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Groupthink는 그룹이 나쁘거나 비합리적인 결정을 내릴 수있는 과정을 설명하기 위해 1972 년 심리학자 Irving Janis가 만든 용어입니다. 그룹 사고 상황에서 그룹의 각 구성원은 자신의 의견을 그룹의 합의라고 생각하는 것과 일치 시키려고합니다. 일반적인 의미에서 이것은 상황에 접근하는 합리적인 방법으로 보입니다. 그러나 이로 인해 그룹이 궁극적으로 각 구성원이 개별적으로 현명하지 않다고 생각할 수있는 행동 (위험한 변화)에 동의하는 상황이 발생합니다.
Janis “라는 용어의 원래 정의는”사고 방식 “이었습니다. 사람들이 결속력있는 그룹에 깊이 관여 할 때 참여하고, 회원들의 만장일치 노력이 대안 적 행동 과정을 현실적으로 평가하려는 동기를 무시할 때. ” groupthink라는 단어는 George Orwell의 소설 Nineteen Eighty-Four에서 묘사 한 가상 언어 Newspeak에서 나온 George Orwell의 주화 (예 : doublethink 및 duckspeak)를 연상시키기위한 것입니다.
Groupthink는 다음에서 발생하는 경향이 있습니다. Janis는 원래 진주만 폭격, 베트남 전쟁, 돼지 만 침략을 연구했습니다. 최근 2004 년 미국 상원 정보위원회의 이라크에 대한 미국 정보 커뮤니티의 전쟁 전 정보 평가 보고서가 비난을 받았습니다. 이라크의 대량 살상 무기 능력과 관련된 정보를 정확하게 해석하지 못한 그룹 사고를합니다.
집단 사고의 원인과 증상
Janis는 장려 할 가능성이있는 여러 선행 조건을 인용했습니다. groupthink. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 그룹 격리
- 높은 그룹 응집력
- 지시적 리더십
- 체계적인 절차가 필요한 규범 부족
- 구성원의 동질성 “사회적 배경 및 이념
- 리더가 제공하는 것보다 더 나은 솔루션에 대한 희망이 낮은 외부 위협으로 인한 높은 스트레스
Janis는 그룹 사고를 나타내는 8 가지 증상을 나열했습니다.
- 무적의 환상
- 그룹 고유의 도덕성에 대한 확실한 믿음
- 집단 결정의 집단적 합리화
- 외부 집단, 특히 반대자들의 고정 관념 공유
- 자기 검열; 회원들은 비판을 보류합니다.
- 만장일치의 착각 (허위 합의 효과 참조)
- 반대자에 대한 직접적인 압력
- 자기 임명 된 “마인드 가드”는 그룹을 부정으로부터 보호합니다. 정보
마지막으로 집단 사고의 영향을받는 의사 결정의 7 가지 증상은 다음과 같습니다.
- 불완전한 대안 조사
- 불완전한 목표 조사
- 선호 선택의 위험을 검토하지 못함
- 처음에 거부 된 대안을 재평가하지 못함
- 정보 검색이 잘못됨
- 정보 처리에있어 선택적 편견 손에 (확인 편향 참조)
- 우발 계획을 수립하지 못함
집단 사고 방지
경영 컨설턴트가 집단 사고를 피하기 위해 권장하는 한 가지 메커니즘 다른 사람에게 조언을 구할 수있는 한 사람의 손에 결정에 대한 책임과 권한을 부여하는 것입니다. 다른 사람들은 미리 선택된 개인이 제시된 제안에 동의하지 않는 역할을하여 다른 개인이 자신의 아이디어를 제시하고 다른 사람의 결함을 지적 할 가능성을 높이고 부정적인 입장을 가장 먼저 취하는 것과 관련된 오명을 줄 이도록 조언합니다. (Devil ‘s Advocate 참조).
제안 함이나 온라인 채팅을 통한 익명의 피드백은 집단 사고에 유용한 해결책으로 밝혀졌습니다. 제안에 대한 부정적 또는 반대 의견은 다른 사람이 비평을 한 사람으로 식별하지 않고도 제기 할 수 있습니다. 따라서 모든 구성원이 반대 의견을 제기했다는 그럴듯한 부인 가능성이 있기 때문에 그룹의 사회적 자본은 보존됩니다.
감독관 일반 시스템과 같은 제도적 메커니즘은 또한 모든 참가자가 비 구조적 또는 비 구조적 조치를 중단 할 권한이있는 의사 결정 그룹 외부의 개인에게 호소 할 수있는 옵션을 가지고 있기 때문에 집단적 사고를 방지하는 역할을 할 수 있습니다. 유해한 경향.
또 다른 가능성은 그룹의 각 참가자에게 종이 한 장을주는 것입니다. 이것은 무작위로 수행되며 수신자 외에는 아무도 읽을 수 없습니다. 두 장의 종이에는 “반대”라고 쓰여 있고 나머지는 공란입니다.사람들은 (Devil ‘s Advocate처럼) 논문이 그렇게 말하면 반대해야합니다. 다른 사람이 미리 표시된 “반대”종이를 받았기 때문에 반대를 표명하고 있는지 아무도 알 수 없습니다. 정직한 반대. 또한 모든 Devil ‘s Advocate와 마찬가지로,이 역할을 맡은 사람이 그 역할에 속하지 않으면 가질 수없는 방식으로 문제에 대해 생각할 가능성이있어 창의적이고 비판적인 사고를 장려합니다.
(교실에서와 같이) 매우 비대칭적인 관계에서 특별히 사용되는 또 다른 방법은 본질적으로 잘못되었거나 거짓된 것을 말하고, 그룹 사고를하는 사람들이 알고 있다는 것을 분명히하는 것입니다. 그) 이전에 그 불일치를 깨닫는 데 필요한 정보, 수업 시작시 교사가 학생들에게 그렇게하겠다고 말하고 수업이 끝날 때까지 말하지 않으면 비판하도록 자극하고 ” 정보를 단순히 동화하는 것이 아니라 프로세스 “정보를 처리합니다.
그룹 사고의 대안은 공식적인 합의 의사 결정 프로세스입니다. 이는 신뢰가 구축 될 수있는 경쟁보다는 협력적인 목표를 가진 그룹에서 가장 잘 작동합니다. , 그리고 참가자들이 촉진 기술을 배우고 적용하고자하는 곳입니다.
비판
Robert S. Baron은 최근의 조사와 테스트가 그렇지 않다고 주장합니다. groupthin과 특정 선행 요소 사이의 연결을 방어 할 수있었습니다 케이. 이는 그룹 사고 이론이 과학적 방법을 사용하여 실험실 상황에서 테스트하기가 매우 어렵다는 사실 때문일 수 있습니다. Alfinger와 Esser도 같은 결론에 도달했습니다. 연구를 마친 후 그들은 Janis의 증상을 검사하는 더 나은 방법이 필요하다고 말했습니다. 실험실에서 중요한 정부 그룹이 일하는 것과 동일한 조건을 만드는 것은 불가능합니다. 높은 수준의 스트레스와 압력을 생성하는 것은 불가능합니다. 국가 전체의 미래가 균형을 이루고있는 수준의 공무원입니다. Baron은 또한 집단 사고 모델이 Janis가 원래 결론을 내린 것보다 훨씬 더 광범위한 집단에 적용된다고 주장합니다.이 논쟁은 아직 테스트되어야합니다.
주석
^ 상원 정보위원회는 2004 년 7 월 만장일치 보고서에서 “정보 공동체 (IC)는 이라크가 대량 살상 무기 (WMD) 프로그램을 적극적으로 보유하고 있다는 집단적 추정으로 어려움을 겪었습니다. 이 “집단적 사고”역학은 정보 공동체 분석가, 수집가 및 관리자를 이끌고 모호한 증거를 대량 살상 무기 프로그램을 결정적으로 나타내는 것으로 해석하고 이라크가 대량 살상 무기 프로그램을 활성화하고 확장하지 않았다는 증거를 무시하거나 최소화했습니다. 이 추정은 너무 강력해서 가정과 집단 사고에 도전하기 위해 수립 된 공식화 된 IC 메커니즘이 활용되지 않았습니다. “
- Janis, I. (1972). Groupthink의 피해자 : 외교 정책에 대한 심리적 연구 의사 결정 및 Fiascoes. Boston : Houghton Mifflin. ISBN 0395140447
- Janis, I. & Mann, L. (1977) 의사 결정 : 갈등에 대한 심리적 분석 , 선택 및 헌신. 뉴욕 : 자유 언론.
- 템플릿 : 인용 논문 호출 오류 : 매개 변수 제목을 지정해야합니다.
참조
- 애 빌린 역설
- 신념에 호소
- 인지 부조화
- 공동 강화
- 합의 적 현실
- 허드 합의 효과
- 그룹 서비스 편향
- 그룹 편파
- 허드
- 허딩
- 허드 행동
- 하이브 마인드
- 정보 캐스케이드
- 밈
- 모브 멘탈리티
- 모브 규칙
- 팩 저널리즘
- 동료 압력
- 사회적 비교 이론
- 침묵의 나선
- 멍청이
- 승리 병
- 순응주의
- 진실
- MeatballWiki의 Groupthink에 대한 기사
- SourceWatch의 Groupthink에 대한 기사
- Lot23의 공동 게임
de : Gruppendenkenes : Pensamiento de grupofr : Pensée de groupeno : Gruppetenk
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