Ingen internettforbindelse? 5 raske feilsøkingstips du kan prøve

Det er få ting som er like irriterende som å prøve å bruke internett, og ser plutselig at internettforbindelsen din ikke fungerer.

Problemet er at det er så mange feilpunkter, at det er vanskelig å vite hvor tilkoblingsproblemet er. Det kan være datamaskinen din. Det kan være ruteren. Eller det kan være et problem med Internett-leverandøren (ISP) selv.

Følgende er en rask og enkel guide for å kjøre gjennom alle disse feilpunktene og fikse internettforbindelsen med en gang.

1. Feilsøke datamaskinen din

I det øyeblikket du først opplever et problem med bredbåndsforbindelsen, er det første du bør sjekke datamaskinen din.

Det er en rekke feilsøkingselementer du bør sjekke først.

Kan du nå ruteren din?

Enheten som Internett-leverandøren din gir deg når du registrerer deg for internettjeneste, kalles et modem. Imidlertid er de nyeste modemene Internett-leverandørene gir en kombinasjon av et modem (som kobles til Internett-leverandøren og oppretter hjemmets internettjeneste), og en ruter (som skaper et internt nettverk for alle enhetene i hjemmet ditt). Les mer om hvordan rutere fungerer, hvis du ønsker det.

Standard nettverksadresse (IP-adresse) til ruteren er vanligvis 192.168.1.1. Ulike rutere kan imidlertid være settes opp med forskjellige IP-adresser. Du kan sjekke hva IP-adressen til ruteren din er ved å åpne en ledetekst (klikk på Start, skriv cmd og trykk Enter). Skriv ipconfig ved ledeteksten.

IP-adressen som vises ved siden av Standard Gateway er ruteren din » s IP-adresse. I eksemplet ovenfor er routerens IP 10.0.0.1.

Hvis det ikke er noen IP-adresse oppført her, kan det hende du ikke har en god forbindelse mellom PC-en og ruteren din, og som er kilden til problemet ditt. Hvis det viser en IP, bekreft deretter tilkoblingen ved å utføre det som kalles en «ping-test».

I kommandovinduet skriver du ping etterfulgt av IP-adressen til standard gateway. Hvis forbindelsen er god, bør du se et svar som vist nedenfor.

Hvis du i stedet ser Forespørsel ble tidsavbrutt, har du en tilkoblingsfeil mellom PCen og ruteren.

Hvis du ikke har noen tilkoblingsfeil mellom datamaskinen og ruteren, er det noen ekstra nettverkssjekker du kan utføre for å bekrefte om problemet bare er med datamaskinen.

Sjekk nettverkskortet ditt

Hvis du har et problem, er det på tide å feilsøke nettverkskortet for å sikre at det ikke er noe problem med det.

For å gjøre dette , klikk på Start, skriv Kjør, og trykk Enter.

Skriv inn kommandoen devmgmt.msc i vinduet Kjør, og trykk Enter.

Dette åpner Enhetsbehandling.

I Enhetsbehandling utvider du delen Nettverkskort og ser etter eventuelle gule utropstegn ved siden av nettverkskortet du bruker.

Hvis det ikke er noe utropstegn i nærheten av det aktive nettverkskortet , så fungerer nettverkskortet ditt bra. Hvis du ser et utropsikon, høyreklikker du på det og klikker på Deaktiver enhet.

Vent et minutt eller to, høyreklikk deretter på nettverkskortet igjen og klikk på Aktiver enhet.

Når kortet er aktivt igjen , sjekk om det gule utropsikonet er borte. Hvis det er det, sjekk internettforbindelsen igjen. Hvis den ikke er borte, kan det hende du har et maskinvareproblem med nettverkskortet. Prøv å starte datamaskinen på nytt.

Hvis dette ikke løser problemet med nettverkstilkoblingen, så ta datamaskinen til en tekniker for å få sjekket og reparert nettverkskortet eller byttet ut om nødvendig.

Hvis det ikke er noe utropstegn og internettforbindelsen din fungerer fortsatt ikke, gå videre til neste avsnitt. Eller du kan grave nærmere inn i nettverksproblemene dine ved å følge vår avanserte feilsøkingsveiledning for Windows-nettverk.

2.Begrens problemet

Du kan begrense internettforbindelsesproblemene dine ved å sjekke andre enheter i hjemmenettverket.

En av de enkleste enhetene å sjekke er din egen smarttelefon. På en Android eller iPhone er det bare å gå til innstillinger og Wi-Fi.

Telefonen din kan allerede være koblet til Wi-Fi-nettverket. I så fall vil du se statusen som Tilkoblet. Hvis det er noe annet enn Tilkoblet, kan det hende at telefonen har problemer med å koble til internett også.

Hvis du har andre datamaskiner hjemme, kan du kjøre de samme testene i den første delen av denne artikkelen. Hvis ingen av disse har internettforbindelse heller, så har du begrenset problemet ditt til selve ruteren.

3. Bytt til en kablet tilkobling

Noen ganger administreres det trådløse nettverket av ruteren har en feil. Du kan bekrefte dette ved å sjekke om den kablede forbindelsen har internettilgang.

Hvis den gjør det, vet du at det ikke er noe problem med forbindelsen mellom hjemmet ditt og Internett-leverandøren din, eller med Internett-tilkoblingen.

Ta en bærbar PC og en Ethernet-kabel, og koble kabelen fra den bærbare datamaskinen til den kablede ruteren. Koble den til en av de nummererte nettverkstilkoblingene på baksiden av router.

En gang den bærbare datamaskinen din kablet nettverksadapter oppretter en forbindelse med ruteren, prøv å få tilgang til internett med ruteren.

Hvis det fungerer, vet du at problemet bare er med ruterenes trådløse nettverk. Dette kan indikere en feil på ruteren. Hvis dette er tilfelle, kan du hoppe ned til den siste delen av denne artikkelen om å starte ruteren på nytt.

Hvis det ikke fungerer, har ikke hele ruteren en internettforbindelse. Gå videre til neste seksjon for å fortsette med feilsøking.

Hvis du vil holde deg til Wi-Fi, kan du se guiden vår om hvordan du løser Wi-Fi-problemer i Windows 10.

4. Sjekk ruterenes lys

Det er på tide å sjekke ruteren for problemer.

Den enkleste måten å se om det er noen problemer på, er å sjekke statuslampene foran på ruteren. .

Se på fronten på ruteren som leveres av Internett-leverandøren din. Avhengig av rutermodellen vil lampene ha forskjellige etiketter. Men de følger vanligvis det samme grunnleggende mønsteret.

• Ethernet: Ethernet-lampen rapporterer om statusen til ditt kablede hjemmenettverk (hvis du har et)
• Trådløst: Det trådløse lyset viser statusen til ditt trådløse hjemmenettverk
• Send og motta: Hvis send- og mottakslamper er til stede, blinker de vanligvis raskt og viser aktiv nettverkstrafikk. forbli solid hvis forbindelsen er god

Hvis tjenestelyset blinker eller er ut, er det et tilkoblingsproblem mellom ruteren og Internett-leverandøren din. Hvis dette er tilfelle, fortsett til neste avsnitt.

Hvis tjenestelyset er fast, er forbindelsen mellom hjemmet og Internett-leverandøren din bra. Hvis dette er tilfelle og det ikke er internett tilgjengelig, er det på tide å ringe Internett-leverandørens kundesupportlinje for å spørre om det er et nettbrudd i ditt område.

Avbrudd som dette er veldig vanlige under storm eller når det er sterk vind.

5. Start ruteren på nytt

Siste utvei, før du gir opp ruteren og tar den til nærmeste ISP-butikk for reparasjon eller erstatning, er å starte ruteren på nytt. Dessverre gir mange Internett-leverandører kundene maskinvare av lav kvalitet. Etter å ha operert i lang tid kan de begynne å fungere. Dette kan påvirke det interne nettverket, så vel som den eksterne internettforbindelsen.

Gjør følgende for å starte ISP-ruteren på nytt.

1. Koble strømledningen fra baksiden av Internett-leverandøren
2. Vent minst 30 sekunder på tilkoblingen på Internett-leverandøren til timeout
3. Koble strømledningen tilbake til ruteren
4. Se på lysene. Du vil se at tilkoblingslampen blinker flere ganger før du lyser fast
5. De resterende lampene vil tennes etter hverandre. Når de «alle lyser opp eller blinker, er du klar til å teste internettforbindelsen.

Bruk de kablete eller trådløse testene som er beskrevet i forrige avsnitt for å teste om du ikke kan koble til internett.

Starten av ruteren løser problemet 90% av tiden. Hvis omstarten ikke løser internettproblemene, er det på tide å ringe ISPs kundesupportlinje.Oddsen er god, hvis det ikke er noe internettbrudd, at de vil gi deg en erstatningsrouter.

Problemer med Internett-tilkobling, løst!

Når du ikke kan få tilgang til internett, kan det være veldig irriterende, spesielt hvis du er på høyre side av det digitale skillet. Heldigvis er kraften i hendene dine for å feilsøke problemene og få tilkoblingen tilbake, eller i det minste avgjøre om det skyldes et strømbrudd.

Hvis internettforbindelsen din er bra, men den bare er veldig bra sakte, det er en rekke ting du kan gjøre for å feilsøke et tregt nettverk også. Det er ikke nødvendig å tolerere nettverksproblemer når det er mange ting du kan gjøre for å fikse det.

Om forfatteren