James Cash Penneyが最初にオープンした小売店は、創設者に敬意を表してJCPenneyという名前ではありませんでした。むしろ、ジェームズ・キャッシュ・ペニーが最初にオープンした店は、米国最大の小売チェーンの1つが構築された原則に敬意を表して名付けられました。米国の小売業界で最も有名なリーダーの1人からの最も引用可能な引用を読むと、ジェームズキャッシュペニーのビジネス原則と個人的価値観が同じであったことは明らかです。
ペニーの最初の乾物・衣料品店は、非常に重要な理由の1つとして「ゴールデンルール」と呼ばれていました。ペニーは、ゴールデンルールが生活のあらゆる側面に適用されると信じており、黄金律を哲学的な基礎として使用する小売業。
ジェームズ・キャッシュ・ペニーからのビジネス原則に関するほとんどの引用を読むと、リーダーシップの性格が同様に重要であったことは明らかです。利益として彼。彼が達成したこととそれをどのように達成したかは、ペニーにとっても同様に重要でした。
1913年に、ペニーのビジネス価値と原則を概説した「ペニーのアイデア」が起草されました。100以上数年後、同社の「Winning Together Principles」は、あらゆるレベルの従業員を導き、利益を生み出すという基本的なタスクをはるかに超えた価値観を持つ原則中心のビジネスを永続させました。
ジェームズキャッシュペニーからのこれらのビジネスの引用は、創設者がアメリカの小売チェーンの中で最も古いものの1つ、そしてアメリカの小売の歴史の中で最も価値のあるアメリカの小売ブランドの1つになるものを構築する際に導いた元の価値と原則を明らかにしています。
個人の価値観とビジネス原則についての引用
- 「逆境がなければ、私は何にもなりませんでした。私は立ち上がることを余儀なくされました。困難な方法—名誉、信頼、サービス、協力。」
- 「このビジネスが設立されたとき、それはサービスを通じて国民の信頼を得て、それは私の信念でした。それは、今のように、公衆への正しいサービス以外の何物も、顧客と商人の間の相互理解と満足につながるということでした。私たちのビジネスが黄金律の永遠の原則に基づいて設立されたのはこのためです。」
- 「友好的な笑顔、挨拶の言葉は確かにつかの間の何かであり、一見実体のないものです。あなたは取ることができません彼らはあなたと一緒にいます。しかし、彼らは彼らの影響力を測定するためにあなたの力を超えて善のために働きます。それは私たちがその人々に最も価値を与える義務がないサービスです。」
- 「名前の下でビジネスを立ち上げる際に黄金律の意味で、私は自分のビジネス関係において、家族の育成の真の親密な部分であった原則に公に拘束していました。私たちのアイデアは、公正な取引と誠実な価値をコミュニティに提供することで、お金を稼ぎ、ビジネスを構築することでした。」
- 「ゴールデンルールはビジネスでの適用に制限はありません。」
- 「名誉価値があると言います。自信は信頼を生みます。サービスは満足をもたらします。協力はリーダーシップの質を証明します。」
- 「一般の人々はサービスを犠牲にして購入に少しのお金を節約することにあまり関心がありません。」
- 「丁寧な扱いは顧客はウォーキング広告を出します。」
- 「利益は公の信頼を通じてもたらされなければならず、公の信頼は、彼が一般に提供するサービスに比例してすべての商人に与えられます。」
- “私たちは店長に、自分たちのコミュニティを知っていて、コミュニティ生活に共感する準備ができていなければ、自分たちの店を成功させることはできないと話しました。」
- 「このアイデアでビジネスに取り組む商人公に奉仕することは、競争から恐れることは何もありません。」
- 「目標を持った事務員をください。歴史を作る人を紹介します。目標のない男をください。私はあなたに事務員を差し上げます。」
- 「主に男性に働くように訓練しないでください。積極的かつ知的に奉仕するように訓練してください。」
- 「小売業では、公式はたまたま人間の基本的な好み、誠実さ、業界、そして他の仲間の視点を見る能力です。」