Retningslinjer for JCPenney
Kundeservice: 1.800.322.1189
Varer kjøpt på JCPenney er kvalifisert for bytte eller refusjon av kjøpesummen på den opprinnelige betalingsmåten. Noen regler gjelder. Bestillinger kjøpt med Pay Pal vil bli refundert som en sjekk til kundens faktureringsadresse.
Varer kjøpt på JCPenney kan byttes eller refunderes til gavekvitteringsprisen i form av et jcp-gavekort.
Varer kjøpt på JCPenney kan byttes eller refunderes til varens laveste salgspris de siste 45 dagene utstedt i form av en varekupong.
Gyldig bildeidentifikasjon kreves for alle ikke-kvittert retur eller bytte. Informasjon fra ID-en vil bli lagret i en sikret bedriftsomfattende database for å overvåke antall ikke-mottatte returer. jcpenney godtar følgende ID-er for retur: Amerikansk, Puerto Ricansk, Kanadisk og Meksikansk førerkort, Amerikanske stats-ID, Puerto Ricansk ID, Kanadisk provins ID, Amerikansk militær-ID, US Laservisum, Pass, Matrícula konsulatkort, Puerto Ricansk velgeridentifikasjonskort og meksikansk velgerregistreringskort. JCPenney forbeholder seg retten til å begrense retur eller bytte uten gyldig kvittering.
For kjøp og retur i statene CT og MA: Kunder må returnere ethvert kjøp innen 90 dager etter kjøpsdatoen for å motta refusjon av omsetningsavgiften. Returneringer som er gjort etter 90 dager etter kjøpsdatoen, vil få tilbakebetaling av kjøpesummen eksklusiv merverdiavgift.
Møbler: Alle møbler (inkludert madrasser) må returneres innen 30 dager etter leveringsdato med et salg kvittering og vil bli belastet med en gjenoppbyggingsavgift:
- $ 75 påfyllingsgebyr: hvilestoler / spisestoler / ottomaner
- $ 125 påfyllingsgebyr: møbler / madrasser
Refusjoner utstedes ikke uten kvittering. Leveringsgebyr for møbler refunderes ikke. Spesielle bestillinger må avbestilles neste virkedag etter transaksjonen for å få full refusjon av depositumet. Møbler Spesielle bestillinger kan ikke returneres etter levering og aksept.
Hvitevarer: Alle apparater må returneres innen 30 dager fra leveringsdatoen med en salgskvittering og vil bli belastet med et lageravgift på 15%. Refusjoner utstedes ikke uten kvittering. Leveringsgebyrer for apparater refunderes ikke.
Fine smykker: Alle fine smykker må returneres innen 60 dager etter kjøpsdatoen med salgskvittering. Refusjoner utstedes ikke uten kvittering. Spesielle bestillinger av fine smykker kan ikke returneres etter levering og aksept. Alle klokker må returneres innen 60 dager etter kjøpsdato med salgskvittering, ubrukt og uendret i original stand med emballasje. Se spesialbestillinger kan ikke returneres etter levering og aksept.
Kroppssmykker: Alt salg er endelig for kroppssmykker (inkludert mageringer, neseringer, øyenbrynringer, fangede bøyler, ørepynt, ørepropper, runde hestesko. ) og kan ikke returneres som angitt på jcp.com. Våre policyer sørger for at kroppssmykker ikke har blitt brukt eller prøvd.
Små elektriske apparater og elektronikk: Små elektriske apparater og elektronikk må returneres innen 60 dager etter kjøpsdatoen med salgskvittering. Refusjoner utstedes ikke uten kvittering. Varer må returneres i originalemballasjen og med alle medfølgende manualer og tilbehør.
Kjoler til spesielle anledninger: Disse kjolene må returneres i sin opprinnelige tilstand med den grønne returlappen på plass.
Sportsfanbutikk: Varer kjøpt på jcp sportsfanbutikk kan få tilbakebetaling av kjøpesummen på den opprinnelige betalingsmåten. Fraktkostnader refunderes ikke med unntak av ødelagte eller defekte varer. Bruk av forhåndsbetalt fraktetikett vil sikre at full refusjon utstedes til kunden når skadet eller defekt vare returneres. I tilfelle generell misnøye eller ombestemt kunde, vil beløpet på $ 5,50 bli trukket fra refusjonen din når den medfølgende forhåndsbetalte fraktetiketten brukes.
Styling salon: Salon Appliances må returneres innen 60 dager av kjøpsdatoen med en salgskvittering. Refusjoner vil ikke bli utstedt uten kvittering.
Sephora på JCPenney: Varer kjøpt på Sephora på JCPenney er kvalifisert for refusjon av kjøpesummen på den opprinnelige betalingsmåten. Fraktkostnader refunderes ikke med unntak av ødelagte eller defekte varer. Bruk av forhåndsbetalt fraktetikett vil sikre at full refusjon utstedes til kunden når skadet eller defekt vare returneres. Varen (e) kan bare returneres med posten.
Optisk: Skreddersydde briller og uåpnede kontaktlinser kan returneres for full refusjon innen 24 timer etter kundens aksept.Innen 60 dager etter kundens aksept, vil vi bytte ut tilpassede briller og uåpnede kontaktlinser for produkter av samme eller mindre verdi. Hvis du er misfornøyd med kjøpet. Åpnede kontaktlinser kan ikke returneres. Øyeeksamen refunderes ikke.