Brak połączenia z internetem? 5 szybkich wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować

Jest kilka rzeczy, które są tak irytujące, jak próba skorzystania z Internetu i nagle okazuje się, że połączenie internetowe nie działa.

Problem polega na tym, że jest tak wiele punktów awarii, że trudno stwierdzić, gdzie jest problem z połączeniem. To może być twój komputer. Może to być router. Lub może to być problem z samym dostawcą usług internetowych (ISP).

Poniżej znajduje się szybki i prosty przewodnik po wszystkich tych punktach awarii i natychmiastowym naprawieniu połączenia internetowego.

1. Rozwiązywanie problemów z komputerem

W momencie, gdy po raz pierwszy wystąpi problem z szerokopasmowym połączeniem internetowym, pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest komputer.

Istnieje wiele elementów rozwiązywania problemów, które należy najpierw sprawdzić.

Czy możesz dotrzeć do swojego routera?

Urządzenie, które otrzymujesz od usługodawcy internetowego, kiedy rejestrujesz się w usłudze internetowej, nazywa się modemem. Jednak najnowsze modemy oferowane przez dostawców usług internetowych to połączenie modemu (który łączy się z dostawcą usług internetowych i ustanawia usługę internetową w domu) oraz routera (który tworzy wewnętrzną sieć dla wszystkich urządzeń w domu). Więcej informacji o tym, jak działają routery, jeśli chcesz.

Domyślny adres sieciowy (adres IP) routera to zwykle 192.168.1.1. Jednak różne routery mogą być skonfigurowany z różnymi adresami IP. Możesz sprawdzić, jaki jest adres IP routera, otwierając wiersz poleceń (kliknij Start, wpisz cmd i naciśnij Enter). Wpisz ipconfig w wierszu polecenia.

Adres IP wyświetlany obok Brama domyślna to Twój router ” s adres IP. W powyższym przykładzie adres IP routera to 10.0.0.1.

Jeśli na liście nie ma adresu IP, możesz nie mieć dobrego połączenia między komputerem a routerem i to jest źródło problemu. Jeśli wyświetla adres IP, potwierdź połączenie, wykonując tzw. „test ping”.

W oknie poleceń wpisz ping, a po nim adres IP domyślnej bramy. Jeśli połączenie jest dobre, powinieneś zobaczyć odpowiedź taką jak ta pokazana poniżej.

Jeśli zamiast tego zobaczysz Przekroczono limit czasu żądania, masz awaria połączenia między komputerem a routerem.

Jeśli nie wystąpiła żadna awaria połączenia między komputerem a routerem, oto kilka dodatkowych testów sieci, które możesz przeprowadzić, aby sprawdzić, czy problem dotyczy tylko Twojego komputera.

Sprawdź swoją kartę sieciową

Jeśli masz problem, nadszedł czas, aby rozwiązać problem z kartą sieciową, aby upewnić się, że nie ma z nią problemu.

Aby to zrobić , kliknij Start, wpisz Uruchom i naciśnij Enter.

W oknie Uruchom wpisz polecenie devmgmt.msc i naciśnij Enter.

Spowoduje to otwarcie Menedżera urządzeń.

W Menedżerze urządzeń rozwiń sekcję Karty sieciowe i poszukaj wszelkie żółte wykrzykniki obok używanej karty sieciowej.

Jeśli w pobliżu aktywnej karty sieciowej nie ma wykrzyknika , oznacza to, że karta sieciowa działa prawidłowo. Jeśli zobaczysz ikonę wykrzyknika, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję Wyłącz urządzenie.

Poczekaj minutę lub dwie, a następnie ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową i kliknij Włącz urządzenie.

Gdy karta będzie ponownie aktywna sprawdź, czy żółta ikona wykrzyknika zniknęła. Jeśli tak, sprawdź ponownie połączenie internetowe. Jeśli nie zniknęło, może to oznaczać problem sprzętowy z kartą sieciową. Spróbuj ponownie uruchomić komputer.

Jeśli to nie rozwiąże problemu z połączeniem sieciowym, zanieś komputer do technika w celu sprawdzenia i naprawy lub wymiany karty sieciowej, jeśli to konieczne.

Jeśli nie ikona wykrzyknika i połączenie internetowe nadal nie działa, przejdź do następnej sekcji. Możesz też zgłębić problemy z siecią, postępując zgodnie z naszym zaawansowanym przewodnikiem rozwiązywania problemów z siecią w systemie Windows.

2.Zawęź problem

Możesz zawęzić problemy z połączeniem internetowym, sprawdzając inne urządzenia w sieci domowej.

Jednym z najłatwiejszych do sprawdzenia urządzeń jest własny smartfon. Na Androidzie lub iPhonie po prostu przejdź do ustawień i Wi-Fi.

Twój telefon może być już połączony z siecią Wi-Fi. W takim przypadku stan będzie widoczny jako Połączony. Jeśli jest to coś innego niż Połączony, telefon może mieć problemy z połączeniem z internet również.

Jeśli masz inne komputery w domu, przeprowadź te same testy, które opisano w pierwszej sekcji tego artykułu. Jeśli żadna z tych sieci również nie ma połączenia internetowego, problem został zawężony do samego routera.

3. Przełącz się na połączenie przewodowe

Czasami zarządzana sieć bezprzewodowa przez router ma awarię. Możesz to potwierdzić, sprawdzając, czy połączenie przewodowe ma dostęp do Internetu.

Jeśli tak, to wiesz, że nie ma problemu z połączeniem między domem a dostawcą Internetu, lub za pomocą połączenia internetowego dostawcy usług internetowych.

Weź laptopa i kabel sieciowy i podłącz kabel z laptopa do routera przewodowego. Podłącz go do jednego z numerowanych połączeń sieciowych z tyłu router.

Gdy laptop przewodowa karta sieciowa ustanawia połączenie z routerem, spróbuj uzyskać dostęp do Internetu za pomocą routera.

Jeśli to działa, wiesz, że problem dotyczy tylko sieci bezprzewodowej routera. Może to wskazywać na uszkodzony router. W takim przypadku przejdź do ostatniej sekcji tego artykułu na temat ponownego uruchamiania routera.

Jeśli to nie działa, to cały router nie ma połączenia z Internetem. Przejdź do następnej sekcji, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.

Jeśli chcesz pozostać przy Wi-Fi, zapoznaj się z naszym przewodnikiem, jak rozwiązać problemy z Wi-Fi w Windows 10.

4. Sprawdź światła routera

Czas sprawdzić router pod kątem problemów.

Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, czy są jakieś problemy, jest sprawdzenie lampek stanu z przodu routera .

Spójrz na przód routera dostarczony przez dostawcę usług internetowych. W zależności od modelu routera, lampki będą miały różne etykiety. Ale zazwyczaj mają ten sam podstawowy wzór.

• Ethernet: Kontrolka sieci Ethernet informuje o stanie domowej sieci przewodowej (jeśli taką masz)
• Bezprzewodowa: Kontrolka sieci bezprzewodowej pokazuje stan domowej sieci bezprzewodowej.
• Send and Receive: Jeśli są obecne wskaźniki wysyłania i odbierania, zwykle migają one szybko, pokazując aktywny ruch sieciowy.
• Ready / Service / Connect: Ostatnia lampka to zwykle połączenie z ISP i powinno pozostaną stałe, jeśli połączenie jest dobre

Jeśli lampka serwisowa miga lub gaśnie, występuje problem z połączeniem między routerem a dostawcą usług internetowych. W takim przypadku przejdź do następnej sekcji.

Jeśli lampka serwisowa świeci światłem ciągłym, połączenie między domem a dostawcą usług internetowych jest prawidłowe. Jeśli tak jest i nie ma dostępu do Internetu, nadszedł czas, aby zadzwonić na linię obsługi klienta usługodawcy internetowego i zapytać, czy w Twojej okolicy nie ma przerwy w dostępie do Internetu.

Takie przerwy w pracy są bardzo częste podczas burz lub silnych wiatrów.

5. Zrestartuj router

Ostatecznością, zanim zrezygnujesz z routera i zabierzesz go do najbliższego sklepu ISP w celu naprawy lub wymiany, jest ponowne uruchomienie routera. Niestety wielu dostawców usług internetowych dostarcza klientom sprzęt o niskiej jakości. Po dłuższej pracy mogą zacząć działać nieprawidłowo. Może to mieć wpływ na sieć wewnętrzną, a także na zewnętrzne połączenie internetowe.

Wykonaj następujące kroki, aby poprawnie zrestartować router ISP.

1. Odłącz przewód zasilający z tyłu ISP
2. Poczekaj co najmniej 30 sekund na zakończenie połączenia przez ISP
3. Podłącz przewód zasilający z powrotem do routera.
4. Obserwuj kontrolki. Zauważysz, że kontrolka połączenia mignie kilka razy, zanim zaświeci się na stałe.
5. Pozostałe kontrolki zaświecą się po kolei. Gdy wszystkie zaświecą się lub zaczną migać, możesz przetestować połączenie internetowe.

Użyj testów przewodowych lub bezprzewodowych opisanych w poprzednich sekcjach, aby sprawdzić, czy nie możesz połączyć się z Internetem.

Ponowne uruchomienie routera rozwiąże problem w 90% przypadków. Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemów z Internetem, nadszedł czas, aby zadzwonić do działu obsługi klienta usługodawcy internetowego.Istnieje duże prawdopodobieństwo, że jeśli nie będzie przerwy w dostępie do Internetu, będą chcieli dać Ci router zastępczy.

Problemy z połączeniem internetowym, rozwiązane!

Brak dostępu do Internetu może być bardzo irytujący, zwłaszcza jeśli znajdujesz się po prawej stronie cyfrowej przepaści. Na szczęście masz możliwość rozwiązania problemów i przywrócenia połączenia lub przynajmniej ustalenia, czy jest to spowodowane awarią.

Jeśli połączenie internetowe działa prawidłowo, ale jest po prostu bardzo wolno, istnieje wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać problemy z wolną siecią. Nie ma potrzeby tolerowania problemów z siecią, jeśli jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby je naprawić.

O autorze