소기업을 성장시키는 것은 쉽지 않습니다. 이는 많은 사람들이 매일 9 ~ 5 번의 그라인딩에서 벗어나려고 할 때 직면하는 가장 어려운 과제 중 하나입니다.
소기업의 성공은 다양한 방법을 사용하여 수익을 늘리려는 노력에 달려 있습니다. 직원 교육에서 마케팅에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면에주의를 기울여야합니다.
빠른 성장은 하룻밤 사이에 발생하지 않지만 비즈니스를 계속 발전시키기 위해 취해야 할 몇 가지 단계가 있습니다. 시간과 노력이 필요합니다. 그러나 혜택을 받기 시작하면 노력의 가치가 있음을 알게 될 것입니다. 다음은 비즈니스가 성장하기를 원하는 경우 고려해야 할 몇 가지 팁입니다.
소규모 비즈니스를 성장시키는 방법
고객 이해
고객과 잠재 고객의 요구에주의를 기울이면 큰 인기를 끌 수있는 제품과 서비스 만 개발할 수 있습니다. 고객이 원하는 것을 정확하게 이해하는 한 가지 방법은 조사와 설문 조사를 통해 이루어집니다.
정직하고 잔인한 피드백을 제공하도록 지속적으로 초대해야합니다. 리뷰와 설문 조사는 고객의 마음을 사로 잡는 가장 좋은 방법입니다. 이를 통해 현재 시장의 수요에 적합한 제품과 서비스를 쉽게 개발할 수 있습니다. 또한 회사가 개선해야하는 부분을 이해하는 데 도움이됩니다.
고객 서비스 개선
품질의 고객 서비스를 제공하지 않으면 만족하기 어려울 것입니다. 우수한 제품이나 서비스가 있더라도 고객에게 비즈니스의 이러한 측면은 고객이 특별하다고 느끼도록 추가 조치를 취하는 것입니다.
고객에게 가치가 있다는 사실을 알리십시오. 문제가있는 경우 즉시 해결해야합니다. 질문이 있으면 시간을내어 대답하십시오. 특정 문제를 제기하면 일이 어렵다고 느끼면 안됩니다. 소셜 미디어는 고객의 의견을 경청하여 이해하는 좋은 방법입니다. 고객 서비스가 만족 스러우면 다른 사람에게도 귀하의 비즈니스에서 구매하도록 권할 수도 있습니다.
충성도 확립
고객이 필요한 것을 구매하도록 장려하는 데 시간이 걸립니다. 제공. 하지만 그냥 사게하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 충성심을 장려해야합니다. 더 나은 제품을 제공 할 수있는 다른 경쟁자가 있다는 점을 고려할 때 그들이 당신에게 충성을 유지하기를 원합니다. 이미 충성도가 높은 고객이 많다고 만족하지 마세요. 다른 옵션에 쉽게 끌릴 수 있으며 떠날 수도 있습니다.
충성도 보상을 제공하세요. 할인 및 프로모션이있는 경우 가장 충성도가 높은 고객이 가장 먼저 알 수 있도록하십시오. 고객이 감사한다는 사실을 고객에게 알리셔야합니다.
소셜 미디어 극대화
의심 할 여지없이 소셜 미디어는 매우 강력한 도구입니다. 한 번에 수십만 명의 사람들에게 다가갑니다. 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어에 참여하고 있는지 확인하십시오. 이는 관련성을 유지하는 데 도움이됩니다. 사람들의 말을 듣고 댓글을 읽으면 어떻게하면 더 만족할 수 있을지 알 수 있습니다. 또한 그들의 행동을 이해하고 그들의 요구를 충족시킬 방법을 찾을 것입니다. 가장 좋은 점은 새로운 고객을 유치하기 위해 많은 돈을 쓸 필요가 없다는 것입니다. 하지만 댓글 전쟁에 참여할 필요는 없습니다. 긍정적 인 태도를 유지하고 모든 사람이 자신의 의견을 듣고 있다고 느끼게하십시오.
전문성 개발에 집중
당신의 사업은 또한 당신이 고용 한 직원들의 자질에 달려 있습니다. 효과적인 팀을 구성하는 것이 비즈니스 번영을 보장하는 열쇠입니다.
열심히 일하는 직원에게 동기를 부여하는 가장 좋은 방법 중 하나는 목적 의식을 부여하는 것입니다. 업무를 위해 일해야한다고 느끼면 안됩니다.
그들은 자신보다 더 큰 것에 속하고 싶어합니다. 그들은 더 큰 목표를 이해해야합니다. 브랜딩이 시작되는 곳입니다. 많은 사람들이 브랜딩이 고객을 유치하기 위해하는 일이라고 잘못 생각합니다. 그러나 강력한 브랜드는 양질의 직원을 비즈니스로 끌어들이는데도 도움이됩니다.
직원도 자신의 의견을 듣고 있다고 느껴야합니다. 개별 직원과 협업 작업을 통해 잘 수행 할 수있는 팀 빌딩 활동이 있습니다. 또한 교육 세션 및 세미나에 보내어 그들이 이미 가지고있는 현재 지식을 향상시킬 수 있도록해야합니다.
지출 네트워킹 이벤트에 참석하는 시간
이러한 이벤트에 참여할 기회가 주어진다면 참여하십시오. 네트워크를 확장 할 수있는 기회입니다. 이것은 매우 중요하지만 많은 기업가들이 무시하는 것입니다. 다른 사람들과 관계를 구축해야합니다.
네트워킹은 비즈니스 구축을 도울 수있는 사람들과 소통 할 수있는 좋은 방법입니다.직원, 더 많은 고객 및 투자자를 찾을 수 있습니다.
기업의 사회적 책임에 집중
귀사의 비즈니스에는 열정적 인 무언가가 있어야합니다. 이는 비즈니스 이미지를 개선하는 데 도움이됩니다. 사람들은 지출하는 돈이 올바른 목적으로 사용된다는 것을 알고 있기 때문에 여러분을 후원 할 것입니다.
단지 돈을 버는 것 이상의 목적으로 사업이 존재하는지 확인하는 것이 중요합니다. 오늘날 사람들은 비즈니스를 수행하는 회사와 감정적으로 연결되어 있다고 느끼기를 원합니다. 그렇기 때문에 회사를위한 고유 한 브랜드 관점을 만드는 것이 중요합니다. 지원하고 싶은 이유가 있습니까? 세상에 당신이 바꾸고 싶은 것이 있습니까? 그것이 귀사의 사명 중 하나가되도록하십시오.
대출을 주저하지 마십시오.
시작하는 경우 기업가로서 자금을 조달하려면 돈이 필요합니다. 한동안 주변에 있었고 다른 수준으로 물건을 옮기기로 결정한 사람들에게도 마찬가지입니다. 계획을 실행하기 위해 중소기업 대출이 필요하면 받아보십시오.
적절한 은행 또는 대출 회사와 파트너 관계를 맺고 있는지 확인하십시오. 신청서를 작성하고 모든 요구 사항을 제공해야합니다. 신청이 쉽게 승인되도록 신용 상태가 양호한 지 확인하는 것도 중요합니다.
거부 된 경우 대출을받을 수있는 다른 방법이 있습니다. 그들 중 하나는 보증인 역할을 할 다른 당사자를 찾는 것입니다. 이것이 SBA 대출 프로그램이 작동하는 방식입니다. SBA는 은행에서받는 대출을 보장합니다. 채무 불이행을하면 SBA는 대출 기관의 위험을 줄여줍니다. 물론 그들은 대가로 아무것도하지 않고 그렇게하지 않을 것입니다. 그들의 요구 사항을 이해해야합니다. 시작하기 전에 이용 약관도 읽어야합니다.
효과적인 내용 찾기
궁극적으로 어떤 접근 방식이 효과가 있는지 알게 될 것입니다. 이러한 전술을 기록하고 다시 사용하십시오. 실패한 전략은 비즈니스가 발전하는 데 도움이되도록 제거되어야합니다. 목표는 관련성을 유지하는 것입니다. 접근 방식을 개선하고 만족스러운 결과를 가져 오는 방법에 더 집중하십시오.
결국 비즈니스가 개선되는 것을 확인할 수 있습니다. 인내심 만 있으면됩니다. 당신은 또한 정말 열심히 일해야하고 장애물이 당신의 더 나은 일을 방해하지 않도록해야합니다. 머지 않아 항상 기대했던 긍정적 인 결과를 보게 될 것입니다.