Model teorii motywacji Herzberga lub teoria dwóch czynników twierdzi, że istnieją dwa czynniki, które organizacja może dostosować, aby wpływać na motywację w miejscu pracy.
Czynniki te to:
- Czynniki motywujące: które mogą zachęcić pracowników do cięższej pracy.
- Czynniki higieniczne: nie będą zachęcać pracowników do cięższej pracy, ale spowodują, że pozbawić motywacji, jeśli ich nie ma.
Uwaga
Teoria motywacji Herzberga opiera się na wielu różne nazwy, w tym teoria dwóch czynników, teoria higieny i motywacja Herzberga i teoria struktury pojedynku. W tym artykule będziemy używać tych terminów zamiennie.
Frederick Herzberg opracował model w 1959 roku. 200 professiona ls. Wywiady zagłębione, kiedy rozmówcy byli najbardziej i najmniej zadowoleni ze swojej pracy.
Inne teorie motywacyjne, o których warto się dowiedzieć, obejmują teorię równości i hierarchię potrzeb Maslowa.
Co to jest teoria dwóch czynników?
Teoria motywacji Herzberga próbuje dotrzeć do korzeni motywacji w miejscu pracy. Możesz wykorzystać tę teorię, aby pomóc Ci uzyskać najlepsze wyniki swojego zespołu.
Dwa czynniki zidentyfikowane przez Herzberga to czynniki motywujące i czynniki higieny.
Czynniki motywujące
Obecność motywatorów powoduje, że pracownicy pracują ciężej. Można je znaleźć w samej pracy.
Czynniki higieniczne
Brak czynników higienicznych spowoduje, że pracownicy będą pracować mniej ciężko. Czynniki higieniczne nie są obecne w samej pracy, ale otaczają ją.
Wpływ czynników motywujących i higienicznych podsumowano na poniższym diagramie. Zwróć uwagę, że często zobaczysz czynniki motywujące określane jako czynniki satysfakcji, a czynniki higieny określane jako czynniki niezadowolenia.
Przykłady czynników motywujących i higienicznych przedstawiono na poniższym diagramie.
Czynniki motywujące to:
- Osiągnięcia: praca musi dawać pracownikowi poczucie spełnienia. Zapewni to dumne poczucie, że zrobiłeś coś trudnego, ale wartościowego.
- Uznanie: praca musi być dla pracownika pochwałą i uznaniem za jego sukcesy. To uznanie powinno pochodzić zarówno od ich przełożonych, jak i ich współpracowników.
- Sama praca: sama praca musi być interesująca, zróżnicowana i stanowić wystarczające wyzwanie, aby zmotywować pracowników.
- Odpowiedzialność: pracownicy powinni „posiadać” swoją pracę. Powinni czuć się odpowiedzialni za to ukończenie i nie czuć się tak, jakby byli zarządzani w mikrozarządzaniu.
- Awans: dla pracownika powinny istnieć możliwości awansu.
- Rozwój: Praca powinna dawać pracownikom możliwość zdobycia nowych umiejętności. Może się to zdarzyć w trakcie pracy lub poprzez bardziej formalne szkolenie.
Czynniki higieniczne obejmują:
- Zasady firmy: powinny być uczciwe i jasne dla każdego pracownika. Muszą być również równoważne z zasadami konkurencji.
- Nadzór: nadzór musi być uczciwy i odpowiedni. Pracownik powinien otrzymać tyle samo autonomia, na ile jest to uzasadnione.
- Relacje: nie powinno być tolerancji dla zastraszania ani klik. hy, przyjacielskie i właściwe relacje powinny istnieć między rówieśnikami, przełożonymi i podwładnymi.
- Warunki pracy: Sprzęt i środowisko pracy powinny być bezpieczne, odpowiednie do określonego celu i higieniczne.
- Wynagrodzenie: Struktura wynagrodzeń powinna być uczciwa i rozsądna. Powinien być również konkurencyjny w stosunku do innych organizacji z tej samej branży.
- Status: organizacja powinna utrzymywać status wszystkich pracowników w organizacji. Wykonywanie sensownej pracy może dać poczucie statusu.
- Bezpieczeństwo: Ważne jest, aby pracownicy czuli, że ich praca jest bezpieczna i że nie grozi im ciągłe zwolnienie.
Cztery statystyki
Ogólnie rzecz biorąc, istnieją cztery stany, w których organizacja lub zespół może się znaleźć, jeśli chodzi o teorię dwóch czynników.
Wysoka higiena i Wysoka motywacja
Jest to sytuacja idealna, do której powinien dążyć każdy menedżer. Tutaj wszyscy pracownicy są zmotywowani i mają bardzo mało skarg.
Wysoka higiena i niska motywacja
W tej sytuacji pracownicy mają niewiele skarg, ale nie są oni bardzo zmotywowani. Przykładem takiej sytuacji jest sytuacja, w której płaca i warunki pracy są konkurencyjne, ale praca nie jest zbyt interesująca. Pracownicy są po prostu po to, by odebrać swoje wynagrodzenie.
Niska higiena i wysoka motywacja
W tej sytuacji pracownicy są bardzo zmotywowani, ale mają wiele pretensji.Typowym przykładem takiej sytuacji jest sytuacja, w której praca jest ekscytująca i naprawdę interesująca, ale wynagrodzenie i warunki pozostają w tyle za konkurentami w tej samej branży.
Niska higiena i niska motywacja
Jest to oczywiście zła sytuacja dla organizacji lub zespołu, w której może się znaleźć. Tutaj pracownicy nie są zmotywowani, a czynniki higieny nie są odpowiednie.
Jak korzystać z modelu
Tam to dwuetapowy proces wykorzystania modelu teorii dwóch czynników w celu zwiększenia motywacji zespołu.
- Eliminacja czynników stresogennych związanych z higieną pracy.
- Zwiększ satysfakcję z pracy.
Eliminacja czynników stresogennych związanych z higieną pracy
Pierwszym krokiem do zwiększenia motywacji zespołu jest upewnienie się, że czynniki higieny nie powodują niezadowolenia.
Każda osoba zbada czynniki higieny poprzez ich własne, niepowtarzalne ramy odniesienia. Z tego powodu ważne jest, aby współpracować z każdym członkiem zespołu, aby zrozumieć ich konkretną perspektywę.
Niektóre typowe kroki w celu usunięcia czynników stresogennych związanych z higieną to:
- Napraw drobiazgi i biurokrację zasady firmy.
- Upewnij się, że każdy członek zespołu czuje się wspierany, bez poczucia, że jest on mikrozarządzany. Możesz to zrobić za pomocą przywództwa służebnego lub demokratycznego stylu przywództwa.
- Upewnij się, że codzienna kultura pracy sprzyja rozwojowi. Żadnego zastraszania. Żadnych klik. Wszyscy traktowani z równym szacunkiem.
- Upewnij się, że wynagrodzenia są konkurencyjne w branży. Upewnij się, że nie ma większych różnic w wynagrodzeniach między pracownikami wykonującymi podobne prace.
- Aby zwiększyć satysfakcję i status z pracy, staraj się konstruować prace w taki sposób, aby każdy członek zespołu uznał swoją pracę za sensowną. ul>
Zwiększ satysfakcję z pracy
Następnym krokiem po usunięciu czynników stresogennych związanych z higieną jest zwiększenie satysfakcji z pracy każdego członka zespołu. Możemy to zrobić, poprawiając zawartość samej pracy. Ponownie, wymagane będzie unikalne podejście dla każdego pracownika.
Trzy techniki, które można zastosować, aby to osiągnąć, to:
a. Wzbogacanie pracy
Wzbogacanie pracy oznacza wzbogacanie pracy członka zespołu poprzez przydzielanie mu trudniejszych lub bardziej złożonych zadań do wykonania. Te bardziej złożone zadania powinny uczynić pracę bardziej interesującą.
b. Rozszerzenie pracy
Zwiększenie zatrudnienia oznacza powierzenie członkowi zespołu większej różnorodności zadań do wykonania. Ta różnorodność może również uczynić pracę bardziej interesującą.
Zauważ, że wraz z rozszerzeniem pracy zwiększa się różnorodność zadań, ale nie trudność tych zadań. Gdyby trudność wzrosła, oznaczałoby to wzbogacenie pracy.
c. Empowerment pracowników
Upodmiotowienie pracowników oznacza przypisywanie większej odpowiedzialności każdemu członkowi zespołu. Można to zrobić poprzez powolne zwiększanie zakresu odpowiedzialności, którą delegujesz na pracownika.
Dowiedz się więcej o tym, jak delegować.
Ograniczenia teorii
Niektóre powszechna krytyka teorii motywacji Herzberga obejmuje:
- Teoria dotyczy tylko pracowników umysłowych.
- Nie bierze pod uwagę indywidualnej sytuacji ani percepcji. Próbowaliśmy rozwiązać ten problem powyżej, stosując teorię na poziomie indywidualnym.
- Teoria koncentruje się na poprawie satysfakcji pracowników. To niekoniecznie przekłada się na zwiększoną produktywność.
- Nie ma obiektywnego sposobu mierzenia satysfakcji pracowników w ramach teorii.
- Teoria dwóch czynników jest obciążona błędami. Na przykład, gdy pracownik jest usatysfakcjonowany, przyzna sobie za to zadowolenie. I odwrotnie, gdy są niezadowoleni, obwiniają czynniki zewnętrzne.
Podsumowanie
Teoria motywacji Herzberga, czyli teoria dwóch czynników, dostarcza dwóch czynników, które wpływają na motywację w miejscu pracy .
Te czynniki to czynniki higieny i czynniki motywujące. Czynniki higieniczne spowodują, że pracownik będzie pracował mniej, jeśli nie będzie obecny. Czynniki motywujące zachęcą pracownika do cięższej pracy, jeśli są obecne.
Aby zastosować teorię w swoim zespole, zacznij od rozwiązania wszelkich problemów związanych z higieną. Gdy to zrobisz, możesz zwiększyć motywację, wprowadzając jak najwięcej czynników motywujących, ile jest praktycznych.