Det er ikke lett å dyrke en liten bedrift. Det er en av de tøffeste utfordringene mange står overfor når de ønsker å komme seg ut av 9-5 hverdagslivet.
Suksessen til den lille bedriften din avhenger av din innsats for å øke fortjenesten ved hjelp av forskjellige metoder. Fra medarbeidertrening til markedsføring fortjener alle aspekter av virksomheten din oppmerksomhet.
Rask vekst skjer ikke over natten, men det er flere trinn du må ta for å holde virksomheten fremover. Det tar tid og krefter. Men når du begynner å høste fordelene, vil du se at din innsats er verdt det. Her er noen tips du bør vurdere hvis du ønsker å se virksomheten din vokse.
Hvordan vokse småbedrifter
Forstå kundene dine
Du kan bare utvikle produkter og tjenester som vil bli en stor hit hvis du er oppmerksom på kundenes og potensielle kunders behov. En måte å forstå nøyaktig hva kundene dine ønsker, er gjennom forskning og undersøkelser.
Du bør stadig invitere dem til å gi ærlige, til og med brutale tilbakemeldinger. Vurderinger og undersøkelser er de beste måtene å komme inn i tankene til kundene dine. Dette gjør det lettere for deg å utvikle produkter og tjenester som er tilpasset dagens krav. Dessuten hjelper det deg å forstå områdene der bedriften din trenger å forbedre seg.
Forbedre kundeservice
Hvis du ikke gir kundeservice av høy kvalitet, vil det være vanskelig å tilfredsstille kunder selv om du har et overlegen produkt eller en tjeneste. Dette aspektet av virksomheten handler om å ta det ekstra trinnet for å få dem til å føle seg spesielle.
La kundene dine vite at de blir verdsatt. Hvis de har problemer, må du sørge for at du adresserer dem med en gang. Hvis de har spørsmål, ta deg tid til å svare på dem. De skal ikke føle at ting er vanskelig for dem hvis de tar opp visse problemer. Sosiale medier er en fin måte å forstå kundene dine på ved å lytte til dem. Hvis de synes kundeservicen er tilfredsstillende, kan de til og med anbefale andre å også kjøpe fra bedriften din.
Etablere lojalitet
Det tar tid å oppmuntre kundene til å komme og kjøpe det du må by på. Men det er ikke nok å bare få dem til å kjøpe. Du må oppmuntre til lojalitet. Med tanke på at det er andre konkurrenter som kan tilby dem bedre, vil du at de skal være lojale mot deg. Ikke føl deg selvtilfreds bare fordi du allerede har mange lojale kunder. De kan lett tiltrekkes av andre alternativer, og de kan forlate deg.
Gi lojalitetsbelønninger. Hvis det er rabatter og kampanjer, la disse mest lojale kundene være de første som vet. Du må være sikker på at kundene dine vet at de blir verdsatt.
Maksimer sosiale medier
Uten tvil er sosiale medier et veldig kraftig verktøy. Det når ut til hundretusener av mennesker på en gang. Sørg for at virksomheten din er engasjert i sosiale medier. Dette hjelper deg å holde deg relevant. Å lytte til folk og lese kommentarene deres vil gi deg en ide om hvordan du kan få dem til å føle seg mer fornøyde. Du vil også forstå deres oppførsel og finne en måte å møte deres krav. Det beste er at du ikke trenger å bruke mye penger bare for å tiltrekke deg nye kunder. Du trenger ikke å delta i kommentarkriger skjønt. Bare hold det positivt og få alle til å føle at de blir hørt.
Fokus på profesjonell utvikling
Suksessen med virksomheten din avhenger også av kvaliteten på de ansatte du ansetter. Å bygge et effektivt team er nøkkelen til å sikre at virksomheten din blomstrer.
En av de beste måtene å ha motiverte ansatte som jobber hardt, er å gi dem en følelse av formål. De skal ikke bare føle at de må jobbe for å jobbe.
De vil tilhøre noe større enn seg selv. De må forstå de større målene. Det er her merkevarebygging kommer inn. Mange tror feilaktig at merkevarebygging er noe du gjør for å tiltrekke deg kunder. Et kraftig merke vil imidlertid også hjelpe deg med å tiltrekke kvalitetsarbeidere til virksomheten din.
De ansatte skal også føle at de blir hørt. Det er teambuilding-aktiviteter som kan hjelpe dem å utføre godt som individuelle ansatte og gjennom samarbeidsoppgaver. Du bør også sende dem til treningsøkter og seminarer slik at de kan forbedre den nåværende kunnskapsbanken de allerede har.
Bruk Tidsdeltakelse på nettverkshendelser
Hvis du får sjansen til å bli med på disse arrangementene, ta det. Dette er muligheten til å utvide nettverkene dine. Dette er veldig viktig – men det er noe mange gründere forsømmer. Du må bygge relasjoner med andre mennesker.
Nettverk er en fin måte å få kontakt med folk som kan hjelpe deg med å bygge virksomheten din.Du kan finne ansatte, flere kunder og til og med investorer.
Fokus på bedriftens samfunnsansvar
Bedriften din må ha noe den brenner for. Dette hjelper deg med å forbedre image av bedriften din. Folk vil nedlatende deg fordi de vet at pengene de bruker går til de rette årsakene.
Det er viktig at du sørger for at virksomheten din eksisterer for mer enn bare å tjene penger. I dag ønsker folk å føle seg følelsesmessig knyttet til selskapene de driver forretninger med. Det er derfor det er viktig å lage et unikt merkevareperspektiv for din bedrift. Er det noen grunn du ønsker å støtte? Er det noe i verden du vil endre? La det være et av bedriftens oppdrag.
Ikke nøl med å få lån
Hvis du begynner ut som gründer, trenger du penger for å finansiere det. Det samme gjelder for de som har eksistert en stund og har bestemt seg for å ta ting til et annet nivå. Hvis du trenger småbedriftslån for å få planene dine til å skje, skaff dem.
Forsikre deg om at du samarbeider med de rette bankene eller utlånsfirmaene. Du må fylle ut søknadsskjemaene og oppgi alle kravene. Det er også viktig å sikre at kreditten din har god anseelse, slik at søknaden din lett blir godkjent.
Det er andre måter å få lån hvis du blir nektet. En av dem er å se etter et annet parti som skal tjene som garant. Slik fungerer SBA-låneprogrammet. SBA vil garantere lånet du tar fra en bank. Hvis du misligholder, vil SBA redusere risikoen for utlåner. Selvfølgelig vil de ikke bare gjøre det uten noe tilbake. Du må forstå deres krav. Du bør også lese vilkårene før du begynner.
Finn ut hva som fungerer
Til slutt vil du vite hvilken av tilnærmingene du har brukt fungerte bra. Legg merke til disse taktikkene og bruk dem igjen. De strategiene som mislyktes, må elimineres for å hjelpe virksomheten din med å komme videre. Målet er å forbli relevant. Avgrens tilnærmingen og fokuser mer på de som gir tilfredsstillende resultater.
Til slutt vil du se virksomheten din forbedres. Du må bare være tålmodig. Du må også jobbe hardt og ikke la hindringer hindre deg i å gjøre det bedre. Snart vil du se de positive resultatene du alltid har håpet på.