Werden Sie sowohl von unternehmerischen als auch von humanitären Interessen angetrieben? Ist es Ihnen wichtig, ein Geschäft aufzubauen, auf das Sie stolz sein können, wenn Sie wissen, dass Sie das Leben der Menschen positiv beeinflussen?
Wenn Ihnen dies zusagt, könnten Sie ein hervorragender Kandidat für die Gründung eines Unternehmens für häusliche Krankenpflege sein. Es gab nie einen besseren Zeitpunkt dafür – die häusliche Gesundheitsversorgung ist eine der am stärksten wachsenden Branchen, nicht nur in Nordamerika, sondern weltweit.
Was verstehen wir unter „häuslicher Gesundheitsversorgung“?
Die häusliche Gesundheitsversorgung ist eine sehr breite Branche, die bedeuten kann Unterschiedliche Dinge für unterschiedliche Menschen. Für einige umfasst der Begriff sowohl qualifizierte häusliche Pflege als auch nicht medizinische häusliche Pflege.
Die nicht medizinische häusliche Pflege umfasst die Unterstützung bei Aktivitäten des täglichen Lebens, die am häufigsten für Senioren gelten Bürger, die in ihren Häusern bleiben möchten. Diese Dienstleistungen können die Zubereitung von Mahlzeiten, die Reinigung und den Transport umfassen.
Eine qualifizierte häusliche Gesundheitsversorgung umfasst andererseits Pflege- oder Therapiedienstleistungen, die im eigenen Haus des Patienten erbracht werden wird normalerweise in einem Krankenhaus oder einer medizinischen Klinik bereitgestellt.
Dieser Artikel dient als schrittweise Anleitung für alle, die dies in Betracht ziehen g Gründung eines qualifizierten Unternehmens für häusliche Krankenpflege. Für die Zwecke dieses Artikels wird der Schwerpunkt auf ein Unternehmen beschränkt, das qualifizierte häusliche Gesundheitsdienste anbietet. Die häufigsten davon sind:
- Qualifizierte Krankenpflege
- Pflegehelfer
- Sozialarbeit
- Ergotherapie, Physiotherapie und Sprachtherapie
Um diesen Leitfaden zu ergänzen, habe ich einen Experten auf dem Gebiet der häuslichen Gesundheitsversorgung interviewt: Carol Byrne ist die nationale Vertriebsleiterin für 21st Century Health Care Consultants, eine Beratungsfirma, die häusliche Gesundheitsbehörden in den USA betreut.
Der Zustand der häuslichen Gesundheitsbranche auf der ganzen Welt:
Allein in den USA ist die häusliche Gesundheitsbranche ein Gigant von 84 Milliarden US-Dollar ohne Anzeichen einer Verlangsamung.
Von 2010 bis 2015 verzeichnete die Branche ein moderates, aber stetiges Wachstum von vier Prozent. Dieses Wachstum ist zum großen Teil auf eine alternde US-Bevölkerung zurückzuführen. Die Bevölkerung ab 65 Jahren wird voraussichtlich von 12,4 Prozent im Jahr 2000 auf 19,6 Prozent bis 2030 ansteigen.
Es spielen auch gesellschaftliche und politische Faktoren eine Rolle, darunter eine wachsende Akzeptanz der häuslichen Pflege bei Ärzten sowie der Druck, die Anforderungen an Krankenhäuser zu lindern, und der allgemeine Wunsch, Kosteneffizienz im Gesundheitswesen zu finden.
„In der letzten Zeit gab es in der Branche einen großen Aufschwung aufgrund von Alle Babyboomer strömen auf den Markt. Die Menschen wollen in ihren Häusern sein, nicht in einem Pflegeheim. Die häusliche Pflege ermöglicht es ihnen, zu Hause zu bleiben und mehr Unabhängigkeit in ihrem täglichen Leben zu haben “, erklärt Carol Byrne >
Derzeit gibt es in den USA mehr als 386.000 Unternehmen für häusliche Krankenpflege, eine Branche, in der ungefähr 1,7 Millionen Menschen beschäftigt sind. Dies stellt sowohl die Vor- als auch die Nachteile des Einsteigens in diese Gewässer dar. Mit einer geringen Eintrittsbarriere und eine wachsende Nachfrage, es ist ein attraktives Geschäft s für eifrige Unternehmer. Aus diesem Grund gibt es jedoch häufig einen harten regionalen Wettbewerb, der geplant werden muss, wenn ein neues Unternehmen erfolgreich sein soll.
Bisher hat Nordamerika den globalen Markt für häusliche Gesundheitsversorgung dominiert, was hauptsächlich darauf zurückzuführen ist zu einer ausgefeilteren Gesundheitsinfrastruktur und mehr Ressourcen für Forschung und Entwicklung. Im Jahr 2013 machte Nordamerika etwas mehr als 40 Prozent des weltweiten Umsatzes mit häuslicher Gesundheitsversorgung aus.
Der Trend zur häuslichen Gesundheitsversorgung ist über die Nordgrenze hinweg ebenso stark. Die Canadian Nurses Association (CNA) prognostiziert, dass bis 2020 zwei Drittel der Krankenschwestern in Kanada in der Gemeinde arbeiten werden, verglichen mit 30 Prozent im Jahr 2006.
Während Nordamerika möglicherweise die derzeitige Brutstätte für häusliche Gesundheit ist Pflegeunternehmen, die am schnellsten wachsende Region im asiatisch-pazifischen Raum, wo die Märkte von 2014 bis 2020 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 9,7 Prozent erwarten. Dies basiert auf Fortschritten in der Gesundheitsinfrastruktur in Indien und China sowie einer raschen Alterung Japanische Bevölkerung.
Dinge, die vor der Gründung eines Unternehmens für häusliche Krankenpflege zu beachten sind:
Während es ein enormes Wachstum gibt Chance in dieser Branche, es ist nicht ein Geschäft, das unbedingt für jedermann ist. Die Art des Geschäfts ist einem starken Druck ausgesetzt und kann ein Umfeld mit hohem Stress schaffen.
Carol Byrne glaubt, dass es einen bestimmten Persönlichkeitstyp gibt, der für diese Art von Arbeit am besten geeignet ist.“Diese Branche zieht Menschen an, die von Mitgefühl und dem Wunsch getrieben sind, für ihre Mitmenschen zu sorgen. Es ist eine großartige Branche, und es gibt Geld zu verdienen, aber Sie brauchen diesen Antrieb, um Menschen zu helfen. Wenn Sie dieses Mitgefühl nicht haben, ist dies der Fall Nicht das Geschäft für Sie “, sagt sie.
Herausforderungen bei der Führung eines Unternehmens für häusliche Krankenpflege:
Wenn Sie als Geschäftsinhaber auch einer der wichtigsten Dienstleister sein werden Es gibt einige einzigartige Herausforderungen bei der häuslichen Gesundheitsversorgung, die vor dem Betreten des Feldes sorgfältig abgewogen werden sollten.
Fernreisen
Die Bequemlichkeit der häuslichen Gesundheitsversorgung ist nicht für den Patienten die Pflegekraft.
Die meisten häuslichen Gesundheitsdienstleister werden an einem Tag sechs bis acht Patienten sehen. Wenn die Region geografisch groß ist, kann dies viel Reisen bedeuten, was zu Stress und Müdigkeit führen kann Art von Person, die das Reisen als stressig empfindet, kann dies vor der Gründung eines Unternehmens für häusliche Krankenpflege in Betracht gezogen werden.
Technolog Wartung und Instandhaltung
Einer der Gründe, warum die häusliche Gesundheitsversorgung in den letzten zehn Jahren so weit verbreitet war, ist zum großen Teil dem technologischen Fortschritt zu verdanken, der den Einsatz von High-Tech-Geräten im Haushalt ermöglicht hat. Bisher war dieses Gerät nur in einem Krankenhaus oder einer Klinik zugänglich.
Da jedoch ein Großteil der modernen häuslichen Gesundheitsversorgung auf High-Tech-Geräten beruht, muss ein Geschäftsinhaber mit der neuesten Technologie Schritt halten und diese Geräte verwalten.
Mit anderen Worten, dies ist nicht der Bereich, in den Sie gehen müssen, wenn Sie ein ernsthafter Technophobiker sind.
Isoliert arbeiten
Ein wesentlicher Vorteil der Gesundheitsversorgung in einem Krankenhaus oder einer Klinik besteht darin, dass Sie Kollegen haben, mit denen Sie sich beraten oder auf andere Weise um Unterstützung bitten können. Häusliche Gesundheitsdienstleister arbeiten fast ausschließlich alleine, ohne dieses Unterstützungsnetzwerk. Diese Art von Arbeitsumgebung ist etwas, mit dem man sich wohlfühlen muss, um die Arbeit erfolgreich zu erledigen.
Wenn Sie die Branche ausführlich studiert, die Marktchance analysiert und die einzigartigen Herausforderungen berücksichtigt haben, Die folgenden Schritte können Ihnen dabei helfen, diesen oft kniffligen Prozess zu steuern.
Schritt 1: Formulieren Sie Ihren Geschäftsplan
Die häusliche Gesundheitsversorgung ist in vielerlei Hinsicht einzigartig, hat jedoch eines mit jedem anderen neuen Unternehmen gemeinsam ist, dass ein Mangel an angemessener Planung und Prognose ein sicherer Weg ist, um seinen potenziellen Erfolg zu untergraben. Sie sollten sicherstellen, dass Sie jedes Detail der Logistik sorgfältig planen, um das Geschäft in Gang zu bringen und die schwierigen ersten Jahre hinter sich zu lassen.
Carol Byrne betont die Bedeutung von Geschäftssinn für den langfristigen Erfolg. „Es ist wichtig, klinisches Wissen zu haben, aber es ist genauso wichtig, Geschäftssinn zu haben, denn letztendlich ist es immer noch ein Geschäft und es muss wie ein Geschäft geführt werden, um effektiv einen Gewinn zu erzielen. Es erfordert ein Gleichgewicht von Fähigkeiten. ”
Wenn Sie noch nie einen Geschäftsplan geschrieben haben, können Sie hier auf Bplans mehr über den Prozess erfahren. Beginnen Sie mit einem schlanken Plan, wenn Sie schnell einsatzbereit sein möchten oder Wenn Sie einfach nur daran interessiert sind, Ihre Idee zu validieren. Wenn Sie eine Finanzierung suchen oder lieber die Details durcharbeiten möchten, sollte ein traditioneller Geschäftsplan für Sie funktionieren.
Was Sie in Ihr Unternehmen aufnehmen sollten Plan:
Unabhängig vom gewählten Format müssen Sie beim Schreiben einige Dinge beachten. Dazu gehören:
Ausrüstung und Startkosten
Für eine qualitativ hochwertige häusliche Gesundheitsversorgung sind hochentwickelte und teure medizinische Geräte erforderlich. Sie benötigen eine detaillierte Liste mit allem, was Sie brauchen, um die Gruppe zu erreichen nd laufen.
Diese Liste der wichtigsten Startkosten umfasst:
- Geschäftsentwicklung
- Mietkosten
- Büroausstattung
- Büromaterial
- Pflegebedarf
Finanzierung und Cashflow
Sobald Sie Ihre Liste der Startkosten erstellt haben, benötigen Sie einen Plan dazu das Kapital erhöhen. Die traditionellsten Wege sind Bankdarlehen, Kredite für kleine Unternehmen oder Angel-Investoren. Möglicherweise gibt es auch Zuschüsse auf staatlicher Ebene, die sich an aufstrebende Unternehmen im Gesundheitswesen richten.
Es ist fast selbstverständlich, dass Ihr Unternehmen in den ersten drei bis sechs Monaten mit Verlust arbeitet, während Ihr Kundenstamm wächst und Sie einen regelmäßigen Abrechnungszyklus mit Medicare und Medicaid erhalten. Dies bedeutet, dass ein sorgfältig durchdachter Cashflow-Management-Plan erforderlich ist, um sicherzustellen, dass Sie diese Schlüssel in den ersten Monaten bewältigen können.
Zusätzliche Ressourcen, die Sie beim Verfassen des Finanzteils Ihres Plans unterstützen:
- Die wichtigsten Elemente des Finanzplans
- So finanzieren Sie Ihr Unternehmen: Ein umfassender Leitfaden
Marktforschung und Ihre Wettbewerbslandschaft
Die größte Waffe, die Sie bei der Kapitalbeschaffung in Ihrem Arsenal haben können, ist eine kugelsichere Analyse, die Sie durchführen ist ein großartiger lokaler Markt für diese Art von Geschäft, und dass Sie einen Bedarf bedienen können, der derzeit von Wettbewerbern nicht gedeckt wird.
Es steht außer Frage, dass dies eine wachsende Branche auf nationaler und globaler Ebene ist. Wenn Ihre Gemeinde derzeit mit überfüllten Unternehmen für häusliche Krankenpflege überfüllt ist, fällt es Ihnen schwer, sie zum Laufen zu bringen.
Eine starke Wettbewerbsanalyse hilft Ihnen auch dabei, Marketing- und Rekrutierungsstrategien zu entwickeln, wenn Sie feststellen, wo andere bei ihren Versuchen, in den Markt einzudringen, zu kurz gekommen sind.
Zusätzliche Marktforschungsressourcen umfassen :
- Praktische Marktforschungsressourcen für Unternehmer
- Wie mache ich Marktforschung?
- Woher wissen Sie, ob Sie eine gute Idee für ein Unternehmen haben?
Schritt 2: Staatliche und Medicare / Medicaid-Zertifizierung
In den USA Der erste Schritt bei der Steuerung des Zertifizierungsprozesses besteht darin, den Lizenzantrag für die häusliche Pflege Ihres Staates und alle erforderlichen Unterlagen für die Lizenz für die häusliche Pflege abzuschließen.
Dies umfasst die Einbeziehung Ihres Unternehmens und die Erlangung einer Steuer-ID und einer NPI-Nummer für Ihr Geschäft mit häuslicher Krankenpflege. Die Anforderungen und Standards für die Lizenz und den Betrieb der häuslichen Pflege variieren von Bundesstaat zu Bundesstaat. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Grundlagen abgedeckt sind, besteht darin, sich an Ihr Gesundheitsministerium zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Medicare Teil A (Krankenversicherung) und / oder Medicare Teil B (Krankenversicherung) decken die eines Patienten ab Anspruchsberechtigte häusliche Gesundheitsdienste wie qualifizierte Krankenpflege, Physiotherapie, Sprachpathologiedienste, Arbeitsdienste und andere.
Wenn Sie kein unorthodoxes Geschäftsmodell haben, sind Medicare und Medicaid Ihre Haupteinnahmequelle. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Ihr Unternehmen alle ordnungsgemäßen Medicare- und Medicaid-Zertifizierungen erhält.
Medicare-Akkreditierung:
Um den Prozess der Medicare-Akkreditierung abzuschließen, müssen Sie eine dreitägige Medicare-Umfrage ausfüllen Dies ist eine Prüfung der Geschäftstätigkeit Ihres Unternehmens und der klinischen Patientenakten. Carol Byrne warnt potenzielle Geschäftsinhaber vor der Länge, die dieser Teil der Reise in Anspruch nehmen kann.
„In den USA kann es ein Jahr oder länger dauern, bis ein vollständig lizenziertes und zertifiziertes Unternehmen eröffnet ist langer Weg “, sagt sie.
Um Anspruch auf Medicare-Deckung für häusliche Pflegedienste zu haben, muss der Patient die folgenden Kriterien erfüllen:
- Sie müssen unter dem Betreuung eines Arztes und Erhalt der Behandlungen im Rahmen eines vom Arzt vorgeschriebenen und überprüften Behandlungsplans
- Der Arzt muss bescheinigen, dass der Patient mindestens eine der folgenden Leistungen benötigt:
- Fortsetzung Ergotherapie
- Sprachtherapie
- Physiotherapie
- Physiotherapie
- Intermittierende qualifizierte Pflege (mehr als Blutabnahme)
- Das für die Pflege zuständige Unternehmen für häusliche Pflege muss Medicare-zertifiziert sein.
- Der Arzt muss feststellen, dass der Patient „homebound“ ist.
- Der Patient benötigt möglicherweise nicht mehr Teilzeit- oder intermittierende Pflege
In einigen Bundesstaaten muss ein neuer Inhaber eines Unternehmens für häusliche Krankenpflege eine staatliche Rechtsprüfung absolvieren, bevor er eine Betriebsgenehmigung erteilt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie zusätzliche Nachforschungen anstellen für Ihren eigenen Staat.
Schritt 3: Personal- und Managementstruktur
Im Gegensatz zu den meisten anderen Unternehmen, in denen Ihre Mitarbeiter verkaufen oder erleichtern Ihr Produkt. Bei einem Unternehmen für häusliche Krankenpflege sind Ihre Mitarbeiter Ihr Produkt.
Der beste Weg, um Kunden zu binden und Empfehlungen für andere zu erhalten, besteht darin, Ihren Ruf zu stärken, professionelle medizinische Dienstleistungen von höchster Qualität auf persönliche Weise anzubieten. Dies bedeutet, die absolut Besten der Besten zu finden, um für Ihr Unternehmen zu arbeiten und als Gesicht des Unternehmens an vorderster Front zu fungieren.
„Der schwierigste Teil dieses Geschäfts ist die Personalbesetzung“, sagt Carol Byrne. „Die richtigen Leute zu finden ist entscheidend, denn letztendlich ist die Person, die das Haus betritt, Ihr Vertreter und sie ist das Gesicht Ihres Unternehmens.“ Geschäft. Gute Mitarbeiter zu finden, ist bei weitem die größte Herausforderung für ein Unternehmen der häuslichen Pflege. “
Welche Art von Personal benötigen Sie?
Wenn Sie selbst kein Arzt oder Mediziner sind, Ihre erste Anstellung wird ein qualifizierter klinischer Supervisor sein. Es ist eine Anforderung von Medicare (und den meisten Staaten), dass ein Arzt oder eine Krankenschwester mit mehr als einem Jahr Erfahrung als klinischer Supervisor eingesetzt wird.Der Vorgesetzte muss den Mitarbeitern an vorderster Front, die häusliche Gesundheitsdienste in Patientenheimen erbringen, jederzeit als Ressource zur Verfügung stehen. In den meisten Staaten muss auch ein zertifizierter Administrator vorhanden sein, obwohl diese Position vom klinischen Supervisor verdoppelt werden kann, wenn diese Person für beide Rollen zertifiziert ist.
Bei den Front-Service-Anbietern gibt es zwei Routen, die Sie erkunden können. Wenn Sie über die Ressourcen verfügen, können Sie Ihre Mitarbeiter einfach einstellen und im Haus behalten. Dies erfordert von Anfang an eine erhebliche Geldzufuhr, da Ihre Gehaltsanforderungen Ihre Einnahmen in den ersten Betriebsmonaten überwiegen.
Die andere Möglichkeit besteht darin, die Arbeiten an eine andere Agentur oder Vereinigung von professionellen Physiotherapeuten, Ergotherapeuten oder qualifizierten Krankenschwestern zu vergeben. Der gängigste Ansatz besteht darin, sich auf ein oder zwei interne Fachkräfte (qualifizierte Krankenschwester und Physiotherapeutin) zu spezialisieren und die anderen Bereiche nach Bedarf zu vergeben.
Führen Sie unbedingt eine gründliche Hintergrundprüfung durch alle Einstellungen. Ihr Unternehmen kann für lähmende rechtliche Schritte haftbar gemacht werden, wenn festgestellt wird, dass ein Problem mit der Behandlung durch jemanden vorliegt, der wegen ähnlicher Fehlverhaltensprobleme in einem früheren Job sanktioniert oder suspendiert wurde. Es versteht sich von selbst, dass dies in diesem Bereich wichtiger ist als die meisten anderen.
Schritt 4: Entwicklung Ihrer Marketingstrategie
Sie Wir haben einen kugelsicheren Geschäftsplan entwickelt, den schwierigen Prozess der staatlichen und Medicare-Zertifizierung gemeistert und verfügen über professionelles Personal von höchster Qualität.
Jetzt bleibt nur noch die Frage: „Wie bekomme ich meine ersten Kunden?“
Hier beginnt das Geschäft mit häuslicher Gesundheit vielen anderen Unternehmen zu ähneln – der Erfolg hängt von effektiven Marketingstrategien und einem guten, altmodischen Trubel ab.
Marketingstrategien für die häusliche Gesundheit Pflegeunternehmen:
Im Folgenden sind einige der effektivsten Strategien für die Rekrutierung von Kunden für ein neues Geschäft mit häuslicher Pflege aufgeführt:
- Einrichten einer Website: Ihr Kundenstamm möglicherweise nicht Seien Sie so internetfähig wie die meisten anderen, aber ihre Familie und ihre Angehörigen werden wahrscheinlich das Internet als ersten Ort nutzen, um ein qualifiziertes Unternehmen zu finden.
- Erreichen und vernetzen Sie sich: Wenden Sie sich lange an örtliche Ärzte, Seniorenzentren -term Pflegeeinrichtungen, Sozialarbeiter für Krankenhausentlassungen und Reha-Ambulanzen, um potenzielle Kunden zu erreichen.
- Heben Sie sich von anderen ab: Erstellen Sie in bestimmten Dienstleistungsbereichen Fachwissen, um Ihr Unternehmen von Ihrer Konkurrenz abzuheben.
- Treten Sie lokalen Unternehmensgruppen oder Organisationen bei: Gruppen wie Ihre Handelskammer ce oder The National Association for Home Care & Das Hospiz (NAHC) bietet Agenturen die Möglichkeit, Entscheidungsträger im Bereich der häuslichen Pflege zu erreichen.
- Nehmen Sie an so vielen Messen und Veranstaltungen wie möglich teil: Veranstaltungen wie diese bieten Ihnen die Möglichkeit, sich mit Ärzten, Krankenschwestern, Sozialarbeitern, Anbietern von Haushaltswaren und den Eigentümern verwandter Unternehmen zu treffen, die möglicherweise über solche verfügen eigenes Netzwerk von Personen, die Ihre Dienste benötigen.
Ressourcen:
Unten Sie finden eine Liste von Ressourcen, mit denen Sie mehr darüber erfahren können, wie Sie Ihr Geschäft mit häuslicher Krankenpflege in Gang bringen können.
Websites:
Gesundheitsberater des 21. Jahrhunderts : Ein Beratungsunternehmen, das sich auf die Unterstützung neuer Unternehmen im Bereich der häuslichen Gesundheit in den USA spezialisiert hat. Die Website bietet zahlreiche Ressourcen für Fragen zu Lizenzen, Zertifizierungen, Personalfragen und vielem mehr.
Home Care Association of America: Die Home Care Association of America (HCAOA) ist die erste Vereinigung des Landes für Anbieter von häuslicher Pflege im privaten Dienst, einschließlich nicht medizinischer häuslicher Pflegedienste. Die HCAOA ist die anerkannte Informationsquelle und Definition für die häusliche Pflegepraxis im privaten Dienst.
Die Nationale Vereinigung für häusliche Pflege & Hospiz (NAHC): Eine gemeinnützige Organisation das sind die 33.000 häuslichen Pflege- und Hospizorganisationen des Landes. NAHC setzt sich auch dafür ein, dass mehr als zwei Millionen Krankenschwestern, Therapeuten, Helfer und andere Betreuer, die von solchen Organisationen beschäftigt werden, jährlich etwa 12 Millionen Amerikanern, die gebrechlich, chronisch krank und behindert sind, häusliche Dienste anbieten.
Canadian Home Care Association: Als nationaler Verband fungiert die CHCA hauptsächlich als berufliche Entwicklung und politische Institution. Es verfügt über eine umfangreiche Ressourcenbibliothek, die neuen oder potenziellen Geschäftsinhabern hilfreich sein kann.
Weitere Ressourcen:
Traditionelles Publizieren: Ein Besuch bei Amazon oder Ihrem nächsten Buchladen bietet Ihnen zahlreiche Optionen für veröffentlichte Leitfäden zur Gründung eines Unternehmens für häusliche Krankenpflege.
Einige der Titel, die Sie finden, sind:
- „Home Care Business“ von Eve Pierre und Ruth Woods
- „So starten Sie eine Home Health Care-Geschäft: Medical Start Up 101 ”von Albert Aaron
- “ Home Care How To – Der Leitfaden für den Start Ihres Senioren im Home Care Business „von Brendan John
- “ Home Health Agency Startup Guide: Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau eines erfolgreichen Home Health Agency-Geschäfts “von Janet Brown und Kathyrn Keenan
