジェクトツールまたは紙のクリップをこの穴に少し押し込みます。
3. SIMカードをトレイから取り外します。
4. SIMカードに兆候がないことを確認します
5. SIMカードをトレイに戻し、金色の接点を下に向け、切り欠きのある角を揃えます。
6. SIMトレイをiPhoneに挿入し直します。

カードトレイが所定の位置に固定またはロックされたら、iPhoneを再起動して、信号が修正されるかどうかを確認できます。ドロップ。

5番目の解決策：iPhoneXSをバックアップして工場出荷時のデフォルト設定に復元します。

以前の回避策を適用した後も電話XSは信号を失っています。その場合は、電話のネットワーク機能に影響を与える複雑なシステムの問題に対処している可能性があります。さらにトラブルシューティングを行う場合、最後のオプションは出荷時設定へのリセットまたはiOSの復元です。ただし、これらの方法を実行するとデータが失われるため、電話のメモリに保存した重要な情報をすべてバックアップすることを忘れないでください。バックアップが保護されたら、次の手順に従って、設定メニューからiPhoneXSを出荷時設定にリセットします。

1. ホーム画面から[設定]をタップします。
2. [一般]をタップします。
3. スクロールして、[リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。これにより、個人情報、カスタマイズされた設定、ダウンロードされたアプリケーションなど、iPhoneXSシステムからすべてが削除されます。
5. 求められたら、デバイスのパスコードを入力します。
6. 次に、オプションをタップして出荷時設定へのリセットを確認します。

デバイスがデフォルト設定のリセットと復元を完了するのを許可します。それでも問題を解決できない場合は、iOSの復元に進むことができます。 iTunesを使用して、リカバリモードの復元またはDFUモードの復元を行うことができます。

iPhone XSで引き続き信号のドロップが発生していますか？

根本的な原因によるハードウェアの損傷を除外するには、次のことができます。必要に応じて、ハードウェアの評価や修理のために、デバイスを最寄りのアップルサービスセンターに持っていきます。永続的な信号の問題は、ロジックボードまたはその他の物理ネットワークコンポーネントの損傷の可能性を示している場合もあります。必要に応じて、保証を利用することを忘れないでください。

問題がネットワーク自体にあると思われる場合は、ネットワークサービスプロバイダー/通信事業者に連絡して、懸念事項を知らせてください。アカウントがアクティブで良好な状態であることを確認してください。また、デバイスが携帯電話サービスの利用をブロックされておらず、適切なデータプランで設定されていることを確認してください。また、現在のネットワークステータスを最後から確認するように依頼することもできます。iPhone XSで突然信号のドロップが発生した場合は、ネットワークの停止が原因である可能性もあります。 その場合、ネットワークサービスプロバイダーが問題を処理する必要があるため、修正する必要はありません。

接続

さらにサポートが必要な場合は、 Apple iPhone XSスマートフォンの特定の機能の使用については、チュートリアルページにアクセスしてください。 そこには、ハウツーコンテンツのリスト、ステップバイステップのチュートリアル、およびiPhoneXSに関するFAQへの回答があります。 電話の使用中に他に懸念がある場合や問題が発生した場合は、このフォームからご連絡ください。 問題またはデバイスの問題の詳細を必ずお知らせください。さらにサポートさせていただきます。