Haben Sie sich jemals gefragt, welches Phänomen dazu führt, dass Sie an Cola oder Pepsi denken, wenn Sie gefragt werden, welche weiche Trinken, das Sie möchten?
Was bringt diese eine Marke dazu, Ihre Gedanken zu überfluten, wenn Ihnen jemand eine unaufgeforderte Frage zu ihrer Kategorie oder Nische stellt?
Dies ist Markenbekanntheit und nein, das ist es wird nicht automatisch erstellt.
Unternehmen geben Millionen aus, um ihre Marken in die Köpfe der Kunden einzubetten. Vielen ist es sogar gelungen, ein Verb in unserem täglichen Wortschatz zu werden. Wir buchen kein Taxi. Wir buchen einen Uber. Glauben Sie uns nicht? Google es, um es herauszufinden.
Markenbekanntheit ist der erste Schritt zur Positionierung Ihrer Marke. Es ist ein kontinuierlicher Prozess, der nicht nur dazu beiträgt, mehr Kunden zu gewinnen, sondern auch bestehende Kunden dazu bringt, mehr Kunden zu kaufen.
Hier ist ein Leitfaden, der Ihnen hilft, zu verstehen, was Markenbekanntheit wirklich ist, welche Arten sie haben und wie Sie kann es messen und steigern.
Was ist Markenbekanntheit?
Markenbekanntheit ist das Ausmaß, in dem eine Marke von der Zielgruppe erkannt und zugeordnet wird mit einem Produkt oder einer Produktkategorie.
Es ist das Kundenbewusstsein der Marke, wenn er –
- die Marke zusammen mit anderen Marken beim Einkaufen beobachtet,
- Spricht mit seinen Freunden über die Produktkategorie,
- Liest oder hört die Anzeige der Marke,
- Liest oder hört über die Neuigkeiten der Marke usw.
- Kauft die Markenprodukte,
- Hat andere Begegnungen mit der Marke oder der Produktkategorie.
Markenbekanntheit ist die erste Phase, um den Entscheidungsprozess des Kunden strategisch zu beeinflussen. Unternehmen geben Millionen aus, um ihre Kunden auf ihre Marken aufmerksam zu machen.
Aber es ist immer noch eine Metrik, die nicht perfekt gemessen werden kann, und Bekanntheit bedeutet nicht immer, dass Menschen die Produkte Ihrer Marke kaufen. Dennoch ist die Markenbekanntheit für Unternehmen von großer Bedeutung, insbesondere für neue.
Warum ist Markenbekanntheit wichtig?
Es ist erwiesen, dass Kunden bekannte Marken unbekannten vorziehen. Markenbekanntheit ist der erste Schritt, um die Marke bekannt zu machen. Die Bedeutung der Markenbekanntheit hört hier jedoch nicht auf. Es ist wie ein Diamant, je mehr Sie polieren, desto mehr wird es leuchten.
Es schafft Wahrnehmung
Markenbekanntheit verbreitet sich über Kanäle wie Empfehlungen, PR, Nachrichten, soziale Medien, usw. Wenn es wie vom Unternehmen geplant verläuft, erzeugt es eine positive Wahrnehmung in den Köpfen der Kunden.
Angenommen, ein Freund hat Ihnen von einem japanischen Restaurant erzählt, in dem er eine wundervolle Erfahrung gemacht hat. Selbst wenn Sie nicht ins Restaurant gehen, können Sie es jedem empfehlen, der Ihre Vorschläge zu japanischen Restaurants aufgreift.
Es fördert das Vertrauen
Markenbekanntheit fördert das Vertrauen. Wenn Sie sehen, wie Menschen mit einer Marke interagieren und eine gute Erfahrung machen, baut dies Ihr Vertrauen in diese Marke auf, auch wenn Sie sie noch nicht ausprobiert haben.
Angenommen, Sie besuchen ein Land der Dritten Welt und begegnen drei verschiedenen Restaurants ;; zwei sind lokale Restaurants und eines ist McDonald’s. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie sich für McDonald’s entscheiden, auch wenn Sie dort in Ihrem Land noch nichts gegessen haben. Das liegt nur daran, dass Sie die Marke kennen und ihren Hygienepraktiken vertrauen.
Sie schafft ein Netzwerk
Wenn sie gut geplant ist, verbreitet sich das Bewusstsein wie ein Lauffeuer. Die Marke wird zum Diskussionsthema und schafft ein Netzwerk, über das die Informationen weiter verbreitet werden können.
Zum Beispiel hat TikTok nie für sich selbst geworben. Die Benutzer verbreiten das Bewusstsein durch ihre Videos und auch durch Mundpropaganda.
Es erstellt eine Assoziation
Wenn Sie fertig sind Richtig, Markenbekanntheit führt zu einer Assoziation. Es gibt zwei Arten dieser Zuordnung:
- , bei denen Menschen an die Marke denken, wenn sie auf die Produktkategorie stoßen.
- bei denen sie den Markennamen verwenden, um die Produktkategorie zu vermitteln.
Während das zweite Kunststück wirklich schwer zu erreichen ist, haben es viele Unternehmen wie Google, Xerox, Band-Aid usw. erfolgreich geschafft.
Es baut eine Marke auf Gerechtigkeit
Je mehr Menschen sich einer Marke bewusst sind, desto wertvoller wird sie. Dies ist das Konzept hinter dem Markenwert. Markenwert ist der Wert der Marke als separater Vermögenswert. Es macht ein generisches Angebot zu etwas Besonderem, nur weil es von einer bestimmten Marke angeboten wird.
Markenbekanntheit schafft den wahrgenommenen Wert der Marke.
Arten der Markenbekanntheit
Die Markenbekanntheit kann in Abhängigkeit von der von der Zielgruppe wahrgenommenen Bedeutung der Marke in drei Arten eingeteilt werden.
Das Wissen über die Arten der Markenbekanntheit ist für Vermarkter von größter Bedeutung, da die aktuellen und zukünftigen Marketingstrategien auf die aktuelle Bekanntheit der Marke in ihrem Zielmarkt abgestimmt sind.
Die Drei Arten der Markenbekanntheit sind:
- Markenerkennung: Markenerkennung ist, wenn der Kunde die Marke erkennen und von anderen Marken unterscheiden kann, wenn er mit ihr in Kontakt kommt. Für diese Art der Markenbekanntheit muss der Kunde den Namen nicht zurückrufen. Es geht nur darum, ob der Kunde es erkennen kann, wenn es an der Verkaufsstelle präsentiert wird oder wenn er Zeuge der visuellen Verpackung wird.
- Markenrückruf: Markenrückruf ist ein spontaner Rückruf der Marke aus dem Gedächtnis wenn der Kunde von der Produktkategorie aufgefordert wird. Die meisten Benutzer können sich nicht an mehr als 3-5 Markennamen erinnern. Es wird sowohl von individuellen als auch von Markenfaktoren wie Bildungsniveau, Nutzung, Marketingstrategien des Unternehmens usw. beeinflusst. Diese Marken sind Teil des evozierten Kundenkreises.
- Top-of-Mind-Awareness : Top-of-Mind-Bekanntheit besteht aus 3 Marken, die der Kunde immer kauft. Dies ist die Gegenleistung des Kunden. Die Marke in diese Überlegungen einzubeziehen, ist das ultimative Ziel eines jeden Vermarkters.
Aufbau (und Steigerung) der Markenbekanntheit
Markenbekanntheit wird durch den Aufbau einer Beziehung aufgebaut mit dem Kunden, wo seine Interessen an oberster Stelle stehen. Konzentrieren Sie Ihre Markenbekanntheitsstrategie so, dass Ihr Angebot seine Anforderungen ohne großen Aufwand von seiner Seite erfüllt.
Konzentrieren Sie sich auf das Produkt
Eine starke Markenbekanntheitsstrategie dreht sich um ein starkes Produkt. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen, ohne dass er sich viel Mühe gibt.
Konzentrieren Sie sich darauf, ein Wertversprechen zu erstellen, das einzigartig und attraktiv ist und den Kunden zwingt, freiwillig zu teilen.
Whatsapp hat beispielsweise 2009 eine kostenlose Instant Messaging-Anwendung entwickelt, bei der die meisten Zielgruppen über bezahlte Textnachrichten kommunizierten. Durch diese kostenlose IM konnten sie das Produkt mit all ihren Freunden teilen, ohne dass WhatsApp sie dazu zwang.
Konzentrieren Sie sich auf die Positionierung und Persönlichkeit
Positionierungsfragen. Verschiedene Marken verwenden intelligente Positionierungsstrategien, um ihre Markenbekanntheit zu steigern. Sie könnten sich als Premiumprodukt auf einem Markt voller Produkte für den täglichen Gebrauch oder als wirtschaftliches Produkt auf dem Markt voller Premiumprodukte positionieren.
Suchen Sie nach einer wünschenswerten, aber unerforschten Positionierung, die zur Steigerung aktiviert werden könnte Ihre Markenbekanntheit.
Ein perfektes Beispiel für den Aufbau der Markenbekanntheit mithilfe von Positionierung und Persönlichkeit ist Apple. Das Unternehmen positionierte sich als die Premiummarke, für die sich jeder in der Smartphone-Branche entscheiden kann. Dies schuf eine Kultfolge, die als Evangelisten der Marke fungierte und die Markenbotschaft verbreitete.
Bieten Sie etwas kostenlos an (aber halten Sie es begrenzt)
Freie Verbreitung wie ein Lauffeuer. Es ist nicht nur ein Indikator für den Preis. Es ist ein sehr starker emotionaler Auslöser, der oft so unwiderstehlich ist, dass die Leute alles ausprobieren, was kostenlos angeboten wird, egal ob sie es wollen oder nicht.
Etwas kostenlos anzubieten ist eine der besten Möglichkeiten, sich zu steigern Markenbekanntheit. Wenn es jedoch mit dem Knappheitsprinzip vermischt wird, verdoppelt sich die Wirkung. Stellen Sie etwas kostenlos zur Verfügung, aber beschränken Sie es, um die Wirkung zu steigern, da es ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt und Ihre Kunden glauben, dass Ihr Angebot wertvoller ist als das, das im Überfluss vorhanden ist.
App Sumo wurde zu einem Multi -Millionen-Dollar-Startup, indem Sie diese beiden Strategien nutzen.
Partner mit berühmten Marken
Ein guter Weg, um Markenbekanntheit zu erreichen, besteht darin, andere berühmte Marken mit ihrem Publikum über Sie sprechen zu lassen . Partner mit etablierten Marken; Mit Marken meinen wir Unternehmen, Influencer, Prominente usw., die eine gute Anhängerschaft haben.
Facebook nutzte diese Strategie und arbeitete mit vielen Nischen-Influencern zusammen, um das Bewusstsein für sein kürzlich eingeführtes Produkt – Facebook Watch – zu schärfen.
Verwenden Sie soziale Medien (häufig)
Es ist für Ihre Zielgruppe schwierig, Sie kennenzulernen, es sei denn, Sie treffen sie dort, wo sie sich befinden . Nutzen Sie soziale Medien und nutzen Sie die Trends, um ein Bild bei Ihrer Zielgruppe zu etablieren.
Verhalten Sie sich wie eine Person und nicht wie ein Roboter, erstellen Sie Beiträge, die Ihre Benutzer gerne sehen und mit denen sie interagieren, und bieten Sie ihnen Belohnungen für das Teilen und nutzen Sie soziale Medien, um Ihre Markenbotschaft zu verbreiten.
Durex ist ein perfektes Beispiel für ein Unternehmen, das soziale Medien verwendet, um seine Markenbekanntheit zu steigern.
Verwenden Sie eine Mischung aus eingehenden & Outbound Marketing
Ohne Zweifel ist Werbung ein wirklich guter Weg, um die Bekanntheit der Marke zu steigern.Es handelt sich jedoch um eine Push-Technik, und aufgrund der Werbung und anderer Formen des Outbound-Marketings bildet nicht jeder eine positive Perspektive der Marke.
Hier setzt Inbound-Marketing an. Inbound-Marketing ist eine Pull-Marketing-Technik Dabei werden nicht aufdringliche und zielgerichtete Strategien wie Content-Marketing, Social-Media-Marketing, Event-Marketing und Suchmaschinenoptimierung usw. verwendet, um Markenbekanntheit zu schaffen, potenzielle Kunden zu gewinnen und sie in Leads und tatsächliche Kunden umzuwandeln.
Verwenden Sie eine Mischung aus Inbound- und Outbound-Marketing, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Das Schalten von Anzeigen in einem Blog, das sich auf den Suchmaschinenverkehr konzentriert, könnte eine gute Strategie sein.
Erleichtern Sie das Teilen
Es gibt Zeiten, in denen Sie den Sensibilisierungsjob Ihren bestehenden Kunden überlassen können. Schauen Sie sich einfach ihre Gewohnheiten an und nutzen Sie das, was sie brauchen. Viele E-Commerce-Anwendungen haben die praktische Option, dieses Produkt mit Freunden zu teilen oder um eine Empfehlung von Freunden zu bitten, mit der ihre Kunden die Produkte teilen können, an denen sie interessiert sind. Dies erhöht wiederum die Markenbekanntheit, wenn mehr Menschen davon erfahren Ihre Angebote von den Personen, denen sie vertrauen.
Anreize zur Verbreitung der Marke geben
Starten von a Überweisungsprogramm oder Investition in eine Affiliate-Strategie ist meistens eine gute Idee. Solche Strategien delegieren die Arbeit zur Verbreitung der Markenbekanntheit in der Regel zu geringeren Kosten an andere Personen, als dies der Fall gewesen wäre, wenn Sie dies selbst getan hätten. Darüber hinaus überzeugen Empfehlungen mehr als Ihre Anzeigen.
Richten Sie ein verlockendes Empfehlungsprogramm ein, bei dem Ihre bestehenden Kunden etwas Wertvolles erhalten, wenn sie Ihre Marke oder Ihr Produkt an eine andere Person verweisen. In ähnlicher Weise ziehen gute Provisionssätze viele talentierte Partner an, die eine gute Fangemeinde haben.
Darüber hinaus bieten andere Anreize wie das Anbieten einer No-Ad-Version, wenn der Benutzer die Marke teilt, ihm zusätzliche Leben in einem Spiel und Das Bereitstellen von Sonderrabatten, wenn mehr Benutzer an Bord sind usw. kann auch zur Steigerung der Markenbekanntheit verwendet werden.
So messen Sie die Markenbekanntheit
Wie bereits erwähnt, kann die Markenbekanntheit nicht vollständig gemessen werden. Sie können die Aktivitäten jedoch weiterhin überprüfen und einige Daten sammeln, um Ihre Strategien zu unterstützen und neue zu entwickeln. Hier sind einige Möglichkeiten, um zu messen, ob Ihre Markenbekanntheitsstrategien funktionieren oder nicht.
Umfragen
Der beste Weg, um Ihre Markenbekanntheit zu messen, besteht darin, die Zielgruppe zu erreichen und zu fragen Fragen zu Ihrer Marke. Sie können es entweder an den Experten auslagern oder selbst durch direkten Kontakt oder mithilfe von Online-Tools wie SurveyMonkey, Google Forms usw. durchführen.
Verkehr & Analytics
Verkehr kann ein gutes Maß für die Marke sein Bewusstsein. Verwenden Sie Analysen, um herauszufinden, woher Sie den meisten Datenverkehr erhalten. Ihre Markenbekanntheitsstrategien funktionieren als gut, wenn Sie den größten Teil Ihres Datenverkehrs entweder direkt (Personen, die Ihre URL eingeben und Ihre Website besuchen), durch Verweise (andere Websites, die Ihre Marke erwähnen und / oder auf Sie verlinken) oder über soziale Freigaben erhalten (Facebook, Twitter, Pinterest usw.).
Verwenden Sie Tools wie Google Analytics, Semrush, Ahrefs usw., um Ihren Fortschritt zu analysieren.
Google Alerts
Google Alerts sind eine gute Möglichkeit, benachrichtigt zu werden, wenn jemand Ihre Marke erwähnt. Es ist ein kostenloses Tool zur Messung der Markenbekanntheit, das Sie jedes Mal per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihr Markenname auf einer Website erwähnt wird.
Soziale Erwähnungen & Aktien
Organische soziale Erwähnungen und Aktien sind ebenfalls ein gutes Maß für das Bewusstsein. Viele Tools wie Buzzsumo, Twitcount usw. können Ihnen beim Messen sozialer Erwähnungen und Freigaben helfen.
Soziales Engagement
Ein organischer Anstieg der Anzahl der Social-Media-Follower ist auch auf eine gute Markenbekanntheit zurückzuführen. Es spiegelt wider, wie viele Menschen die Marke kennen und mit ihr in Kontakt treten möchten.
Earned Media Analysis
Earned Media ist im Wesentlichen Mundpropaganda und Werbung für die Marke, die freiwillig von Dritten wie Nachrichtenkanälen, Influencern, Personen der Zielgruppe durchgeführt wird. und andere.
Ein gutes PR-Unternehmen kann Ihnen dabei helfen, die Markenbekanntheit durch verdiente Medien zu nutzen und zu messen.
Beispiele für Markenbekanntheit
Hier sind zwei Unternehmen, die kreative Mittel einsetzen, um ihre Markenbekanntheit aufzubauen und zu steigern.
Burger King
Das Unternehmen hat begonnen, den nie andauernden Krieg zwischen Burger King und McDonald’s zu nutzen, um seine Markenbekanntheit zu steigern.Vor kurzem wurde eine „unglückliche Mahlzeit“ eingeführt, um sich über McDonald’s Happy Meal lustig zu machen und zum Monat des Bewusstseins für psychische Gesundheit beizutragen.
Durex
Durex stiehlt die Show, wenn es darum geht, das Bewusstsein zu schärfen durch soziale Medien. Das Unternehmen nutzt die aktuellen Trends und erstellt gemeinsam nutzbare Motive, mit denen die Zielgruppe gerne interagiert.
