Teori om ødelagt vindu er begrepet at hvert problem som går uten tilsyn i et gitt miljø, påvirker menneskers holdning til dette miljøet og fører til flere problemer.
Som en følge av teorien, når et miljø er godt ivaretatt og problemer håndteres når de oppstår, påvirker det også holdninger og fører til fortsatt god ledelse og vedlikehold. Teorien dukket opp først i en artikkel fra 1982 ( «Broken Windows») i Atlanterhavet av to samfunnsvitere, James Q. Wilson og George L. Kelling. Her forklarer forfatterne fenomenet:
Tenk på en bygning med noen ødelagte vinduer. Hvis vinduene ikke repareres, er tendensen at vandaler knekker noen flere vinduer. Til slutt kan de til og med bryte seg inn i bygningen, og hvis den ikke er okkupert, kan det bli huk eller brann inne.
Eller vurdere fortau. Noen søppel akkumuleres. Snart akkumuleres det mer søppel. Etter hvert begynner folk til og med å legge igjen poser med søppel fra utkjøpsrestauranter der, eller til og med bryte seg inn i biler. fysiske arbeidsmiljøer, men alle slags enestående problemer som ikke har blitt behandlet umiddelbart. Problemer som fravær, informasjonssiloer, dårlig menneskelig ressursforvaltning, overarbeid, utbrenthet, undertrykkende eller frakoblet bedriftskultur og mangel på ansattes engasjement kan betraktes som analoge for et ødelagt vindu.