Stan awarii eCommons

Możesz uzyskać dostęp do wielu aplikacji, które były wymienione w portalu eCommons, dodając je do swojego bloku „Moje aplikacje” na pulpicie nawigacyjnym MyHMS. Wybierz opcję Dodaj pod odpowiednimi aplikacjami na stronie Selektor moich aplikacji, a następnie przejdź do pulpitu nawigacyjnego MyHMS, aby wyświetlić i uzyskać dostęp do dodanych aplikacji.

✅ Brak problemów – ⚠️ Zmniejszona wydajność – 🟥 Awaria

• ✅ Samoobsługa konta – możesz zresetować hasło lub odblokować konto HMS na stronie mypassword.hms.harvard.edu.
• ✅ Propozycja kursu – Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź witrynę internetową Rejestratora.
• ⚠️ Portal eCommons – Portal eCommons jest niedostępny. Linki wcześniej dostępne w portalu eCommons są dostępne niżej na ta strona i strona z łączami do zasobów.
• ✅ E-mail – można bezpiecznie zalogować się na swoje konto e-mail Office 365 w aplikacjach komputerowych i w sieci Web pod adresem mail.med.harvard.edu
• 🟥 Były urzędnik – z powodu pandemii COVID-19 program dla studentów przyjezdnych został wstrzymany. Były urzędnik powróci do trybu online po powrocie programu.
• 🟥 Kamienie milowe promocji wydziału (profesorial Promocje) – Współpracujemy z Biurem Spraw Wydziałowych nad rozwiązaniem.
• ⚠️ Żądania konta gościa – podczas przerwy w działaniu przetwarzanie konta gościa zajmie co najmniej trzy dni robocze. Użyj tych formularzy, aby złożyć wniosek i przedłużyć konta gości:
  • Formularz prośby o konto gościa
  • Formularz rozszerzeń konta gościa
• ⚠️ Usługa katalogowa HMS es – Użyj wewnętrznego katalogu Harvardu.
• ✅ ISIS (Wyszukiwanie informacji o studentach w MADRIS) – To narzędzie zostało wycofane, a upoważnieni użytkownicy otrzymali dostęp do wyszukiwania studentów za pośrednictwem portalu my.harvard. W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z [email protected].
• ⚠️ MADRIS – Bazy danych MADRIS są bezpieczne i działają. Interfejsy użytkownika umożliwiające dostęp do danych są w trybie offline. Jeśli masz pilną potrzebę związaną z MADRIS, wyślij e-mail na adres [email protected].
• ✅ Mediasite – Aby nagrać nowe filmy, użyj Panopto.
• ✅ Katalog kursów programu MD – Aby uzyskać dostęp, przejdź do Katalogu kursów.
• ⚠️ MyCourses – bazy danych MyCourses są bezpieczne i działają. Interfejsy użytkownika umożliwiające dostęp do danych są w trybie offline. Jeśli masz pilną potrzebę związaną z MyCourses, wyślij e-mail na adres [email protected].
• ✅ MyHMS – aby uzyskać dostęp, przejdź do pulpitu nawigacyjnego MyHMS.
• ⚠️ Nowe konta pracowników HMS – podczas przerwy w działaniu przetwarzanie nowych kont może być opóźnione. Aby uzyskać pomoc dotyczącą nowych kont, skontaktuj się z działem obsługi IT HMS.
• ✅ Dane NHP – Dane NHP są bezpieczne i funkcjonalne.
• ✅ OASIS – Usługa działa, w tym zdjęcia studentów i wykładowców.
• ⚠️ Hosting O2 – Mogą wystąpić problemy z witrynami korzystającymi z usług uwierzytelniania internetowego eCommons.
• ⚠️ Pamięć masowa online – wszystkie systemy pamięci masowej działają i są dostępne. Jednak interfejs samoobsługowy magazynu online jest obecnie niedostępny. W przypadku pytań dotyczących uprawnień do plików lub członkostwa w folderach, aby poprosić o nowe foldery współdzielone dla wydziałów lub aby dodać lub usunąć użytkowników do istniejącej współpracy, skontaktuj się z HMS IT Service Desk lub lokalnym zespołem Client Services.
• ⚠️ OrgEditor – OrgEditor pozostaje w dół. W przypadku funkcji udostępniania plików OrgEditor zalecanym zamiennikiem jest Dropbox. W przypadku funkcji wewnętrznej strony internetowej OrgEditor zalecanym zamiennikiem jest OpenScholar.
• 🟥 Baza danych możliwości przeszukiwania systemu operacyjnego OSE – wkrótce Biuro Zaangażowania Naukowego skontaktuje się z uczniami i przekaże więcej informacji.
• ✅ Qualtrics – Wyślij e-mail do [email protected], aby uzyskać instrukcje dotyczące przywracanie dostępu.
• ⚠️ Konta do samodzielnej rejestracji oddziałów szpitalnych – Samodzielna rejestracja jest offline. Aby poprosić o nowe konto partnerskie, skontaktuj się z działem obsługi IT HMS.
• 🟥 Autoryzacja na bieżąco – Studenci MD posiadający uprawnienia do aktualizacji nie mogą obecnie ponownie autoryzować licencji. Dostawca pracuje nad wydłużeniem okresu karencji dla ponownej autoryzacji, podczas gdy HMS IT wdraża rozwiązanie długoterminowe.
• ✅ Zoom – może być konieczne ponowne zalogowanie się i ponowne połączenie kalendarza.

Jeśli masz problemy z dostępem do usług niewymienionych na liście, skontaktuj się z działem obsługi IT firmy HMS pod adresem [email protected] lub 617-432-2000.

Ostatnia aktualizacja: 5 lutego o godzinie 17:00 PO POŁUDNIU.

Linki do zasobów

• Countway Library
• Przegląd protokołu HCCRC
• HOLLIS
• Panel MyHMS
• Listserv
• MARS
• Katalog kursów programu MD
• Mediasite
• National Center for Biotechnology Information (NCBI)
• National Library of Medicine
• OASIS
• Outlook w sieci
• Panopto
• PeopleSoft
• Planowanie sal
• Bezpieczny transfer plików
• Narzędzia serwisowe & Technologie (STAT)
• UpToDate

Dodatkowe witryny można znaleźć na naszej stronie z linkami do zasobów.

Aktualizacje

27 stycznia 2021 r.

xml: lang = „PL- Platforma eCommons i powiązane aplikacje pozostają w trybie offline, podczas gdy HMS IT zajmuje się bezpieczeństwem środowiska. HMS IT współpracuje z interesariuszami w celu zidentyfikowania natychmiastowych obejść krytycznych funkcji, procesów i przepływów pracy oraz wdrożenia nowych systemów i aplikacji wszędzie tam, gdzie to możliwe. Przenieśliśmy obciążenie pracą wielu naszych pracowników IT w kierunku wdrażania tych krótkoterminowych rozwiązań, w tym wdrażania ręcznych procesów, które mogą wpływać na czas reakcji.

25 stycznia 2021 r.

Harvard Technical Technical zespoły pracowały przez całą dobę i zabezpieczyły wszystkie znane obszary nieautoryzowanego dostępu do poczty elektronicznej Harvard Office 365. Wydaje się, że włamanie dotknęło niewielką liczbę osób w społeczności Harvardu. Współpracujemy bezpośrednio z osobami, które zidentyfikowaliśmy, i nadal uważnie monitorujemy ich aktywność.

Kontynuujemy analizę awarii platformy eCommons, która wpłynęła na dostęp do aplikacji i usług.

22 stycznia 2021 r.

W odpowiedzi na niedawne włamań do usługi poczty e-mail Office 365 Harvardu, Harvard University Information Technology (HUIT) udostępnia nowe środki bezpieczeństwa w naszym systemie poczty e-mail. W wyniku tej pracy konieczne będzie ponowne uwierzytelnienie lub ponowne zalogowanie się, aby uzyskać dostęp Twoje konto Office 365. Jeśli otrzymasz to żądanie, możesz kontynuować. Biorąc pod uwagę złożony charakter naszych usług wspólnych, możesz zostać poproszony o uwierzytelnienie kilka razy w ciągu kilku następnych dni.

20 stycznia 2021 r.

W odpowiedzi na niedawne naruszenie bezpieczeństwa dotyczące kont Microsoft Office 365 na Harvardzie, podejmujemy kilka ważnych kroków w celu ochrony przed przyszłymi atakami:

1. Zalecamy zresetowanie hasła do konta HMS (eCommons) w celu zabezpieczenia konta – Aby zresetować hasło, odwiedź stronę resetowania hasła pod adresem mypassword.hms.harvard.edu, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
2. Rozszerzyliśmy wirtualną sieć prywatną (VPN) HMS, aby chronić dodatkowe witryny i usługi – w przypadku problemów z dostępem do witryny internetowej lub usługi HMS zainstaluj klienta VPN, połącz się z VPN i spróbuj ponownie. Nie dotyczy to aplikacji dotkniętych awarią eCommons.
3. Do końca tego tygodnia włączymy uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dla usługi Office 365 na wszystkich kontach – Uniwersytet Harvarda wymaga teraz 2FA dla wszystkich użytkowników . Jeśli masz wyjątek, skontaktujemy się z Tobą, aby pomóc Ci zabezpieczyć konto.