동기는 행동 변화에 기여하고 설명하는 욕망, 필요 또는 추진력을 의미합니다. 일반적으로 동기 부여자는 작업 완료에 대한 일종의 인센티브를 제공합니다. 동기 부여의 한 정의는 “행동을 시작하기 위해 사람 내부 또는 내부에서 작용하는”힘으로 설명합니다. 생물학적 동기 외에도 동기는 내재적 (내적 요인에서 발생) 또는 외적 (외부 요인에서 발생) 일 수 있습니다. 인센티브 이론은 사람들이 주로 외적 동기를 부여받으며, 이는 대부분의 동기가 외적 출처에서 비롯된다는 것을 의미합니다.
본질적으로 동기 부여 된 행동은 그들이 가져 오는 개인적 만족감 때문에 수행됩니다. Deci (1971)에 따르면 이러한 행동은 활동 자체를 수행 한 것에 대한 보상이 보상 인 행동으로 정의됩니다. 따라서 내재적 동기는 참여를 나타냅니다. 예를 들어, 새로운 것을 배우고 지식을 확장하는 것을 즐기기 때문에 대학에 다니면 본질적으로 거기에 있도록 동기를 부여합니다.
반면에 외부 적으로 동기 부여 된 행동, 타인으로부터 무언가를 받거나 특정 부정적인 결과를 피하기 위해 수행됩니다. 이론가들은 외적 동기를 “o를 얻기위한 활동에 참여하는 것”으로 정의합니다. 활동 자체에서 분리 가능한 결과”(deCharms, 1968; Lepper & Greene, 1978). 외적 동기는 개인 외부에 있으며 개인에 대해 행동합니다. 직업 승진, 돈, 스티커 또는 사탕과 같은 보상은 외부 동기 부여의 좋은 예입니다. 칭찬과 관심과 같은 사회적, 정서적 인센티브는 다른 사람이 개인에게 부여하기 때문에 외부적인 동기 부여가됩니다.
외부 보상은 잠재적으로 유용한 활동에 거의 관심을 보이지 않는 사람에게 영향을주기 위해 종종 사용됩니다. 예를 들어, 어린이가 새로운 어휘를 암기하는 데 관심이 없으면 교사는 외부 보상을 사용하여 해당 활동에 참여하고 열심히 일할 수 있습니다. 마찬가지로, 아이는 본질적인 성취감이 아니라 나중에 자신의 수당을받을 것이라는 외적인 동기에 의해 집안일을하도록 동기를 부여 할 수 있습니다. 성적은 외적 동기도 제공합니다. 학생들은 일반적으로 자신의 성과가 평가 될 것이라는 사실을 안다면 더 나은 일을 할 동기가 부여됩니다 (Stockdale & Williams, 2004).
인센티브 이론과 외적 동기 부여의 효과
인센티브 이론은 행동이 주로 외적 동기에 기반한다는 생각에 기반을두고 있습니다. 사람들은 단순히 활동을 즐기는 것보다 나중에 보상을 받으면 활동을 수행하려는 동기가 더 많다고 주장합니다.
동기 부여자가 행동을 어떻게 그리고 얼마나 오래 바꾸는 지에 대한 논란이 있습니다. 예를 들어, 일부 데이터는 외적 동기가 주어질 때 내재적 동기가 감소한다고 제안합니다 (과대 정당화 효과로 알려진 과정). 개인이 이미 동기를 부여하는 행동을 자극하기 위해 외적 인센티브를 사용하는 경우 (외부 강화 없이도) 해당 행동에 대한 내재적 동기는 시간이 지남에 따라 감소 할 수 있습니다. 이러한 경우, 외적 동기는 역효과를 낼 수 있습니다. 원하는 행동에 대한 인센티브 역할을하는 대신 이전에 보유했던 내재적 동기를 약화시킵니다. 이것은 내재적 동기를 소멸시키고 지속적인 수행에 대한 외적 보상에 의존하게 만들 수 있습니다 (Deci et al., 1999).
내재적 동기에 대한 고전적인 연구 연구는이 문제를 명확하게 보여줍니다. 이 연구에서 연구자들은 대학생들에게 이미 흥미로 웠던 퍼즐 풀기와 신문 헤드 라인 작성이라는 두 가지 활동을 수행하도록 요청했습니다. 일부 학생들은 이러한 활동을하도록 보수를 받았지만 다른 학생들은 그렇지 않았습니다. 이러한 조건에서 급여를받은 학생은 실험 후 이러한 활동에 계속 참여할 가능성이 적었고 급여를받지 않은 학생은 두 그룹 모두 시작하는 활동에 똑같이 관심이 있었음에도 불구하고 계속할 가능성이 더 높았습니다. (Deci, 1971). 지불에 대한 외적 보상은 활동 자체의 내재적 보상을 방해하는 것처럼 보였습니다.
다른 연구에서는 내재적 동기가 외적 강화의 영향에 그렇게 취약하지 않을 수 있다고 제안합니다. 구두 칭찬이 실제로 내재적 동기를 증가시킬 수 있기 때문입니다 (Arnold, 1976; Cameron & Pierce, 1994). 몇 가지 요인이 여기에 영향을 미칠 수 있습니다. 첫째, 물리적 강화 (예 : 돈)가 언어 강화 (예 : 칭찬)보다 내재적 동기에 더 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.더욱이, 개인의 외적 동기에 대한 기대는 매우 중요합니다. 만약 그 사람이 외적 보상을 받기를 기대한다면, 그 일에 대한 내재적 동기는 감소하는 경향이 있습니다. 그러나 그러한 기대가없고 외적 동기가 놀랍게 제시된다면 그 작업에 대한 내재적 동기는 지속되는 경향이 있습니다 (Deci et al., 1999).
다른 연구는 다음과 같은 증거를 제공합니다. 외적 동기의 효과는 자존감, 통제의 위치 (누군가가 자신에게 영향을 미치는 사건을 통제 할 수 있다고 믿는 정도), 자기 효능감 (작업을 완료하고 목표에 도달하기 위해 자신의 능력을 판단하는 방법)과 같은 요인에 따라 다릅니다. 및 신경증 (불안, 변덕, 걱정, 부러움, 질투가 특징 인 성격 특성). 예를 들어, 칭찬은 자존감이 높은 사람들의 행동에 덜 영향을 미칠 수 있습니다. 왜냐하면 그들은 외부 칭찬을 강화하는 것과 같은 승인에 대한 필요가 없기 때문입니다. 반면에 자신감이 부족한 사람은 조금이라도 인정 받기 위해 부지런히 일할 수 있습니다.