United Airlines sa at de gjennomgår en hendelse der en mor sa at hun ble beordret til å installere sin spedbarns datters bilsete på en feil måte denne uken.
Cassandra Hutchins fra Gold River, California, sa at hun fløy hjem fra Denver internasjonale lufthavn søndag med datteren Mila på 8 måneder, som satt i et bilsete ved siden av henne. Hutchins sa at bilsetet vendte bakover på den måten eksperter anbefaler for barn under 2 år.
Så, sa hun, spurte en United gate-agent henne om å snu bilsetet slik at det vendte mot fronten av flyet.
«Jeg» har undersøkt alt tungt, så jeg visste at hvis jeg hadde henne fremover vender mot, akkurat som i en bil, hvilken som helst bump, hva som helst – nakken hennes er ikke sterk nok til det ennå, «sa Hutchins til» Good Morning America. «» Jeg føler at jeg ble skremt for å sette datteren min. i fare. «
Hendelse under evaluering
Hutchins sa at datteren hennes, Mila, brukte en Federal Aviation Administration-godkjent Graco Snugride 35 Platinum Barnesete. Setet beskytter spedbarn fra 4 til 35 pund når det brukes bakovervendt.
Hutchins sa at Mila veier 18 pund, men at hun fremdeles ble beordret av medarbeideren å installere bilsetet. i den fremovervendte posisjonen.
United erkjente at den ansatte tok feil ved å be Hutchins snu bilsetet.
«Hos United er våre kunders sikkerhet vår topp prioritet. . Vi har vært i kontakt med kunden og beklaget hennes erfaring. Vi fortsetter å gjennomgå dette med SkyWest-personalet for å lære mer om hva som skjedde, «sa selskapet i uttalelsen til» GMA. «
SkyWest driver regionale flyreiser for United, og flyet var bemannet av et SkyWest-mannskap, sa en talsperson fra United til ABC News.
En representant fra SkyWest Airlines, som driver region alle flyvninger som United Express, sa at de ikke bemanner portene til Denver.
SkyWest flyr imidlertid flyet, både SkyWest og United bekreftet.
«Vi er forpliktet til å sikkerhet og eksepsjonell kundeservice, og samarbeider med partneren vår for å gjennomgå denne flyturen, ”sa SkyWest til” GMA ”i en uttalelse.
FAA sa at et bilsete bør installeres i samsvar med instruksjonene gitt av bilseteprodusenten. I Hutchins ’tilfelle vil det bety bakovervendt.
Hutching sa: «Jeg tror at enhver organisasjon må ta ansvar, å vite hva deres politikk er og sørge for at alle er klar over det.»
Hutchins sa at da flyet traff en flekk av turbulens, ble hun tvunget til å holde hodet til barnet sitt tilbake til bilsetet for å være trygg.
Hva skal jeg gjøre vite om å installere et bilsete i et fly
Mange bilsete produsenter anbefaler at barn blir værende i bakovervendte seter fra fødselen til de fyller 2 år, eller til de når den øvre vektgrensen på sitt bakovervendte konvertible sete , som er rundt 35 pund.
24. mai 2011 anbefalte FAA at barn som veier 40 pund eller mindre, skal sitte i FAA-godkjente barnesikkerhetsseter når de flyr, rapporterte ABC News.
Hvis en bil sete er godkjent av FAA for flyging, bør det bemerkes på siden av setet.
Booster-seter uten seterygg er ikke godkjent for flyreise.
En sjef for offentlige anliggender for FAA bekreftet til «GMA» at passasjerer bør følge alle retningslinjer laget av bilsete produsenter når de installeres i flyseter.