반품 정책
미국에서 문의하는 경우 지원을 참조하십시오. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
미국 고객 지원부 :
- 이메일 : [email protected]
- 전화 : 1-800-883-889
아일랜드 만 해당 :
모든 반품은 당사 고객 서비스 팀의 승인을 받아야합니다. 반품을 원하시면 [email protected]로 이메일을 보내주십시오.
반품 된 제품은 원래 포장에 있어야하며 판매 가능한 상태의 설명서, 케이블 및 액세서리를 포함해야합니다. 당사는 미개봉 또는 결함 제품에 대한 반품을 제한 할 권리가 있습니다. 결함이있는 제품 (들)은 반품시 유사 품목으로 교체됩니다. 제조업체의 보증 약관은 30 일 후에 결함이있는 비디오 게임 시스템 및 컴퓨터 하드웨어에 적용됩니다.
결함이없는 상품이나 잘못된 품목은 수령 후 14 일 이내에 반송해야합니다. 결함이있는 소프트웨어 또는 사전 소유 하드웨어 발송일로부터 최대 3 개월까지 반품 가능합니다. 결함이있는 새 하드웨어는 발송일로부터 최대 12 개월까지 유사 교환을 위해 반품 될 수 있습니다.
우리는 다음 제품의 반품은 허용하지 않습니다.
- 포장 전표의 날짜로부터 30 일 이상 지난 모든 제품
- 개봉 된 모든 제품 및 또는 사용 (플라스틱 랩에서 꺼냄).
- 원래 상태가 아닌 모든 제품.
- 손상되거나 재생되었거나 손상된 모든 제품 누락 된 부품.
- 번들 전체가 반환되지 않는 한 번들의 일부로 판매 된 모든 제품.
- 우리에게 반환 된 쿠폰 / 프로모션의 모든 제품 다른 항목에 대해 전체 가격을 청구합니다. 그 결과.
고객 서비스 팀에 반품이 승인되지 않았고 위에 나열된 반품 기준을 충족하지 않는 제품은 보내지 마십시오. 승인되지 않은 반품 및 비 적격 품목에 대해서는 환불을 처리하지 않으며 해당 품목을 귀하에게 반환 할 수 없습니다.
고객은 PC 게임을 구매하기 전에 PC의 사양을 확인하는 것이 좋습니다. 결함이없는 PC 게임 환불. PC가 PC 게임의 요구 사항을 충족하지 않는 경우 게임에 결함이있는 것으로 간주되지 않습니다.
구매 후 Game Protection은 환불되지 않습니다.
문제가 발생한 모든 고객에게 조언을 제공합니다. 하드웨어와 함께 먼저 제조업체에 문의하십시오. 대부분의 문제는 고객 지원 부서의 문제 해결을 통해 전화로 해결할 수 있습니다.
프로모션 할인 및 반품 : 프로모션 코드, 할인 또는 제안을 사용하여 주문한 제품을 반품하는 경우 환불되지 않습니다. 코드, 할인 또는 제안 금액. 이러한 할인은 원래 구매 금액에서 차감되었습니다. 이 제안에 포함 된 모든 제품은 그 결과 정가로 청구됩니다.
제품을 당사에 반품하는 경우 우체국에서 영수증 게시 증명서를 받으십시오.
반품 사유가 주문에 대한 당사의 오류 또는 제품 결함으로 인한 경우, 우편 요금을 환불 해드립니다. 반품을 반송하기 전에 고객 서비스 팀에서 반품을 승인하지 않은 경우 당사는 우편 요금을 환불 할 책임이 없습니다. 테스트 후 결함으로 간주되지 않는 결함이있는 제품은이 제품을 반환하는 데 필요한 반품 우송료가 부과됩니다.
이것은 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.
해외 고객
Google은 GameStop Ireland Ltd에서 구매 한 항목에 대해서만 반품을받을 수 있습니다. 미국, 호주 또는 캐나다와 같은 다른 GameStop 회사를 통해 해외에서 구매 한 항목에 대해서는 반품을받을 수 없습니다.
구매 한 제품을 반품하려면 온라인 :
주문 번호, 연락처 세부 정보, 반품 및 발행하려는 제품과 함께 [email protected]로 이메일을 보내십시오.
반품이 승인되면 :
반품 또는 GameStop.ie로 항목을 교환하고, 포장 목록을 포함하고, 반품을 위해 반품 양식을 작성하고 다음 주소로 보내주십시오.
반품 양식 다운로드
무료 반품을 지원합니다. Parcel Motel을 통해 처리합니다. 이를 위해서는 Parcel Motel 계정을 생성하고 반품 라벨을 인쇄 한 후 해당 지역의 Parcel Motel 역에 반납해야합니다.
기억하십시오 : Parcel Motel이 가져갈 수있는 가장 큰 소포는 41 x 38 x 64cm입니다. 따라서 포장이 충분히 작은 지 확인하십시오.
이 프로세스에 대한 자세한 내용은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다.
지역 Parcel Motel Station은 여기에서 찾을 수 있습니다.
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또는 직접 반품 준비를하고 아래 주소로 물품을 보낼 수 있습니다.
반품 부서
Gamestop
Estuary House
Swords Business Park
Swords, Co. Dublin
K67 X4A3.
반품을받은 후 반품이 처리되기까지 영업일 기준 14 일이 소요됩니다.