어떤 소프트를 물어볼 때마다 어떤 현상이 콜라 나 펩시를 생각하게하는지 궁금한 적이 있습니다. 마시고 싶나요?
누군가가 카테고리 또는 틈새 시장에 대해 즉각적인 질문을 할 때마다 한 브랜드가 당신의 생각을 넘치게 만드는 이유는 무엇입니까?
이것은 브랜드 인지도입니다. 자동으로 생성되지 않습니다.
기업은 고객의 마음에 브랜드를 포함시키기 위해 수백만 달러를 지출합니다. 많은 사람들이 일상 어휘에서 동사가되는 데 성공했습니다. 우리는 택시를 예약하지 않습니다. Uber를 예약합니다. 우리를 믿지 않습니까? Google에서 알아보세요.
브랜드 인지도는 브랜드를 포지셔닝하는 첫 번째 단계입니다. 이는 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 될뿐만 아니라 기존 고객이 더 많이 구매하도록 유도하는 지속적인 프로세스입니다.
다음은 브랜드 인지도의 진정한 의미, 브랜드 인지도, 유형 및 귀하의 방식을 이해하는 데 도움이되는 가이드입니다. 이를 측정하고 높일 수 있습니다.
브랜드 인지도 란 무엇입니까?
브랜드 인지도는 대상 그룹이 브랜드를 인식하고 연관되는 정도입니다. 제품 또는 제품 카테고리와 함께.
브랜드에 대한 고객의 의식은 다음과 같습니다.
- 쇼핑하는 동안 다른 브랜드와 함께 브랜드를 목격합니다.
- 친구에게 제품 카테고리에 대해 이야기합니다.
- 브랜드 광고를 읽거나 듣습니다.
- 브랜드 뉴스 등을 읽거나 듣습니다.
- 브랜드의 제품
- 브랜드 또는 제품 카테고리와 다른 만남이 있습니다.
브랜드 인지도는 고객의 의사 결정 과정에 전략적으로 영향을 미치는 첫 번째 단계입니다. 기업은 고객에게 브랜드를 알리기 위해 수백만 달러를 지출합니다.
하지만 여전히 완벽하게 측정 할 수없는 측정 항목이며 인지도를 갖는다 고해서 사람들이 브랜드 제품을 구매할 것이라는 의미는 아닙니다. 그럼에도 불구하고 브랜드 인지도는 기업, 특히 신규 기업에게 매우 중요합니다.
브랜드 인지도는 왜 중요한가요?
고객이 알려지지 않은 브랜드보다 알려진 브랜드를 선호한다는 것은 입증 된 사실입니다. 브랜드 인지도는 브랜드를 알리는 첫 번째 단계입니다. 하지만 브랜드 인지도의 중요성은 여기서 끝나지 않습니다. 다이아몬드와 같습니다. 더 많이 연마할수록 더 빛날 것입니다.
인식을 만듭니다.
브랜드 인지도는 추천, PR, 뉴스, 소셜 미디어, 회사에서 계획 한대로 진행되면 고객의 마음에 긍정적 인 인식이 생깁니다.
친구가 멋진 경험을 한 일본 식당에 대해 이야기했다고 가정 해 보겠습니다. 레스토랑에 가지 않더라도 일식 레스토랑에 대한 제안을받는 사람에게 적극적으로 추천 할 가능성이 있습니다.
신뢰 증진
브랜드 인지도는 신뢰를 증진합니다. 사람들이 브랜드와 상호 작용하고 좋은 경험을하는 것을 보면 아직 시도하지 않았더라도 그 브랜드에 대한 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
제 3 세계 국가를 방문하고 세 개의 다른 레스토랑을 만난다고 가정 해 보겠습니다. ; 두 곳은 현지 식당이고 하나는 맥도날드 식당입니다. 한국에서 먹지 않았더라도 맥도날드에 갈 가능성이 높습니다. 브랜드에 대해 알고 위생 관행을 신뢰하기 때문입니다.
네트워크를 만듭니다
잘 계획하면 인식이 산불처럼 퍼집니다. 브랜드는 토론의 주제가되고 정보를 더욱 널리 전파하는 데 사용할 수있는 네트워크를 만듭니다.
예를 들어 TikTok은 자체 광고를 한 적이 없습니다. 사용자는 동영상과 입소문을 통해 인지도를 전파했습니다.
연관을 만듭니다
완료되면 맞습니다, 브랜드 인지도는 연관성을 가져옵니다. 이 연관성은 두 가지 유형으로 나뉩니다.
- 사람들이 제품 카테고리를 접할 때 브랜드를 생각하는 곳
- 제품 카테고리를 전달하기 위해 브랜드 이름을 사용하는 곳.
두 번째 업적은 달성하기가 정말 어렵지만 Google, Xerox, Band-Aid 등과 같은 많은 회사가 성공을 거두었습니다.
브랜드를 구축합니다. 평등
더 많은 사람들이 브랜드를 알수록 가치가 높아집니다. 이것이 브랜드 자산의 개념입니다. 브랜드 자산은 별도의 자산으로서의 브랜드 가치입니다. 특정 브랜드에서 제공하기 때문에 눈에 띄는 일반적인 제품을 만듭니다.
브랜드 인지도는 브랜드의인지 가치를 구축합니다.
브랜드 인지도 유형
브랜드 인지도는 대상 그룹이 인식하는 브랜드의 중요성에 따라 세 가지 유형으로 분류 할 수 있습니다.
브랜드 인지도 유형을 아는 것은 현재와 미래의 마케팅 전략이 목표 시장에서 브랜드의 현재 인지도에 따라 설계되기 때문에 마케팅 담당자에게 가장 중요합니다.
The 브랜드 인지도에는 세 가지 유형이 있습니다. –
- 브랜드 인지도 : 브랜드 인지도는 고객이 브랜드를인지하고 접촉 할 때 다른 브랜드와 차별화 할 수있는 것입니다. 이러한 유형의 브랜드 인지도는 고객이 이름을 기억할 필요가 없습니다. 고객이 판매 시점에 제시 될 때 또는 시각적 포장을 목격했을 때이를 인식 할 수 있는지 여부에 초점을 맞 춥니 다.
- 브랜드 회상 : 브랜드 회상은 기억에서 브랜드를 자연스럽게 회상하는 것입니다. 제품 카테고리에서 고객에게 메시지가 표시 될 때. 대부분의 사용자는 3-5 개 이상의 브랜드 이름을 기억할 수 없습니다. 교육 수준, 사용, 회사에서 사용하는 마케팅 전략 등과 같은 개인 및 브랜드 요인 모두의 영향을받습니다. 이러한 브랜드는 고객이 불러오는 집합의 일부를 형성합니다.
- Top-of-Mind Awareness : 최우선 인지도는 고객이 항상 구매하는 3 가지 브랜드의 집합입니다. 이것은 고객의 고려 사항입니다. 브랜드를이 고려 사항 세트에 포함시키는 것이 모든 마케터의 궁극적 인 목표입니다.
브랜드 인지도를 구축 (및 증가)하는 방법
브랜드 인지도는 관계를 구축함으로써 구축됩니다. 고객의 관심사를 최우선으로 생각합니다. 브랜드 인지도 전략에 초점을 맞춰 그의 측면에서 많은 노력을 기울이지 않고도 제품이 그의 요구를 충족시킬 수 있습니다.
제품에 집중 h3>
강력한 브랜드 인지도 전략은 강력한 제품을 중심으로합니다. 고객이 많은 노력을 기울이지 않고도 고객의 요구를 충족하는지 확인하세요.
독특하고 매력적이며 고객이 자발적으로 공유하도록하는 가치 제안을 만드는 데 집중하세요.
예를 들어 Whatsapp은 대부분의 대상 고객이 유료 문자 메시지를 통해 통신하는 데 사용했던 2009 년에 무료 인스턴트 메시징 애플리케이션을 구축했습니다. 이 무료 IM을 통해 WhatsApp이 강요하지 않고도 모든 친구와 제품을 공유 할 수 있습니다.
포지셔닝 및 개성에 집중
포지셔닝이 중요합니다. 브랜드마다 브랜드 인지도를 높이기 위해 스마트 포지셔닝 전략을 사용합니다. 매일 사용하는 제품으로 가득한 시장에서 프리미엄 제품으로 자리 매김하거나 프리미엄 제품으로 가득한 시장에서 경제적 인 제품으로 자리 매김 할 수 있습니다.
증가 할 수있는 바람직하지만 미개척 된 자리를 찾습니다. 브랜드 인지도.
포지셔닝과 개성을 통해 브랜드 인지도를 구축하는 완벽한 예는 Apple입니다. 이 회사는 스마트 폰 업계에서 누구나 선택할 수있는 가장 프리미엄 브랜드로 자리 매김했습니다. 이로 인해 브랜드 전도자 역할을하고 브랜드 메시지를 전파하는 컬트 팬이 생겼습니다.
무엇을 무료로 제공 (하지만 제한적으로 유지)
산불처럼 자유로운 확산. 단지 가격의 지표가 아닙니다. 그것은 사람들이 원하든 원하지 않든 무료로 제공되는 모든 것을 시도하게 만드는 매우 강력한 정서적 유발 인자이며 종종 저항 할 수 없습니다.
무엇을 무료로 제공하는 것은 증가하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 브랜드 인지도. 그러나 희소성 원칙과 혼합되면 그 영향은 두 배가됩니다. 무언가를 무료로 제공하되 긴박감을 불러 일으키고 고객이 귀하의 제품이 풍부한 제품보다 더 가치 있다고 생각하게하므로 영향력을 높이기 위해 제한적으로 유지하십시오.
앱 스모가 멀티가되었습니다. 이 두 가지 전략을 활용하는 것만으로도 백만 달러 규모의 스타트 업입니다.
유명 브랜드와의 파트너십
브랜드 인지도를 구축하는 좋은 방법은 다른 유명 브랜드가 잠재 고객에게 귀하에 대해 이야기하도록하는 것입니다. . 기존 브랜드와 파트너 관계를 맺습니다. 브랜드 별로는 팔로어 십이 좋은 회사, 인플 루 언서, 유명인 등을 의미합니다.
Facebook은이 전략을 사용하고 많은 틈새 인플 루 언서와 협력하여 최근 출시 된 제품인 Facebook Watch에 대한 인지도를 높였습니다.
소셜 미디어 사용 (많이)
대상 고객이있는 곳에서 만나지 않는 한 귀하를 알기 어렵습니다. . 소셜 미디어를 사용하고 트렌드를 활용하여 타겟층 사이에 이미지를 구축하세요.
로봇이 아닌 사람처럼 행동하고, 사용자가보고 상호 작용하기를 좋아하는 게시물을 작성하고 공유에 대한 보상을 제공합니다. , 소셜 미디어를 사용하여 브랜드 메시지를 전파하세요.
Durex는 브랜드 인지도를 높이기 위해 소셜 미디어를 사용하는 회사의 완벽한 예입니다.
인바운드 혼합 사용 & 아웃 바운드 마케팅
확실히 광고는 브랜드 인지도를 높이는 좋은 방법입니다.그러나 이는 푸시 기술이며 광고 및 기타 형태의 아웃 바운드 마케팅 때문에 모든 사람이 브랜드에 대해 긍정적 인 관점을 형성하는 것은 아닙니다.
인바운드 마케팅이 개입하는 곳입니다. 인바운드 마케팅은 풀 마케팅 기술입니다. 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 이벤트 마케팅, 검색 엔진 최적화 등과 같은 비 침입적이고 타겟팅 된 전략을 사용하여 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객을 유치하며 리드와 실제 고객으로 전환합니다.
인바운드 및 아웃 바운드 마케팅을 혼합하여 최상의 결과를 얻으십시오. 검색 엔진 트래픽에 초점을 맞춘 블로그를 운영하면서 광고를 게재하는 것은 시작하기에 좋은 전략이 될 수 있습니다.
공유하기 쉽게 만들기
기존 고객에게 인식 작업을 맡길 수있는 경우가 있습니다. 그들의 습관을 살펴보고 필요한 것을 활용하십시오. 많은 전자 상거래 응용 프로그램에는 고객이 관심있는 제품을 공유 할 수있는 편리한 ‘이 제품을 친구와 공유’또는 ‘친구의 추천 요청’옵션이 있습니다. 따라서 더 많은 사람들이 이에 대해 알게 될수록 브랜드 인지도가 높아집니다. 신뢰할 수있는 사람들의 제품입니다.
브랜드를 확산하기위한 인센티브 제공
추천 프로그램이나 제휴 전략에 투자하는 것은 대부분의 경우 좋은 생각입니다. 이러한 전략은 브랜드 인지도를 다른 사람들에게 전파하는 작업을 일반적으로 직접 수행했을 때보 다 낮은 비용으로 위임합니다. 또한 추천은 광고보다 더 설득력이 있습니다.
기존 고객이 브랜드 나 제품을 다른 사람에게 추천 할 때 가치있는 것을 얻을 수있는 매력적인 추천 프로그램을 설정하십시오. 마찬가지로, 좋은 수수료율을 제공하면 팔로어 십이 좋은 많은 재능있는 제휴사를 유치 할 수 있습니다.
이 외에도 사용자가 브랜드를 공유 할 경우 광고 없음 버전을 제공하고 게임에서 추가 생명을 제공하는 것과 같은 다른 인센티브도 있습니다. 더 많은 사용자를 확보 할 경우 특별 할인을 제공하는 등 브랜드 인지도를 높이는데도 사용할 수 있습니다.
브랜드 인지도 측정 방법
앞서 언급했듯이 브랜드 인지도를 완전히 측정 할 수는 없습니다. 그러나 여전히 활동을 검토하고 일부 데이터를 수집하여 전략을 지원하고 새로운 전략을 수립 할 수 있습니다. 다음은 브랜드 인지도 전략이 효과가 있는지 측정하는 몇 가지 방법입니다.
설문 조사
브랜드 인지도를 측정하는 가장 좋은 방법은 대상 그룹에 연락하여 질문하는 것입니다. 브랜드에 대한 질문. 전문가에게 아웃소싱하거나 직접 연락하거나 SurveyMonkey, Google Forms 등과 같은 온라인 도구를 사용하여 직접 수행 할 수 있습니다.
트래픽 & 분석
트래픽은 브랜드의 훌륭한 척도가 될 수 있습니다. 인식. 분석을 사용하여 트래픽이 가장 많이 발생하는 곳을 찾으십시오. 귀하의 브랜드 인지도 전략은 대부분의 트래픽이 직접 (URL을 입력하고 귀하의 웹 사이트를 방문하는 사람들), 추천 (브랜드를 언급하고 / 또는 귀하에게 연결되는 다른 웹 사이트)을 통해 또는 소셜 공유를 통해 얻는 경우 잘 작동하는 것으로 간주됩니다. (Facebook, Twitter, Pinterest 등).
Google Analytics, Semrush, Ahrefs 등과 같은 도구를 사용하여 진행 상황을 분석합니다.
Google 알리미
Google 알리미는 누군가 귀하의 브랜드를 언급 할 때마다 알림을받을 수있는 좋은 방법입니다. 웹 사이트에서 브랜드 이름이 언급 될 때마다 이메일을 보내는 무료 브랜드 인지도 측정 도구입니다.
소셜 멘션 & 공유
유기적 인 소셜 멘션 및 공유도 인지도의 좋은 척도입니다. Buzzsumo, Twitcount 등과 같은 많은 도구는 소셜 멘션 및 공유를 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
소셜 참여
소셜 미디어 팔로어 수가 유기적으로 증가한 것도 좋은 브랜드 인지도의 결과입니다. 얼마나 많은 사람들이 브랜드를 알고 있고 그 브랜드와 어울리고 싶어하는지를 반영합니다.
수익 미디어 분석
수익 미디어는 기본적으로 뉴스 채널, 인플 루 언서, 대상 그룹에 속한 사람들과 같은 제 3자가 자발적으로 수행하는 브랜드 홍보 및 입소문입니다. 및 기타.
좋은 홍보 회사는 획득 한 미디어를 통해 브랜드 인지도를 활용하고 측정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
브랜드 인지도의 예
다음은 브랜드 인지도를 구축하고 높이기 위해 창의적인 수단을 사용하는 두 회사입니다.
버거 킹
회사는 브랜드 인지도를 높이기 위해 영원히 지속되지 않는 버거 킹 대 맥도날드 전쟁을 활용하기 시작했습니다.최근에는 McDonald의 행복한 식사를 재미있게하고 정신 건강 인식의 달에 기여하기 위해 ‘불행한 식사’를 시작했습니다.
Durex
Durex는 인식을 높이는 데있어 쇼를 훔칩니다. 소셜 미디어를 통해. 회사는 현재의 트렌드를 활용하고 타겟층이 상호 작용하기를 좋아하는 공유 가능한 광고 소재를 만듭니다.
