Rückgaberecht
Wenn Sie uns aus den Vereinigten Staaten von Amerika kontaktieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Support Details unten:
US-Kundendienstabteilung:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: 1-800-883-889
Nur in Irland:
Alle Rücksendungen müssen von unserem Kundendienstteam genehmigt werden. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected], wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten.
Zurückgesandte Produkte müssen in der Originalverpackung sein und alle Handbücher, Kabel und Zubehörteile in verkaufsfähigem Zustand enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung auf ungeöffnete oder fehlerhafte Produkte zu beschränken. Defekte Produkte werden bei der Rücksendung durch einen ähnlichen Artikel ersetzt. Die Garantiebedingungen des Herstellers gelten für defekte Videospielsysteme und Computerhardware nach 30 Tagen.
Nicht fehlerhafte Waren oder falsche Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Fehlerhafte Software oder gebrauchte Hardware kann bis zu 3 Monate nach dem Versanddatum zurückgegeben werden. Fehlerhafte neue Hardware kann bis zu 12 Monate nach dem Versanddatum für einen vergleichbaren Austausch zurückgegeben werden.
Wir Akzeptieren Sie keine Rücksendungen von:
- Alle Produkte, die mehr als 30 Tage nach dem Datum auf dem Packzettel zurückgegeben wurden.
- Alle Produkte, die geöffnet wurden und oder verwendet (aus der Plastikfolie genommen).
- Alle Produkte, die sich nicht im Originalzustand befinden.
- Alle Produkte, die beschädigt, gespielt oder sind fehlende Teile.
- Alle Produkte, die als Teil eines Bundles verkauft wurden, es sei denn, das Bundle wird vollständig zurückgesandt.
- Alle Produktteile eines Angebots / einer Aktion, die wir an uns zurückgesandt haben berechnet den vollen Preis für die anderen Artikel Infolgedessen.
Bitte senden Sie uns keine Produkte, die nicht zur Rücksendung autorisiert wurden, mit unserem Kundendienstteam, die nicht wie oben die oben aufgeführten Rückgabekriterien erfüllen Keine Rückerstattung für nicht autorisierte Rücksendungen und nicht qualifizierte Artikel ausstellen und die Artikel nicht an Sie zurücksenden können.
Kunden wird empfohlen, vor dem Kauf von PC-Spielen die technischen Daten ihres PCs zu überprüfen, da wir diese nicht umtauschen können Erstattung nicht fehlerhafter PC-Spiele. Wenn Ihr PC die Anforderungen eines PC-Spiels nicht erfüllt, gilt das Spiel nicht als fehlerhaft.
Der einmal gekaufte Spielschutz wird nicht erstattet.
Wir empfehlen allen Kunden, bei denen Probleme auftreten mit Hardware, um den Hersteller in erster Linie zu kontaktieren. Die meisten Probleme können telefonisch durch Fehlerbehebung bei den Kundenbetreuungslinien behoben werden.
Aktionsrabatte und Rückgaben: Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, die mit einem Aktionscode, einem Rabatt oder einem Angebot aufgegeben wurde, werden Sie nicht zurückerstattet Betrag des Codes, Rabatts oder Angebots, da diese Rabatte vom ursprünglichen Kaufbetrag abgezogen wurden. Alle Produkte, die Teil dieses Angebots sind, werden als Folge zum vollen Preis berechnet.
Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden, erhalten Sie bitte einen Nachweis über den Eingang der Post bei der Post.
Wenn der Grund für Ihre Rücksendung auf unseren Fehler bei Ihrer Bestellung oder auf ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen ist, erstatten wir Ihnen die Versandkosten. Wenn Ihre Rücksendung vor der Rücksendung nicht von unserem Kundendienst genehmigt wurde, sind wir nicht für die Rückerstattung Ihrer Versandkosten verantwortlich. Für fehlerhafte Produkte, die nach dem Test nicht als fehlerhaft gelten, werden Ihnen die Rücksendekosten für die Rücksendung dieses Produkts berechnet.
Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Internationale Kunden
Wir können nur Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die bei GameStop Ireland Ltd. gekauft wurden. Wir können keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die international über andere GameStop-Unternehmen wie USA, Australien oder Kanada gekauft wurden.
Um zurückgegebene Produkte zurückzugeben Online:
Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, Ihren Kontaktdaten, dem Produkt, das Sie zurücksenden und ausstellen möchten.
Sobald die Rücksendung autorisiert ist:
Zur Rücksendung oder Tauschen Sie einen Artikel gegen GameStop.ie aus, fügen Sie die Packliste hinzu, füllen Sie das Rücksendeformular für die Rücksendung aus und senden Sie es an die folgende Adresse:
Rücksendeformular herunterladen
Wir ermöglichen eine kostenlose Rücksendung Prozess durch Parcel Motel. Dazu müssen Sie ein Paket-Motel-Konto erstellen, ein Rücksendeetikett ausdrucken und dieses bei Ihrer örtlichen Paket-Motel-Station abgeben.
Bitte beachten Sie: Das größte Paket, das das Paket-Motel aufnehmen kann, ist 41 x 38 x 64 cm Stellen Sie daher sicher, dass die Verpackung klein genug ist, um zu passen.
Ausführliche Informationen zu diesem Vorgang finden Sie unter folgendem Link:
Ihre lokale Paket-Motel-Station finden Sie hier:
Alternativ können Sie Ihre eigene Rückgabevereinbarung treffen und Ihren Artikel an die unten angegebene Adresse senden.
Rückgabeabteilung
Gamestop
Mündungshaus
Swords Business Park
Schwerter, Co. Dublin
K67 X4A3.
Bitte erlauben Sie 14 Werktage, damit Ihre Rücksendung nach Erhalt bearbeitet werden kann.