Returpolicy
Hvis du kontakter oss fra USA, vennligst se din støtte detaljer nedenfor:
Kundesupportavdeling i USA:
- E-post: [email protected]
- Telefon: 1-800-883-889
Bare Irland:
Alle returer må godkjennes av vårt kundeserviceteam, vennligst send en e-post til [email protected] hvis du ønsker å returnere.
Returnerte produkter må være i originalemballasjen og inneholde håndbøker, kabler og tilbehør i salgbar tilstand. Vi forbeholder oss retten til å begrense retur til uåpnede eller defekte produkter. Defekte produkt (er) erstattes med en lignende vare ved retur. Vilkår og betingelser for produsentens garanti gjelder for defekte videospillsystemer og maskinvare etter 30 dager.
Ikke-defekte varer eller feil ting må sendes tilbake innen 14 dager etter mottakelse. Feil programvare eller brukt maskinvare kan returneres inntil 3 måneder etter datoen da den ble sendt. Feil ny maskinvare kan returneres for lignende utveksling opptil 12 måneder etter datoen da den ble sendt.
Vi godtar ikke retur av:
- Ethvert produkt (er) returnert mer enn 30 dager fra datoen på pakkseddelen.
- Ethvert produkt som er åpnet og eller brukt (tatt ut av plastfolien).
- Ethvert produkt (er) som ikke er i sin opprinnelige tilstand.
- Ethvert produkt som er skadet, spilt eller er manglende deler.
- Ethvert produkt (er) som ble solgt som en del av en pakke, med mindre pakken returneres komplett.
- En hvilken som helst produktdel av et tilbud / kampanje som returneres til oss vi vil belaste full pris for de andre varene som et resultat.
Vennligst ikke send produkt (er) som ikke er godkjent for retur med vårt kundeserviceteam og som ikke oppfyller returkriteriene som er oppført ovenfor, slik vi gjør ikke gi refusjon for ikke-autoriserte returer og ikke-kvalifiserte varer og kan ikke returnere varene til deg.
Kunder rådes til å sjekke spesifikasjonene til PC-en sin før du kjøper PC-spill, ettersom vi ikke kan bytte eller refunder ikke feil PC-spill. Hvis PC-en din ikke oppfyller kravene til et PC-spill, anses spillet ikke som feil.
Spillbeskyttelse når det er kjøpt, refunderes ikke
Vi anbefaler alle kunder som har problemer med maskinvare for å kontakte produsenten i første omgang. De fleste problemene kan løses via telefon ved feilsøking med kundebehandlingslinjene.
Rabatter og tilbakebetalinger: Hvis du returnerer en bestilling som ble gjort med en kampanjekode, rabatt eller tilbud, får du ikke refusjon for beløpet på koden, rabatten eller tilbudet, ettersom disse rabattene ble trukket fra det opprinnelige kjøpesummen. Alle produkter som er en del av dette tilbudet vil da bli belastet til full pris som et resultat.
Hvis du returnerer et produkt til oss, må du motta et bevis på at du har mottatt kvitteringen fra postkontoret.
Hvis årsaken til din retur skyldes feil fra vår side med din bestilling eller et feil produkt, vil vi refundere portokostnadene. Hvis din retur ikke ble godkjent av vårt kundeserviceteam før du sendte tilbake, er vi ikke ansvarlige for å refundere portokostnadene. Ethvert feil produkt som ikke anses å være feil etter testingen, vil bli belastet portokostnaden for å returnere dette produktet til deg.
Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter.
Internasjonale kunder
Vi kan bare akseptere retur for varer kjøpt fra GameStop Ireland Ltd. Vi kan ikke akseptere retur for varer som er kjøpt internasjonalt via andre GameStop-selskaper som USA, Australia eller Canada.
Å returnere kjøpte produkter Pålogget:
Vennligst send en e-post til [email protected] med bestillingsnummer, kontaktinformasjon, produkt du vil returnere og utstede.
Når retur er autorisert:
Å returnere eller bytt en vare til GameStop.ie, inkluder pakkelisten, fyll ut returskjemaet for returen og send til følgende adresse:
Last ned returskjema
Vi legger til rette for en gratis retur prosess gjennom Parcel Motel. Dette vil kreve at du oppretter en Parcel Motel-konto, skriver ut en returetikett og sender den til din lokale Parcel Motel Station.
Husk: Den største pakken Parcel Motel kan ta er 41 x 38 x 64 cm så sørg for at emballasjen er liten nok til å passe.
Full informasjon om denne prosessen finner du på følgende lenke:
Din lokale Parcel Motel Station finner du her:
Alternativt kan du lage din egen returordning og sende varen din til adressen nedenfor
Returavdeling
Gamestop
Estuary House
Swords Business Park
Swords, Co. Dublin
K67 X4A3.
La det være 14 virkedager før returen din blir behandlet når den er mottatt tilbake.