Et av problemene som sees på både gamle og nye enheter, er signalfall. Det var da enheten ikke kunne opprette en stabil forbindelse fra celletårnet på grunn av noen signalbarrierer, signalforstyrrelser eller dårlig mottak.
Hvis du støter på det samme problemet på din nye iPhone XS, har jeg skissert noen enkle løsninger og løsninger for feilsøking av referanser. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre når iPhone XS plutselig sliter med å etablere et sterkt mobilsignal eller fortsetter å miste signalet.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden, siden vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for iPhone og trykke på send.
Hvordan feilsøker jeg iPhone XS som stadig mister signal eller tjeneste?
Før du feilsøker, må du kontrollere og forsikre deg om at du er i et område med mobilnettdekning. Hvis det er nødvendig, kan du prøve å flytte til et annet sted i nærheten av nettverksleverandørens mobiltårn. Hvis iPhone fremdeles opplever signalfall selv når du er innenfor nettverksdekningsområdet, kan du gå videre og prøve noen løsninger for å utelukke programvarefeil fra de underliggende årsakene. Her er noen få muligheter du kan prøve.
Første løsning: Utfør en soft reset eller tving omstart.
Tilfeldige programvarefeil som påvirker telefonens nettverk og mobilfunksjoner blir vanligvis utbedret. ved å utføre en myk tilbakestilling eller starte telefonen på nytt. Det er to måter å få dette til, og slik gjør du det:
- Trykk og hold inne Side / Strøm-knappen og enten Volum opp eller Ned-knappene samtidig, og slipp deretter begge knappene når Slide to Power Off-menyen vises.
- Dra deretter glidebryteren for å slå av iPhone helt.
- Etter 30 sekunder, trykk Side / Strøm-knappen igjen til Apple-logoen vises.
Alternativt kan du starte en kraftstart for å fjerne alle bakgrunnsapper som kan ha forårsaket konflikter med iPhones nettverkstjenester og deretter starte iOS på nytt. Slik gjøres en kraftstart på en iPhone XS:
- Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
- Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
- Trykk til slutt på sideknappen og hold den nede til Apple-logoen vises.
Begge disse metodene påvirker ikke lagrede data fra telefonminnet, og vil ikke føre til tap av data. Når det er sagt, er det ikke nødvendig å sikkerhetskopiere filer.
Andre løsning: Oppdater iPhone-programvaren og operatørinnstillingene.
Programvareoppdateringer kan inneholde de nødvendige løsningene, spesielt hvis problemet er utløst av noen tilfeldige feil. Oppdateringer blir vanligvis presset for å legge til nye funksjoner og funksjoner, og på samme måte for å fjerne en enhet fra eventuelle feilpåførte problemer. Hvis du kan koble deg til WiFi-internett, kan du prøve å se etter tilgjengelig programvareoppdatering eller operatørinnstillinger som skal installeres.
- For å se etter programvareoppdatering på iPhone XS, gå til Innstillinger- > Generelt – > Programvareoppdateringsmeny.
Et oppdateringsvarsel vil dukke opp hvis en ny oppdatering er tilgjengelig. Ellers er enhetsprogramvaren din oppdatert. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, og du vil fortsette med oppdateringsinstallasjonen, må du holde iPhone tilkoblet Wi-Fi. En stabil Wi-Fi-internettforbindelse, tilstrekkelig minne og batterilevetid er blant de viktigste forutsetningene for oppdatering av en iOS-enhet. Det anbefales også å lage sikkerhetskopier av kritiske data på forhånd for oppbevaring. Når du har kontrollert og møtt alle disse, følger du instruksjonene på skjermen for å begynne å laste ned og installere ny iOS-oppdatering på enheten din.
Bortsett fra iOS-oppdatering, kan installering av den siste oppdateringen av operatørinnstillinger også bidra til å fjerne nettverksrelatert. problemer på enheten din, inkludert signalfall. I likhet med Apple lanserer også operatører regelmessige innstillingsoppdateringer for å stabilisere telefonens nettverksfunksjoner.
- For å se etter oppdatering av operatørinnstillinger på iPhone XS, gå til Innstillinger- > Generelt- > Om seksjonen.
Du ser ingen knapp for oppdatering av operatørinnstillinger, så alt du trenger å gjøre er å holde deg på Om-delen i minst 10 sekunder og vente på at informasjon om oppdatering av operatørinnstillinger vises. opp. Hvis ingenting dukker opp, betyr det at operatørinnstillingene dine er oppdaterte.
Hvis iPhone ikke har Wi-Fi-internettilgang, kan du fremdeles se etter iOS-oppdatering og oppdatering av operatørinnstillinger ved hjelp av iTunes på en datamaskin.
Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone XS.
Hvis du gjør det, tilbakestilles også Wi-Fi-nettverk og passord, mobilinnstillinger, samt VPN- og APN-innstillinger du har brukt på enheten din. Enhver ugyldig nettverksinnstillingskonfigurasjon som kan ha fått iPhone til å oppleve signalfall, vil også bli fjernet i prosessen. Slik gjør du det:
- Trykk på Innstillinger hjemmefra.
- Trykk på Generelt.
- Bla til og trykk på Tilbakestill.
- Velg alternativet for å tilbakestille nettverksinnstillinger
- Hvis du blir bedt om det, angir du enhetens passord for å fortsette.
- Bekreft tilbakestilling av nettverksinnstillinger.
Enheten din starter deretter å tilbakestille nettverksinnstillingene og starter på nytt når den er ferdig. Etter at den har startet på nytt, blir standard nettverkskonfigurasjoner gjenopprettet. Koble til Wi-Fi og mobilnettverk på nytt og se om problemet er borte.
Fjerde løsning: Fjern og installer SIM-kortet på nytt.
SIM-kortproblemer kan også utløse forekomst av lignende symptomer på iPhone. Dette er ofte tilfelle når SIM-kortet er løsnet, ødelagt eller skadet. En enkel løsning du kan prøve er å fjerne SIM-kortet fra iPhone og deretter installere det riktig. Før du tar ut SIM-kortet, må du slå av telefonen for å forhindre skade.
- Når telefonen er slått av, setter du inn SIM-utløsningsverktøyet eller det lille rett binders i det lille hullet på høyre side av iPhone.
- Skyv SIM-utløsingsverktøyet eller binders litt inn i dette hullet til SIM-skuffen spretter ut.
- Fjern SIM-kortet fra skuffen.
- Kontroller og forsikre deg om at SIM-kortet ikke har noen tegn av skade.
- Plasser SIM-kortet tilbake i skuffen med gullkontaktene vendt ned og hakkede hjørner på linje.
- Sett SIM-skuffen tilbake i iPhone.
Så snart kortskuffen er sikret eller låst på plass, kan du starte iPhone på nytt og deretter se om det løser signalet drops.
Femte løsning: Sikkerhetskopier og gjenopprett iPhone XS til fabrikkinnstillingene.
Hvis du Telefon XS mister fortsatt signalet etter å ha brukt de tidligere løsningene, da har du sannsynligvis et vanskelig systemproblem som påvirker telefonens nettverksfunksjoner. Hvis du ønsker å feilsøke videre, vil de siste alternativene være en tilbakestilling av fabrikken eller iOS-gjenoppretting. Å utføre disse metodene vil imidlertid føre til tap av data, så ikke glem å sikkerhetskopiere all viktig informasjon du har lagret i telefonminnet. Når sikkerhetskopien er sikret, følger du disse trinnene for å tilbakestille iPhone XS fra fabrikken gjennom innstillingsmenyen:
- Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
- Trykk på Generelt.
- Bla til og trykk på Tilbakestill.
- Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger. Dette vil slette alt fra iPhone XS-systemet ditt, inkludert personlig informasjon, tilpassede innstillinger og nedlastede applikasjoner.
- Angi enhetens passord når du blir spurt.
- Trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.
La enheten fullføre tilbakestillingen og gjenopprettingen av standardinnstillingene. Hvis det fremdeles ikke klarte å løse problemet, kan du fortsette til en iOS-gjenoppretting. Du kan gå til en gjenopprettingsmodusgjenoppretting eller DFU-modusgjenoppretting ved hjelp av iTunes.
Har iPhone XS fortsatt signalfall?
For å utelukke maskinvareskade fra de underliggende årsakene, kan du ta enheten til nærmeste Apple-servicesenter der du bor for maskinvarevurdering og / eller reparasjon, om nødvendig. Vedvarende signalproblemer kan også indikere en mulig skade på hovedkortet eller andre fysiske nettverkskomponenter. Hvis det er nødvendig, ikke glem å benytte deg av garantien.
Hvis du mistenker at problemet er i selve nettverket, kan du kontakte nettverkstjenesteleverandøren / operatøren og gi dem beskjed om din bekymring. Bekreft og forsikre deg om at kontoen din er aktiv og har god anseelse. Forsikre deg også om at enheten ikke er blokkert fra å få mobiltjenester og er konfigurert med riktig dataplan. Du kan også be dem om å kontrollere gjeldende nettverksstatus fra slutten.Hvis det plutselig oppstår på iPhone XS for å oppleve signalfall, kan det også skyldes nettverksbrudd. I så fall er det ingenting å fikse på din side fordi problemet bør tas av nettverkstjenesteleverandøren din.
Koble til oss
Hvis du trenger mer hjelp med bruk av visse funksjoner og funksjoner på Apple iPhone XS-smarttelefonen, besøk gjerne vår veiledningsside. Der kan du finne en liste over hvordan-til-innhold, trinnvise veiledninger, samt svar på vanlige spørsmål angående iPhone XS. Hvis du har andre bekymringer eller har opplevd noen problemer mens du bruker telefonen, kan du kontakte oss via dette skjemaet. Bare husk å fortelle oss flere detaljer om problemet eller enhetsproblemene du kan ha, og vi vil mer enn gjerne hjelpe deg videre.