Planlegg en avtale for å snakke med en av våre spesialister på ombordstigning. Vi tilbyr for øyeblikket bare livechattstøtte på engelsk. For å starte en live chat, må du midlertidig endre språket til nettstedet ditt til engelsk ved å følge disse trinnene. E-POSTSUPPORT I SPANSK CHAT I ENGELS Squarespace 5 Hjelp For spørsmål om den eldre Squarespace 5-plattformen kan du gå til brukerstøtten: Tilbake Få tilbake tilgang til kontoen eller nettstedet ditt Hvis du har prøvd å gjenopprette Squarespace-kontoen din og fremdeles ikke har tilgang til den, er vi her for å hjelpe. Vennligst skriv inn så mye informasjon du kan, men hvis du er usikker på spesifikke detaljer, gi ditt beste gjetning. Før du begynner: • Har du allerede prøvd å gjenopprette kontoen din via påloggingssiden? Vi ber deg prøve det først hvis du ikke har gjort det ennå. • For for din sikkerhet, vil vi bare gi kontoinformasjon til kontoinnehaveren. • Hvis du vil ha hjelp med å gjenopprette en Google Workspace-konto, kan du kontakte oss her. E-postadresse der vi kan kontakte deg. Hvilken situasjon førte til problemer med å få tilgang til kontoen din? URLer til nettsteder koblet til kontoen. Skriv inn som m eventuelle domener som mulig. Legg ved begge disse dokumentene: • ID fra myndighetene. For eksempel et førerkort, pass, militær ID eller kort for fastboende. • Et skjermbilde av bank- eller kredittkortutskriften som viser den siste betalingen til Squarespace. Inkluder avgiftsbeløpet og belastningsdatoen i skjermbildet. Merk: • Hvis du har skrevet inn flere nettsteder ovenfor, legg ved utsagn som viser den siste avgiften som er knyttet til hvert nettsted. • Forsikre deg om at filene dine er .jpg eller .png slik at vi kan se dem. Be om kontotilgang Et medlem av teamet vårt vil svare så snart som mulig. http://www.squarespace.com/privacy/ Be om tilbakebetaling Hør tilbake om to virkedager. Hvis du har et skattefritaksbevis, legg det ved her. .pdf, .png, .jpeg filformater godtas. Bruk dette skjemaet til å sende inn en forespørsel om fritak for moms som er samlet inn for Squarespace-betalinger. Skriv inn detaljene for forespørselen din her. Hvis du ikke er hjemmehørende i et land eller en stat der vi innkrever skatt, og du mener at vi ikke skal kreve inn skatt fra deg, vennligst forklar. Hvis du har tilbakemelding om hvordan vi innkrever merverdiavgift, kan du sende den inn her. Din tilbakemelding hjelper deg med å gjøre Squarespace bedre, og vi gjennomgår alle forespørsler vi mottar. Vær oppmerksom på at vi ikke kan svare hver for seg, men vi vil kontakte deg hvis vi trenger mer informasjon. Generell tilbakemelding om merverdiavgift Be om fritak fra merverdiavgift Hjelp og støtte under Coronavirus-pandemien Vi forstår de enorme utfordringene Coronavirus-pandemien medfører for mennesker og små bedrifter over hele verden. Her hos Squarespace kundesupport gjør vi alt vi kan for å svare på spørsmålene dine og gi hjelp til samfunnet vårt. Hvis du trenger støtte i disse usikre tidene, kan du sende inn følgende skjema og vi vil se på Alternativer for deg. Vennligst oppgi spesifikke detaljer angående problemet ditt eller forespørselen din, for eksempel: • Stopp abonnementet mitt midlertidig eller avbryt. • Diskuter alternativene for økonomisk lindring av abonnementskostnadene. • Hjelp meg med å tilpasse nettstedet mitt til den nåværende situasjonen. opp det nye nettstedet mitt • Aktiver en bestemt funksjon på nettstedet mitt Et medlem av teamet vårt vil svare så raskt som mulig. Last opp et skjermbilde av problemet du har, eller siden inneholder t du vil endre, slik at vi kan hjelpe deg raskere. Lær hvordan du tar et skjermbilde her: http://sqsp.link/w5Jigj Har du en Squarespace-konto? LOGG PÅ JEG HAR IKKE KONTO KAN IKKE LOGGE PÅ? Logg inn slik at vi kan identifisere deg og tilpasse opplevelsen din. Vi opplever lengre ventetider enn normalt for live chat, takk for tålmodigheten. E-post er tilgjengelig 24/7. # Bruk dette skjemaet til å sende inn en forespørsel angående en avdød Squarespace-kundeside. Våre dypeste medfølelse går ut til deg og din familie i løpet av denne tiden, og vi setter pris på din tålmodighet når vi arbeider gjennom forespørselen din. På grunn av personvernproblemer og begrensninger kan vi dessverre ikke gi deg administrativ kontroll over nettstedet. et nærmeste familiemedlem eller en juridisk representant fyller ut skjemaet nedenfor, kan det hende vi kan gi faktureringstillatelser slik at nettstedet kan forbli aktivt eller kansellere aktive abonnementer. Merk at faktureringstillatelser ikke inkluderer muligheten til å redigere nettstedets innhold. Du kan lese mer om dette her. Et notat angående Squarespace 5-nettsteder: Squarespace 5, vår eldre plattform, tillater ikke redigering av tillatelser. Vi kan imidlertid avbryte eller fjerne nettstedet. Send inn en forespørsel om en avdød kundes nettadresse til nettstedet som er koblet til den avdøde brukerens konto. Eventuelle kommentarer, forespørsler eller bekymringer vi bør vite? Legg ved følgende dokumenter: • Et bilde av din myndighetsutstedte ID, som førerkort, pass, militær-ID eller permanent bosatt kort. Dette er et bevis på ditt forhold til den avdøde. • Et bilde av den avdøde nekrolog, dødsattest og / eller andre dokumenter.• Eventuelle tilleggsdokumenter, for eksempel dokumentasjon for juridisk representasjon. Slett kontoen min Før du ber om å slette Squarespace-kontoen din, kan du lese denne veiledningen for å: • Forstå hva som skjer når vi sletter kontoen din. • Forsikre deg om at det er det du virkelig vil gjøre. • Ta noen trinn for å forberede deg. For eksempel må du avbryte alle abonnementene først. Når du har sendt inn forespørselen din, vil du motta en e-post fra teamet vårt for å bekrefte kontotilgangen og bekrefte at denne forespørselen ikke ble gjort feil. Slett skjemaet for bekreftelsesbekreftelse Før du oppgir en offentlig utstedt ID nedenfor, visste du at du kan sende inn en forespørsel om å slette kontoen din til Squarespace her (uten å oppgi ID-en din)? Dette skjemaet er bare for personer som har mistet tilgang til: (1) Squarespace-kontoen deres; eller (2) e-postadressen som er tilknyttet Squarespace-kontoen. Last opp en kopi av en eller annen form for offentlig utstedt ID (dvs. førerkort eller pass). Du kan sløre sensitiv informasjon før du laster opp. E-postadresse for kommunikasjon angående forespørselen din Last opp ID Spørsmål om Squarespace Velg For å lære mer om Squarespace Velg , vår premiumplan for dedikert nettstedstøtte, besøk denne hjelpeguiden. Hvis du fortsatt har spørsmål om Velg plan, fyll ut feltene nedenfor for å sende oss en melding. {«top :: memberareas: billingsignup»: «New Release Team», «top :: memberareas: creatingmemberareas»: «New Release Team», «top :: memberareas: managememberareas»: «New Release Team»} Merk: Selv om de mest populære guidene våre er oversatt til spansk, er noen guider bare tilgjengelige på engelsk Webhotell kontra domenevert

Webhotell og domenevert, selv om de er nært beslektede, er to forskjellige tjenester. Nettverter tillater brukere å opprette og lagre innhold, som et nettsted, på Internett-servere. domenenavn, hvilke hjelpe besøkende med å få tilgang til webinnholdet ditt.

Denne guiden forklarer forskjellen mellom de to typer hosting.

Webhotell

Hvis du tenker på webinnholdet ditt som en butikk, en webvert gir den fysiske plassen der du viser butikkens produkter – i dette tilfellet teksten, bildene, videoene og annet innhold som utgjør nettstedet ditt.

Når du bygger et nettsted med Squarespace , Squarespace er din vert. Vi gir et sted på Internett for å vise innholdet ditt, i tillegg til verktøy for å opprette og administrere det innholdet. Hvert Squarespace-nettsted er lagret på serverne våre, i likhet med hvordan fysiske butikker leier plass i et kjøpesenter.

Domain hosting

En domenet vert gir et domenenavn, som www.yourdomain. com, som besøkende kan bruke til å finne deg. Et domenenavn er som en gateadresse som leder folk til nettstedets beliggenhet.

Domeneverter lagrer domenenavn og letter registreringen. Hvis du bruker et domene som er registrert via en tredjepartsleverandør, som GoDaddy eller Hover, er de «domenenes vert.

Når du oppretter et Squarespace-nettsted, tildeles du automatisk et innebygd domene, for eksempel yoursite.squarespace.com. Du kan også overføre domener som støttes til Squarespace eller registrere et nytt tilpasset domene.

Slik fungerer begge vertene sammen

Du kan koble ett eller flere egendefinerte domener til nettstedet ditt ved å registrere et Squarespace-domene, overføre et domene til Squarespace , eller koble et domene fra en annen leverandør.

Uansett hvem som er vert for domenet ditt, etter at domenet ditt er koblet til Squarespace-nettstedet ditt, vil besøkende til domenenavnet se webinnholdet ditt som Squarespace hoster. Dette er sant selv om du bruker flere domener, siden alle domener videresendes til ett enkelt primærdomene – mye som om du kan videresende e-post fra en adresse til en annen.

Betale for hosting

Når du oppgraderer til en betalt Squarespace-plan, inkluderer planen din webhotell. Hvis du registrerer deg for en årlig faktureringsplan, er du også berettiget til ett gratis tilpasset domene for det første året. Du kan registrere flere domener via Squarespace mot et gebyr.