Jak napisać list o podwyżce ceny, aby otrzymać więcej (darmowy szablon)

Skuteczny list o podwyżce ceny może być różnicą między ledwo związaniem końca z końcem każdego miesiąca a posiadaniem więcej niż wystarczającej kwoty. Pomysł wysłania klientowi listu o podwyżce cen może wywołać u Ciebie niekomfortowe uczucie.

Zastanawiasz się – czy zaakceptuje to? Czy prosiłem o zbyt wiele? Czy stracę klienta?

(Przejdź do naszego kopiowania / wklejania próbki listu o podwyżkę ceny)

Wysyłając list z podwyżką cen, musisz być pewny swojego pytania i ile jesteś wart. Poniżej znajdziesz nasze najlepsze porady dotyczące tworzenia udanego listu dotyczącego podwyżki cen, określania stawek i nie tylko. Dodatkowo możesz skorzystać z poniższego bezpłatnego przykładowego listu dotyczącego podwyżki cen, dzięki czemu nigdy więcej nie poczujesz się nieswojo.

Co to jest list z podwyżką cen?

W takim czy innym momencie każdy freelancer lub właściciel firmy będzie musiał napisać list dotyczący podwyżki cen. List dotyczący podwyżki cen jest dość oczywisty: służy do poinformowania klienta, że w określonym dniu Twoje stawki / ceny wzrosną o x kwotę.

Dotyczy to szczególnie freelancerów, którzy zaczynali szukać pracy na zewnętrznych portalach z ofertami pracy, takich jak Upwork, aby zacząć, a teraz chcą rozpocząć budowanie firmy i reputacji poza tymi niezależnymi rynkami.

Dobrze napisany list o podwyżce cen nie tylko poinformuje klientów o zbliżającym się zmiana stawki, ale upewnij się, dlaczego ta podwyżka jest wymagana i że kontynuowanie współpracy jest korzystne dla obu stron.

Kiedy czy czas podnieść stawki?

Istnieje niezliczona liczba powodów, dla których konieczne są podwyżki cen.

Czy Twoje dochody nie są wyższe niż na równi z twoimi umiejętnościami? Chcesz zmienić strukturę cen? Czy uważasz, że oferujesz większą wartość niż to, co otrzymujesz? Czy pochłaniasz więcej kosztów ogólnych wymaganych do dalszego dostarczania wartości dla swoich klientów?

To wszystko są powody zmiany ceny, ale zanim zaczniesz pisać list o podwyżce cen, zapoznaj się z niektórymi z najczęściej wymieniamy poniżej.

7 powodów, dla których warto wysłać list o podwyżkę cen i podwyższyć stawki

Twoje koszty biznesowe w naturalny sposób wzrosły

Prostym powodem, dla którego możesz chcieć wysłać list o podwyżkę cen, jest to, że Twoje własne koszty po prostu wzrosły. Może to obejmować wzrost czynszu, nowe oprogramowanie, w które zainwestowałeś, lub jakiekolwiek inne koszty prowadzenia działalności, które zmieniły się z dnia na dzień.

Czas zmienić sposób obciążania klientów

Może chcesz przejść od opłat godzinowych do wyceny opartej na projekcie lub wartości. Stawki godzinowe mogą powstrzymać Cię przed robieniem tego, na co zasługujesz. W miarę jak stawałeś się coraz lepszy i szybszy w wykonywaniu swojej pracy, Twój czas spędzany uległ zmniejszeniu, a co za tym idzie, zmniejszyły się Twoje dochody. Te zmiany wymagają listu o podwyżce cen!

Twoje ceny są znacznie poniżej kursu rynkowego

Niedowartościowałeś swoją pracę i nadszedł czas, aby zacząć robić to, na co zasługujesz.

Za dużo pracy i za mało czasu

Podniesienie stawek pomoże Ci utrzymać lepiej płacących klientów i zminimalizuje ryzyko przepracowania i niedowartościowania. Może to również pomóc w wyeliminowaniu tych złych klientów, z którymi boisz się pracować.

Twój zestaw umiejętności poszerzył się

Z biegiem czasu doskonaliłeś swoje rzemiosło, nauczyłeś się więcej umiejętności i wnosiłeś więcej do stołu dla Twojego klienta. Nadszedł czas, aby ceny odzwierciedlały pracę, którą wykonujesz. Wysłanie listu o podwyżkę cen jest całkowicie uzasadnione, jeśli dokonałeś postępów i możesz zapewnić klientom większą wartość niż poprzednio.

Po prostu chcesz zarobić więcej pieniędzy.

Czy wzrost przychodów jest aby rozwinąć firmę lub tylko konto bankowe, podniesienie stawek jest konieczne, aby osiągnąć swoje cele.

Jak obliczyć nowe stawki

Dowiedz się, ile obciążą Twoich klientów zawsze bądź scenariuszem sytuacyjnym. Niestety, nie ma jednej właściwej odpowiedzi dla wszystkich.

Istnieje kilka kalkulatorów stawek, które możesz wypróbować online, z witryn takich jak All Freelance Writing, CreativeLive lub Your Rate. Te kalkulatory podadzą Ci szacunkową stawkę godzinową na podstawie tego, jaki chciałbyś osiągnąć swój roczny dochód.

Jednak nie przejmuj się tym, co mówią kalkulatory, ponieważ musisz wziąć pod uwagę Twoje wydatki biznesowe i koszty również w tych liczbach.

Uważam, że wiesz w sobie, czy jesteś zadowolony ze swoich stawek. Jeśli uważasz, że jesteś wart więcej, spróbuj naliczyć tyle, ile uważasz za warte, i zobacz, co się stanie.

Dobrą praktyczną zasadą, o której słyszałem wiele razy od innych freelancerów, jest to, że jeśli nikt nie patrzy na twoje ceny, podnieś stawki. Nawet jeśli otrzymasz jedno „nie”, nie przestawaj – przeprowadź co najmniej kilka testów, zanim stwierdzisz, że stawki są zbyt wysokie.

Przetestuj zmiany cen

Świetnie sposobem sprawdzenia, czy pobierasz właściwą kwotę, jest przetestowanie pewnych zmian cen. Możesz spróbować wysłać list podwyżki cen do dwóch różnych klientów, testując dwie różne podwyżki.

Na przykład, jeśli obecnie pobiera opłatę w wysokości 40 USD za godzinę, spróbuj zwiększyć ją do 50 USD za godzinę dla jednego klienta i 60 USD za godzinę dla drugiego. Jeśli klient za 60 USD za godzinę akceptuje podwyżkę ceny bez wątpienia, wiesz wtedy, że klient wierzy w wartość, którą podasz odpowiada wzrostowi Twojej stawki.

Z drugiej strony, jeśli Twój klient o wartości 50 USD / godzinę odrzuci list dotyczący podwyżki ceny, być może nie widzi wartości, którą wnosisz na stół. W tym przypadku Jeśli możesz sobie na to pozwolić, przejdź do znalezienia klientów, którzy widzą wartość, jaką wnosisz.

Znalezienie idealnej stawki to praca w toku, ale najgorsze, co możesz zrobić utknęli zbyt długo na jednej stawce.

A jeśli nie stać ich na podwyżkę cen?

Nie stresuj się, wysyłając list z podwyżką cen. Poczuj się pewnie w swojej pracy i zasługujesz na podwyżkę ceny. Należy jednak być przygotowanym na to, że niektórych klientów nie będzie stać na nowe stawki. W tej chwili musisz podjąć decyzję.

Czy są to klienci, dla których warto pójść na kompromis?

Dla niektórych klientów może nie być wartych rezygnacji z nowej ceny. Te trudne, które powodują tylko bóle głowy, mogą wyruszyć w drogę, jeśli wybierzesz.

Zadaj sobie pytanie: czy lubisz pracować z tym klientem? Czy praca, którą ci przynoszą, jest satysfakcjonująca i stanowi wyzwanie? Czy ekscytujesz się, gdy przedstawiają Ci nowy projekt?

Jeśli Twoja odpowiedź na większość z powyższych pytań brzmi przecząco, to prawdopodobnie nie warto kontynuować tej relacji.

Inni klienci, którzy nadal chcesz kontynuować współpracę, może warto obniżyć nowe stawki. Wspólnie wymyślcie średnią stawkę, na którą mogą sobie pozwolić, a nadal będziecie robić to, na co zasługują.

Upewnij się, że nadal jesteś zadowolony z kompromisu, ponieważ gdy idziesz na kompromis ze stawkami za pracę, która go nie ma Nie ekscytuję cię, zaczniesz nie przejmować się projektami i dlatego będziesz zapewniać słabe wyniki. Lepiej nie tylko dla Ciebie, ale także dla Twojego klienta, aby przejść dalej, jeśli nie może zapłacić Ci tego, ile jesteś wart.

Jak poinformować klientów o wzroście ceny

Jak w każdej relacji, kluczem do sukcesu jest komunikacja. Twoje relacje robocze z klientami nie różnią się od siebie.

Aby odnieść sukces, musisz przez cały czas mieć jasną komunikację, zwłaszcza jeśli chodzi o stronę finansową – ponieważ nikt nie lubi niespodzianek.

Wysłanie podwyżki ceny e-mailem jest całkowicie dopuszczalne. Upewnij się, że kierujesz to do „wyższego szczebla”, który ma ostatnie słowo, a także możesz wysłać wiadomość e-mail do księgowego, aby został zapętlony na temat zmiany wydatków biznesowych po ich stronie.

Jak napisać swój pismo o podwyżce cen

Pisząc list o podwyżce cen, chcesz, aby został dobrze przyjęty. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do swojej zdolności do dobrej komunikacji, pisarze z tej firmy mogą pomóc Ci przygotować niezbędny list motywacyjny lub wykonać inne zadania pisemne.

Jeśli jesteś pewien swoich umiejętności, spróbuj stworzyć list samodzielnie, korzystając z poniższych porad. Oto kilka wskazówek, jak upewnić się, że klient z łatwością skorzysta z podwyżki:

Bezpośredni i prosty

Pisząc list o podwyżce cen, nie wprowadzaj go w błąd.

Mów prosto, uczciwie i na temat. Wyraźnie zaznaczaj, co im mówisz, i pisz pewnie. Jeśli nie masz pewności co do wzrostu ceny, najprawdopodobniej pojawi się to w Twoim piśmie.

Pamiętaj, że przez pewien czas tworzyłeś dobre relacje z klientem, więc podejdź do tego listu z przyjazny ton, który nie wychodzi na siłę.

Uzasadnij wzrost

Jeśli wykonałeś stałą pracę i zbudowałeś niezłe portfolio, prawdopodobnie uzasadniłeś wzrost swoich stawek po prostu z czystego doświadczenia.

Jednak klient może nie postrzegać tego w ten sposób. Mogą pomyśleć, że wykonujesz tę samą pracę, ale teraz za wyższą cenę.

Wyjaśnij pokrótce, że zdobyte doświadczenie sprawia, że jesteś teraz jeszcze silniejszym atutem ich firmy i jesteś w stanie radzenia sobie ze wszystkim, co wysyłają.

Możesz również szczegółowo opisać pozytywne wyniki, jakie uzyskali dzięki współpracy z Tobą – nie można zaprzeczyć, że pomogłeś im się rozwijać.

Wartość dodana

Świetnym sposobem na uzyskanie zgody klienta na podwyżkę cen jest zapewnienie im wartości dodanej.

W liście dotyczącym podwyżki cen zawsze zaczynaj od okazywania klientowi uznania za wsparcie w prowadzeniu działalności. Wyjaśnij im, czym jest nowa podwyżka stawki, kiedy zacznie obowiązywać, a następnie daj im niewielką zachętę, która nie sprawi, że będą się wahać.

Na przykład, jeśli Twoje stawki są począwszy od 1 stycznia, daj im pierwsze 2 miesiące po bieżącym kursie bycia lojalnym klientem. Najprawdopodobniej docenią ten gest z Twojej strony.

Daj klientowi dużo uwagi

Wysyłając list o podwyżkę cen, pamiętaj, aby poinformować swoich klientów z dużym wyprzedzeniem o cenie zmiana wchodzi w życie. Sprowokowanie na nich zmiany ceny nie przebiegłoby dobrze i mogłoby otrzymać negatywną odpowiedź.

Rozsądne powiadomienie jest 30 dni przed wzrostem stawki, jednak nie polecałbym niczego wcześniej. W rzeczywistości, im dłużej, tym lepiej, ponieważ jeśli z jakiegoś powodu Twojego klienta nie stać już na Ciebie, może potrzebować czasu na znalezienie kogoś nowego do pracy.

Próbka listu z podwyżką ceny, z której możesz skorzystać

Ok, powiedzieliśmy już wszystko o liście podwyżek cen – co to jest, powody, aby je wysłać, kiedy wysłać, jak ustawić stawki i nie tylko – ale teraz czas się przekonać to. Poniżej mamy dla Ciebie bezpłatny przykładowy list – po prostu zastąp kopię w pogrubionych nawiasach swoim własnym:

Jeśli wolisz uzyskać dostęp do własnej kopii tego szablonu jako Dokument Google, wprowadź poniżej swój adres e-mail a wyślemy Ci link.

Jak zobaczysz, nigdy nie przeprosiłem ani nie okazałem słabości w tonie mojego listu. Zamiast tego skupiam się na moim uznaniu dla nich jako klienta i pracy, którą razem wykonaliśmy.

Jeśli będziesz trzymać się pozytywnego nastawienia i patrzeć w przyszłość, odniesiesz większy sukces dzięki podwyżce cen list.

Po wysłaniu listu o podwyżkę ceny

Po kliknięciu Wyślij możesz rozmawiać ze swoimi klientami. Ważne jest, aby czuli się dobrze i dobrze poinformowani. Zezwól na dowolną ścieżkę komunikacji, którą wybiorą, czy to e-mail, telefon czy spotkanie osobiste.

Skontaktuj się z nimi. Upewnij się, że w pełni rozumieją, co przyniesie nowe zmiany. Jeśli nie usłyszysz w ciągu 7 dni, polecam najpierw wysłać wiadomość e-mail, a następnie telefon.

Po prostu nie zniecierpliwiaj się, jeśli nie masz odpowiedzi, ponieważ wtedy możesz zmusić ich do podjęcia błędnych decyzji.

Nie ważne co, pamiętaj, aby zawsze zachować profesjonalizm i pewność siebie!