Motywacja odnosi się do pragnienia, potrzeby lub motywacji, które przyczyniają się do zmian w zachowaniu i je wyjaśniają. Ogólnie rzecz biorąc, motywatory stanowią pewnego rodzaju bodziec do wykonania zadania. Jedna z definicji motywatora wyjaśnia to jako siłę „działającą na osobę lub wewnątrz niej w celu zainicjowania zachowania”. Oprócz motywów biologicznych, motywacje mogą być wewnętrzne (wynikające z czynników wewnętrznych) lub zewnętrzne (wynikające z czynników zewnętrznych). Teoria motywacji dowodzi, że ludzie są głównie motywowani zewnętrznie – co oznacza, że większość motywacji pochodzi ze źródeł zewnętrznych.
Zachowania motywowane wewnętrznie są wykonywane ze względu na poczucie osobistej satysfakcji, jakie one niosą. Według Deci (1971) te zachowania definiuje się jako takie, za które nagrodą jest satysfakcja z wykonywania samej czynności. działanie dla samego siebie. Na przykład, jeśli jesteś na studiach, ponieważ lubisz uczyć się nowych rzeczy i poszerzać swoją wiedzę, masz wewnętrzną motywację, aby tam być.
Z drugiej strony zachowania motywowane zewnętrznie, są wykonywane w celu otrzymania czegoś od innych lub uniknięcia pewnych negatywnych skutków. Teoretycy definiują motywację zewnętrzną jako „angażowanie się w działanie w celu uzyskania o osiągnięcie, które można oddzielić od samej czynności ”(deCharms, 1968; Lepper & Greene, 1978). Zewnętrzny czynnik motywujący znajduje się poza jednostką i działa na nią. Nagrody – takie jak awans pracy, pieniądze, naklejka lub słodycze – są dobrymi przykładami zewnętrznych motywatorów. Bodźce społeczne i emocjonalne, takie jak pochwały i uwaga, są również zewnętrznymi motywatorami, ponieważ są nadawane jednostce przez inną osobę.
Zewnętrzne nagrody są często używane, aby wpłynąć na kogoś, kto wykazuje niewielkie zainteresowanie potencjalnie użyteczną czynnością. Na przykład, jeśli dziecko nie wykazuje zainteresowania zapamiętywaniem nowych słów ze słownictwa, jej nauczyciel może wykorzystać zewnętrzne nagrody, aby skłonić ją do zaangażowania się i ciężkiej pracy nad tym zadaniem. Podobnie, dziecko może być motywowane do wykonywania obowiązków zewnętrznych motywacją, że otrzyma później zasiłek, a nie jakimś wewnętrznym poczuciem spełnienia. Oceny oferują również zewnętrzną motywację: uczniowie są generalnie zmotywowani do wykonywania lepszej pracy, jeśli wiedzą, że ich wyniki będą oceniane (Stockdale & Williams, 2004).
Teoria motywacji i skutki motywacji zewnętrznej
Teoria motywacji opiera się na założeniu, że zachowanie jest głównie motywowane zewnętrznie. Argumentuje, że ludzie są bardziej zmotywowani do wykonywania czynności, jeśli otrzymają później nagrodę, a nie tylko dlatego, że sami lubią te zajęcia.
Istnieją kontrowersje dotyczące tego, jak i na jak długo motywatorzy zmieniają zachowanie. Na przykład, niektóre dane sugerują, że motywacja wewnętrzna zmniejsza się, gdy pojawia się motywacja zewnętrzna – proces znany jako efekt nadmiernego uzasadnienia. Jeśli zewnętrzne bodźce są używane do stymulowania zachowań, które dana osoba już uważa za motywujące (nawet bez zewnętrznego wzmocnienia), wewnętrzna motywacja do tego zachowania może z czasem maleć. W takich przypadkach zewnętrzne czynniki motywujące mogą przynieść odwrotny skutek: zamiast służyć jako zachęta do pożądanego zachowania, podważają wcześniej utrzymaną motywację wewnętrzną. Może to prowadzić do wygaszenia wewnętrznej motywacji i stworzenia uzależnienia od zewnętrznych nagród za dalsze wyniki (Deci i in., 1999).
Klasyczne badanie motywacji wewnętrznej jasno ilustruje ten problem. W badaniu naukowcy poprosili studentów o wykonanie dwóch czynności – rozwiązywania zagadek i pisania nagłówków gazet – które już ich zdaniem były interesujące. Niektórym studentom płacono za te zajęcia, innym nie. W tych warunkach opłacani uczniowie rzadziej angażowali się w te zajęcia po eksperymencie, podczas gdy uczniowie, którzy nie otrzymywali zapłaty, byli bardziej skłonni do kontynuowania – mimo że obie grupy były w równym stopniu zainteresowane zajęciami na początku (Deci, 1971). Wydawało się, że zewnętrzna nagroda w postaci zapłaty kolidowała z wewnętrzną nagrodą wynikającą z samej czynności.
Inne badania sugerują, że motywacja wewnętrzna może nie być tak podatna na skutki zewnętrznych wzmocnień, a w rzeczywistości takich wzmocnień. ponieważ słowne pochwały mogą faktycznie zwiększyć wewnętrzną motywację (Arnold, 1976; Cameron & Pierce, 1994). Może na to wpływać kilka czynników: po pierwsze, wykazano, że fizyczne wzmocnienia (takie jak pieniądze) mają bardziej negatywny wpływ na wewnętrzną motywację niż wzmocnienia werbalne (takie jak pochwała).Co więcej, oczekiwanie zewnętrznego motywatora przez jednostkę jest kluczowe: jeśli osoba oczekuje zewnętrznej nagrody, wówczas wewnętrzna motywacja do zadania ma tendencję do zmniejszania się. Jeśli jednak nie ma takiego oczekiwania, a motywacja zewnętrzna jest przedstawiana jako niespodzianka, wówczas motywacja wewnętrzna do wykonania zadania ma tendencję do utrzymywania się (Deci i in., 1999).
Inne badania dostarczają dowodów, że skuteczność zewnętrznych motywatorów różni się w zależności od czynników, takich jak poczucie własnej wartości, umiejscowienie kontroli (stopień, w jakim ktoś wierzy, że może kontrolować zdarzenia, które go dotyczą), poczucie własnej skuteczności (jak ktoś ocenia własne kompetencje do wykonywania zadań i osiągania celów) i neurotyczność (cecha osobowości charakteryzująca się lękiem, nastrojami, zmartwieniem, zazdrością i zazdrością). Na przykład pochwała może mieć mniejszy wpływ na zachowanie osób z wysoką samooceną, ponieważ nie potrzebują one takiej samej aprobaty, która wzmocniłaby pochwałę zewnętrzną. Z drugiej strony ktoś, komu brakuje pewności siebie, może pilnie pracować wyłącznie w celu uzyskania choćby niewielkiego uznania.