Fitbit Step Sync
Proszę upewnij się, że Fitbit został również wybrany jako główne źródło Steps (możesz używać tylko jednego trackera kroków w programie na raz). Aby to zrobić, w aplikacjach przejdź do menu (lub ekranu „Więcej”), następnie Ustawienia, a następnie Kroki i upewnij się, że Fitbit ma tylko zaznaczenie obok niego. Lub w trybie online przejdź do karty Aplikacje, a następnie do karty podrzędnej Kroki lub https://www.myfitnesspal.com/apps/step_trackers.
Jeśli jako źródło kroków wybrano Fitbit, ale nadal nie widzisz synchronizacja kroków, spróbuj w ogóle nie mieć źródła krokowego, a następnie wymuś zamknięcie programu, zaloguj się ponownie i ponownie wybierz Fitbit jako źródło Step. Jeśli używasz urządzenia z systemem iOS, upewnij się, że aktywowałeś również ruch.
Jeśli nadal masz problemy, sprawdź dokładnie swoje strefy czasowe i informacje o profilu w obu programach, aby upewnić się, że są dokładnie takie same. Powinno to być dostępne w ustawieniach obu programów.
Jeśli po wypróbowaniu wszystkich opcji rozwiązywania problemów nadal nie widzisz synchronizacji, zalecamy odczekanie 24 godzin, aby nadrobić zaległości. Zwykle synchronizujemy dane w ciągu 15 minut od aktywności, ale w niektórych przypadkach występują problemy techniczne, które mogą uniemożliwić natychmiastową synchronizację.
Jeśli opóźnienia są dłuższe niż zwykle, zazwyczaj publikujemy sekcję Ogłoszenie w naszym Strona z często zadawanymi pytaniami.
Jeśli nic nie wskazuje na to, że występują problemy, a synchronizacja jest opóźniona o ponad 24 godziny, wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu pod tym linkiem. Podaj nam swoją nazwę użytkownika MyFitnessPal, a także numer identyfikacyjny Fitbit, który można znaleźć, logując się na swoje konto Fitbit, a następnie klikając swoje zdjęcie profilowe, które przeniesie Cię do profilu Fitbit. Tam skopiuj informacje z paska adresu i wyślij je do nas. Jeśli to możliwe, bardzo pomocny byłby zrzut ekranu z ostatniej synchronizacji na pulpicie nawigacyjnym Fitbit.