„Ile powinienem pobierać opłatę za opiekę nad zwierzakiem, wyprowadzanie psa i opiekę nad zwierzęciem?”
To pytanie brzmi: jak dotąd jest to jeden z najczęściej spotykanych w nowych firmach zajmujących się opieką nad zwierzętami – i nie bez powodu. Ustalenie uczciwej stawki dla klientów i dla siebie jest kluczowe dla udanego biznesu. Możesz mieć tysiące zadowolonych klientów, ale jeśli tak nie jesteś w stanie pokryć wydatków i wygenerować zysków, Twoja firma będzie miała problemy.
Cena jest często decydującym czynnikiem, gdy klienci chcą zatrudnić opiekunkę do zwierząt lub wyprowadzającą psy. Prawdopodobnie będzie to również jeden z pierwszych rzeczy, które są potencjalne c lient będzie patrzeć podczas odwiedzania Twojej witryny. Dlatego potrzebujesz łatwej do zrozumienia struktury cenowej.
Time To Pet stworzył kilka bezpłatnych kalkulatorów, które pomogą Ci obliczyć stawki na podstawie miejsca zamieszkania i oferowanych usług. Skorzystaj z tego posta na blogu i naszych narzędzi kalkulacyjnych, aby znaleźć stawki odpowiednie dla Ciebie i Twojej firmy!
Czy jesteś w trakcie rozpoczynania pracy? Przygotowaliśmy szczegółowy przewodnik zawierający wszystkie zasoby potrzebne do rozpoczęcia działalności w zakresie wyprowadzania psów lub opieki nad zwierzętami!
Przy podejmowaniu decyzji o opłatach za opiekę i opiekę nad zwierzęciem istnieje kilka istotnych elementów.
- Jakie usługi zaoferujesz?
- Gdzie się znajdujesz?
- Ile pobiera Twoja konkurencja?
- Jakie są Twoje wydatki?
- Ile chcesz / musisz zrobić, aby utrzymać swoich pracowników i firmę?
Decydowanie o usługach
Określenie, jakie usługi będziesz świadczyć, jest ogromną i czasami pomijaną częścią procesu planowania Twojej firmy zajmującej się opieką nad zwierzętami. Istnieje wiele różnych strategii, które możesz tutaj zastosować, ale najważniejsze jest, aby pamiętać o rodzaju firmy, którą tworzysz. Jakim zwierzętom będziesz służyć? Czy zaoferujesz klientom noclegi w domach?
Nie rozciągaj się zbytnio. Zawsze możesz dodać więcej usług później. Lepiej opanować mniejszy zestaw umiejętności, niż próbować zrobić za dużo. Ważne jest, aby zapewnić swoim klientom absolutnie najlepszą obsługę. To zawsze najlepszy sposób na odróżnienie się od pakietu!
Prostota
Zdecydowanie zalecamy, aby usługi były jak najprostsze. Może być łatwo przesadzić i oferować dziesiątki rodzajów usług, takich jak opieka nad kotem, wyprowadzanie psa, opieka nad zwierzętami, wieczorne siedzenie, spacery wczesnym rankiem itp.
W rzeczywistości większość tych usług jest prawdopodobnie bardzo podobna i ma również tę samą cenę. Zamiast oferować mnóstwo oddzielnych usług, łatwiej jest zaoferować tylko kilka usług w oparciu o czas trwania wydarzenia. Podczas naliczania opłat za zadanie występuje zbyt wiele niespójności, a nie przez określony czas.
Na przykład – możesz mieć 15-minutową wizytę, 30-minutową wizytę i 60-minutową odwiedzić. Każda wizyta może być taka sama dla kotów, psów, spacerów, ptaków, poranka, nocy itp. Mimo że na każdym wydarzeniu możesz robić różne rzeczy, nadal spędzasz tyle samo czasu. To sprawia, że proces jest znacznie prostszy, gdy klienci proszą o usługi – a także prostszy dla Ciebie.
Dbaj o spójność i prostotę stawek. W wielu przypadkach nie ma potrzeby dołożenia dodatkowego dolara za podawanie doustnych leków, zmianę kuwety, podlewanie roślin czy przynoszenie poczty. Te dodatkowe usługi mogą być objęte wyznaczonym czasem wizyty. Jeśli zwierzę wymaga dodatkowej uwagi (lub wizyta wymaga więcej czasu na dodatkowe usługi), wizyta powinna trwać dłużej.
Jedna z pierwszych rzeczy, które większość ludzi robi, szukając nowej opiekunki lub pies wyprowadzający, spójrz na ich ceny. Upewnij się, że ceny są jasno określone w Twojej witrynie i łatwe do zrozumienia. Będziesz bardziej niezawodny, a klienci będą wiedzieli, czego się spodziewać, co prowadzi do mniejszej liczby nieporozumień dotyczących stawek.
Zapisz się do naszego newslettera!
Nasz comiesięczny biuletyn jest pełen bezpłatnych zasobów, wiadomości z branży opieki nad zwierzętami i wiele więcej!
Lokalizacja i konkurencja
Miejsce zamieszkania jest bardzo ważnym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o wysokości opłat za usługi opieki nad zwierzętami. Korzystając z naszego kalkulatora, możesz sprawdzić, jaki jest średni koszt usług w Twojej okolicy.Najprawdopodobniej nie chcesz być najtańszą usługą na rynku, ale chcesz pozostać konkurencyjnym.
Przeprowadź swoje badania. Przyjrzyj się konkurencji i zobacz, jakie opłaty pobierają inni w całym kraju w miastach o podobnej wielkości. Skorzystaj z naszych bezpłatnych kalkulatorów stawek, aby uzyskać pomoc przy ustalaniu stawek za różne usługi.
Warto również zdecydować, jak pozycjonujesz się w porównaniu z konkurencją. Czy będziesz usługą luksusową? Czy masz specjalne kwalifikacje medyczne? Czy oferujesz dodatkową wartość dzięki oprogramowaniu takim jak Time To Pet?
Udostępnianie aplikacji Time To Pet swoim klientom może być dla nich ogromnym plusem. Możliwość wygodnego planowania i opłacania usług ułatwia im życie. Klienci uwielbiają także możliwość otrzymywania kart zgłoszeń zwierząt i śledzenia GPS podczas spacerów z psami. Jeśli zapewniasz klientom większą wartość, możesz i powinieneś za to pobierać więcej.
Aby określić stawki na podstawie stawek standardowych w Twojej okolicy, sprawdź, jakie stawki pobierają Twoi konkurenci. Może to być w Twoim mieście lub w miejscach podobnych do tego, w którym mieszkasz i pracujesz. Pamiętaj też, że dzieciak z ulicy nie jest twoją bezpośrednią konkurencją. Dostarczasz profesjonalną usługę, więc zawsze będziesz droższy od nich.
Średni czas dla zwierząt domowych:
Wydatki
Jeśli masz pracowników innych niż ty sam, będziesz musiał rozliczyć ich wynagrodzenie. Uwzględnij robociznę, ubezpieczenie, gaz, marketing, materiały i wszelkie inne wydatki różne. Twój zysk nie jest tym, co zarabiasz na każdym wydarzeniu, ale raczej przychodem pomniejszonym o wydatki. Upewnij się, że Twoje stawki pokrywają wydatki biznesowe, pozostawiając coś na zysk.
Pamiętaj też, że nawet jeśli wizyta może być krótka, nadal musisz uwzględnić czas podróży i zasoby, które odciągną Cię od innych klientów .
Ustawianie stawek
Naprawdę prostym sposobem na ustawienie stawek jest określenie, ile pieniędzy chcesz zarabiać na godzinę (powiedzmy 40 USD / godzinę). Następnie sprawdź wstecz, ile musisz zapłacić za wydarzenia.
Na przykład jeśli masz 30-minutowe wydarzenie, koszt to nie tylko 20 USD. Musisz również wziąć pod uwagę czas podróży i koszty ogólne. Jeśli typowy czas podróży wynosi 15 minut, a narzut na wydarzenie wynosi 3 USD, rzeczywisty koszt tego 30-minutowego wydarzenia powinien wynosić 33 USD. To 30 USD za 45 minut Twojego czasu (30 minut na wizytę, 15 minut podróży) i 3 USD za koszty ogólne.
Podczas ustalania stawek najprawdopodobniej będzie to kombinacja tego, czego chcesz za godzinę i jakie są typowe stawki w Twoim regionie. Nie możesz wycenić się na rynku, ale musisz też mieć pewność, że otrzymujesz odpowiednie wynagrodzenie.
Zniżki za częstotliwość i stawki specjalne
Zniżki za częstotliwość to świetny sposób na „uwięzienie” najlepszych klientów jako stałych klientów, jednocześnie mają dużo pracy. Zalecamy zniżki częstotliwości, ponieważ zachęca to klientów do większego wykorzystania i lojalności.
Nowym pojęciem jest idea „subskrypcji”. Zamiast pobierać opłatę za wydarzenie, pobieraj 400 USD miesięcznie, co uprawnia klienta do jednego spaceru z psem w ciągu dnia. Oczywiście przez kilka miesięcy (jak luty) – spacerów będzie mniej, a w innych (jak styczeń) będzie ich więcej. Jednak Twoje dochody (i wydatki klientów) będą bardzo przewidywalne.
Dodatkowe zwierzęta. Więcej zwierząt często wymaga więcej czasu i pracy. Możesz po prostu ustawić koszty na podstawie spędzonego czasu, ale pobieranie opłat za dodatkowe zwierzęta jest bardzo powszechną (i akceptowaną) opłatą w branży opieki nad zwierzętami.
Wakacje. Firmy zajmujące się opieką nad zwierzętami często pobierają dodatkowe stawki za wakacje. Pomyśl o tym w ten sposób. Jakiego wynagrodzenia oczekiwałby Twój klient za pracę w Boże Narodzenie? Upewnij się, że odpowiednio cenisz swój czas na wakacjach.
Możesz powiedzieć nie
Nieważne jak uczciwa jest twoja cena, zawsze znajdą się potencjalni klienci, którzy będą próbowali targować się o cenę. Prawdopodobnie znajdą się również osoby poza wybranym obszarem usług, które chciałyby zostać klientami. W tym miejscu musisz zdecydować, czy przyjęcie konkretnego klienta leży w Twoim najlepszym interesie. Jeśli nie są skłonni zapłacić pełnej ceny za Twoje usługi lub jeśli mieszkają godzinę drogi od innych klientów, musisz zdecydować, czy warto je podjąć. Odrzucenie biznesu może być trudne, zwłaszcza gdy dopiero zaczynasz i chcesz się rozwijać, ale można powiedzieć, że nie. Prowadzisz program i musisz zdecydować, co jest najlepsze dla Twojej firmy.
Umów się na spotkanie i przywitaj się, to najlepszy sposób, aby naprawdę określić, czy klient będzie pasował. Istnieją również pytania, które możesz zadać potencjalnym nowym klientom, zanim jeszcze spotkasz się i przywitasz.
Skorzystaj z naszych nowych kalkulatorów stawek za opiekę nad zwierzętami, aby dowiedzieć się, ile powinieneś pobierać za opiekę nad zwierzętami i wyprowadzanie psów.
Zapisz się do naszego newslettera!
Nasz comiesięczny biuletyn jest pełen bezpłatnych zasobów, wiadomości z branży opieki nad zwierzętami i wiele więcej!