Kotter’s 8-Step Change Model (Norsk)

Denne artikkelen forklarer Kotter’s 8-trinns endringsmodell, utviklet av John Kotter på en praktisk måte. Etter å ha lest vil du forstå det grunnleggende i dette kraftige verktøyet for organisasjonsledelse.

Hva er Kotters 8 trinns endringsmodell?

Forskning utført av den amerikanske forandrings- og lederguruen John Kotter har bevist. at store endringsinnsatser dessverre ikke alltid har ønsket resultat. Han fant ut at det bare er 30% sjanse for organisasjonsendringssuksess. Dette er grunnen til at organisasjoner implementerer endringer uten hell og ikke oppnår det tiltenkte resultatet.

John Kotter introduserte «Kotters 8 trinns endringsmodell» for å forbedre organisasjonens evne til å endre og øke sjansene for suksess. Ved å følge Dette trinnplanen kan organisasjoner unngå feil og bli dyktige til å implementere endring. Som et resultat trenger ikke organisasjoner lenger å justere endringene, og de vil øke sjansene for suksess.

Endre suksessfaktorer

Ansatte opplever ikke alltid forandring som noe positivt, men de er viktige når det gjelder implementering av endring. Etter Kotters 8-trinns endringsmodellplan vil organisasjoner lykkes med å implementere endring. De første tre trinnene i Kotters 8 trinn Change Model handler om å skape riktig klima for endring, trinn 4 til 6 og knytte endringen til organisasjonen. Trinn 7 og 8 er rettet mot implementering og konsolidering av endringen:

Skap en følelse av haster

Dette første trinnet i Kotters 8 Step Change Model er ifølge John Kotter det viktigste trinnet. Ved å bevisstgjøre de ansatte om behovet og haster for endring, vil støtte skapes.

Dette krever og åpen, ærlig og overbevisende dialog. Dette overbeviser ansatte om viktigheten av å iverksette tiltak. Dette kan oppnås ved å snakke med dem om potensielle trusler eller ved å diskutere mulige løsninger.

Opprett en veiledende koalisjon

Det er lurt å etablere et prosjektgruppe som kan okkupere seg med endringene organisasjonen ønsker å gjennomføre. Denne gruppen styrer alt arbeidet og oppfordrer de ansatte til å samarbeide og ta en konstruktiv tilnærming.

Denne koalisjonen er fortrinnsvis sammensatt av ansatte som jobber i forskjellige jobber og stillinger, slik at alle ansatte kan stole på gruppen og identifisere seg selv med teammedlemmene. På grunn av den åpne karakteren kan gruppene også fungere som et lydplate, som muliggjør en åpen kommunikasjon.

Lag en visjon for endring

Å formulere en klar visjon kan hjelpe alle til å forstå hva organisasjonen prøver å oppnå innen avtalt tidsramme. Det gjør endringer mer konkrete og skaper støtte for å implementere dem.

Medarbeidernes ideer kan innarbeides i visjonen, slik at de vil akseptere visjonen raskere. Å knytte den vedtatte visjonen til strategiene vil hjelpe de ansatte til å nå sine mål.

Formidle visjonen

Det viktigste målet med trinn 4 i Kotters 8 trinns endringsmodell er å skape støtte og aksept blant de ansatte.

Dette kan bare oppnås ved å snakke om den nye visjonen med de ansatte ved enhver sjanse du får, og ved å ta deres meninger, bekymringer og bekymringer på alvor. Den nye visjonen må tas i bruk over hele organisasjonen.

Fjern hindringer

Før endring aksepteres på alle nivåer, er det avgjørende å endre eller om nødvendig fjerne hindringer som kan undergrave visjonen. Ved å gå i dialog med alle ansatte vil det bli klart hvem som motstår endringen.

For å oppmuntre til å akseptere visjonen fra de ansatte, hjelper det når ideene deres blir innlemmet og implementert i endringsprosessen.

Lag kortsiktige gevinster

Ingenting motiverer mer enn suksess. Lag kortsiktige mål slik at de ansatte får en klar ide om hva som skjer. Når målene er oppnådd, vil de ansatte bli motivert til å finjustere og utvide endringen.

Ved å anerkjenne og belønne ansatte som er nært involvert i endringsprosessen, vil det være klart over hele linja at selskapet endrer kurs.

Konsolider forbedringer

I følge John Kotter mislykkes mange endringsbaner fordi seieren blir erklært for tidlig. Imidlertid er endring en langsom prosess, og den må drives inn i den samlede bedriftskulturen.

Raske gevinster er bare begynnelsen på langsiktig endring. En organisasjon må derfor fortsette å lete etter forbedringer. Først etter at flere suksesser er oppnådd, kan det fastslås at endringen lønner seg.

Forankre endringene

Det siste trinnet i Kotter’s 8 Step Change Model.En endring vil bare bli en del av bedriftskulturen når den har blitt en del av kjernen i organisasjonen.

Endring skjer ikke av seg selv. Verdier og standarder må stemme overens med den nye visjonen, og de ansattes atferd må gi en sømløs samsvar. Ansatte må fortsette å støtte endringen. Regelmessig evaluering og diskusjoner om fremgang hjelper til med å konsolidere endringen.

Kotters eksempel på 8 trinns endringsmodell

Endring er en del av dagliglivet i næringslivet. Bedriftsmiljøet er lydhørt overfor en rekke faktorer og er i stadig endring. Bedrifter må reagere raskt for å beholde sin posisjon i markedet. Den 8 trinns endringsmodellen av John Kotter kan hjelpe med dette. Nedenfor er et eksempel på selskapseier Jeffrey. Han bruker Kotters endringsmodell trinn for trinn.

Eksempel: skaper hastighet

Jeffrey har et selskap med 100 ansatte. I løpet av det siste kvartalet har han mistet inntektene til konkurrentene. Etter litt undersøkelser oppdager han at konkurrentene hans investerer i visse teknologier som hjelper dem i deres daglige virksomhet, og får dem til å ha en fordel. Jeffrey må nå overbevise organisasjonen om også å investere i denne teknologien. Hva er oddsen for selskapet? Hvordan ser fremtiden ut hvis vi ikke investerer i denne teknologien?

Eksempel: veiledende koalisjon

Jeffrey må nå velge ut personene i organisasjonen og rekruttere dem til å lede endringen prosess. For å gjøre dette må han velge enkeltpersoner fra alle lag i organisasjonen. Etter at ekspertteamet er satt sammen, må Jeffrey vinne tilliten og engasjementet til dette teamet. Ved å bygge en kraftig koalisjon av nøkkelpersoner i endringsprosessen, sørger han for at gjennomføringen av planene hans er effektiv.

Å skape en ny visjon

I dette trinnet konsentrerer Jeffrey seg om strategi og organisatoriske verdier for å skape en visjon for endringene. En sterk visjon vil motivere ansatte i organisasjonen til å begynne å jobbe med endringsprosessen.

Opprette en støttebase

Nå er det viktig at Jeffrey er i stand til å effektivt få frem sin visjon til sitt folk. Sterk kommunikasjon er et must for dette. Jeffreys visjon for endring inkluderer blant annet automatisering, noe som betyr at folk må gjøre endringer i deres måte å jobbe på. Mennesker med mindre utviklede ferdigheter innen teknologiske produkter kan være bekymret for dette. Kommunikasjon i slike situasjoner sikrer at ansatte innser at endringsprosessen også er til deres fordel.

Fjerne hindringer

Jeffrey har nå overbevist sine ansatte om å ta del i endringsinitiativet. Imidlertid kan det fortsatt være hindringer. Det er opp til Jeffrey og hans koalisjon å løse disse hindringene og fjerne dem.

Sikre kortsiktige suksesser

Jeffrey vil at alle skal se fordelene med endringsprosessen. Når ansatte kan se fordeler på kort sikt, vil de bli mer motivert mot full plan. Kortsiktige mål er ekstremt viktige for å holde ansatte motivert og fokusert.

Konsolidere forbedringer

Ved hvert trinn må Jeffrey og teamet hans analysere resultatene for å se hvordan deres kortsiktige mål bidrar til målene på lang sikt.

Sikre endringene

For å holde på endringsinitiativet, må det bli en del av forretningskulturen. Jeffrey og hans ledere bør derfor konsentrere seg om utviklingen av en kultur som stimulerer innovasjon og endring.

Fordeler med å bruke John Kotters 8 trinns endringsmodell

Riktig bruk av John Kotters 8 trinn endringsmodell har noen attraktive fordeler for organisasjoner og ledere. De viktigste motivatorene for å implementere modellen er oppført nedenfor.

• John Kotters 8 trinns endringsmodell er veldig enkel og kan brukes trinn for trinn. Den gir en klar beskrivelse av hva som skal skje i hvert trinn i endringsprosessen.
• Vekten i denne modellen er på de ansattes engasjement og velvære. I følge modellen er det nøkkelen at oppløsningen og suksessen til prosjektet er.

Styrker og svakheter ved Kotters 8-trinns endringsmodell

Styrker

De to første trinnene i 8-trinns endringsmodellen av John Kotter er den største styrken i hele modellen. Mange bedriftsledere dykker inn i et endringsprogram uten å først vurdere hvordan deres ansatte vil reagere på det. Dette kan føre til uro og mistillit.

I tillegg tilbyr metoden til John Kotter et robust rammeverk som fungerer som sjekkliste, med aspekter som ledere må vurdere.

Mangler

Som andre modeller er ikke endringsmodellen av John Kotter perfekt. For eksempel har noen teoretikere påpekt at endring er en mer organisk prosess, snarere enn en lineær prosess med flere trinn. I tillegg tar Kotters modell ikke hensyn til økonomiske, politiske og andre krefter som kan påvirke endringsinitiativer.

Kritikk basert på disse manglene er gyldig, men disse svakhetene kan nesten fullstendig elimineres ved å bruke en annen metode, for eksempel Lewins Force Field Analysis.

Anbefalinger av John Kotter

Når alle trinnene i Kotters 8-trinns endringsmodell er fulgt, anbefaler John Kotter å ta den nye visjonen som utgangspunkt ved rekruttering og ansettelse av nytt personale. Dette gjelder også opplæring av (nåværende) personale.

Den nye visjonen og endringene må få en solid plass i organisasjonen. Ansatte som aktivt har bidratt til endringen, må få offentlig anerkjennelse. Støtten deres er enorm, og derfor vil de bli bedt om igjen om deres støtte og hjelp når det er behov for en ny endring.

It’s Your Turn

Hva synes du? Gjelder Kotters 8-trinns endringsmodell i dagens moderne selskaper? Kjenner du igjen den praktiske forklaringen, eller har du flere forslag? Hva er dine suksessfaktorer for å bruke Kotters 8-trinns endringsmodell?

Del din erfaring og kunnskap i kommentarfeltet nedenfor.

Hvis du likte denne artikkelen, kan du abonnere på vår Gratis nyhetsbrev for de siste innleggene på modeller og metoder. Du kan også finne oss på Facebook, LinkedIn, Twitter og YouTube.

Mer informasjon