返品ポリシー
アメリカ合衆国からお問い合わせの場合は、サポートをご覧ください以下の詳細：
米国カスタマーサポート部門：
- メール：[email protected]
- 電話：1-800-883-889
アイルランドのみ：
すべての返品は、カスタマーサービスチームによる承認が必要です。返品をご希望の場合は、hello @ gamestop.ieまでメールでお問い合わせください。
返品された製品は元のパッケージに入っている必要があり、販売可能な状態のマニュアル、ケーブル、アクセサリが含まれている必要があります。我々は、未開封または欠陥のある製品への返品を制限する権利を留保します。欠陥のある製品は、返品時に同様のアイテムと交換されます。製造元の保証の条件は、30日後に欠陥のあるビデオゲームシステムとコンピュータハードウェアに適用されます。
欠陥のない商品または誤ったアイテムは、受領後14日以内に返送する必要があります。欠陥のあるソフトウェアまたは中古のハードウェア発送日から最大3か月後に返品できます。故障した新しいハードウェアは、発送日から最大12か月後に同様の交換のために返品できます。
次の返品は受け付けない：
- 梱包票の日付から30日を超えて返品された製品。
- 開封された製品。および/または使用済み（プラスチックラップから取り出したもの）。
- 元の状態にない製品。
- 損傷、再生、または損傷している製品。不足している部品。
- バンドルが完全に返送されない限り、バンドルの一部として販売されたすべての製品。
- オファー/プロモーションの製品部分が当社に返送された場合他のアイテムの全額を請求します結果として。
カスタマーサービスチームへの返品が許可されておらず、上記の返品基準を満たしていない製品は、当社のように送らないでください。許可されていない返品や対象外のアイテムの払い戻しは行わず、アイテムを返品することはできません。
PCゲームを購入する前に、PCの仕様を確認することをお勧めします。交換や交換はできません。欠陥のないPCゲームを返金します。お使いのPCがPCゲームの要件を満たしていない場合、ゲームに欠陥があるとは見なされません。
購入後のゲーム保護は返金されません
問題が発生しているすべてのお客様にアドバイスします最初にメーカーに連絡するためのハードウェアを使用します。問題の大部分は、カスタマーケアラインのトラブルシューティングを通じて電話で解決できます。
プロモーション割引と返品：プロモーションコード、割引、またはオファーを使用して行われた注文を返品した場合、払い戻しは行われません。コード、割引、またはオファーの金額。これらの割引は元の購入金額から差し引かれています。このオファーの一部である商品は、結果として全額が請求されます。
商品を返品する場合は、郵便局から領収書の郵送証明書を入手してください。
返品の理由が注文の誤りまたは製品の欠陥によるものである場合、送料は返金されます。返品を返送する前にカスタマーサービスチームによって返品が承認されなかった場合、当社は送料の返金について責任を負いません。テスト後に欠陥があると見なされなかった欠陥のある製品には、この製品を返品するための返品送料が請求されます。
これは法定の権利には影響しません。
海外のお客様
GameStop Ireland Ltdから購入した商品の返品のみを受け付けます。米国、オーストラリア、カナダなどの他のGameStop企業を通じて国際的に購入した商品の返品は受け付けていません。
購入した商品を返品するにはオンライン：
[email protected]に注文番号、連絡先の詳細、返品および発行する製品をメールで送信してください。
返品が承認されたら：
返品またはアイテムをGameStop.ieに交換し、パッキングリストを含め、返品の返品フォームに記入して、次のアドレスに送信します。
返品フォームのダウンロード
無料返品を促進しますパーセルモーテルを介してプロセス。これには、Parcel Motelアカウントを作成し、返品ラベルを印刷して、最寄りのParcelMotel駅にドロップする必要があります。
覚えておいてください：ParcelMotelが受け取ることができる最大の小包は41x 38 x64cmです。そのため、パッケージが収まるほど小さいことを確認してください。
このプロセスの詳細については、次のリンクを参照してください。
最寄りのパーセルモーテルステーションは、次の場所にあります。
または、ご自身で返品の手配を行い、以下の住所に商品をお送りいただくこともできます
返品部門
Gamestop
Estuary House
Swords Business Park
Swords、 Co. Dublin
K67X4A3。
返品が返送されてから処理されるまで、14営業日かかります。