PayPal, er en av de mest anerkjente og populære betalingsportalene som er tilgjengelige for øyeblikket.
Hvis du har opprettet en ny PayPal-konto og har koblet den til en betalings- eller medlemskapsplugg, har du kommet på denne opplæringen fordi du står overfor problemer angående ventende midler. Hvis det vanligvis venter penger, vil ikke alle som har registrert seg på medlemskontoen din, få tilgang. Hvis du selger digitale gjenstander, selv om pengene venter, vil ikke kunden din bli utstedt sin nedlastningskobling. Problemer med ventende midler kan ikke bare være et problem for deg, bedriftseieren, men også for dine kunder.
I denne opplæringen vil vi ta opp følgende spørsmål:
- Hvorfor er PayPal-midlene mine ventende eller utilgjengelige?
- Hvordan kan jeg gjøre midlene klare umiddelbart i PayPal-kontoen min?
Hva er en ventende PayPal-betaling?
Hvis det er noe problem med en ordre plassert på nettstedet ditt som ble gjort ved hjelp av PayPal-betalingsportalen, kan pengene være merket som ‘ventende’ i kontoen din. Vanligvis varer den ventende fasen mindre enn 21 dager hvis problemene blir ryddet.
«Hvis ordrestatusen er» Venter «, har bestillingen din blitt mottatt av selgeren, men betalingen din er ennå ikke behandlet. Status for en ordre vil fortsette å vises som ventende til den utløper, er fullført eller er annullert. ” – PayPal
Når skjer en ventende PayPal-betaling?
En ‘ventende’ betaling kan skje i noen av følgende omstendigheter:
- Du er ny hos PayPal. Det tar en rekke transaksjoner å demonstrere for PayPal at du er en ekte kjøper eller selger. Å fullføre alle settene for å bekrefte identiteten din, samt å bruke PayPal, bygger regelmessig en god rapport med PayPal og kan flytte betalingene dine ut av ‘ventende’ status. Forsikre deg om at e-postadressen din er bekreftet.
- Du har sluttet å selge på nettstedet ditt i lang tid. Hvis dette skjer, må du bygge opp en positiv salgs- eller kjøpshistorikk.
- Dårlig tilbakemelding fra kunder. Hvis du har for mange refusjoner, tilbakebetalinger eller tvister, kan det endre tilgjengeligheten av midler på PayPal-kontoen din.
- PayPal anerkjenner salgsmønsteret ditt som uvanlig eller mistenkelig. Å selge høyrisikovarer som gavekort kan også øke sjansen for å finne ‘ventende’ betalinger i kontoen din.
I mer spesifikke omstendigheter, avhengig av typen plugins du bruker, en betaling kan være ‘ventende’ hvis:
Adresse
En gyldig adresse er ikke oppgitt. Hvis preferanseseksjonen i PayPal-profilen din krever en adresse og kunden ikke oppga en, kan betalingen bli merket som ‘ventende’.
Autorisasjon
Du har valgt å godkjenne manuelt. betalinger.
Sjekker
Betalingen ble utført som en eCheck.
Intl
En betaling kan være «ventende» hvis du holder en ikke-amerikansk konto og ikke har en uttaksmekanisme. Du må godta eller avvise denne betalingen manuelt fra kontooversikten din.
Flervaluta
En ‘ventende’ betaling kan vises hvis du ikke har saldoen i valutaen sendt, og du ikke har innstillinger for betalingsmottak satt til å konvertere og godta denne betalingen automatisk. Du må godta eller nekte denne betalingen manuelt.
Bestilling
Du har satt betalingshandlingen til «Bestill» og har ennå ikke fanget opp midler.
Oppgradering
En betaling kan vises som «ventende» hvis kontoen din må oppgraderes (virksomhet eller premier). Det er viktig å merke seg at det er en månedlig grense for transaksjonen før en oppgradering kreves.
Ventende betalinger og WordPress-plugins
Hvis du bruker et WordPress E-handelsprogramtillegg som behandler betalinger med PayPal kan denne delen gjelde deg.
Det er viktig å vite at hvis en kunde har betalt for en vare, selv om betalingen er «i påvente», blir ikke salget behandlet umiddelbart. Dette er spesielt merkbart når du bruker et medlemskaps-plugin eller selger digitale nedlastinger.
Hvis en kunde registrerer seg som medlem, selv om PayPal-betalingen er ‘ventende’, vil de ikke få tilgang til nettstedet før betalingen har blitt godkjent. På samme måte, hvis en kunde kjøper et digitalt element mens betalingen fortsatt er ‘ventende’ i kontoen din, vil ikke plugin-programmet sende nedlastingskoblingene. Selv om dette kan virke irriterende, er bunnlinjen at denne funksjonen er på plass for å beskytte nettstedet ditt mot svindlere.
Slik tilfredsstiller du kunder som ikke får tilgang til ditt medlemssted / som ikke har mottatt nedlastingen
Hvis du merker at en betaling sitter i PayPal-kontoen din, og den er merket som «ventende» du kan anta at kunden ikke har mottatt sin digitale vare eller fått tilgang til nettstedet ditt. Hvis du betaler for en vare eller tjeneste, forventer du å motta den innen angitt tidsperiode. Kunder som ikke mottar den digitale varen på grunn av en «ventende» betaling, kan bli bekymret og igjen legge igjen dårlige kommentarer eller starte en PayPal-tvist.
Den gode nyheten er at du manuelt kan gi disse kundene sine varer til forhindre dårlige anmeldelser. Når det gjelder digital nedlasting, kan du bruke adminfunksjonsverktøyet til å opprette en ny kryptert nedlastingskobling, hvis du bruker eStore-plugin (eller lignende). Send den deretter ut manuelt til alle kunder som har en ventende betaling. På denne måten mottar de nedlastingskoblingen sin i tide.
Hvis du driver et medlemskapsside ved hjelp av et plugin som WP eMember Plugin, må du godkjenne alle medlemskontoer som har en «ventende» status manuelt. . På denne måten vil medlemmet få tilgang til nettstedet ditt mens betalingen fortsatt er ‘ventende’ i PayPal-kontoen din (sørg for at betalingen faktisk er legitim før du endrer status).
1) Forsikre deg om at du har bekreftet Kontoen din for å stoppe ‘Ventende’ betalinger
Oftere enn ikke er en ‘ventende’ betaling resultatet av en PayPal-konto som ikke er fullstendig bekreftet. Når du oppretter en ny PayPal-konto, må du følge alle trinnene og bekrefte kontoen din riktig.
Hvis du ikke er ‘ Hvis du ikke er sikker på om kontoen din er bekreftet eller ikke, kan du sjekke ved å:
- Logge på PayPal-kontoen din.
- Gå til følgende URL, men erstatt] med den faktiske PayPal e-postadresse du prøver å se etter: paypal.com/us/verified/pal=]
- Du vil ikke kunne godta betalinger før du har bekreftet e-postadressen din.
2) Opprett en rapport med PayPal for å stoppe ‘Ventende’ betalinger
‘Ventende’ betalinger kan noen ganger oppstå hvis du ikke har brukt PayPal før eller transaksjonene dine virker mistenkelige. Å utvikle en rapport med PayPal er en god måte å begrense ‘ventende’ betalinger.
Hvis du ønsker å få tilgang til pengene dine så snart de treffer PayPal-kontoen din, må du ha:
- Gjennomført minst 25 transaksjoner
- Har hatt en aktiv PayPal-konto i tre måneder siden den første transaksjonen
- Totalt antall transaksjoner er mer enn $ 250,00
- Gode tilbakemeldinger fra dine egne kunder (for mange tilbakebetalinger og tvister kan føre til betalte betalinger)
Hvis du ikke har klart å løse problemene i PayPal-kontoen din etter å ha lest denne dokumentasjonen. , ta kontakt med PayPal supportteam. De skal kunne se på kontoen din og fortelle deg hva som må rettes i kontoen din.