James Cash Penney가 개장 한 첫 번째 소매점은 창립자에게 경의를 표하기 위해 JCPenney라는 이름이 없습니다. 오히려 James Cash Penney가 개장 한 첫 번째 매장은 미국에서 가장 큰 소매 체인 중 하나가 구축 된 원칙에 경의를 표하여 명명되었습니다. 미국 소매 업계에서 가장 유명한 리더 중 한 사람의 인용문을 읽을 때 James Cash Penney의 비즈니스 원칙과 개인적 가치는 동일하다는 것이 분명합니다.
Penney의 첫 번째 건조 용품 및 의류 매장은 매우 중요한 한 가지 이유로 “The Golden Rule”이라고 불 렸습니다. Penney는 황금률이 삶의 모든 측면에 적용된다고 믿었고 그는 황금률을 철학적 초석으로 사용하는 소매 비즈니스.
James Cash Penney의 비즈니스 원칙에 대한 대부분의 인용문을 읽어 보면 리더십 캐릭터가 다음과 같이 중요하다는 것이 분명합니다. 그를 이익으로. 그가 달성 한 성과와이를 달성 한 방법은 모두 Penney에게 똑같이 중요했습니다.
1913 년에 Penney의 비즈니스 가치와 원칙을 설명하는 “The Penney Idea”의 초안이 작성되었습니다. 100 개 이상의 몇 년 후, 회사의 “함께 승리하는 원칙”은 모든 수준의 직원을 안내하여 수익 창출이라는 기본 작업을 훨씬 뛰어 넘는 가치를 지닌 원칙 중심의 비즈니스를 영속 시켰습니다.
James Cash Penney의 이러한 비즈니스 인용문은 설립자가 가장 오래된 미국 소매 체인 중 하나이자 미국 소매 역사상 가장 가치있는 미국 소매 브랜드 중 하나가 될 것을 구축하는 데 도움이 된 원래 가치와 원칙을 보여줍니다.
개인적인 가치와 비즈니스 원칙에 대한 인용문
- “역경이 아니었다면 아무 것도 할 수 없었을 것입니다. 어려운 길 — 명예, 신뢰, 봉사 및 협력.”
- “이 사업이 설립되었을 때 서비스를 통해 대중의 신뢰를 얻었습니다. 당시와 마찬가지로 대중에게 올바른 서비스를 제공하는 것 외에는 고객과 상인 간의 상호 이해와 만족이 결과로 이어진다는 것이 저의 신념이었습니다. 이런 이유로 우리 사업은 황금률의 영원한 원칙에 기반을두고 있습니다.”
- “친절한 미소, 인사의 말은 확실히 덧없고 겉보기에 실체가 없어 보입니다. 그러나 그들은 영향력을 측정하기 위해 당신의 힘을 넘어선 선을 위해 일합니다. 그것은 사람들에게 가장 가치있는 가치를 부여 할 의무가없는 서비스입니다.”
- “이름으로 사업을 시작하고 황금률의 의미에서 나는 사업 관계에서 가족 양육의 실제적이고 친밀한 부분이었던 원칙에 공개적으로 구속했습니다. 우리의 아이디어는 공정한 거래와 정직한 가치로 지역 사회에 봉사함으로써 돈을 벌고 사업을 구축하는 것이 었습니다.”
- “황금률은 사업에 적용하는 데 한계가 없습니다.”
- “명예 가치가 있다고 말한다. 자신감은 신뢰를 낳습니다. 서비스는 만족을 가져옵니다. 협력은 리더십의 질을 증명합니다.”
- “대중은 서비스를 희생하여 구매하는 데 약간의 돈을 아끼는 데 크게 관심이 없습니다.”
- “예 의상 대우는 고객에게 걸어 다니는 광고.”
- “이익은 공신력을 통해 얻어야하며, 공신력은 그가 대중에게 제공하는 서비스에 비례하여 상인에게 주어집니다.”
- ” 우리는 매장 관리자에게 자신의 커뮤니티를 알지 못하고 공감 적으로 커뮤니티 생활에 들어갈 준비가되어 있지 않으면 매장을 성공시킬 수 없다고 말했습니다.”
- “아이디어를 가지고 사업에 접근하는 상인 공익에 봉사하는 것은 경쟁에서 두려워 할 것이 없습니다.”
- “목표가있는 주식 점원을 주시면 역사를 만들 사람을 주겠습니다. 목표가없는 남자를 주시면 주식 점원을 드릴게요.”
- “주로 남자를 일하도록 훈련시키지 마십시오. 그들이 기꺼이 똑똑하게 봉사하도록 훈련하십시오.”
- “소매업에서 공식은 인간에 대한 기본적인 선호도, 정직함, 산업, 그리고 다른 사람의 관점을 볼 수있는 능력이됩니다.”