Dive Brief:
- CEC Entertainment tymczasowo zamknęło swoje usługi z jedzeniem na miejscu w restauracjach Chuck E. Cheese i Peter Piper Pizza do 31 marca, zgodnie z komunikatem prasowym.
- Aby zapewnić rozrywkę klientom, Chuck E. Cheese zapewni zasoby ułatwiające organizowanie przyjęć urodzinowych w domu za pośrednictwem aplikacji do gier które oferują wirtualne bilety-nagrody, które można wymienić w sklepie po ponownym otwarciu lokalizacji. Marka oferuje również filmy taneczne za pośrednictwem YouTube Kids.
- Chuck E. Cheese jest również otwarty na zamówienia na wynos i dostawę zewnętrzną za pośrednictwem DoorDash, UberEats i GrubHub. Zadebiutował również nowe pakiety rodzinne w przystępnej cenie do odbioru lub dostawy, w tym dwa pakiety z okazji urodzin, w tym pizze, ciasta i torby z gadżetami.
Dive Insight:
Dla marki, która zbudowała swoją atrakcyjność organizując przyjęcia urodzinowe w sklepach, zamknięcia będą katastrofalne. Ale ponieważ rodzice radzą sobie z zamknięciami szkół, możliwość zapewnienia rozrywki w domu, aby przełamać monotonię, może być atrakcyjna zarówno dla rodziców, jak i dla dzieci. Firma wprowadziła już pakiety z dostawami w 2019 r., ponieważ zaczęła rozszerzać się bardziej na kanały poza lokalem po spadku przychodów ze zwiększonej konkurencji, więc jest tu pewien precedens.
W zeszłym roku firma CEC Entertainment przedstawiła również ważną aktualizację swojej marki Chuck E. Cheese, porzucając animatronikę i debiutując model skoncentrowany na imprezach tanecznych w swojej lokalizacji w Lexington . Obejmuje to interaktywny parkiet taneczny, który świeci, gdy dzieci się poruszają. Nowy format ułatwia organizowanie imprezy we własnym zakresie w porównaniu do poprzedniej oferty polegającej na animatronice. Menu zostało również przerobione i zawiera takie pozycje, jak pizza na cieście kalafiorowym i niekończący się bar sałatkowy, zwiększając jego atrakcyjność dla dorosłych odbiorców.
W przypadku innych marek skupionych na zbieractwie, takich jak Dave & Busters, Punch Bowl Social i TopGolf, przejście na oferty w domu może nie być tak proste ze względu na polegają na grach sklepowych. Niedawno TopGolf zamknął swoją lokalizację w Vegas na czas nieokreślony, podczas gdy Dave & Busters pozostał otwarty, ponieważ jego akcje spadły o 45,7% w poniedziałek.
Niezliczone inne restauracje zamykają obsługę posiłków w nadziei, że powstrzyma to rozprzestrzenianie się koronawirusa, w tym Chick-fil-A, Dunkin „, McDonald” s, Panda Express, Shake Shack, Jack in the Box, Pizza Hut, Arby ” s, Sonic, Noodles & Company i Starbucks. Biorąc pod uwagę, że większość głównych QSR generuje większość sprzedaży z transakcji drive-thru, wpływ półzamknięć będzie prawdopodobnie nieistotny. Wielu z nich poczyniło również znaczne inwestycje w ulepszanie swojej oferty cyfrowej dzięki aplikacjom, które ułatwiają zamawianie, nagradzają programy i powiadomienia. Jednak niezależne restauracje oferujące pełen zakres usług, które nie są tak dobrze wyposażone, aby ułatwić spożywanie posiłków poza lokalem, będą bardziej dotknięte skutkami wirusa, zwłaszcza gdy różne gminy zamawiają zamknięcia.